Por que os funis de vendas funcionam e como tornar o seu bem-sucedido

O que é um Funil de Vendas?

Um funil de vendas é um processo que move os clientes em potencial do estágio inicial de conscientização ou interesse para seu objetivo, que geralmente é a conversão em um cliente pagante.

É uma estrutura que os profissionais de marketing usam para acompanhar o progresso dos leads por meio do processo de vendas da empresa. É tipicamente projetado na forma de uma pirâmide invertida. Começa com a parte mais larga na parte superior (a parte mais larga representa todos os clientes em potencial) e se reduz a clientes individuais na parte inferior (representando as vendas reais).

Um funil de vendas típico é dividido em cinco etapas: Conscientização, Interesse, Avaliação, Compra e Repetição/Referências.

• Fase de conscientização: É quando os clientes em potencial estão cientes de sua empresa ou produto.
• Estágio de interesse: o cliente está interessado em sua empresa ou produto, mas precisa de mais informações antes de tomar uma decisão.
• Etapa de avaliação: O cliente decidiu avaliar sua empresa ou produto, mas precisará de mais informações antes de tomar uma decisão de compra.
• Etapa de compra: quando o cliente faz uma compra ou conversão em seu site ou pessoalmente.
• Etapa de repetição/referência: quando o cliente se torna um defensor de você e incentiva outras pessoas a comprar seu produto ou serviço.

Como um funil de vendas é diferente de um site?

Uma das principais maneiras pelas quais os funis de vendas diferem dos sites é que um site terá vários pontos de navegação, enquanto um funil de vendas terá apenas um único ponto de ação, onde o visitante pode inserir seu e-mail, clicar em um vídeo, fazer uma compra etc.

Dessa forma, um funil de vendas é muito mais orientado à conversão do que um site tradicional. A ideia por trás de um funil de vendas é tirar a incerteza da decisão de compra, orientando as pessoas por um processo sistemático que vai desde a solução do problema, educá-las sobre seu produto ou serviço, até finalmente fazer a compra.

Os objetivos fundamentais de um site e de um funil de vendas são de natureza diferente e podem ser resumidos abaixo:

Funis de vendas:

– Construir uma oferta atraente,

– Capturar leads através de landing pages,

– Guie os visitantes pelo processo de compra com mensagens personalizadas,

– Converter visitantes em compradores,

– Permitir que os clientes façam compras repetidas,

Local na rede Internet:

– Gerar interesse em seu negócio ou causa, produto ou serviço online,

– Forneça mais informações sobre seu produto ou serviço com detalhes sobre recursos, preços, etc.

– Fornecer uma maneira para seus clientes ou clientes entrarem em contato com você,

– Melhorar a marca geral do seu negócio,

– Construir prova social para o seu negócio com detalhes de seus clientes e clientes existentes, depoimentos, etc.,

– Dê uma visão detalhada do seu negócio com uma página detalhada 'Sobre nós'.,

– Forneça informações sobre os membros de sua equipe, locais de escritórios, etc.

– Informar seus clientes sobre a cultura da sua empresa, coisas que você representa como marca,

– Construir relacionamentos com clientes em potencial.

Fatores a serem considerados para construir um funil de vendas de alta conversão

Por mais eficazes que sejam os funis de vendas para aumentar as conversões e a receita da sua empresa, é importante considerar os seguintes fatores ao criá-los. Vamos dar uma olhada nesses fatores,

1) Atraia os prospects certos para que eles se interessem pelo que você está oferecendo

Se as perspectivas certas não forem atraídas para o funil de vendas, as chances de fazer uma venda são pequenas.

Primeiro, é importante entender o que define uma boa perspectiva. São pessoas que têm algum nível de interesse no que está sendo oferecido no funil.

Segundo, se sua oferta for um produto B2C, eles devem ter alguma renda disponível ou ter acesso a fundos que não estão sendo usados ​​em outros lugares. Então, eles devem ter pelo menos um pouco de conhecimento sobre o produto ou serviço oferecido nesta fase do funil.

Terceiro, os clientes em potencial devem ter um desejo estabelecido pelo que está sendo oferecido nesta fase do funil. Pode ser que eles ainda não saibam como seu problema será resolvido, mas eles só precisam de mais informações antes de decidir comprar algo de você.

2) Qualificação de leads

Depois de trazer prospects e leads para o funil, o próximo aspecto mais importante é qualificar os leads e ver a probabilidade de eles fazerem uma compra.

É um passo vital, pois nem todos os leads são iguais para o seu negócio e seu valor deve ser avaliado o mais cedo possível, para que você não desperdice mais recursos em leads menos valiosos. Isso é conhecido como pontuação de leads ou qualificação de leads.

A qualificação de leads é baseada principalmente nos seguintes fatores,

• Dados demográficos sobre o lead,
• Qual é a probabilidade de o lead converter,
• Quanto esforço é necessário para alcançá-los e contatá-los,
• E, finalmente, quanta receita potencial pode ser criada a partir desse lead.

O tempo que você gasta na qualificação de seus leads oferece muitas vantagens, como

• Menos recursos são gastos em clientes potenciais não qualificados,
• Ao identificar seus principais alvos, você poderá adaptar seus esforços de marketing para alcançá-los de forma eficaz,
• Reduz significativamente o seu Custo de Aquisição de Clientes (CAC),
• Você pode segmentar seu mercado com mais precisão ao entender as necessidades e interesses de seus clientes em potencial,
• Ele permite que você crie ofertas para cada cliente em potencial, para que eles possam encontrar algo único que desejam

3) Nutrir leads para converter em clientes pagantes

Nutrir leads é uma etapa crítica no processo de conversão do funil de vendas. Seus clientes em potencial precisam criar confiança em sua empresa antes de estarem prontos para comprar seu produto ou serviço.

Uma maneira típica de fazer isso é através da nutrição de leads, que consiste em enviar e-mails ou usar ferramentas como webinars, por exemplo, para obter informações sobre as necessidades de potenciais compradores e mostrar como seus produtos podem atender a essas necessidades.

O objetivo de nutrir leads é fornecer aos clientes em potencial uma série de conteúdo, seja educacional ou interativo, que eles precisam para se tornarem clientes pagantes.

Você pode usar dois tipos de técnicas de nutrição de leads: prospecção e retargeting.

A técnica de prospecção consiste em enviar informações sobre sua empresa e produtos para potenciais clientes por e-mail, redes sociais e fóruns.

A técnica de retargeting consiste em acompanhar as interações anteriores com os clientes potenciais enviando-lhes anúncios ou material promocional por e-mail ou mídia social.

A nutrição de leads também ajuda você, informando quais clientes em potencial precisam de mais atenção e quais estão menos interessados, para que você possa se concentrar nas pessoas certas.

Isso ajuda a aumentar sua taxa de conversão de leads e reduzir seu tempo, esforço e dinheiro gastos em leads desinteressados.

A nutrição de leads também oferece uma oportunidade significativa para as empresas construírem relacionamentos, responderem a perguntas e fornecerem recursos que ajudarão seus clientes em potencial a tomar decisões informadas sobre os produtos ou serviços da empresa.

4) Retenção de clientes e aumento do valor vitalício

Há muitas razões pelas quais a retenção de clientes é importante:

• Economiza tempo e dinheiro diminuindo os custos de geração de leads e otimizando as taxas de conversão,
• Aumenta o valor da vida útil do cliente,
• Ajuda a construir confiança com os clientes,
• Gera uma comunicação positiva entre os clientes e sua empresa e ajuda no branding geral.

5) Use as ferramentas de software certas para o seu funil

Os funis de vendas podem ser simples ou complexos em design e podem incluir muitas partes móveis. Há muitas coisas para se ter em mente ao construir um funil de vendas, mas há dois componentes principais:

• Uma compreensão clara do que você deseja que seu cliente faça quando ele começar a interagir com sua empresa ou marca,
• Um sistema que funcionará para seu público único, o que aumentará a probabilidade de conversão.

Para alcançar os pontos mencionados acima, é importante usar as ferramentas de software certas para mapear, construir e rastrear seu funil.

Ferramentas como o MarketPlan ajudarão você a facilitar todo o processo, tornando-o tão eficiente para mapear todo o seu funil antes de construí-lo e acompanhar o quão bem ele converte para continuar otimizando-o continuamente.

Não há escassez de construtores de funis no mercado, mas é crucial escolher o certo que atenda às suas necessidades e padrões de uso exatos.

As ferramentas que você está usando idealmente devem ser,

• Fácil de usar e entender,
• Intuitivo para navegar,
• Colabore com os membros da sua equipe e trabalhe em conjunto de forma eficaz,
• Oferecendo um bom valor para o seu dinheiro que ajuda o seu negócio a crescer.

Conclusão

Um funil de vendas, quando bem feito, pode ser uma fonte incrivelmente importante de gerador de receita para um negócio. Eles fornecem uma estrutura para campanhas de marketing para garantir que estejam fornecendo valor aos clientes em cada estágio da campanha.

No entanto, para ser um funil eficaz, é importante garantir que você siga as etapas corretas, conforme explicado acima. Veja como você pode usar o MarketPlan gratuitamente para começar a mapear seus próprios funis hoje mesmo!