La technologie qui aide les fournisseurs de services professionnels à faire évoluer et à développer leurs activités

Alina Trigubenko, fondatrice et PDG de Profi

Pour beaucoup, 2020 a marqué le début d'une ère de grands changements. La communication en personne était terminée car la distance est devenue la norme de l'industrie pour entretenir des relations, faire du commerce, se divertir et faire des affaires. Des termes comme « abondance de prudence » et « distance sociale » sont passés de l'obscur au courant dominant alors que l'auto-quarantaine et l'isolement se sont répandus comme une traînée de poudre à travers le monde. Dont le résultat a été la transformation numérique de notre quotidien.

Ces changements provoqués par la pandémie ont eu un effet sismique sur l'industrie des services professionnels. Le coaching, la formation, le conseil et le conseil sont tous des "entreprises humaines", où le succès est finalement atteint en travaillant main dans la main avec les clients, les équipes, les partenaires et les organisations. Ainsi, lorsqu'il est soudainement devenu beaucoup plus difficile pour les gens de se rencontrer en personne, les fournisseurs de services professionnels ont dû s'adapter, en particulier dans les zones qui ont connu une demande accrue. Par exemple, en novembre 2020, l'American Psychological Association a rapporté que les professionnels de la santé mentale ont connu une augmentation de près de 30 % du nombre de patients en raison de la pandémie.

Afin de répondre à la demande et de rester à jour et compétitif, des expériences de prestation de services numériques sans faille ne sont plus un luxe pour les fournisseurs de services professionnels ; ils étaient incontournables.

La transformation numérique des services professionnels

« Pour que leurs entreprises survivent et prospèrent pendant la pandémie, les prestataires de services professionnels, ou ce que nous appelons les profis, ont dû se démener pour trouver des technologies numériques adaptées à leurs stratégies et processus », a déclaré Alina Trigubenko, fondatrice et PDG de Profi. . « Lorsque nous avons examiné les outils disponibles sur le marché, nous n'avons pas trouvé de solution tout-en-un flexible et sécurisée convenant parfaitement aux professionnels. Et étant nous-mêmes profis, nous avons décidé de créer une plate-forme qui pourrait aider nos collègues coachs, formateurs, consultants et thérapeutes à faire évoluer leurs activités et à maximiser leur impact.

Profi est une plate-forme innovante pour les coachs, les formateurs, les consultants et les thérapeutes qui permet une collaboration sécurisée entre des sites distants, des équipes et des organisations qui les aide à augmenter leurs revenus grâce à une prestation de services optimisée, un engagement plus profond des clients et des processus commerciaux automatisés. La plateforme Profi fournit également aux entrepreneurs individuels, aux équipes et aux organisations des outils holistiques clés en main et une automatisation des flux de travail pour stimuler l'engagement des clients, gérer les équipes et les services, offrir des expériences client personnalisées, collaborer en toute sécurité, automatiser les paiements et bien plus encore. En outre, Profi donne aux fournisseurs de services professionnels (profis) la possibilité de créer des cursus, des programmes et des cours, ainsi que des communautés payantes qu'ils peuvent regrouper et monétiser via des abonnements et des paiements échelonnés. La plate-forme prend en charge les flux de travail 1: 1 et de groupe avec une visioconférence intégrée conforme à la loi HIPAA et une messagerie sécurisée. Toutes les données sont cryptées et stockées aux États-Unis

Profi rend l'innovation indolore

"La fonctionnalité robuste de Profi permet à ses utilisateurs de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité", a expliqué Trigubenko. "Et la plate-forme est extrêmement agile et peut évoluer et se développer à mesure que l'équipe et l'entreprise d'un professionnel se développent."

La plate-forme Profi est flexible dans la mesure où elle peut évoluer à mesure que l'activité d'un fournisseur de services se développe. Le résultat est une solution tout-en-un qui aide les professionnels occupés à automatiser les tâches administratives fastidieuses, leur permettant de consacrer plus de temps à la fourniture de services et à la croissance de leur entreprise. Et avec les espaces de travail d'équipe de Profi, les prestataires de services peuvent collaborer sur des projets et des clients, quel que soit leur emplacement. Cette fonctionnalité à elle seule peut faire économiser aux équipes et aux organisations un nombre incalculable d'heures et d'argent.

Aider les fournisseurs de services professionnels à maximiser leur impact

"Avant Profi, les organisations dépensaient des dizaines de milliers de dollars ou plus en solutions personnalisées", a ajouté Trigubenko. Ou ils ont dû bricoler une solution à partir de diverses technologies incompatibles. Les deux options n'étaient pas géniales, mais avec Profi, ils n'ont plus à se soucier de cette partie de leurs opérations. Maintenant, ils peuvent consacrer plus de temps à aider leurs clients. »

Grâce aux experts en innovation propulsés par Profi, UxL Limited a un impact positif en Écosse. Profi a permis à l'organisation de se développer rapidement et de faire évoluer ses opérations sans trop de dépenses supplémentaires.

"La plate-forme Profi a transformé notre modèle commercial et la direction que nous prenons pour notre entreprise", a déclaré Michael Kearns, directeur chez Uxl Limited. « Nous construisons une communauté de coachs et de consultants avec une identité et un objectif communs. Nous sommes ravis de l'avenir et de travailler avec nos partenaires chez Profi.

Les services professionnels sont une industrie en pleine croissance

Et sur la base des recherches actuelles, il semble que Profi soit entré sur un marché en plein essor. Selon le rapport sur l'industrie des services professionnels de The Business Research Company, le marché mondial des services professionnels atteindra 7,06 billions de dollars d'ici 2025 à un TCAC de 7 %. Les entreprises qui réorganisent leurs opérations et se remettent des impacts du COVID-19 semblent alimenter cette croissance, qui se poursuivra dans un avenir prévisible. Profi est sur le point de croître avec l'ensemble du marché des services professionnels.

Profi est dirigée par une équipe de professionnels expérimentés, dont la fondatrice et PDG Alina Trigubenko et le président exécutif Adam Miller. Alina Trigubenko est une entrepreneure et coach à succès. Et Adam Miller — fondateur de l'histoire à succès de HR Tech Cornerstone OnDemand — est un technologue, philanthrope, entrepreneur social et investisseur réputé. L'équipe Profi est également composée de formateurs, de coachs, de consultants et de prestataires/thérapeutes de santé et de bien-être, qui ont conçu la plateforme pour eux-mêmes et pour d'autres prestataires de services professionnels.

Profi s'adresse aux prestataires de services professionnels de tous types, y compris les coachs de direction et de leadership, les coachs de santé et de bien-être, les formateurs en vente, les professeurs de langues, les comptables, les professionnels du droit, les spécialistes du marketing, les consultants d'entreprise et plus encore. Pour en savoir plus sur Profi, visitez Profi.io.