A tecnologia que está ajudando os provedores de serviços profissionais a escalar e expandir seus negócios

Alina Trigubenko, fundadora e CEO da Profi

Para muitos, 2020 marcou o início de uma era de grandes mudanças. O atendimento presencial estava fora, pois o controle remoto se tornou o padrão do setor para manter relacionamentos, realizar comércio, nos divertir e fazer negócios. Termos como “abundância de cautela” e “distância social” passaram de obscuros para o mainstream à medida que a auto-quarentena e o isolamento se espalhavam como um incêndio em todo o mundo. O resultado disso foi a transformação digital do nosso dia a dia.

Essas mudanças causadas pela pandemia tiveram um efeito sísmico no setor de serviços profissionais. Coaching, treinamento, consultoria e aconselhamento são todos “negócios de pessoas”, onde o sucesso é alcançado através do trabalho de mãos dadas com clientes, equipes, parceiros e organizações. Então, quando de repente se tornou muito mais desafiador para as pessoas se encontrarem pessoalmente, os provedores de serviços profissionais tiveram que se adaptar – especialmente em áreas que sofreram aumento na demanda. Por exemplo, em novembro de 2020, a American Psychological Association informou que os profissionais de saúde mental experimentaram um aumento de quase 30% no número de pacientes por causa da pandemia.

Para atender à demanda e manter-se atualizado e competitivo, experiências de entrega de serviços digitais perfeitas não são mais um luxo para provedores de serviços profissionais; eles eram um must-have.

A transformação digital dos serviços profissionais

“Para que seus negócios sobrevivam e prosperem durante a pandemia, os provedores de serviços profissionais, ou o que chamamos de profis, tiveram que se esforçar para encontrar tecnologias digitais que se encaixassem em suas estratégias e processos”, disse Alina Trigubenko, fundadora e CEO da Profi. . “Quando analisamos as ferramentas disponíveis no mercado, não conseguimos encontrar uma solução tudo-em-um flexível e segura que se adequasse perfeitamente ao profis. E sendo nós mesmos profissionais, decidimos construir uma plataforma que pudesse ajudar nossos colegas coaches, treinadores, consultores e terapeutas a escalar seus negócios e maximizar seu impacto.”

O Profi é uma plataforma inovadora para coaches, treinadores, consultores e terapeutas que permite a colaboração segura em locais, equipes e organizações remotas, ajudando-os a aumentar a receita por meio de entrega de serviços otimizada, envolvimento mais profundo do cliente e processos de negócios automatizados. A plataforma Profi também fornece a empreendedores individuais, equipes e organizações ferramentas holísticas e automatizadas de fluxo de trabalho para aumentar o envolvimento do cliente, gerenciar equipes e serviços, fornecer experiências personalizadas ao cliente, colaborar com segurança, automatizar pagamentos e muito mais. Além disso, o Profi oferece aos provedores de serviços profissionais (profis) a capacidade de criar currículos, programas e cursos e comunidades pagas que eles podem empacotar e monetizar por meio de assinaturas e pagamentos parcelados. A plataforma suporta fluxos de trabalho 1:1 e em grupo com videoconferência integrada compatível com HIPAA e mensagens seguras. Todos os dados são criptografados e armazenados nos EUA

Profi torna a inovação indolor

“A funcionalidade robusta do Profi permite que seus usuários reduzam custos e melhorem a eficiência”, explicou Trigubenko. “E a plataforma é extremamente ágil, podendo evoluir e crescer à medida que a equipe e os negócios de um profi crescem.”

A plataforma Profi é flexível, pois pode ser dimensionada à medida que os negócios de um provedor de serviços crescem. O resultado é uma solução completa que ajuda profissionais ocupados a automatizar tarefas administrativas complicadas, permitindo que eles concentrem mais tempo na prestação de serviços e no crescimento de seus negócios. E com os espaços de trabalho de equipe da Profi, os provedores de serviços podem colaborar em projetos e clientes, independentemente de sua localização. Essa funcionalidade por si só pode economizar incontáveis ​​horas e dólares para equipes e organizações.

Ajudar os provedores de serviços profissionais a maximizar seu impacto

“Antes do Profi, as organizações gastavam dezenas de milhares de dólares ou mais em soluções personalizadas”, acrescentou Trigubenko. Ou eles tiveram que remendar uma solução de várias tecnologias incompatíveis. Ambas as opções não eram ótimas, mas com o Profi eles não precisam mais se preocupar com essa parte de suas operações. Agora eles podem se concentrar mais em ajudar seus clientes.”

Graças aos especialistas em inovação com tecnologia Profi, a UxL Limited está causando um impacto positivo na Escócia. O Profi permitiu que a organização crescesse e dimensionasse rapidamente suas operações sem muitas despesas adicionais.

“A plataforma Profi transformou nosso modelo de negócios e a direção que estamos tomando para nossa empresa”, afirmou Michael Kearns, diretor da Uxl Limited. “Estamos construindo uma comunidade de coaches e consultores com identidade e propósito compartilhados. Estamos empolgados com o futuro e trabalhando com nossos parceiros da Profi.”

Os serviços profissionais são uma indústria em rápido crescimento

E com base em pesquisas atuais, parece que a Profi entrou em um mercado em expansão. De acordo com o relatório do setor de serviços profissionais da The Business Research Company, o mercado global de serviços profissionais atingirá US$ 7,06 trilhões até 2025 com um CAGR de 7%. As empresas reorganizando suas operações e se recuperando dos impactos do COVID-19 parecem estar alimentando esse crescimento, que continuará no futuro próximo. A Profi está pronta para crescer junto com o mercado geral de serviços profissionais.

A Profi é liderada por uma equipe experiente de profissionais, incluindo a fundadora e CEO Alina Trigubenko e o presidente executivo Adam Miller. Alina Trigubenko é uma empresária e coach de sucesso. E Adam Miller – fundador da história de sucesso da HR Tech Cornerstone OnDemand – é um notável tecnólogo, filantropo, empreendedor social e investidor. A equipa Profi também é composta por formadores, coaches, consultores e prestadores/terapeutas de saúde e bem-estar, que conceberam a plataforma para si próprios e para outros prestadores de serviços profissionais.

Profi é para provedores de serviços profissionais de todos os tipos, incluindo coaches executivos e de liderança, coaches de saúde e bem-estar, instrutores de vendas, professores de idiomas, contadores, profissionais jurídicos, profissionais de marketing, consultores corporativos e muito mais. Para saber mais sobre o Profi, visite Profi.io.