As 7 principais substituições do Microsoft RMS em 2022

O que é isso?

Em 2015, a Microsoft anunciou que sua solução de ponto de venda de varejo – Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) – estava chegando ao fim da vida útil. No início de 2016, os novos clientes não podiam mais comprar o software RMS, e o suporte básico para o RMS parou oficialmente em 10 de julho de 2016. Depois disso, a Microsoft continuou seu suporte estendido para clientes existentes até 13 de julho de 2021 com uma taxa de manutenção anual.

O que acontece após o evento?

Para mais de 45.000 empresas que usavam RMS naquela época, uma vez que o suporte estendido terminou, elas tiveram que mudar para outra solução alternativa para evitar a interrupção de suas operações. Os varejistas se afastaram do RMS desatualizado e estão se voltando para serviços mais modernos com uma abordagem omnicanal para o comércio. Isso se tornou uma evolução para os sistemas de PDV para fornecer visibilidade de vendas e estoque em tempo real, sincronizar dados entre canais de vendas e integrar mais funcionalidades para controlar todos os processos, desde aquisição de estoque até vendas e atendimento ao cliente.

O que é o Microsoft Dynamics RMS?

O Microsoft Dynamics RMS (Sistema de Gerenciamento de Varejo) é uma solução de PDV para pequenos e médios varejistas. Ele foi desenvolvido em uma plataforma comprovada da Microsoft para se adaptar aos requisitos exclusivos do varejo. Ele pode ser integrado a programas do Microsoft Office, Microsoft Dynamics GP e outros aplicativos populares.

Benefícios e recursos do Microsoft RMS

Em sua época de ouro, o ponto de venda do Microsoft Dynamics oferecia muitos recursos poderosos, incluindo:

1. Operações de ponto de venda (POS)

• Procure atributos de itens como quantidade, preço, tamanhos, cores e desconto;
• Escolha a transportadora e calcule as despesas de envio;
• Suporte a transações multi-concurso, como dinheiro, cheque, cartão de crédito e cartão de débito;
• Receber o pagamento de faturas individuais;
• Processar depósitos em pedidos;
• Reter e recuperar transações;
• Imprima recibos e faturas.

2. Preços, vendas e promoções

• Configure preços em um hub central e solicite lojas específicas;
• Crie um desconto para itens selecionados em lojas específicas ou em todo o negócio;
• Configurar alterações de preços durante um período especificado;
• Vender e resgatar vouchers e cartões-presente;
• Desconto em itens selecionados ou em todos os pedidos;
• Emitir crédito da loja.

3. Compras

• Criar POs com base nas necessidades de reabastecimento de cada loja;
• Acompanhe os níveis de reabastecimento e a quantidade vendida em cada loja para gerar automaticamente POs para itens selecionados;
• Centralizar uma lista de gestão de fornecedores;
• Iniciar transferências de estoque entre lojas;
• Acompanhe o status dos pedidos desde o pedido até o recebimento pelas lojas.

4. Controle e rastreamento de estoque

• Centralize o rastreamento e gerenciamento de estoque para todo o negócio e cada loja;
• Acompanhe o nível de estoque e os pontos de reabastecimento de cada item em cada loja;
• Gerencie atributos e propriedades de itens como tipos, departamentos, categorias e fornecedores para uma identificação consistente de estoque em todas as lojas;
• Cada loja pode ver os níveis de estoque em todos os locais.

5. Acompanhamento de vendas e pedidos

• Controle todos os dados de vendas de todas as transações da cadeia;
• Veja quais itens possuem o maior volume de vendas;
• Veja os recibos gerados em cada loja.

6. Gestão de clientes e marketing

• Adicionar conta de cliente;
• Registre as informações do cliente, incluindo dados demográficos, preferências, histórico de compras e número de visitas;
• Aproveite o banco de dados de clientes para criar campanhas de marketing para clientes-alvo;
• Exporte dados do banco de dados Microsoft SQL Server para aplicativos CRM e ERP.

7. Gestão de funcionários

• Monitorar os representantes de vendas, suas horas de trabalho e desempenho de vendas;
• Registre a frequência dos funcionários para calcular os custos trabalhistas;
• Calcule centralmente as comissões de vendas com base no valor das vendas e na estrutura de comissões.

8. Segurança da informação

• Sistemas de segurança integrados;
• Adicionar usuários e atribuir senhas;
• Conceda ou negue permissões de caixa para diferentes funções.

9. Relatórios personalizados

• Gerar diferentes tipos de relatórios, incluindo relatórios de clientes, relatórios de vendas, relatórios de itens e relatórios de pedidos;
• Visualize, imprima ou exporte relatórios para o Excel.

10. Integração contábil

• Integre-se a softwares de contabilidade comuns, como Microsoft Dynamics GP e QuickBooks, para obter dados rapidamente e evitar discrepâncias.

Desvantagens do Microsoft RMS

Embora o sistema de gerenciamento de varejo da Microsoft tenha sido uma solução de grande sucesso no passado, ele precisaria de uma reformulação significativa para corresponder aos padrões da tecnologia moderna, como serviços baseados em nuvem e design de interface do usuário. O software tornou-se obsoleto e não recebe mais suporte e atualizações, resultando na perda de integrações ou complementos de trabalho ou problemas com o Windows 10.

Com o fim do Microsoft Dynamics POS, é hora de buscar um sistema alternativo que possa atender ao novo padrão de tecnologia e à tendência do varejo omnichannel.

Aqui estão as melhores alternativas ao Microsoft RMS a serem consideradas para sua empresa:

• Magestore – Melhor POS omnicanal para varejistas Magento;
• Square para varejo – A melhor multifuncional econômica;
• Shopify POS – Melhor para venda multicanal;
• Clover – Melhor para configuração e personalização rápidas;
• Lightspeed – Melhor customização de inventário;
• Revel – Os melhores recursos de relatórios para empresas de médio e grande porte;
• Vend – Melhor para empresas de médio porte.

Vamos explorar cada um em detalhes.

1. Magestore – Melhor POS omnicanal para varejistas Magento

Magestore – Melhor POS omnicanal para varejistas Magento

O primeiro na lista de alternativas do Microsoft RMS é o Magestore POS. Magestore ganhou popularidade como o melhor sistema POS para varejistas Magento. Como é nativo do Magento, ele herda todos os recursos e funciona perfeitamente com as extensões do Magento. O Magestore POS pode ser personalizado e dimensionado para se adequar a qualquer tipo de negócio, tornando-o uma das principais opções para os varejistas Magento.

Os principais recursos do Magestore POS são:

• Sincronização de dados em tempo real entre vendas e estoque;
• Capacidade de trabalhar no modo offline para evitar interrupções se a Internet cair;
• Suporte a várias opções de pagamento: dinheiro, cheque, cartões, créditos em loja, etc.;
• Gestão de estoque eficiente: controle de SKUs, controle de fluxo de estoque e ingredientes;
• Agilize a gestão de compras: pode alertá-lo quando e quais mercadorias devem ser reabastecidas para evitar falta de estoque;
• Acompanhar pedidos online e presenciais;
• Centralize todos os dados do cliente em 1 banco de dados Magento;
• Criar e gerenciar programas de fidelidade, promoções, pontos de recompensa, cartões-presente, etc.;
• Relatórios em tempo real para loja, estoque e funcionários;
• Conexão API com outros sistemas de gestão empresarial como contabilidade, folha de pagamento, ERP e serviço de entrega;
• Altamente escalável e personalizável para atender às suas necessidades em constante mudança.

Prós

• Uma solução completa para varejistas Magento, incluindo operações em compras, estoque, vendas, clientes e gerenciamento de funcionários;
• Totalmente personalizável para criar quaisquer recursos para atender às suas necessidades;
• Integre sem problemas com Magento e suas extensões para limitar bugs;
• Você pode acessar o Magestore web POS de qualquer navegador e qualquer dispositivo (PC, tablets e telefones) de forma rápida e fácil graças à tecnologia PWA.

Contras

O Magestore POS é complicado com configurações, então a Magestore oferecerá uma equipe técnica para ajudá-lo a configurar o sistema.

Preços

A Magestore adota uma política de pagamento único com reembolso de 90 dias para a licença de POS se você não estiver satisfeito com o sistema. Embora o custo inicial possa ser alto, ele traz muito mais benefícios a longo prazo para os varejistas que crescem omnichannel. Você não precisa pagar nenhum custo extra pela expansão, pois a Magestore oferece um número ilimitado de lojas e usuários para atender às suas necessidades futuras.

Se você é um revendedor Magento, verifique este gráfico de comparação entre diferentes sistemas Magento POS ou baixe nossa comparação detalhada aqui.

Square for Retail – A melhor multifuncional econômica

A próxima opção de substituição do Microsoft RMS é o Square para varejo. Possui versão gratuita com recursos comuns de POS e versões pagas com funcionalidades premium para empresas maiores. A interface é orientada para o varejo e fácil de aprender, enquanto o back-end é poderoso e altamente seguro. Ele pode lidar com grandes estoques, gerenciar pedidos de compra e gerar relatórios avançados.

O Square abrange uma variedade de recursos que os varejistas de diferentes tamanhos vão adorar:

• O recurso de link de checkout online permite a venda online sem um site;
• Construtor de loja online gratuito para criar sua loja de comércio eletrônico;
• Vincule fornecedores a itens do seu catálogo;
• Gerenciamento de pedidos de compra e alertas de estoque baixo;
• Gerenciamento de funcionários, incluindo relógio de ponto, agendamento, relatórios e suíte avançada para o Plano Square Plus;
• Gestão de estoque entre lojas e canais;
• Faturas personalizáveis;
• Canais de venda de mídia social como TikTok e Instagram;
• Configure destinos de retirada na loja e na calçada;
• Programas de fidelidade de clientes complementares pagos e suíte de marketing;
• Cartões de presente personalizados.

Prós

• Plano de preços previsível e estável;
• Muitos recursos avançados, como gerenciamento de estoque em vários locais e gerenciamento de PO e fornecedores;
• Não é necessário contrato;
• Interface amigável;
• Pode aceitar o pagamento offline.

Contras

• Serviços complementares podem ser caros;
• O preço fixo pode ser caro para empresas maiores.

Preços

A Square oferece 3 planos de assinatura para empresas:

• Plano gratuito: $ 0/mês, 2,6% + $ 0,10 de taxas de processamento;
• Plano Plus: $ 60/mês por local, 2,5% + $ 0,10 de taxas de processamento;
• Plano Premium: Preço personalizado de 2,5% + taxas de processamento de US$ 0,10.

Custo de hardware:

Square pode trabalhar com telefones e tablets. Você pode comprar um Square Contactless and Chip Reader por US $ 49 para receber cartões com chip e pagamentos baseados em NFC, como Apple Pay e Google Pay.

Shopify PDV – Melhor para vendas multicanal

Shopify POS é um conhecido sistema de POS de varejo que se adapta à tecnologia baseada em nuvem. É popular entre as pequenas empresas por seu design intuitivo, recursos de venda multicanal, estrutura de preços razoável e serviços dedicados de suporte ao cliente. O app Shopify PDV é fácil de configurar, navegar e integrar à sua loja virtual da Shopify. É avaliado como uma ótima opção para substituição de PDV da Microsoft.

Os melhores recursos do Shopify PDV incluem:

• Dividir as transações em vários leilões;
• Suporte a vários métodos de pagamento, como cheques pessoais, cartões de débito, cartões de crédito, etc.;
• Permitir pagamentos parciais, depósitos e layaway;
• Reembolsos e créditos da loja em cartões-presente;
• Compre online, retire na loja;
• Montar uma loja online;
• Loja online de redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok, etc.);
• E-mail e marketing de texto;
• Itens de linha personalizados para itens especiais e sazonais;
• Descontos por porcentagem ou valor em dólares;
• Inventário multilocal e gestão de pessoal (complemento pago);
• Integre com mais de 4.200 aplicativos gratuitos e pagos na loja de aplicativos da Shopify.

Prós

• Recursos fortes centrados no varejo;
• Grande loja de aplicativos para complementos;
• Opção POS escalável.

Contras

• Não é possível processar o pagamento offline;
• Alguns recursos têm custo extra.

Preços

Os planos de preços mensais da Shopify variam de US$ 5 a US$ 299. Se você pagar 1 ano adiantado, terá 10% de desconto, e pagar 2 anos adiantado lhe dará 20% de desconto.

Taxa de processamento de pagamento: se você usar o processador de pagamento interno da Shopify chamado Shopify Payments, não precisará pagar taxas de transação. As taxas de processamento variam entre 2,4% e 2,7% para transações pessoais e entre 2,4% e 2,9% mais uma taxa fixa de US$ 0,30 para pagamentos online.

Custo de hardware: Shopify é executado na maioria dos telefones e tablets. Você pode comprar Shopify Chip e Swipe Reader a partir de US$ 29, enquanto o hardware mais caro é o Shopify Star mPOP com um scanner que é oferecido por US$ 569 para o pacote totalmente personalizável.

Clover – Melhor para configuração e personalização rápidas

O Clover POS é um sistema de POS sólido e versátil que vem com tudo o que você precisa para sua venda, o que o torna uma das melhores alternativas do Microsoft RMS. O sistema Clover é fácil de treinar funcionários – uma grande vantagem, pois o setor de varejo geralmente tem uma alta taxa de rotatividade de funcionários. Com um conjunto diversificado de recursos e opções de hardware, o Clover POS capacita muitos tipos de negócios, incluindo varejo, restaurantes e ambientes móveis.

Alguns dos melhores recursos do Clover são:

• Capaz de trabalhar no modo offline para processar pagamentos;
• Gerenciamento de itens, incluindo modificadores, agrupamentos e rastreamento;
• Gestão de funcionários: relatórios de entrada, saída e hora;
• Gestão de estoque e sincronização com o volume de vendas;
• Crie cartões-presente personalizáveis ​​digitais e físicos;
• Programas de fidelidade personalizáveis;
• Configurar campanha promocional de e-mail e texto;
• Permitir que os clientes façam pedidos on-line e retirem na calçada;
• Gerenciamento de clientes, incluindo histórico detalhado do cliente e relatórios de hábitos de gastos;
• Mercado de aplicativos com mais de 450 aplicativos.

Prós

• Fácil de configurar;
• Vários complementos da loja de aplicativos;
• Aceite o pagamento off-line.

Contras

Fiserv é a única opção de processador de pagamento se você usar o hardware Clover.

Preços

A Clover oferece um plano gratuito apenas para processamento de pagamentos. Para o plano de registro completo com recursos de POS de varejo, você será cobrado $ 39,95/mês. Os serviços adicionais custam US$ 9,95/mês/registro.

Taxa de processamento de pagamento: se você usa dispositivos da Clover, deve usar o Fiserv como seu processador de pagamento. A taxa de processamento é de 2,3% a 2,6%, mais uma taxa de US$ 0,10, por transação.

Custo do hardware: o hardware Clover começa em US$ 49 para um leitor de cartão sem contato Clover Go e US$ 1.649 para um Clover Station Duo.

Lightspeed Retail – Melhor personalização de inventário

Outra opção para se afastar do Microsoft POS é o Lightspeed Retail POS. Ele se adapta a vários setores, como vestuário, joias, bicicletas, eletrônicos, artigos esportivos e muito mais. O Lightspeed é um sistema híbrido de ponto de venda que possui um conjunto de recursos muito rico, processamento integrado, comércio eletrônico e outros recursos. Além de suas funções integradas avançadas, sua capacidade de integração com dezenas de aplicativos pode impulsionar sua operação comercial para um novo nível.

As principais características do Lightspeed incluem:

• Gestão de PO, acompanhamento do nível de estoque em cada loja e criação de PO para fornecedores;
• Acesse o PDV de qualquer dispositivo, em qualquer lugar;
• Várias soluções de hardware como iPads, scanners Bluetooth, gavetas de dinheiro, etc.;
• Painel do cliente para entender seus comportamentos e insights;
• Gerenciamento de estoque: marcação de estoque personalizável, matriz de estoque, agrupamento de itens e desagregações em massa;
• Porões, layaways e listas de desejos;
• Cartões-presente e certificados reutilizáveis;
• Programas de fidelização de clientes e promoções personalizadas;
• Gerenciamento de funcionários, incluindo relógio de ponto, permissões de usuários e relatórios de vendas;
• Campanhas automatizadas de texto e e-mail;
• Devoluções e trocas fáceis.

Prós

• Aceite várias opções de pagamento;
• Gerenciamento avançado de estoque;
• Integração de comércio eletrônico.

Contras

Mensalidade cara para pequenas empresas.

Preços:

O plano básico começa em US$ 69/mês para 1 dispositivo, com um custo extra de US$ 29 para cada recurso avançado, como integração de software de comércio eletrônico, fidelidade, análise e contabilidade.

Taxa de processamento de pagamento: Lightspeed Payments é o processador de pagamento interno da Lightspeed, que cobra uma taxa de processamento de 2,6% mais uma taxa fixa de $ 0,10 por transação com cartão presente e $ 0,30 por transação com cartão não presente. Outros processadores de pagamento de terceiros suportados são FIS Worldpay e TSYS Merchant Solutions.

Custo de hardware: Lightspeed POS funciona com iPads, PCs desktop e qualquer hardware. Se você precisar de hardware como scanners e impressoras, poderá obter uma cotação da Lightspeed ou comprar em outro lugar.

Revel – Os melhores recursos de relatórios para empresas de médio e grande porte

Para substituir o Microsoft RMS POS, você pode optar pelo Revel – um sistema de POS profundo para varejo e restaurantes. Ele tem um conjunto robusto de recursos com muitos inventários e relatórios altamente avançados que funcionam melhor para empresas maiores e com vários locais. Embora pequenos varejistas e donos de restaurantes possam achar isso ideal, o Revel não é o software POS mais barato disponível.

Com o Revel, você pode experimentar o seguinte conjunto de recursos:

• Capacidade de pagamento offline;
• Encomenda online através de integração de terceiros;
• Conjunto de relatórios sobre vendas, mão de obra, funcionários, etc.;
• Acompanhamento de estoque em tempo real;
• Criação e gestão de pedidos de compra;
• Funções de gestão de tesouraria;
• Cartões-presente físicos personalizáveis ​​e programa de fidelidade;
• Apoio personalizado ao cliente;
• Rastreamento de entrega e atualizações de mensagens de texto.

Prós

• Inúmeras integrações;
• Relatórios avançados;
• Rastreamento de ingredientes brutos;
• Capacidade de gerenciamento multistore.

Contras

• Caro para pequenos comerciantes;
• Curva de aprendizado íngreme;
• Exija um compromisso de três anos pelo menor preço.

Preços

A Revel oferece US$ 99/mês/terminal por três anos, requisitos mínimos de dois terminais como o preço mais baixo.
Taxa de processamento de pagamentos: Com a solução de processamento de pagamentos da Revel, Revel Advantage, cada transação custa 2,49% mais US$ 0,15.
Custo de hardware: o Revel funciona em iPads. Para outros hardwares, como leitores de cartões, impressoras e gavetas de dinheiro, você precisa entrar em contato com a Revel para obter uma cotação.

Vend – Melhor para empresas de médio porte

Vend é o próximo nome na lista de substituições do Microsoft RMS. A Vend se concentra em operações para empresas de varejo de médio porte. Ele possui um poderoso recurso de gerenciamento de estoque para controlar o estoque em todos os locais, bem como um programa de fidelidade integrado e promoções automatizadas para incentivar compras repetidas. Em 2021, a Lightspeed adquiriu a Vend para sua extensão global, investindo mais recursos para fortalecer a Vend.

Os recursos mais destacados do Vend incluem:

• Criação e gestão de pedidos de compra;
• Reordenamento automatizado de estoque e rastreamento de transferências de estoque;
• Aplicativo de criação, importação e scanner de código de barras;
• Cartões-presente e cartões de fidelidade com marca;
• Criação de perfil de cliente e análise de comportamento;
• Agrupamento e separação centralizada de produtos;
• Análise de previsão de demanda;
• Capacidade de propostas divididas;
• Devoluções e crédito na loja;
• Criar programas de descontos e promoções;
• Integrações de comércio eletrônico.

Prós

• Amplos recursos de gerenciamento de estoque;
• Capacidade multistore;
• Programa de fidelidade e cartões-presente.

Contras

• Custo mensal caro;
• Sem funções de comércio eletrônico embutidas;
• Ferramentas básicas de relatórios.

Preços

Se você escolher o faturamento anual e usar o Lightspeed Payments como seu processador de pagamento, os custos de assinatura mensal variam de US$ 69/mês a US$ 199/mês para um registro e um local. Se você precisar de mais registros e locais, o Vend cobra $ 69/mês/cadastro e $ 119/mês/local.

Taxa de processamento de pagamento: com o Lightspeed Payments, a taxa de processamento para transações com cartão é de 2,6% mais US$ 0,10, enquanto para transações sem cartão é de 2,6% mais US$ 0,30. Você também pode escolher outros processadores de pagamento de terceiros, como Worldpay, TSYS e PayPal.

Custo de hardware: Vend é executado no aplicativo para iPad e no navegador Google Chrome. Você pode comprar outro hardware diretamente do Vend ou de outros lugares.

A escolha de um sistema POS para o seu varejo precisa de uma avaliação cuidadosa, pois o sistema permanecerá e evoluirá com você no longo prazo. Esperamos que, após o fim da vida útil do Microsoft RMS, você possa selecionar uma solução de substituição para o seu varejo que atenda aos seus requisitos e satisfaça os padrões de tecnologia mais recentes. Ter o sistema de POS certo ajudará sua empresa a ser mais rápida e a operar com mais eficiência em muitos aspectos.