Logiciel de configuration 3D : comment change-t-il l'expérience de commerce électronique ?

Jusqu'à aujourd'hui, notre expérience d'achat en ligne était basée sur des images, des vidéos de produits et des avis clients. Mais, avec l'essor d'une incroyable technologie de visualisation 3D, il était clair que de simples photos et vidéos ne resteraient pas longtemps.

Les clients veulent contrôler les produits, d'un autre côté, les fabricants ne veulent pas gaspiller leur argent et leurs ressources sur des stocks invendus. C'est là que le logiciel de configuration 3D est utile. Il s'agit d'une solution Web qui permet aux clients d'interagir avec le produit en temps réel en leur offrant plusieurs fonctionnalités et options pour personnaliser le produit en fonction de leurs préférences.

Ça a l'air intéressant? Découvrons-en plus, son fonctionnement, ses avantages et pourquoi vous devez utiliser un logiciel de configuration 3D sur votre boutique en ligne.

Qu'est-ce qu'un logiciel de configuration 3D ?

Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique et que vous n'avez pas envisagé un configurateur 3D, vous perdez beaucoup. Croyez-moi, beaucoup. Comment? Cette nouvelle solution numérique géniale est devenue un nouveau pont entre les vendeurs et les clients en répondant aux besoins des clients et en économisant de l'argent pour les vendeurs. C'est une approche révolutionnaire dans l'industrie du commerce électronique. Alors, qu'est-ce qu'un configurateur 3D ?

Un configurateur 3D est un outil immersif qui permet aux clients de personnaliser n'importe quel produit qu'ils souhaitent. Ce qui différencie les configurateurs de produits 3D des outils de personnalisation de leurs concurrents, c'est le fait qu'ils permettent aux clients d'apporter des modifications en temps réel.

Ils peuvent passer par des fonctionnalités personnalisées et sélectionner différentes options telles que les couleurs, la taille, les textures ou toute autre chose - tout cela à l'aide d'un logiciel de configuration 3D en ligne. Il permet également de réduire les coûts de production car il permet aux clients d'apporter toutes les modifications qu'ils souhaitent avant la production, ce qui se traduit par des coûts de production inférieurs. Mais, nous obtiendrons des informations plus détaillées sur ses avantages dans la section ci-dessous.

Les achats en ligne sont devenus la nouvelle norme pour acheter des choses. Les méthodes de visualisation traditionnelles (photos et vidéos) ne suffisent plus pour répondre aux exigences du client et les satisfaire. Le commerce électronique n'est limité que dans le sens où vous ne pouvez pas toucher, voir ou sentir le produit en personne.

Eh bien, un configurateur de produits 3D est une solution parfaite pour combler ce fossé entre les vendeurs et les clients et aider chacun avec sa solution efficace, optimale et rentable. Nous savons maintenant de quoi il s'agit, mais que fait exactement un configurateur de produit 3D ?

Que fait un configurateur 3D ?

Le seul gros problème avec les achats en ligne était que, lorsque vous commandez quelque chose et payez le produit, vous devez attendre des jours (parfois des semaines) pour voir à quoi ressemble votre produit dans le monde réel. Souvent, les clients ne se sentent pas bien et satisfaits du produit qu'ils reçoivent parce que ce n'est pas ce qu'ils ont vu sur l'image. Et cela conduit à des taux de retour plus élevés.

Un configurateur de produit résout ce problème et ses fonctionnalités sont incroyables. Vous pouvez l'utiliser pour personnaliser des vêtements avec différents types de corps, vous pouvez choisir différents matériaux et textures, différents modèles de meubles et bien d'autres choses. Il existe même un configurateur 3D pour les voitures où vous pouvez sélectionner des couleurs personnalisées, des jantes, des feuilles et bien plus encore. Ces visualisations sont pragmatiques et permettent de voir le produit sous tous les angles.

Pourquoi le logiciel de configuration 3D est-il important pour le commerce électronique ?

Comme nous l'avons déjà mentionné plus tôt, l'industrie du commerce électronique est en plein essor en ce moment, car il y a un manque d'informations sur les produits et les clients deviennent de plus en plus insatisfaits. Le retour de produits qui ne correspondent pas à l'image réelle est ennuyeux et les entreprises doivent se débarrasser des stocks retournés, ce qui nuit au retour sur investissement global.

Avoir un logiciel de configuration 3D peut résoudre tous ces problèmes, et ajouter plus de valeur à votre boutique en ligne. De nombreuses marques de commerce électronique d'élite ont déjà commencé à utiliser cette technologie et leurs taux de conversion ont explosé depuis.

Donc, à moins que vous ne souhaitiez être laissé de côté, c'est le bon moment pour vous d'envisager d'investir dans un configurateur de produits 3D en ligne. Cela améliorera non seulement votre retour sur investissement, mais améliorera également le taux de fidélisation de la clientèle, la reconnaissance de la marque et la fidélité.

Ce ne sont là que quelques avantages de l'utilisation d'un configurateur 3D, alors explorons en profondeur les autres avantages qui accompagnent ces configurateurs.

Avantages d'avoir un configurateur 3D pour une boutique en ligne ?

Nous avons déjà mentionné certains des avantages associés à un configurateur 3D. La bonne nouvelle est qu'il y en a encore beaucoup d'autres qui viennent avec la technologie de configuration 3D, et nous définirons chacun d'eux en profondeur ci-dessous. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devez utiliser un configurateur 3D sur votre boutique eCommerce :

1. Améliore votre engagement client

Un logiciel de configuration 3D améliore votre engagement client de plusieurs façons. Le plus notable est que vos clients peuvent interagir avec votre site Web d'une manière complètement différente. En fin de compte, ils seront attirés par votre produit, car cela leur donne le contrôle de leur achat.

Cependant, il y a un autre angle que vous devriez considérer. Les logiciels de configuration 3D sont conçus de manière à accrocher plus longtemps votre client à votre produit. Plus vous offrirez de fonctionnalités de personnalisation, plus ils passeront de temps à peaufiner le produit, tels que ses paramètres, ses textures, ses tailles, ses couleurs et d'autres fonctionnalités.

Cela augmente l'autorité de votre site Web et a le potentiel de faire monter en flèche vos conversions en quelques semaines. Au fur et à mesure que vos clients s'engagent et ont plus de contrôle sur le produit et le processus, ils sont plus susceptibles de faire un autre achat, de revenir une autre fois pour autre chose ou de recommander votre magasin à leurs amis, collègues et familles.

2. Améliore l'expérience client et la satisfaction

Y a-t-il quelque chose de mieux que d'anticiper un produit et de pouvoir le configurer selon ses besoins et ses préférences ? Nous voyons tous d'une manière ou d'une autre ces mèmes AliExpress vs réalité. Et, nous aimons ces mèmes parce que cette comparaison est si douloureusement vraie.

Combien de fois avez-vous acheté un produit magnifique, attendu la livraison, l'avez-vous essayé, puis vous découvrez que ce n'est pas ce que vous avez commandé ? La qualité est mauvaise, la couleur est éteinte ou la texture n'est pas bonne ?

Cela ruine votre expérience d'achat et laisse une mauvaise impression du magasin. Si cela se produit dans votre boutique en ligne, ils n'achèteront probablement plus aucun de vos articles, pourraient laisser un avis négatif et effrayer de nouveaux clients. En personnalisant le produit et en explorant différentes fonctionnalités et options, les clients peuvent en savoir plus sur le produit lui-même.

Cette personnalisation leur donne cette liberté créative qu'on ne trouve pas lors des achats en ligne. Certaines des marques les plus reconnues au monde ont déjà commencé à profiter de cette solution numérique. Prenez Porsche comme exemple - leur configurateur de voiture 3D vous permet de choisir entre différents modèles de véhicules, roues, couleurs, sièges, jantes, feuilles, matériaux et bien plus encore.

3. Raccourcit le cycle de vente

Le cycle de vente est composé de la chronologie qui indique quand votre client interagit pour la première fois avec le produit et quand il est converti en client payant. Il montre leur parcours de l'interaction à la transaction. Un entonnoir de vente comporte plusieurs étapes, car les clients n'achètent généralement rien lors de la première interaction.

Cependant, si vous utilisez un configurateur de produit 3D sur votre boutique en ligne, ils en sauront plus sur le produit eux-mêmes en jouant simplement avec différentes options. Par conséquent, vous n'aurez pas à dépenser beaucoup d'argent pour pousser des vidéos informatives, des suivis par e-mail ou utiliser d'autres techniques de marketing pour transformer cette piste froide en prospects chauds.

Mieux vous éduquez vos clients sur votre produit, plus vite ils finiront par l'acheter. Grâce à l'utilisation d'un logiciel de configuration 3D, ils peuvent tout savoir sur le produit en quelques minutes.

4. Diminue les taux de retour

Nous avons couvert cet avantage plusieurs fois plus tôt dans l'article, mais il mérite toujours une place spécifique. Pourquoi? Parce que les achats en ligne sont si limités en ce qui concerne l'accessibilité et la visualisation des produits, les retours de produits sont devenus la norme.

Pour certaines entreprises, souvent de grandes marques, c'est acceptable car ces produits retournés peuvent être réutilisés plus tard et revendus, soit en stock B, soit étiquetés comme des produits normaux. Cependant, que se passe-t-il si votre entreprise vend des articles sensibles comme du maquillage ou toute autre chose qui doit être jetée à l'ouverture ? Encore faut-il proposer une bonne politique de retour car vos clients méritent votre éthique et cela améliore leur fidélité.

Mais, vous perdez une tonne d'argent en jetant ou en réutilisant lesdits articles. C'est pourquoi les configurateurs 3D résolvent complètement ce problème. Supposons que vous utilisez le logiciel de configuration de haute qualité.

Avec les configurateurs 3D, vos clients peuvent comprendre le produit avec plus de précision et ils ont la possibilité de recevoir exactement ce qu'ils ont acheté en ligne. Bien que cela n'élimine pas les retours de produits, cela les réduira considérablement.

5. Aide à suivre le comportement des clients

Chaque propriétaire de magasin sait que la clé du succès d'un magasin de commerce électronique est de connaître parfaitement vos clients. Et, comme toutes les autres solutions en ligne, les configurateurs 3D encouragent différentes actions sur le site Web, que vous pouvez ensuite suivre et analyser.

Par exemple, si vous vendez des meubles et que vous avez vendu le même article 300 fois. Vous pouvez revenir en arrière et voir les options de personnalisation que vos clients apprécient. Ensuite, vous pouvez utiliser ces données pour concevoir et optimiser vos futures campagnes marketing, tout en sachant quelles versions de produits sont efficaces, lesquelles mettre en avant dans les publicités ou comment améliorer vos offres générales.

De plus, vous pouvez suivre le temps qu'il faut à un client pour configurer un produit, quel outil de personnalisation est le plus utilisé et en savoir plus sur la dynamique générale des ventes.

6. Réduit les dépenses de stock

Avoir du stock inutilisé est probablement l'un des plus gros gaspillages d'argent dans une entreprise de commerce électronique. Mais, vos clients veulent différentes options, vous devez donc vous approvisionner en différents articles. Lorsque vous dépensez de manière proactive de l'argent dans des espaces de stockage et de stockage, sans savoir quels produits se vendront, lesquels ne se vendront pas et combien de temps il faudra pour écouler tout le stock.

Mais, dans le cas des configurateurs 3D, tous ces problèmes peuvent être minimisés. Voici comment. Lorsqu'un client personnalisera le produit, vous ne commencerez la production qu'une fois la conception terminée. Au lieu de prédire ce que vos clients achèteront, vous pouvez désormais obtenir la conception exacte du produit, les options et les fonctionnalités souhaitées par votre client, puis fabriquer le produit en conséquence.

7. Augmente la taille moyenne des commandes

Des recherches récentes de Deloitte montrent que les clients sont prêts à dépenser plus d'argent pour des produits qu'ils peuvent personnaliser. Cette recherche montre également que les clients sont satisfaits de payer 20 % de plus pour des produits personnalisés, et sont également intéressés à dépenser jusqu'à 25 % de prix premium pour des produits spécialement conçus pour eux et correspondant à leurs besoins.

8. Les clients attendent un configurateur 3D

Les configurateurs 3D deviennent la nouvelle norme. Nous avons déjà des centaines de marques de commerce électronique et de boutiques en ligne utilisant cette technologie. Certains d'entre eux l'utilisent déjà depuis des années et d'autres sont nouveaux dans ce domaine. Parce que les achats en ligne sont l'avenir de l'achat et de la vente, les clients veulent avoir plus d'options pour s'assurer qu'ils sont pleinement satisfaits du produit.

9. Rendre la fabrication plus efficace

La personnalisation des produits, l'amélioration des conversions et une excellente expérience utilisateur ne sont que quelques exemples de la façon dont les configurateurs de produits peuvent améliorer votre entreprise. Croyez-le ou non, cette solution numérique peut moderniser vos processus de fabrication. Un bon logiciel de configuration 3D est conçu de manière à vous aider à automatiser le processus de la conception à la fabrication.

Vos conceptions 3D doivent avoir la possibilité de convertir automatiquement vos fichiers 2D prêts pour la production qui suivent le format approprié. Et, il devrait utiliser le dimensionnement automatique pour réduire la consommation de matériaux.

Combien coûte un configurateur 3D ?

Différents facteurs déterminent le coût de construction d'un logiciel de configuration 3D. Quelle est la complexité du produit ? Combien et quel type de fonctionnalités de personnalisation souhaitez-vous ? Une particularité spécifique que vous souhaitez ? Quelle entreprise et quand souhaitez-vous embaucher ?

Les coûts varient, mais nous pouvons toujours utiliser les coûts moyens de l'industrie pour avoir une idée du coût :

• 50 $ à 1 000 $ par ressource pour la création d'un modèle 3D à partir de zéro - dépend de la complexité de chaque ressource.
• Licence de votre logiciel de configuration 3D - cela commence à 1 200 $ par mois.
• 50 $ - 200 $ de l'heure pour le développement Web. Un logiciel de configuration 3D normal prend environ 25 à 28 heures à développer, ce qui représente entre 1 250 $ et 5 000 $ (selon votre taux de développement).

Conclusion

Les configurateurs 3D deviennent la nouvelle norme dans l'industrie du commerce électronique. Et, vous devez utiliser cette technologie révolutionnaire dès que possible pour en tirer le meilleur parti. Cependant, n'oubliez pas que le seul fait d'avoir un configurateur 3D n'aidera pas votre entreprise à se développer. Il doit s'agir d'un produit de haute qualité, sinon cela n'a aucun sens de l'avoir en premier lieu.

Si cela vous dit quelque chose et que vous souhaitez avoir un configurateur 3D sur votre boutique en ligne, contactez Simplio3D en premier lieu. Leur équipe est composée de personnes incroyables et d'experts aux idées créatives combinées à l'expérience. Ils fournissent un travail de la plus haute qualité à leurs clients et travaillent en étroite collaboration avec eux pour s'assurer que vous êtes entièrement satisfait du produit final.