3D-Konfigurator-Software: Wie verändert sie das E-Commerce-Erlebnis?

Bis heute basierte unser Online-Einkaufserlebnis auf fortlaufenden Bildern, Produktvideos und Kundenbewertungen. Aber mit dem Aufkommen einer erstaunlichen 3D-Visualisierungstechnologie war klar, dass einfache Fotos und Videos nicht lange bestehen bleiben würden.

Kunden wollen die Kontrolle über Produkte, Hersteller hingegen wollen ihr Geld und ihre Ressourcen nicht für unverkaufte Lagerbestände verschwenden. Hier kommt die 3D-Konfigurator-Software ins Spiel. Es handelt sich um eine webbasierte Lösung, die es den Kunden ermöglicht, mit dem Produkt in Echtzeit zu interagieren, indem sie ihnen verschiedene Funktionen und Optionen bietet, um das Produkt nach ihren Vorlieben anzupassen.

Hört sich interessant an? Lassen Sie uns mehr darüber erfahren, wie es funktioniert, seine Vorteile und warum Sie die 3D-Konfigurator-Software in Ihrem Online-Shop verwenden müssen.

Was ist eine 3D-Konfigurator-Software?

Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft betreiben und keinen 3D-Konfigurator in Betracht gezogen haben, verlieren Sie viel. Glaub mir, viel. Wie? Diese großartige neue digitale Lösung ist zu einer neuen Brücke zwischen Verkäufern und Kunden geworden, indem sie die Bedürfnisse der Kunden erfüllt und den Verkäufern Geld spart. Es ist ein revolutionärer Ansatz in der E-Commerce-Branche. Was ist also ein 3D-Konfigurator?

Ein 3D-Konfigurator ist ein immersives Tool, mit dem Kunden jedes gewünschte Produkt individuell anpassen können. Was 3D-Produktkonfiguratoren von den Anpassungstools der Konkurrenz abhebt, ist die Tatsache, dass Kunden Änderungen in Echtzeit vornehmen können.

Sie können benutzerdefinierte Funktionen durchgehen und verschiedene Optionen wie Farben, Größe, Texturen oder irgendetwas anderes auswählen – all dies mit Hilfe einer Online-3D-Konfigurator-Software. Es spart auch Produktionskosten, da Kunden alle gewünschten Änderungen vor der Produktion vornehmen können, was zu niedrigeren Produktionskosten führt. Im folgenden Abschnitt erhalten Sie jedoch detailliertere Informationen zu den Vorteilen.

Online-Shopping ist zur neuen Normalität für den Kauf von Dingen geworden. Die traditionellen Visualisierungsmethoden (Fotos und Videos) reichen nicht mehr aus, um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen und zu befriedigen. E-Commerce ist nur in dem Sinne eingeschränkt, dass Sie das Produkt nicht persönlich berühren, sehen oder fühlen können.

Nun, ein 3D-Produktkonfigurator ist eine perfekte Lösung, um diese Lücke zwischen Verkäufern und Kunden zu schließen und jedem mit seiner effizienten, optimalen und kostengünstigen Lösung zu helfen. Jetzt wissen wir, was es ist, aber was genau macht ein 3D-Produktkonfigurator?

Was macht ein 3D-Konfigurator?

Das einzige große Problem beim Online-Shopping war, dass Sie, wenn Sie etwas bestellen und für das Produkt bezahlen, Tage (manchmal Wochen) warten müssen, um zu sehen, wie Ihr Produkt in der realen Welt aussieht. Oft fühlen sich Kunden mit dem Produkt, das sie erhalten, nicht gut und zufrieden, weil es nicht das ist, was sie auf dem Bild gesehen haben. Und das führt zu höheren Rücklaufquoten.

Ein Produktkonfigurator löst dieses Problem und seine Funktionen sind unglaublich. Sie können es verwenden, um Kleidung mit verschiedenen Körpertypen anzupassen, Sie können verschiedene Materialien und Texturen, verschiedene Designs für Möbel und viele andere Dinge auswählen. Es gibt sogar einen 3D-Konfigurator für Autos, in dem Sie individuelle Farben, Felgen, Folierungen und vieles mehr auswählen können. Diese Visualisierungen sind pragmatisch und ermöglichen es Ihnen, das Produkt aus allen Blickwinkeln zu sehen.

Warum 3D-Konfigurator-Software für E-Commerce wichtig ist

Wie wir bereits erwähnt haben, boomt die E-Commerce-Branche gerade, weil es an Informationen zu Produkten mangelt und die Kunden zunehmend unzufrieden werden. Die Rückgabe von Produkten, die nicht dem wahren Bild entsprechen, ist ärgerlich, und Unternehmen müssen zurückgesendete Lagerbestände loswerden, was den Gesamt-ROI beeinträchtigt.

Eine 3D-Konfigurator-Software kann all diese Probleme lösen und Ihrem Online-Shop mehr Wert verleihen. Viele Elite-E-Commerce-Marken haben bereits damit begonnen, diese Technologie zu nutzen, und ihre Konversionsraten sind seitdem in die Höhe geschossen.

Wenn Sie also nicht darauf verzichten möchten, ist es der richtige Zeitpunkt, in einen Online-3D-Produktkonfigurator zu investieren. Es verbessert nicht nur Ihren ROI, sondern verbessert auch die Kundenbindungsrate, Markenbekanntheit und Loyalität.

Dies sind nur einige Vorteile der Verwendung eines 3D-Konfigurators, also lassen Sie uns die anderen Vorteile, die mit diesen Konfiguratoren einhergehen, eingehend untersuchen.

Vorteile eines 3D-Konfigurators für einen E-Commerce-Shop?

Einige der Vorteile, die mit einem 3D-Konfigurator verbunden sind, haben wir bereits erwähnt. Die gute Nachricht ist, dass es noch viele weitere gibt, die mit 3D-Konfigurationstechnologie ausgestattet sind, und wir werden jede davon im Folgenden ausführlich definieren. Hier sind einige Gründe, warum Sie einen 3D-Konfigurator in Ihrem E-Commerce-Shop verwenden müssen:

1. Verbessert Ihr Kundenengagement

Eine 3D-Konfigurator-Software verbessert Ihre Kundenbindung in vielerlei Hinsicht. Am auffälligsten ist, dass Ihre Kunden auf ganz andere Weise mit Ihrer Website interagieren können. Sie werden letztendlich von Ihrem Produkt angezogen, weil es ihnen die Kontrolle über ihren Kauf gibt.

Es gibt jedoch einen anderen Blickwinkel, den Sie berücksichtigen sollten. 3D-Konfigurator-Software ist so konzipiert, dass sie Ihren Kunden länger an Ihr Produkt bindet. Je mehr Anpassungsfunktionen Sie anbieten, desto mehr Zeit verbringen sie damit, das Produkt zu optimieren, z. B. Einstellungen, Texturen, Größen, Farben und andere Funktionen.

Dies erhöht die Autorität Ihrer Website und hat das Potenzial, Ihre Conversions in wenigen Wochen in die Höhe zu treiben. Wenn Ihre Kunden engagierter werden und mehr Kontrolle über das Produkt und den Prozess haben, werden sie eher einen weiteren Kauf tätigen, ein anderes Mal für etwas anderes kommen oder Ihr Geschäft an ihre Freunde, Kollegen und Familien weiterempfehlen.

2. Verbessert das Kundenerlebnis und die Zufriedenheit

Gibt es etwas Schöneres, als ein Produkt vorwegzunehmen und es so konfigurieren zu können, dass es Ihren Bedürfnissen und Vorlieben entspricht? Wir alle sehen irgendwie diese Memes von AliExpress vs. Reality. Und wir lieben diese Meme, weil dieser Vergleich so schmerzhaft wahr ist.

Wie oft haben Sie ein atemberaubendes Produkt gekauft, auf die Lieferung gewartet, es anprobiert und dann festgestellt, dass es nicht das ist, was Sie bestellt haben? Die Qualität ist schlecht, die Farbe ist aus oder die Textur stimmt nicht?

Das ruiniert Ihr Einkaufserlebnis und hinterlässt einen schlechten Eindruck vom Geschäft. Wenn das in Ihrem Online-Shop passiert, werden sie wahrscheinlich keinen Ihrer Artikel mehr kaufen, möglicherweise eine negative Bewertung hinterlassen und neue Kunden abschrecken. Durch die Anpassung des Produkts und die Erkundung verschiedener Funktionen und Optionen können Kunden mehr über das Produkt selbst erfahren.

Diese Anpassung gibt ihnen die kreative Freiheit, die sie beim Online-Shopping nicht finden können. Einige der bekanntesten Marken der Welt haben bereits damit begonnen, diese digitale Lösung zu nutzen. Beispiel Porsche – deren 3D-Autokonfigurator lässt Sie zwischen verschiedenen Fahrzeugdesigns, Rädern, Farben, Sitzen, Felgen, Folien, Materialien und vielem mehr wählen.

3. Verkürzt den Verkaufszyklus

Der Verkaufszyklus besteht aus der Zeitleiste, die zeigt, wann Ihr Kunde zum ersten Mal mit dem Produkt interagiert und wann er zu zahlenden Kunden wurde. Es zeigt ihren Weg von der Interaktion bis zur Transaktion. Ein Verkaufstrichter besteht aus mehreren Phasen, da Kunden normalerweise nichts bei der ersten Interaktion kaufen.

Wenn Sie jedoch einen 3D-Produktkonfigurator in Ihrem Online-Shop verwenden, wissen sie mehr über das Produkt selbst, indem sie einfach mit verschiedenen Optionen herumspielen. Daher müssen Sie nicht viel Geld ausgeben, um informative Videos zu pushen, Follow-ups per E-Mail zu versenden oder andere Marketingtechniken anzuwenden, um diesen kalten Lead in heiße Interessenten umzuwandeln.

Je besser Sie Ihre Kunden über Ihr Produkt aufklären, desto schneller werden sie es kaufen. Mithilfe der 3D-Konfigurator-Software können sie in wenigen Minuten alles über das Produkt erfahren.

4. Verringert die Rücklaufquoten

Wir haben diesen Vorteil bereits mehrfach in diesem Artikel behandelt, aber er verdient dennoch einen besonderen Platz. Wieso den? Da Online-Shopping in Bezug auf Produktzugänglichkeit und -visualisierung so eingeschränkt ist, sind Produktrückgaben zur Norm geworden.

Für einige Unternehmen, oft große Marken, ist es in Ordnung, weil diese zurückgegebenen Produkte später wiederverwendet und wieder verkauft werden können, entweder als B-Ware oder als normale Produkte gekennzeichnet. Was ist jedoch, wenn Ihr Unternehmen sensible Artikel wie Make-up oder andere Dinge verkauft, die bei der Eröffnung entsorgt werden müssen? Sie müssen immer noch eine gute Rückgaberichtlinie anbieten, weil Ihre Kunden Ihre Ethik verdienen und dies ihre Loyalität verbessert.

Aber Sie verlieren eine Menge Geld, wenn Sie die genannten Gegenstände wegwerfen oder wiederverwenden. Deshalb lösen 3D-Konfiguratoren dieses Problem vollständig. Gehen wir davon aus, dass Sie die hochwertige Konfigurationssoftware verwenden.

Mit 3D-Konfiguratoren können Ihre Kunden das Produkt genauer verstehen und erhalten die Option, genau das zu erhalten, was sie online gekauft haben. Dies wird zwar Produktrückgaben nicht eliminieren, aber es wird sie stark verringern.

5. Hilft bei der Verfolgung des Kundenverhaltens

Jeder Ladenbesitzer weiß, dass der Schlüssel zu einem erfolgreichen E-Commerce-Shop darin besteht, seine Kunden vollständig zu kennen. Und wie alle anderen Online-Lösungen fördern 3D-Konfiguratoren verschiedene Aktionen auf der Website, die Sie später verfolgen und analysieren können.

Zum Beispiel, wenn Sie Möbel verkaufen und denselben Artikel 300 Mal verkauft haben. Sie können zurückgehen und sehen, welche Anpassungsoptionen Ihre Kunden lieben. Anschließend können Sie diese Daten verwenden, um Ihre zukünftigen Marketingkampagnen zu entwerfen und zu optimieren, während Sie wissen, welche Produktversionen effektiv sind, welche in Anzeigen erscheinen oder wie Sie Ihre allgemeinen Angebote verbessern können.

Darüber hinaus können Sie nachverfolgen, wie lange ein Kunde braucht, um ein Produkt zu konfigurieren, welches Anpassungstool am häufigsten verwendet wird, und mehr über die allgemeine Verkaufsdynamik erfahren.

6. Reduziert Lagerkosten

Unbenutzte Lagerbestände sind wahrscheinlich eine der größten Geldverschwendung in einem E-Commerce-Geschäft. Aber Ihre Kunden wollen verschiedene Optionen, also müssen Sie sich mit verschiedenen Artikeln eindecken. Wenn Sie proaktiv Geld für die Bevorratung und Lagerräume ausgeben, ohne zu wissen, welche Produkte sich verkaufen, welche nicht und wie lange es dauern wird, bis der gesamte Bestand abgeräumt ist.

Aber im Fall von 3D-Konfiguratoren können all diese Probleme minimiert werden. Hier ist wie. Wenn ein Kunde das Produkt individuell anpasst, beginnst du erst mit der Produktion, wenn er mit dem Design fertig ist. Anstatt vorherzusagen, was Ihre Kunden kaufen werden, können Sie jetzt genau das Produktdesign, die Optionen und Funktionen erhalten, die Ihr Kunde wünscht, und das Produkt dann entsprechend herstellen.

7. Erhöht die durchschnittliche Auftragsgröße

Aktuelle Untersuchungen von Deloitte zeigen, dass Kunden bereit sind, mehr Geld für individuell anpassbare Produkte auszugeben. Diese Studie zeigt auch, dass Kunden gerne 20 % mehr für kundenspezifische Produkte zahlen und auch daran interessiert sind, bis zu 25 % Aufpreis für Produkte auszugeben, die speziell für sie entwickelt wurden und ihren Bedürfnissen entsprechen.

8. Kunden erwarten einen 3D-Konfigurator

3D-Konfiguratoren werden zur neuen Normalität. Wir haben bereits Hunderte von E-Commerce-Marken und Online-Shops, die diese Technologie verwenden. Einige von ihnen nutzen es bereits seit Jahren und einige sind neu dabei. Da Online-Shopping die Zukunft des Kaufens und Verkaufens ist, möchten Kunden mehr Optionen haben, um sicherzustellen, dass sie mit dem Produkt voll und ganz zufrieden sind.

9. Machen Sie die Fertigung effizienter

Produktanpassung, verbesserte Conversions und eine großartige Benutzererfahrung sind nur einige Beispiele dafür, wie Produktkonfiguratoren Ihr Geschäft verbessern können. Ob Sie es glauben oder nicht, diese digitale Lösung kann Ihre Fertigungsprozesse modernisieren. Eine gute 3D-Konfigurator-Software ist so konzipiert, dass sie Ihnen hilft, den Prozess vom Design bis zur Fertigung zu automatisieren.

Ihre 3D-Designs sollten die Option haben, Ihre produktionsreifen 2D-Dateien automatisch in das richtige Format zu konvertieren. Und es sollte die automatische Größenanpassung verwenden, um den Materialverbrauch zu reduzieren.

Was kostet ein 3D-Konfigurator?

Verschiedene Faktoren bestimmen die Kosten für die Erstellung einer 3D-Konfigurator-Software. Wie komplex ist das Produkt? Wie viele und welche Art von Anpassungsfunktionen möchten Sie? Wünschen Sie sich eine bestimmte Besonderheit? Welches Unternehmen und wann möchten Sie einstellen?

Die Kosten variieren, aber wir können trotzdem die branchenüblichen Durchschnittskosten verwenden, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie viel es kosten wird:

• 50 – 1000 $ pro Asset für die Erstellung eines 3D-Modells von Grund auf neu – hängt von der Komplexität jedes Assets ab.
• Lizenzierung Ihrer 3D-Konfigurationssoftware – diese beginnt bei 1.200 $ monatlich.
• $50 – $200 pro Stunde für die Webentwicklung. Die Entwicklung einer normalen 3D-Konfigurator-Software dauert etwa 25 bis 28 Stunden, was sich auf 1.250 bis 5.000 US-Dollar beläuft (abhängig von Ihrer Entwicklungsrate).

Fazit

3D-Konfiguratoren entwickeln sich zum neuen Standard in der E-Commerce-Branche. Und Sie sollten diese revolutionäre Technologie so schnell wie möglich nutzen, um die größtmöglichen Vorteile zu erzielen. Denken Sie jedoch daran, dass nur ein 3D-Konfigurator Ihrem Unternehmen nicht beim Wachstum hilft. Es muss ein qualitativ hochwertiges Produkt sein, sonst macht es überhaupt keinen Sinn, es zu haben.

Wenn Sie daran interessiert sind und einen 3D-Konfigurator in Ihrem Online-Shop haben möchten, wenden Sie sich zunächst an Simplio3D. Ihr Team besteht aus großartigen Menschen und Experten mit kreativen Ideen, kombiniert mit Erfahrung. Sie liefern ihren Kunden höchste Qualität und arbeiten eng mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Endprodukt voll und ganz zufrieden sind.