セールス ファネルが機能する理由と、セールス ファネルを成功させる方法

セールスファネルとは？

セールス ファネルとは、見込み客を認知や関心の初期段階から、通常は有料顧客への転換という目標に移行させるプロセスです。

これは、マーケティング担当者が会社の販売プロセスを通じてリードの進捗状況を追跡するために使用するフレームワークです。 通常、逆ピラミッドの形で設計されています。 上部の最も広い部分から始まり (最も広い部分はすべての潜在的な顧客を表します)、下部の個々の顧客 (実際の売上を表します) に狭まります。

典型的なセールス ファネルは、認知、関心、評価、購入、リピート/紹介の 5 つの段階に分かれています。

• 認知段階: 潜在的な顧客があなたの会社や製品を認識している段階です。
• 関心段階: 顧客はあなたの会社または製品に興味を持っていますが、決定を下す前に詳細な情報を必要としています。
• 評価段階: 顧客はあなたの会社または製品を評価することを決定しましたが、購入を決定する前にさらに情報が必要になります。
• 購入段階: 顧客が Web サイトまたは直接、購入または変換を行ったとき。
• リピート/紹介段階: 顧客があなたの支持者になり、他の人にあなたの製品やサービスの購入を勧める段階。

セールスファネルはウェブサイトとどう違うのですか?

セールス ファネルが Web サイトと異なる主な点の 1 つは、Web サイトには複数のナビゲーション ポイントがあるのに対し、セールス ファネルには、訪問者がメールを入力したり、ビデオをクリックしたり、購入したりできる単一のアクション ポイントしかないことです。

このように、セールス ファネルは、従来の Web サイトよりもはるかにコンバージョン志向です。 セールス ファネルの背後にある考え方は、問題の解決から製品やサービスについての教育、最終的な購入に至るまでの体系的なプロセスを人々に案内することで、購入の決定から不確実性を取り除くことです。

ウェブサイトとセールス ファネルの基本的な目標は性質が異なり、以下のように要約できます。

販売ファネル:

– 魅力的なオファーを作成し、

– ランディングページを通じて見込み客を獲得し、

– パーソナライズされたメッセージで訪問者を購入プロセスに導きます。

– 訪問者を購入者に変え、

– 顧客が繰り返し購入できるようにする

Webサイト：

– あなたのビジネスや目的、製品やサービスへの関心をオンラインで生み出します。

– 機能、価格などの詳細を含む、製品またはサービスに関する詳細情報を提供します。

– 顧客またはクライアントがあなたに連絡する方法を提供します。

– ビジネスの全体的なブランディングを改善し、

– 既存のクライアントや顧客の詳細、証言などを使用して、ビジネスの社会的証明を構築します。

– 詳細な「About Us」ページを使用して、ビジネスの詳細な洞察を提供します。,

– チーム メンバー、オフィスの場所などに関する情報を提供します。

– 企業文化、ブランドとしての姿勢をクライアントに伝えます。

– 潜在的な顧客との関係を構築します。

コンバージョン率の高いセールス ファネルを構築するために考慮すべき要素

販売ファネルがビジネスのコンバージョンと収益を促進するのと同じくらい効果的ですが、それらを構築する際に次の要因を考慮することが重要です. これらの要因を見てみましょう。

1) あなたが提供するものに興味を持ってもらうために、適切な見込み客を引き付けます

適切な見込み客が販売ファネルに引き付けられない場合、販売の可能性はわずかです。

まず、良い見通しとは何かを理解することが重要です。 彼らは、ファネルで提供されているものにある程度の関心を持っている人々です。

第二に、オファーが B2C 製品の場合、可処分所得があるか、他の場所で使用されていない資金にアクセスできる必要があります。 次に、ファネルのこの段階で提供されている製品またはサービスについて、少なくともある程度の知識を持っている必要があります。

第三に、見込み客は、目標到達プロセスのこの段階で提供されるものに対して確立された欲求を持っている必要があります。 問題がどのように解決されるかまだわからないかもしれませんが、あなたから何かを購入する前に、より多くの情報が必要なだけです。

2) 見込み客の資格

見込み客とリードを目標到達プロセスに取り込んだら、次の最も重要な側面は、リードを評価し、購入する可能性を確認することです。

ビジネスにとってすべての見込み客が平等であるとは限らないため、価値の低い見込み客に対してより多くのリソースを浪費しないように、可能な限り早い段階でそれらの価値を評価する必要があるため、これは重要なステップです。 これは、リード スコアリングまたはリード クオリフィケーションと呼ばれます。

見込み客の適格性は、主に次の要因に基づいています。

• リードに関する人口統計データ、
• リードがコンバージョンに至る可能性
• 彼らに手を差し伸べて連絡を取るのにどれだけの労力がかかるか、
• そして最後に、この見込み客からどれだけの収益を生み出すことができるか。

リードの評価に費やす時間は、次のような多くの利点をもたらします。

• 適格でない見込み客に費やされるリソースが少なくなり、
• 主要なターゲットを特定することで、マーケティング活動を調整して効果的に到達できるようになります。
• 顧客獲得コスト (CAC) を大幅に削減し、
• 見込み客のニーズと関心を理解することで、より正確に市場をターゲットにすることができます。
• 潜在的な顧客ごとにオファーを考え出すことができるので、彼らは彼らが望むユニークなものを見つけることができます

3) 有償顧客に転換するための見込み客の育成

見込み客の育成は、セールス ファネルのコンバージョン プロセスにおける重要なステップです。 見込み客があなたの製品やサービスを購入する前に、あなたの会社に対する信頼を築く必要があります。

これを行う典型的な方法は、潜在的なバイヤーのニーズに関する情報を取得し、製品がこれらのニーズをどのように満たすことができるかを示すために、電子メールを送信したり、ウェビナーなどのツールを使用したりすることで構成されるリードナーチャリングです。

見込み客を育成する目的は、見込み客が有料の顧客になるために必要な一連のコンテンツ (教育的であろうと対話型であろうと) を見込み客に提供することです。

プロスペクティングとリターゲティングの 2 種類のリード ナーチャリング手法を使用できます。

プロスペクティング手法は、電子メール、ソーシャル メディア、およびフォーラムを通じて、潜在的な顧客に会社と製品に関する情報を送信することで構成されます。

リターゲティング手法は、電子メールまたはソーシャル メディアを介して広告または販促資料を送信することにより、見込み客との過去のやり取りをフォローアップすることで構成されます。

見込み客の育成は、どの見込み客がより注意を払う必要があり、どの見込み客があまり関心を持っていないかを知ることにも役立ちます。これにより、適切な人に焦点を当てることができます.

これにより、見込み客のコンバージョン率が向上し、興味のない見込み客に費やす時間、労力、および費用を削減できます。

リードナーチャリングは、企業が関係を構築し、質問に答え、見込み客が会社の製品やサービスについて情報に基づいた意思決定を行うのに役立つリソースを提供する有意義な機会も提供します。

4) 顧客維持と生涯価値の向上

顧客維持が重要な理由はたくさんあります。

• リード生成コストを削減し、コンバージョン率を最適化することで、時間とお金を節約します。
• お客様の生涯価値を高め、
• お客様との信頼関係を築き、
• それは顧客とあなたの会社の間の肯定的なコミュニケーションを生み出し、全体的なブランディングに役立ちます.

5) ファンネルに適したソフトウェア ツールを使用する

販売目標到達プロセスは、設計が単純または複雑であり、多くの可動部分を含む場合があります。 販売ファネルを構築する際に留意すべき点はたくさんありますが、重要な要素が 2 つあります。

• 顧客があなたのビジネスやブランドとやり取りを始めたときに何をしてほしいかを明確に理解する。
• コンバージョンの可能性を高める、独自のオーディエンスに適したシステム。

上記のポイントを達成するには、適切なソフトウェア ツールを使用してファネルをマッピング、構築、追跡することが重要です。

MarketPlan のようなツールを使用すると、ファネルを作成する前にファネル全体を効率的にマッピングし、継続的に最適化を続けるためにコンバージョン率を追跡することで、プロセス全体を簡素化できます。

市場にはじょうごビルダーが不足していませんが、正確な要件と使用パターンに合った適切なものを選択することが重要です.

理想的に使用しているツールは、

• 使いやすく、理解しやすく、
• 直感的に操作でき、
• チームメンバーと協力して効果的に協力し、
• ビジネスの成長に役立つ、お金に見合う価値を提供します。

結論

セールス ファネルは、正しく行われれば、ビジネスにとって非常に重要な収益源となる可能性があります。 マーケティング キャンペーンのフレームワークを提供し、キャンペーンの各段階で顧客に価値を提供できるようにします。

ただし、じょうごが効果的であるためには、上記で説明した正しい手順に従うことが重要です。 MarketPlan を無料で使用して、独自のファネルのマッピングを今すぐ開始する方法をご覧ください!