As 7 principais razões pelas quais uma startup de fintech deve se concentrar no marketing de mídia social
Publicados: 2021-06-16A indústria de fintech foi formada quando a tecnologia e os serviços financeiros se fundiram, resultando em uma eficiência excepcional. A Fintech está tentando integrar certas novas estruturas de negócios com a tecnologia para facilitar, melhorar e interromper os serviços financeiros. Isso significa que existe um produto disponível para atender a qualquer requisito que um comprador possa ter, por menor que seja.
Isso também significa que cada cliente terá muitas opções e informações insuficientes para tomar uma decisão informada. Isso significa que, quando algo dá errado com um cliente, ele não tem muito tempo para investigar produtos fintech. Como resultado, a pergunta se torna: como a fintech pode chegar aos clientes com seus produtos incríveis? Aqui está a resposta.
Sem a ajuda do marketing de mídia social, é impossível entrar nesse setor. Um consumidor não pode investigar as ofertas e a fintech não pode alcançá-las. Não surpreende que a tecnologia financeira seja um dos setores da economia mais acompanhados no momento, com um investimento global de US$ 49,7 bilhões entre 2010 e 2015.
O que exatamente é marketing de mídia social?
Já se escreveu o suficiente sobre mídias sociais, como elas mudam o comportamento do consumidor e como as empresas podem utilizá-las para girar a roda da fortuna a seu favor. Apesar da grande quantidade de informações disponíveis na internet, muitas empresas não entendem o conceito de “marketing de mídia social” e como ele funciona. A mídia social é uma rede de mais de 3,5 bilhões de usuários que gostam de compartilhar, buscar e criar informações.
A Investopedia define a frase da seguinte forma:
“O marketing de mídia social é o uso de sites de mídia social e redes sociais para vender os produtos e serviços.”
No entanto, algo crucial está faltando nessa definição. Simplificando: “O marketing de mídia social é o ato de desenvolver conteúdo personalizado para cada plataforma de mídia social, a fim de aumentar o engajamento e promover o seu negócio”. O marketing de mídia social tem tudo a ver com envolver seu público-alvo ou clientes e ajudá-los a entender melhor sua empresa.
Vejamos as 7 razões para focar no marketing de mídia social como uma fintech.
1. Entrega de informações de forma nítida e rápida
As pessoas estão muito ocupadas hoje em dia e é difícil para elas se concentrarem em um tópico ou produto por um longo período de tempo. Como resultado, as pessoas desejam informações mais oportunas sobre um produto.
Se as informações do produto tiverem de doze a quatorze páginas, será difícil para os clientes lerem, pois isso tomará muito do seu tempo. Como resultado, as descrições de produtos em vídeo são muito valiosas para os clientes hoje em dia. Como resultado, o principal objetivo da fintech era alcançar a mesma coisa, que era reduzir a carga sobre os clientes e ajudá-los a aprender mais sobre os produtos.
Afinal, tempo não é dinheiro? E quanto menos tempo os clientes em potencial gastam tentando entender suas ideias, mais dinheiro você ganha.
Quando se trata de persuadir os clientes, os recursos visuais são processados 600.000 vezes mais rápido que as palavras, e menos é certamente mais.
O marketing de mídia social pode ajudar os clientes a entender seu conceito de fintech em apenas alguns minutos.
2. Crie uma impressão duradoura
Os humanos são criaturas visuais e lembramos 80% do que vemos quando comparados a todas as outras entradas. Usar uma abordagem visual de marketing garante que sua marca alcance e seja lembrada pelo seu público-alvo. O marketing de mídia social demonstrou aumentar a lembrança e a retenção da marca de uma maneira única. Não é apenas importante para uma fintech atrair clientes, mas também é importante mantê-los intrigados. É quando o recall e a identidade da marca entram em jogo.
Vamos dar uma olhada em outro ângulo aqui. A lembrança da marca é obviamente crucial para os clientes, mas investidores e capitalistas de risco não devem ignorá-la. Se você é uma fintech em busca de financiamento, é fundamental construir e apresentar sua marca como uma que se destaque da multidão, não importa quantos projetos comparáveis o investidor veja.
3. Simplifique seu conceito de negócio
A tecnologia financeira é uma indústria nova e em desenvolvimento. A maioria dos consumidores não está familiarizada com isso e, mesmo que já tenha ouvido falar, acha muito difícil compreendê-lo. Convenhamos: Fintech é uma combinação de finanças e tecnologia, ambas extremamente técnicas por si só. Além disso, devido à complexidade dos produtos fintech, um consumidor pode se afastar de uma marca cujas operações exigem muito trabalho para ser compreendido e, em vez disso, ser atraído por uma marca que parece fácil e acolhedora, mesmo que isso signifique deixar de lado um produto que é excelente para ele.
Com o marketing de mídia social, até mesmo os tópicos de fintech mais complexos podem ser explicados de forma simples.
Um infográfico ou vídeo explicativo bem executado pode abrir caminho para você e destacar sua fintech da multidão. Esses recursos de marketing de mídia social podem desviar a atenção do espectador do jargão e dos processos complexos e em direção ao verdadeiro valor de sua startup.
4. Capture o poder da juventude
De acordo com o EY GFSI Journal, o primeiro grupo de clientes a adotar soluções de fintech foram indivíduos jovens e abastados. Isso sugere que a geração mais jovem já está interessada e aberta à indústria de fintech. É seguro prever que alcançar esses consumidores exigirá uma abordagem criativa que atraia suas mentalidades.
A popularidade do Youtube e Instagram entre os jovens nos leva a uma conclusão: eles preferem a comunicação visual. Eles estão mais inclinados a clicar em um filme explicativo ou infográfico do que em um longo artigo de estudo. Um produto ou serviço fantástico não será suficiente para atrair esse segmento de consumidores para o seu negócio de fintech. Eles devem ser mostrados por que o produto é tão excelente e como ele pode melhorar sua vida em alguns caracteres.
5. Resultados reais: conversão e ROI
É compreensível que, se você trabalha no setor de fintech, confie mais em números do que em palavras.
Então, vamos ao que interessa.
- O vídeo é o tipo de conteúdo com o maior ROI, de acordo com 51,9% dos profissionais de marketing em todo o mundo.
- As pessoas estão 85% mais inclinadas a comprar um produto depois de assistir a um vídeo do produto.
- Incluir vídeo em uma página de destino pode aumentar as taxas de conversão em até 80%.
- Depois de assistir ao vídeo, 65% dos executivos acessam o site do profissional de marketing e 39% ligam para um fornecedor.
Para resumir, o marketing gráfico aumenta as conversões por um fator de 10 a um custo baixo! Um investimento único em um esforço de marketing gráfico produz resultados por muito tempo. Isso não apenas aumenta as taxas de conversão, mas também faz com que as pessoas falem sobre sua empresa. No longo prazo, o investimento em uma estratégia de marketing gráfico se paga muitas vezes.
6. Engaje a influência dos recursos visuais nas mídias sociais
É amplamente assumido que o marketing de mídia social é mais adequado para empresas bizarras e criativas do que para a indústria de fintech. Isso não é exato, já que os verdadeiros usuários de tecnologia financeira passam uma parte significativa de seu tempo apenas na internet.
De acordo com uma análise do Carlisle and Gallagher Consulting Group, 87% dos 1.000 clientes entrevistados disseram que o uso das mídias sociais pelas instituições bancárias era chato, desinteressante e levemente desagradável. Os usuários de mídia social certamente estão procurando por material que seja divertido, relevante e atraente. Usar métodos de marketing de mídia social é uma ótima abordagem para vincular todos os três à sua marca.
Embora a mídia social possa não ser o foco principal para a maioria das fintechs, sua importância não deve ser menosprezada. Uma presença online sólida pode fazer maravilhas para a base de clientes de uma fintech e realmente ajudá-la a decolar.
7. Superando a concorrência: local e global
Crowdfunding, pagamentos, coleta de dados, empréstimos educacionais, pontuação de crédito, investimento temático e segurança cibernética são todos componentes do negócio de fintech. Como a rede fintech é estendida a países de todo o mundo, novos rivais são adicionados à medida que a rede cresce. Você não está apenas a uma liga de distância de sua concorrência local, mas também está um passo à frente das globais se encontrar e comunicar a personalidade distinta de sua fintech por meio do marketing de mídia social.
Conclusão
O marketing de mídia social, como uma ferramenta multifacetada, pode aumentar significativamente o valor de uma fintech. Se você deseja obter financiamento, expandir sua base de consumidores ou superar a concorrência, o marketing de mídia social é uma solução única para todos. Como resultado, podemos concluir que o marketing de mídia social se tornou uma panacéia para todos os problemas, e também aumentou o valor de organizações como as fintechs. Como resultado, a empresa fintech vem dando cada vez mais passos para se tornar mais precisa em seu novo trabalho, e estão alcançando resultados maravilhosos .
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