20 de moduri de a vă face echipa de marketing mai productivă

Echipele productive înseamnă clienți mai fericiți. Clienții fericiți înseamnă venituri care vă mențin echipa angajată și, de asemenea, fericită.

Deși acest lucru pare destul de evident, evident că nu este ușor de realizat. Un motiv: mulți lideri de marketing au fost instruiți în tehnici arhaice de productivitate, cum ar fi nebunia întâlnirii, care poate distruge entuziasmul și creativitatea și/sau sâcâiala zilnică non-stop prin Slack. (Asta dacă au fost pregătiți deloc.)

De asemenea, am văzut mulți dintre clienții mei implozând din cauza lipsei de concentrare pe măsurile de productivitate – nu numai cu propriile departamente de marketing, ci cu întregul personal. Acesta este un dezavantaj major pentru agenții – din cauza lipsei de obiceiuri productive, au eșuat intern și au pierdut un client.

Vechile obiceiuri mor greu, mai ales atunci când productivitatea intră în joc. Managerii învață gestionarea din propria experiență de a fi gestionați. Acest lucru facilitează preluarea obiceiurilor proaste și nu știi că există, de fapt, cele mai bune practici atunci când vine vorba de creșterea productivității.

Deci, indiferent dacă conduceți o echipă de scriitori, SEO sau influenți în rețelele sociale, aceste 21 de trucuri de productivitate vă vor ajuta agenția să reușească.

Și cu cât repeți mai mult obiceiuri bune, cu atât te poți construi mai puternic pe acestea, făcându-te pe tine și pe personalul tău să fie revoltător de productiv.

1. Cunoașteți rolul

În două decenii de lucru cu sute de agenții și companii, una dintre cele mai frecvente probleme pe care le-am întâlnit este aceea de a nu înțelege rolurile.

Rolurile și responsabilitățile nedefinite fac ca lucrurile să cadă prin fisuri pentru că nimeni nu știe cine este responsabil pentru ele. Pe de altă parte, roluri bine definite frânează impulsul natural al managerilor de a oferi cea mai mare muncă celor mai productivi angajați. Făcând asta creează resentimente amare în cei mai buni oameni ai tăi.

De aceea, este esențial să vă definiți procesele de lucru și să delegeți clar roluri și responsabilități. Acest lucru trebuie să includă chiar și detalii minuscule, cum ar fi cine ia notițe la întâlniri, cine le programează și toate celelalte tipuri de muncă groaznică.

2. Valorificați punctele forte ale echipei dvs

Pentru a atribui aceste roluri acum bine definite, trebuie să înțelegeți la ce se pricepe fiecare persoană. Acest lucru poate însemna să vă uitați la abilități și nu doar la titluri de post. Să presupunem că există cineva în SEO care se pricepe cu adevărat la comunicare, luați în considerare responsabilitatea pentru relațiile cu clienții.

Este foarte, foarte rar ca o organizație să aibă toate abilitățile de care are nevoie. Externalizați-vă punctele slabe. Angajarea de freelanceri sau servicii de etichetare albă este o modalitate excelentă de a umple golurile de forță de muncă fără a vă copleși echipa sau a angaja noi persoane.

Treaba ta ca lider este să-i pui pe acești indivizi în cea mai bună poziție posibilă pentru a reuși.

Valorificați punctele forte ale echipei dvs. Delegați restul.

3. Stimulați productivitatea

Chiar dacă responsabilitățile sunt repartizate corect, unii angajați pot simți că își asumă mai mult decât partea lor. Prin urmare, pentru a preveni orice fel de ostilitate și pentru a stimula o producție mai mare, este logic să legați compensația de productivitate.

Nu există un stimulent mai bun pentru muncă decât bazarea salariului pe performanță. Dacă acest lucru nu este posibil (și chiar dacă este), oferiți lucrătorilor libertatea și flexibilitatea de a lucra conform programului lor (inclusiv de la distanță). Dacă nu ai încredere în angajații tăi care își vor face treaba dacă nu îi poți vedea, atunci tu ești problema, nu ei.

4. Este necesară această întâlnire?

Întâlnirile ocupă o mare parte de timp și întrerup impulsul oamenilor. Acestea fiind spuse, sunt unele întâlniri care trebuie să aibă loc. Aceasta este cheia aici: asigurați-vă că aveți doar întâlniri care sunt absolut necesare. De asemenea, asigurați-vă că doar oamenii care trebuie să fie acolo merg la ei.

Renunțați la întâlnirile care ne irosesc, dar profitați la maximum de întâlnirile de care aveți nevoie. Dacă trebuie să spuneți ceva tuturor, întrebați-vă dacă se poate face prin e-mail sau prin Slack.

Iată câteva recomandări pentru a vă face întâlnirile cât mai productive posibil:

• Stabiliți o limită strictă de timp (țin întâlnirile sub 20 de minute pe cât posibil).
• Creați un plan în prealabil pentru a menține discuția la punct.
• Împărtășiți agenda pentru a pregăti întrebări și observații din timp.
• Explicați subiectele importante cât mai detaliat posibil pentru a evita să faceți același lucru mai târziu.
• Cereți feedback-ului unui coleg în care aveți încredere cu privire la cât de bine conduceți întâlnirile: puteți afla că faceți o treabă grozavă sau că există ceva ce ați trecut cu vederea sau ambele.

5. Structurați-vă ziua strategic

Ai tendința de a fi mai productiv dimineața, chiar și fără o ceașcă de cafea? Acesta este cazul majorității oamenilor, care au niveluri de energie care cresc în mod natural după trezire din cauza ritmurilor circadiene și a nivelurilor de cortizol. Cu toate acestea, există o mulțime de oameni - în special cei cu tulburare de deficit de atenție (ADD) - al căror timp cel mai productiv este după-amiaza. Nu există niciun drept sau rău în asta, este doar modul în care funcționează corpul tău.

Sunt o persoană matinală, așa că încerc să programez sarcinile care necesită cea mai mare atenție, cum ar fi scrisul și planificarea strategiei, pentru atunci. Fii conștient de ritmurile corpului tău și programează-te în jurul acestora. Efectuați sarcini esențiale atunci când sunteți cel mai alert și fără minte sarcini pentru când vă prăbușiți puțin. Acest lucru poate îmbunătăți semnificativ productivitatea fără a fi nevoie de câteva espresso-uri pentru a rămâne concentrat.

6. Blocați orele și prioritizați sarcinile zilnic

Pentru a urmări acest lucru, este important să vă planificați ziua din timp. De fapt, îmi place să îmi iau timp în weekend sau luni devreme pentru a bloca timpul pentru sarcini de-a lungul săptămânii, pentru a-mi menține programul corect.

Folosind un software de gestionare a proiectelor sau Google Sheets, puteți urmări progresul pe parcursul săptămânii, puteți petrece timp suplimentar lucrând la sarcini atunci când rămâneți în urmă și chiar puteți obține puțină agitație încercând să bateți ceasul în sarcinile în care rămâneți în urmă. .

De exemplu, blocarea timpului pentru ceva de genul privirii e-mailurilor este o modalitate excelentă de a reduce distragerile și de a condensa sarcinile într-o porțiune mică și gestionabilă de timp, fără a fi copleșit.

Îmi verific e-mailul doar de trei ori pe zi în zilele mele „creative”, care sunt luni, miercuri și vineri, și de aproximativ șapte ori marți și joi când îmi planific cea mai mare parte a întâlnirilor și mai multă muncă administrativă.

7. Pauze zilnice

Bineînțeles, nu uitați să blocați timpul de nefuncționare pe tot parcursul zilei și săptămânii pentru pauze. În timp ce pauzele par neproductive, ele sunt orice altceva decât. Dacă luați 15 minute aici sau acolo, vă va face de fapt mai productiv pe tot parcursul zilei.

Nu numai că pauzele te fac mai productiv, dar te fac mai alert și un factor de decizie mai bun.

De exemplu, un studiu celebru asupra judecătorilor israelieni a constatat că judecătorii care au luat două pauze în ziua înainte de a acorda deținuților eliberarea condiționată aveau mai multe șanse să acorde eliberarea condiționată. Pe de altă parte, judecătorii care nu făcuseră pauze au ales de obicei cel mai sigur sau cel mai simplist răspuns de a refuza cu totul eliberarea condiționată a deținuților.

În plus, acest studiu de la Stanford a arătat că scriitorii și alți creatori care au rămas blocați cu blocajul scriitorului au beneficiat enorm de pe urma plimbărilor pentru a limpezi mintea.

De asemenea, încetez toate sarcinile de serviciu la ora 18.00 în fiecare miercuri și petrec timp singur, fie în pădure, mergând pe drumeții, mergând cu motocicleta, fie în biroul meu citind cu un pahar sau două de vin.

M-am oprit complet și mă resetez pentru restul sarcinilor săptămânii. Aceasta înseamnă că nu există computere sau nu verific e-mailurile de la serviciu sau rețelele sociale de pe telefonul meu. De asemenea, fac același lucru pentru toată duminica, care se petrece în mare parte cu familia pentru a se reîncărca.

Asigurați-vă că membrii echipei tale iau și pauze și fac ceea ce au nevoie pentru a rămâne atenți.

8. Prioritizează bunăstarea

Cu cât echipa ta are zilnic mai multă claritate mentală, cu atât concentrarea și productivitatea sunt mai clare.

Deși nu aveți nevoie de un întreg studio de yoga sau centru de masaj precum cele găsite la sediul Google, câteva sfaturi pentru a îmbunătăți claritatea mentală și a reduce stresul pe parcursul zilei includ:

• Oferirea oamenilor de pauze adecvate (inclusiv prânzul).
• Oferirea personalului de ore de lucru flexibile sau opțiuni de la distanță.
• Furnizarea de birouri stand up pentru a crește productivitatea.
• Blocarea timpului pentru meditație.
• Furnizarea de gustări sănătoase.
• Crearea unui mediu calm.
• Recunoașteți evenimentele din exterior – pandemii etc. – care au un impact asupra noastră; a pretinde că nu este rău pentru sănătatea ta mintală.

9. Reduceți distragerile

Crearea unui mediu calm presupune reducerea distragerilor. Indiferent dacă aveți un birou deschis, cabine sau sunteți la distanță, există câteva modalități de a reduce distracția de-a lungul zilei, ceea ce vă va ajuta echipa să se concentreze:

• Păstrând orice muzică la un volum rezonabil.
• Blocarea timpului pentru pauze.
• Furnizarea de zone pentru recreere și relaxare separate de muncă.
• Instruirea personalului pentru a evita distragerile online, cum ar fi să se uite la e-mailuri, mesaje Slack sau rețelele sociale.

10. ZERO multitasking

Oamenii nu pot face mai multe sarcini. Credem că putem, dar nu putem. Calculatoarele fac mai multe sarcini, deoarece pot aloca părți din capacitatea lor de procesare diferitelor sarcini. Oamenii nu pot face asta. Ne putem concentra doar pe un singur lucru la un moment dat. Ceea ce înțelegem de obicei prin multitasking este să ne concentrăm pe un lucru pentru un moment, apoi pe altul și pe altul etc.

Concentrarea pe un singur lucru la un moment dat este de fapt unul dintre cele mai dificile lucruri de făcut pentru un om. Încearcă cinci minute de meditație – stai nemișcat și nu faci nimic – și vei înțelege asta. De asemenea, un studiu ScienceDirect a constatat că studenții care făceau mai multe sarcini în timpul temelor și temelor de clasă au avut nevoie de mai mult timp pentru a-și finaliza temele și au avut un GPA mai prost.

Antrenează-ți personalul și pe tine însuți să te concentrezi pe sarcini individuale, chiar dacă asta înseamnă să blochezi punctele zilei pentru comunicare, cum ar fi e-mailul și Slack.

11. Creați fișe de management de proiect

O modalitate de a ajuta la productivitatea personalului dumneavoastră este să le oferi instrumentele adecvate și pregătirea de care au nevoie. De exemplu, software-ul de gestionare a proiectelor și aplicațiile de calendar au deschis calea ca resursă pentru ca indivizii să planifice sarcini în avans, să stabilească termene limită și să blocheze timpul pentru a finaliza sarcinile.

Dacă doriți să economisiți bani, îmi place, de asemenea, să configurez foi de calcul simple de gestionare a proiectelor cu sarcini, casete de selectare odată ce o sarcină este finalizată, termene limită și semnături angajaților pentru a urmări și a atribui sarcini. Aceste instrumente oferă, de asemenea, o imagine transparentă asupra productivității membrilor personalului și vă ajută să identificați distragerile sau sarcinile pe care se chinuie să le ducă la bun sfârșit.

Alte instrumente de luat în considerare: Semrush pentru cercetarea generală a cuvintelor cheie, audituri backlink și cercetarea subiectelor. În plus, echipa mea folosește și Grammarly pentru a reduce timpul de editare și pentru a oferi clienților un produs finit lustruit.

12. Explicați proiectele în detaliu

În plus, nu există o modalitate mai bună de a vă pregăti personalul pentru succes decât explicând sarcinile în detaliu pentru a evita confuzia. Mulți angajați se luptă să pună întrebări la locul de muncă atunci când sunt confuzi cu privire la o sarcină. Pentru a preveni confuzia și anxietatea, oferiți explicații detaliate – verbale și scrise – și predare practică pentru a ajuta personalul să stăpânească rapid sarcinile.

13. Factorul de încredere

Trecând puțin de la hack-urile individuale de productivitate, cultura pe care o creați în compania dvs. va fi un factor determinant masiv al succesului și productivității. Acest articol de la Harvard Business Review subliniază importanța construirii unei culturi a încrederii ridicate și modul în care aceasta crește productivitatea:

„Angajații din organizațiile cu încredere ridicată sunt mai productivi, au mai multă energie la locul de muncă, colaborează mai bine cu colegii lor și stau cu angajatorii lor mai mult timp decât oamenii care lucrează la companii cu încredere scăzută. Ei suferă, de asemenea, mai puțin stres cronic și sunt mai fericiți de viața lor, iar acești factori alimentează o performanță mai puternică.”

Dacă angajații sunt motivați să vină la muncă și să se simtă fericiți la locul lor de muncă, este mai probabil să muncească mai mult și să contribuie cât de mult pot la îmbunătățirea locului de muncă. Comparați acest lucru cu mediile de lucru toxice, în care indivizii sunt cel mai probabil să se relaxeze, să bârfească și să se plângă, adesea fără să se teamă dacă vor fi concediați sau eliberați.

14. Diversificați

După cum au arătat multe studii, un grup divers de oameni cu medii și opinii diferite contribuie la schimbul de cunoștințe, la creșterea productivității și a eficacității proiectelor. Și, deoarece majoritatea angajaților cer diversitate la locul de muncă, acest lucru vă îmbunătățește cultura generală și bunăstarea angajaților dvs. Din nou, angajații mai fericiți sunt cei mai productivi.

15. Recunoștință pentru toți

Sunt un mare susținător al întăririi pozitive și al eficacității acesteia în formarea de obiceiuri pozitive. În timp ce disciplina este eficientă în combaterea obiceiurilor proaste, recompensarea membrilor productivi cu recunoștință este o modalitate excelentă de a consolida obiceiurile pozitive, îmbunătățind productivitatea.

16. Feedback constructiv

Disciplina de dragul disciplinei este rareori eficientă. Mai degrabă, dacă doriți să reduceți obiceiurile neproductive la locul de muncă, trebuie să oferiți feedback constructiv cu soluții pentru ca angajații să-și îmbunătățească obiceiurile. De exemplu, dacă revin la dvs. și spun că acest articol este prost scris, fără feedback, cum ar trebui să vă adresați criticilor mele specifice sau să vă îmbunătățiți?

Faceți feedback-ul constructiv și un proces de învățare.

17. Autenticitate

După cum sa spus anterior, culturile cu încredere ridicată tind să fie mai productive. Ei bine, o modalitate de a construi încredere este să fii autentic, deschis și onest cu angajații. Construirea încrederii cu angajații tăi și stabilirea unei culturi pozitive a companiei începe cu acțiunile tale. Recunoaște-ți greșelile, acordă credit altora. A fi autentic și transparent cu angajații cultivă încrederea, le construiește încrederea și le crește productivitatea.

18. Stabiliți viziunea

O parte importantă a construirii încrederii este transparența și a fi pe aceeași pagină cu angajații. Stabilirea unei viziuni comune pentru creșterea companiei și branding este o modalitate excelentă de a construi încredere în organizația dvs. și, de asemenea, de a face angajații să simtă că fac parte din agenția dvs., nu că doar lucrează pentru asta. Actualizarea viziunii companiei dvs. va necesita tone de muncă grea, care este locul în care intră în joc managementul adecvat al timpului și hack-urile de productivitate.

19. Stabiliți obiective realiste

Pentru a vă aduce viziunea la viață și pentru a îmbunătăți productivitatea angajaților dvs., trebuie să vă stabiliți obiective.

Stabilirea obiectivelor poate crește productivitatea angajaților de 11 până la 25 de ori. Cel mai important, stabilirea unui obiectiv mare are un impact uriaș. Asta pentru că atunci când angajații simt că lucrează pentru ceva, ei sunt mai dedicați să ducă la bun sfârșit. Chiar și într-un sens imediat, stabilirea obiectivelor te face cu un pas mai aproape de obiectivul tău doar prin stabilirea așteptărilor și urmărirea progresului.

2O. Provocați angajații cu obiective întinse

Obiectivele extensibile sunt obiective cu risc ridicat, cu recompense ridicate, care necesită mult efort și rezolvarea creativă a problemelor. În timp ce starea de bine și îndrumarea adecvată sunt toate modalități frumoase de a crește productivitatea și fericirea angajaților, uneori este nevoie de adversitate pentru a vedea din ce sunt făcuți angajații.

Așadar, provocați-i pe membrii echipei de conducere cu sarcini ambițioase pentru a-i scoate din zonele lor de confort. Nu numai că angajații vor învăța mai multe prin aceasta, dar s-ar putea chiar să se apropie de atingerea acestor obiective, îmbunătățind astfel eficiența agenției tale.

Construiți o cultură și instruiți angajații cu privire la obiceiurile bune care duc la rezultate mai bune în afaceri

Întărirea acestor obiceiuri prin educație și îndrumare continuă formează obiceiuri de lungă durată care vor ajuta agenția dvs. să funcționeze cât mai slab posibil. Și lean înseamnă marje de profit mai mari, ceea ce echivalează cu o afacere durabilă.

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.