2022 年 7 大 Microsoft RMS 替代品

它是什麼？

2015 年，Microsoft 宣布他們的零售點解決方案——Microsoft Dynamics 零售管理系統 (RMS)——即將報廢。 2016 年初，新客戶無法再購買 RMS 軟件，2016 年 7 月 10 日正式停止對 RMS 的主流支持。此後，微軟繼續對現有客戶提供延長支持至 2021 年 7 月 13 日，並收取年度維護費。

事件發生後會發生什麼？

對於當時使用 RMS 的超過 45,000 家公司，一旦擴展支持結束，他們不得不切換到另一種替代解決方案以避免中斷他們的運營。 零售商擺脫了過時的 RMS，轉向採用全渠道商業方式的更現代的服務。 這已成為 POS 系統提供實時銷售和庫存可見性、跨銷售渠道同步數據以及集成更多功能以控制從獲取庫存到銷售和客戶服務的所有流程的演變。

什麼是 Microsoft Dynamics RMS？

Microsoft Dynamics RMS（零售管理系統）是面向中小型零售商的 POS 解決方案。 它是在經過驗證的 Microsoft 平台上開發的，以適應獨特的零售需求。 它可以與 Microsoft Office 程序、Microsoft Dynamics GP 和其他流行的應用程序集成。

Microsoft RMS 的優勢和功能

在其黃金時期，Microsoft Dynamics 銷售點提供了許多強大的功能，包括：

1. 銷售點 (POS) 操作

• 查找商品屬性，如數量、價格、尺寸、顏色和折扣；
• 選擇承運商併計算運費；
• 支持現金、支票、信用卡、借記卡等多標交易；
• 接收個人發票的付款；
• 處理訂單存款；
• 持有和召回交易；
• 打印收據和發票。

2. 定價、銷售和促銷

• 在中央樞紐設置價格併申請特定商店；
• 在特定商店或整個企業中為選定商品創建折扣；
• 設置指定時間段內的價格變化；
• 出售和兌換代金券和禮品卡；
• 折扣選定的項目或整個訂單；
• 發行商店信用。

3. 採購

• 根據每個店舖的補貨需求創建採購訂單；
• 跟踪每個商店的補貨水平和銷售數量，自動生成所選商品的採購訂單；
• 集中管理供應商列表；
• 啟動店內庫存轉移；
• 跟踪從訂單到商店接收的採購訂單狀態。

4. 庫存控制和跟踪

• 集中跟踪和管理整個業務和每個商店的庫存；
• 跟踪每家商店的每件商品的庫存水平和再訂購點；
• 管理項目屬性和屬性，例如類型、部門、類別和供應商，以便在所有商店中進行一致的庫存識別；
• 每個商店都可以看到所有位置的庫存水平。

5. 銷售和訂單跟踪

• 控制整個鏈上每筆交易的所有銷售數據；
• 查看哪些商品的銷量最高；
• 查看每個商店生成的收據。

6. 客戶管理與營銷

• 添加客戶賬戶；
• 記錄客戶信息，包括人口統計、偏好、購買歷史和訪問次數；
• 利用客戶數據庫為目標客戶創建營銷活動；
• 將數據從 Microsoft SQL Server 數據庫導出到 CRM 和 ERP 應用程序。

7、員工管理

• 監控銷售代表、他們的工作時間和銷售業績；
• 記錄員工出勤率以計算人工成本；
• 根據銷售價值和佣金結構集中計算銷售佣金。

8. 信息安全

• 內置安全系統；
• 添加用戶並分配密碼；
• 授予或拒絕收銀員對不同功能的權限。

9. 定制報告

• 生成不同類型的報表，包括客戶報表、銷售報表、物品報表、訂單報表；
• 預覽、打印或將報告導出到 Excel。

10. 會計一體化

• 與 Microsoft Dynamics GP 和 QuickBooks 等常用會計軟件集成，以快速獲取數據並避免差異。

Microsoft RMS 的缺點

儘管 Microsoft 零售管理系統在過去是一個非常成功的解決方案，但它需要進行重大改造才能與基於雲的服務和 UI 設計等現代技術的標準相匹配。 該軟件已過時，不再獲得支持和更新，導致無法正常工作的集成或附加組件，或 Windows 10 出現問題。

隨著 Microsoft Dynamics POS 的結束，是時候尋找能夠滿足新的技術標準和全渠道零售趨勢的替代系統了。

以下是您的企業可以考慮的 Microsoft RMS 的最佳替代方案：

• Magestore – Magento 零售商的最佳全渠道 POS；
• 零售廣場——性價比最高的一體機；
• Shopify POS – 最適合多渠道銷售；
• Clover – 最適合快速設置和定制；
• Lightspeed – 最佳庫存定制；
• Revel – 適用於中型和大型企業的最佳報告功能；
• Vend – 最適合中型企業。

讓我們詳細探討一下。

1. Magestore – Magento 零售商的最佳全渠道 POS

Magestore – Magento 零售商的最佳全渠道 POS

Microsoft RMS 替代品列表中的第一個是 Magestore POS。 Magestore 作為 Magento 零售商的最佳 POS 系統而廣受歡迎。 由於它是 Magento 原生的，它繼承了所有功能並與 Magento 的擴展無縫協作。 Magestore POS 可以定制和擴展以適應任何類型的業務，使其成為 Magento 零售商的首選之一。

Magestore POS 的主要特點是：

• 銷售和庫存之間的實時數據同步；
• 能夠在離線模式下工作，以防止互聯網出現故障時中斷；
• 支持多種支付方式：現金、支票、卡、商店積分等；
• 高效的庫存管理：控制SKU，跟踪庫存流動和成分；
• 簡化採購管理：它可以提醒您何時以及哪些商品應該補充以避免缺貨；
• 跟踪在線和當面訂單；
• 將所有客戶數據集中到 1 個 Magento 數據庫中；
• 創建和管理忠誠度計劃、促銷、獎勵積分、禮品卡等；
• 商店、庫存和員工的實時報告；
• 與其他業務管理系統（如會計、工資單、ERP 和交付服務）的 API 連接；
• 高度可擴展和可定制，以滿足您不斷變化的需求。

優點

• Magento 零售商的一體化解決方案，包括採購、庫存、銷售、客戶和員工管理方面的運營；
• 完全可定制以構建任何功能以滿足您的需求；
• 與 Magento 及其擴展順利集成以限制錯誤；
• 借助 PWA 技術，您可以從任何瀏覽器和任何設備（PC、平板電腦和手機）快速輕鬆地訪問 Magestore Web POS。

缺點

Magestore POS 設置複雜，因此 Magestore 將提供技術團隊幫助您配置系統。

價錢

如果您對系統不滿意，Magestore 採用一次性付款政策，90 天退款 POS 許可證。 儘管前期成本可能很高，但從長遠來看，它為發展全渠道的零售商帶來了更多好處。 您無需為擴展支付任何額外費用，因為 Magestore 提供無限數量的商店和用戶來滿足您未來的需求。

如果您是 Magento 零售商，請查看不同 Magento POS 系統之間的比較表或在此處下載我們的詳細比較。

零售廣場——性價比最高的一體機

下一個 Microsoft RMS 替代選項是用於零售的 Square。 它既有具有通用 POS 功能的免費版本，也有針對大型企業的具有高級功能的付費版本。 該界面面向零售且易於學習，而後端功能強大且高度安全。 它可以處理大量庫存、管理採購訂單並生成高級報告。

Square 涵蓋了不同規模的零售商會喜歡的各種功能：

• 在線結帳鏈接功能允許在沒有網站的情況下進行在線銷售；
• 免費的在線商店構建器來創建您的電子商務商店；
• 將供應商鏈接到目錄中的項目；
• 採購訂單管理和低庫存警報；
• 員工管理，包括時鐘、日程安排、報告和 Square Plus 計劃的高級套件；
• 跨商店和渠道的庫存管理；
• 可定制的發票；
• TikTok和Instagram等社交媒體銷售渠道；
• 設置店內和路邊取貨目的地；
• 付費附加客戶忠誠度計劃和營銷套件；
• 定制禮品卡。

優點

• 可預測且穩定的定價方案；
• 許多高級功能，例如多地點庫存管理以及採購訂單和供應商管理；
• 無需合同；
• 用戶友好的界面；
• 可以接受線下支付。

缺點

• 附加服務可能很昂貴；
• 對於大型企業而言，統一定價可能會很昂貴。

價錢

Square 為公司提供 3 種訂閱計劃：

• 免費計劃：0 美元/月，2.6% + 0.10 美元處理費；
• Plus 計劃：每個地點每月 60 美元，2.5% + 0.10 美元的處理費；
• 高級計劃：自定義定價 2.5% + 0.10 美元的處理費。

硬件成本：

Square 可以與手機和平板電腦一起使用。 您可以以 49 美元的價格購買 Square 非接觸式和芯片讀卡器，以使用芯片卡和基於 NFC 的支付方式，例如 Apple Pay 和 Google Pay。

Shopify POS – 最適合多渠道銷售

Shopify POS 是適應基於雲技術的知名零售 POS 系統。 它以其直觀的設計、多渠道的銷售能力、合理的定價結構和專門的客戶支持服務而深受小型企業的歡迎。 Shopify POS 應用易於設置、導航並與您的 Shopify 在線商店集成。 它被評估為 POS Microsoft 替代品的絕佳選擇。

Shopify POS 的最佳功能包括：

• 將交易拆分為多個投標；
• 支持個人支票、借記卡、信用卡等多種支付方式；
• 允許部分付款、存款和分期付款；
• 禮品卡上的退款和存儲積分；
• 在線購買，到店取貨功能；
• 開設網上商店；
• 社交媒體在線商店（Facebook、Instagram、TikTok 等）；
• 電子郵件和文本營銷；
• 特殊和季節性商品的定制行商品；
• 按百分比或美元金額的折扣；
• 多地點庫存和人員管理（付費附加）；
• 與 Shopify 應用商店中的 4,200 多個免費和付費應用集成。

優點

• 強大的以零售為中心的功能；
• 用於附加組件的大型應用商店；
• 可擴展的 POS 選項。

缺點

• 無法處理線下支付；
• 某些功能需要額外付費。

價錢

Shopify 的每月定價計劃從 5 美元到 299 美元不等。 如果您預付 1 年的費用，您將獲得 10% 的折扣，預付 2 年的費用可享受 20% 的折扣。

支付手續費：如果您使用 Shopify 的內部支付處理器 Shopify Payments，則無需支付交易費用。 面對面交易的手續費在 2.4% 到 2.7% 之間，在線支付的手續費在 2.4% 到 2.9% 之間，另加 0.30 美元的固定費用。

硬件成本： Shopify 在大多數手機和平板電腦上運行。 您可以以 29 美元的價格購買 Shopify 芯片和刷卡閱讀器，而最昂貴的硬件是帶有掃描儀的 Shopify Star mPOP，完全可定制的包裝售價為 569 美元。

Clover – 最適合快速設置和定制

Clover POS 是一個堅固且多功能的 POS 系統，配備了您銷售所需的一切，這使其成為最好的 Microsoft RMS 替代品之一。 三葉草系統易於培訓員工——這是一個很大的優勢，因為零售行業通常具有較高的員工流動率。 Clover POS 具有多種功能和硬件選項，可為多種業務提供支持，包括零售、餐館和移動環境。

Clover 的一些最佳功能是：

• 能夠在離線模式下工作以處理付款；
• 項目管理，包括修飾符、分組和跟踪；
• 員工管理：打卡、打卡、小時報表；
• 庫存管理並與銷量同步；
• 創建數字和物理可定制的禮品卡；
• 可定制的忠誠度計劃；
• 設置電子郵件和文本促銷活動；
• 允許客戶在線訂購併在路邊取貨；
• 客戶管理，包括詳細的客戶歷史記錄和消費習慣報告；
• 擁有 450 多個應用程序的應用程序市場。

優點

• 易於設置；
• 來自應用商店的各種附加組件；
• 接受線下支付。

缺點

如果您使用 Clover 硬件，Fiserv 是唯一的支付處理器選項。

價錢

Clover 提供僅用於付款處理的免費計劃。 對於具有零售 POS 功能的完整註冊計劃，您需要每月支付 39.95 美元。 附加服務為 9.95 美元/月/註冊。

支付處理費：如果您使用 Clover 的設備，您必須使用 Fiserv 作為您的支付處理器。 每筆交易的手續費為 2.3% 至 2.6%，外加 0.10 美元的費用。

硬件成本： Clover Go 非接觸式讀卡器的 Clover 硬件起價為 49 美元，Clover Station Duo 的起價為 1,649 美元。

Lightspeed Retail – 最佳庫存定制

擺脫 Microsoft POS 的另一個選擇是 Lightspeed 零售 POS。 它適用於服裝、珠寶、自行車、電子產品、體育用品等多個行業。 Lightspeed 是一個混合銷售點系統，擁有非常豐富的功能集、內置處理、電子商務和其他功能。 除了其先進的內置功能外，其與數十種應用程序集成的能力可以將您的業務運營提升到一個新的水平。

Lightspeed 的主要功能包括：

• 採購訂單管理，跟踪每個商店的庫存水平並創建採購訂單給供應商；
• 隨時隨地從任何設備訪問 POS；
• iPad、藍牙掃描儀、錢箱等各種硬件解決方案；
• 客戶儀表板，以了解他們的行為和見解；
• 庫存管理：可定制的庫存標籤、庫存矩陣、項目捆綁和批量分解；
• 持有、擱置和願望清單；
• 可重複使用的禮品卡和證書；
• 客戶忠誠度計劃和個性化促銷；
• 員工管理，包括時鐘、用戶權限和銷售報告；
• 自動化的文本和電子郵件活動；
• 輕鬆退貨和換貨。

優點

• 接受多種付款方式；
• 先進的庫存管理；
• 電子商務整合。

缺點

小型企業的月費昂貴。

價錢：

1 台設備的基本計劃起價為每月 69 美元，每個高級功能（如電子商務、忠誠度、分析和會計軟件集成）的額外費用為 29 美元。

支付處理費： Lightspeed Payments 是 Lightspeed 的內部支付處理器，它會向您收取 2.6% 的處理費，外加每筆有卡交易 0.10 美元的固定費用，以及每筆無卡交易 0.30 美元的費用。 支持的其他第三方支付處理器是 FIS Worldpay 和 TSYS Merchant Solutions。

硬件成本： Lightspeed POS 適用於 iPad、台式電腦和任何硬件。 如果您需要掃描儀和打印機等硬件，您可以從 Lightspeed 獲得報價或在其他地方購買。

Revel – 適用於中型和大型企業的最佳報告功能

要替換 Microsoft RMS POS，您可以選擇 Revel——一個適用於零售和餐館的強大 POS 系統。 它具有強大的功能集，其中包含許多非常先進的庫存和報告，最適合大型、多地點的企業。 儘管較小的零售商和餐館老闆可能會覺得它很理想，但 Revel 並不是最便宜的 POS 軟件。

使用 Revel，您可以體驗以下功能集：

• 線下支付能力；
• 通過第三方集成在線訂購；
• 關於銷售、勞動力、員工等的報告套件；
• 實時庫存跟踪；
• 採購訂單的創建和管理；
• 現金管理功能；
• 可定制的實體禮品卡和忠誠度計劃；
• 個性化的客戶支持；
• 交付跟踪和短信更新。

優點

• 眾多集成；
• 高級報告；
• 原料跟踪；
• 多商店管理能力。

缺點

• 對小商戶來說很貴；
• 陡峭的學習曲線；
• 要求以最低價格承諾三年。

價錢

Revel 提供 99 美元/月/終端，以最低價格為三年、兩個終端的最低要求。
支付處理費：使用 Revel 的支付處理解決方案 Revel Advantage，每筆交易的費用為 2.49% 外加 0.15 美元。
硬件成本： Revel 在 iPad 上運行。 對於讀卡器、打印機和現金抽屜等其他硬件，您需要聯繫 Revel 獲取報價。

Vend – 最適合中型企業

Vend 是 Microsoft RMS 替換列表中的下一個名稱。 Vend 專注於中型零售公司的運營。 它具有強大的庫存管理功能來控制跨地點的庫存，以及內置的忠誠度計劃和自動促銷以鼓勵重複購買。 2021年，光速收購Vend進行全球拓展，投入更多資源助力Vend做強。

Vend 最傑出的功能包括：

• 採購訂單的創建和管理；
• 自動庫存重新排序和跟踪庫存轉移；
• 條碼創建、導入和掃描儀應用程序；
• 品牌禮品卡和會員卡；
• 客戶檔案建立和行為分析；
• 集中的產品捆綁和分離；
• 需求預測分析；
• 拆分招標能力；
• 退貨和商店信用；
• 創建折扣和促銷計劃；
• 電子商務集成。

優點

• 豐富的庫存管理功能；
• 多店能力；
• 忠誠度計劃和禮品卡。

缺點

• 每月費用昂貴；
• 沒有內置的電子商務功能；
• 基本報告工具。

價錢

如果您選擇按年計費並使用 Lightspeed Payments 作為您的支付處理器，則每月訂閱費用從 69 美元/月到 199 美元/月不等，一個註冊和一個位置。 如果您需要更多寄存器和位置，Vend 收費 69 美元/月/寄存器和 119 美元/月/位置。

支付手續費：使用 Lightspeed Payments，有卡交易的手續費為 2.6% 加 0.10 美元，而無卡交易的手續費為 2.6% 加 0.30 美元。 您還可以選擇其他第三方支付處理器，例如 Worldpay、TSYS 和 PayPal。

硬件成本： Vend 在 iPad 應用程序和 Google Chrome 瀏覽器上運行。 您可以直接從 Vend 或其他地方購買其他硬件。

為您的零售店選擇一個 POS 系統需要仔細評估，因為從長遠來看，該系統將與您一起發展。 我們希望在 Microsoft RMS 生命週期結束後，您可以為您的零售店選擇一個滿足您的要求並滿足最新技術標準的替代解決方案。 擁有正確的 POS 系統將幫助您的業務在許多方面更快並更有效地運營。