2022 年 7 大 Microsoft RMS 替代品

它是什么？

2015 年，Microsoft 宣布他们的零售点解决方案——Microsoft Dynamics 零售管理系统 (RMS)——即将报废。 2016 年初，新客户无法再购买 RMS 软件，2016 年 7 月 10 日正式停止对 RMS 的主流支持。此后，微软继续对现有客户提供延长支持至 2021 年 7 月 13 日，并收取年度维护费。

事件发生后会发生什么？

对于当时使用 RMS 的超过 45,000 家公司，一旦扩展支持结束，他们不得不切换到另一种替代解决方案以避免中断他们的运营。 零售商摆脱了过时的 RMS，转向采用全渠道商业方式的更现代的服务。 这已成为 POS 系统提供实时销售和库存可见性、跨销售渠道同步数据以及集成更多功能以控制从获取库存到销售和客户服务的所有流程的演变。

什么是 Microsoft Dynamics RMS？

Microsoft Dynamics RMS（零售管理系统）是面向中小型零售商的 POS 解决方案。 它是在经过验证的 Microsoft 平台上开发的，以适应独特的零售需求。 它可以与 Microsoft Office 程序、Microsoft Dynamics GP 和其他流行的应用程序集成。

Microsoft RMS 的优势和功能

在其黄金时期，Microsoft Dynamics 销售点提供了许多强大的功能，包括：

1. 销售点 (POS) 操作

• 查找商品属性，如数量、价格、尺寸、颜色和折扣；
• 选择承运商并计算运费；
• 支持现金、支票、信用卡、借记卡等多标交易；
• 接收个人发票的付款；
• 处理订单存款；
• 持有和召回交易；
• 打印收据和发票。

2. 定价、销售和促销

• 在中央枢纽设置价格并申请特定商店；
• 在特定商店或整个企业中为选定商品创建折扣；
• 设置指定时间段内的价格变化；
• 出售和兑换代金券和礼品卡；
• 折扣选定的项目或整个订单；
• 发行商店信用。

3. 采购

• 根据每个店铺的补货需求创建采购订单；
• 跟踪每个商店的补货水平和销售数量，自动生成所选商品的采购订单；
• 集中管理供应商列表；
• 启动店内库存转移；
• 跟踪从订单到商店接收的采购订单状态。

4. 库存控制和跟踪

• 集中跟踪和管理整个业务和每个商店的库存；
• 跟踪每家商店的每件商品的库存水平和再订购点；
• 管理项目属性和属性，例如类型、部门、类别和供应商，以便在所有商店中进行一致的库存识别；
• 每个商店都可以看到所有位置的库存水平。

5. 销售和订单跟踪

• 控制整个链上每笔交易的所有销售数据；
• 查看哪些商品的销量最高；
• 查看每个商店生成的收据。

6. 客户管理与营销

• 添加客户账户；
• 记录客户信息，包括人口统计、偏好、购买历史和访问次数；
• 利用客户数据库为目标客户创建营销活动；
• 将数据从 Microsoft SQL Server 数据库导出到 CRM 和 ERP 应用程序。

7、员工管理

• 监控销售代表、他们的工作时间和销售业绩；
• 记录员工出勤率以计算人工成本；
• 根据销售价值和佣金结构集中计算销售佣金。

8. 信息安全

• 内置安全系统；
• 添加用户并分配密码；
• 授予或拒绝收银员对不同功能的权限。

9. 定制报告

• 生成不同类型的报表，包括客户报表、销售报表、物品报表、订单报表；
• 预览、打印或将报告导出到 Excel。

10. 会计一体化

• 与 Microsoft Dynamics GP 和 QuickBooks 等常用会计软件集成，以快速获取数据并避免差异。

Microsoft RMS 的缺点

尽管 Microsoft 零售管理系统在过去是一个非常成功的解决方案，但它需要进行重大改造才能与基于云的服务和 UI 设计等现代技术的标准相匹配。 该软件已过时，不再获得支持和更新，导致无法正常工作的集成或附加组件，或 Windows 10 出现问题。

随着 Microsoft Dynamics POS 的结束，是时候寻找能够满足新的技术标准和全渠道零售趋势的替代系统了。

以下是您的企业可以考虑的 Microsoft RMS 的最佳替代方案：

• Magestore – Magento 零售商的最佳全渠道 POS；
• 零售广场——性价比最高的一体机；
• Shopify POS – 最适合多渠道销售；
• Clover – 最适合快速设置和定制；
• Lightspeed – 最佳库存定制；
• Revel – 适用于中型和大型企业的最佳报告功能；
• Vend – 最适合中型企业。

让我们详细探讨一下。

1. Magestore – Magento 零售商的最佳全渠道 POS

Magestore – Magento 零售商的最佳全渠道 POS

Microsoft RMS 替代品列表中的第一个是 Magestore POS。 Magestore 作为 Magento 零售商的最佳 POS 系统而广受欢迎。 由于它是 Magento 原生的，它继承了所有功能并与 Magento 的扩展无缝协作。 Magestore POS 可以定制和扩展以适应任何类型的业务，使其成为 Magento 零售商的首选之一。

Magestore POS 的主要特点是：

• 销售和库存之间的实时数据同步；
• 能够在离线模式下工作，以防止互联网出现故障时中断；
• 支持多种支付方式：现金、支票、卡、商店积分等；
• 高效的库存管理：控制SKU，跟踪库存流动和成分；
• 简化采购管理：它可以提醒您何时以及哪些商品应该补充以避免缺货；
• 跟踪在线和当面订单；
• 将所有客户数据集中到 1 个 Magento 数据库中；
• 创建和管理忠诚度计划、促销、奖励积分、礼品卡等；
• 商店、库存和员工的实时报告；
• 与其他业务管理系统（如会计、工资单、ERP 和交付服务）的 API 连接；
• 高度可扩展和可定制，以满足您不断变化的需求。

优点

• Magento 零售商的一体化解决方案，包括采购、库存、销售、客户和员工管理方面的运营；
• 完全可定制以构建任何功能以满足您的需求；
• 与 Magento 及其扩展顺利集成以限制错误；
• 借助 PWA 技术，您可以从任何浏览器和任何设备（PC、平板电脑和手机）快速轻松地访问 Magestore Web POS。

缺点

Magestore POS 设置复杂，因此 Magestore 将提供技术团队帮助您配置系统。

价钱

如果您对系统不满意，Magestore 采用一次性付款政策，90 天退款 POS 许可证。 尽管前期成本可能很高，但从长远来看，它为发展全渠道的零售商带来了更多好处。 您无需为扩展支付任何额外费用，因为 Magestore 提供无限数量的商店和用户来满足您未来的需求。

如果您是 Magento 零售商，请查看不同 Magento POS 系统之间的比较表或在此处下载我们的详细比较。

零售广场——性价比最高的一体机

下一个 Microsoft RMS 替代选项是用于零售的 Square。 它既有具有通用 POS 功能的免费版本，也有针对大型企业的具有高级功能的付费版本。 该界面面向零售且易于学习，而后端功能强大且高度安全。 它可以处理大量库存、管理采购订单并生成高级报告。

Square 涵盖了不同规模的零售商会喜欢的各种功能：

• 在线结帐链接功能允许在没有网站的情况下进行在线销售；
• 免费的在线商店构建器来创建您的电子商务商店；
• 将供应商链接到目录中的项目；
• 采购订单管理和低库存警报；
• 员工管理，包括时钟、日程安排、报告和 Square Plus 计划的高级套件；
• 跨商店和渠道的库存管理；
• 可定制的发票；
• TikTok和Instagram等社交媒体销售渠道；
• 设置店内和路边取货目的地；
• 付费附加客户忠诚度计划和营销套件；
• 定制礼品卡。

优点

• 可预测且稳定的定价方案；
• 许多高级功能，例如多地点库存管理以及采购订单和供应商管理；
• 无需合同；
• 用户友好的界面；
• 可以接受线下支付。

缺点

• 附加服务可能很昂贵；
• 对于大型企业而言，统一定价可能会很昂贵。

价钱

Square 为公司提供 3 种订阅计划：

• 免费计划：0 美元/月，2.6% + 0.10 美元处理费；
• Plus 计划：每个地点每月 60 美元，2.5% + 0.10 美元的处理费；
• 高级计划：自定义定价 2.5% + 0.10 美元的处理费。

硬件成本：

Square 可以与手机和平板电脑一起使用。 您可以以 49 美元的价格购买 Square 非接触式和芯片读卡器，以使用芯片卡和基于 NFC 的支付方式，例如 Apple Pay 和 Google Pay。

Shopify POS – 最适合多渠道销售

Shopify POS 是适应基于云技术的知名零售 POS 系统。 它以其直观的设计、多渠道的销售能力、合理的定价结构和专门的客户支持服务而深受小型企业的欢迎。 Shopify POS 应用易于设置、导航并与您的 Shopify 在线商店集成。 它被评估为 POS Microsoft 替代品的绝佳选择。

Shopify POS 的最佳功能包括：

• 将交易拆分为多个投标；
• 支持个人支票、借记卡、信用卡等多种支付方式；
• 允许部分付款、存款和分期付款；
• 礼品卡上的退款和存储积分；
• 在线购买，到店取货功能；
• 开设网上商店；
• 社交媒体在线商店（Facebook、Instagram、TikTok 等）；
• 电子邮件和文本营销；
• 特殊和季节性商品的定制行商品；
• 按百分比或美元金额的折扣；
• 多地点库存和人员管理（付费附加）；
• 与 Shopify 应用商店中的 4,200 多个免费和付费应用集成。

优点

• 强大的以零售为中心的功能；
• 用于附加组件的大型应用商店；
• 可扩展的 POS 选项。

缺点

• 无法处理线下支付；
• 某些功能需要额外付费。

价钱

Shopify 的每月定价计划从 5 美元到 299 美元不等。 如果您预付 1 年的费用，您将获得 10% 的折扣，预付 2 年的费用可享受 20% 的折扣。

支付手续费：如果您使用 Shopify 的内部支付处理器 Shopify Payments，则无需支付交易费用。 面对面交易的手续费在 2.4% 到 2.7% 之间，在线支付的手续费在 2.4% 到 2.9% 之间，另加 0.30 美元的固定费用。

硬件成本： Shopify 在大多数手机和平板电脑上运行。 您可以以 29 美元的价格购买 Shopify 芯片和刷卡阅读器，而最昂贵的硬件是带有扫描仪的 Shopify Star mPOP，完全可定制的包装售价为 569 美元。

Clover – 最适合快速设置和定制

Clover POS 是一个坚固且多功能的 POS 系统，配备了您销售所需的一切，这使其成为最好的 Microsoft RMS 替代品之一。 三叶草系统易于培训员工——这是一个很大的优势，因为零售行业通常具有较高的员工流动率。 Clover POS 具有多种功能和硬件选项，可为多种业务提供支持，包括零售、餐馆和移动环境。

Clover 的一些最佳功能是：

• 能够在离线模式下工作以处理付款；
• 项目管理，包括修饰符、分组和跟踪；
• 员工管理：打卡、打卡、小时报表；
• 库存管理并与销量同步；
• 创建数字和物理可定制的礼品卡；
• 可定制的忠诚度计划；
• 设置电子邮件和文本促销活动；
• 允许客户在线订购并在路边取货；
• 客户管理，包括详细的客户历史记录和消费习惯报告；
• 拥有 450 多个应用程序的应用程序市场。

优点

• 易于设置；
• 来自应用商店的各种附加组件；
• 接受线下支付。

缺点

如果您使用 Clover 硬件，Fiserv 是唯一的支付处理器选项。

价钱

Clover 提供仅用于付款处理的免费计划。 对于具有零售 POS 功能的完整注册计划，您需要每月支付 39.95 美元。 附加服务为 9.95 美元/月/注册。

支付处理费：如果您使用 Clover 的设备，您必须使用 Fiserv 作为您的支付处理器。 每笔交易的手续费为 2.3% 至 2.6%，外加 0.10 美元的费用。

硬件成本： Clover Go 非接触式读卡器的 Clover 硬件起价为 49 美元，Clover Station Duo 的起价为 1,649 美元。

Lightspeed Retail – 最佳库存定制

摆脱 Microsoft POS 的另一个选择是 Lightspeed 零售 POS。 它适用于服装、珠宝、自行车、电子产品、体育用品等多个行业。 Lightspeed 是一个混合销售点系统，拥有非常丰富的功能集、内置处理、电子商务和其他功能。 除了其先进的内置功能外，其与数十种应用程序集成的能力可以将您的业务运营提升到一个新的水平。

Lightspeed 的主要功能包括：

• 采购订单管理，跟踪每个商店的库存水平并创建采购订单给供应商；
• 随时随地从任何设备访问 POS；
• iPad、蓝牙扫描仪、钱箱等各种硬件解决方案；
• 客户仪表板，以了解他们的行为和见解；
• 库存管理：可定制的库存标签、库存矩阵、项目捆绑和批量分解；
• 持有、搁置和愿望清单；
• 可重复使用的礼品卡和证书；
• 客户忠诚度计划和个性化促销；
• 员工管理，包括时钟、用户权限和销售报告；
• 自动化的文本和电子邮件活动；
• 轻松退货和换货。

优点

• 接受多种付款方式；
• 先进的库存管理；
• 电子商务整合。

缺点

小型企业的月费昂贵。

价钱：

1 台设备的基本计划起价为每月 69 美元，每个高级功能（如电子商务、忠诚度、分析和会计软件集成）的额外费用为 29 美元。

支付处理费： Lightspeed Payments 是 Lightspeed 的内部支付处理器，它向您收取 2.6% 的处理费，外加每笔有卡交易 0.10 美元的固定费用，以及每笔无卡交易 0.30 美元的费用。 支持的其他第三方支付处理器是 FIS Worldpay 和 TSYS Merchant Solutions。

硬件成本： Lightspeed POS 适用于 iPad、台式电脑和任何硬件。 如果您需要扫描仪和打印机等硬件，您可以从 Lightspeed 获得报价或在其他地方购买。

Revel – 适用于中型和大型企业的最佳报告功能

要替换 Microsoft RMS POS，您可以选择 Revel——一个适用于零售和餐馆的强大 POS 系统。 它具有强大的功能集，其中包含许多非常先进的库存和报告，最适合大型、多地点的企业。 尽管较小的零售商和餐馆老板可能会觉得它很理想，但 Revel 并不是最便宜的 POS 软件。

使用 Revel，您可以体验以下功能集：

• 线下支付能力；
• 通过第三方集成在线订购；
• 关于销售、劳动力、员工等的报告套件；
• 实时库存跟踪；
• 采购订单的创建和管理；
• 现金管理功能；
• 可定制的实体礼品卡和忠诚度计划；
• 个性化的客户支持；
• 交付跟踪和短信更新。

优点

• 众多集成；
• 高级报告；
• 原料跟踪；
• 多商店管理能力。

缺点

• 对小商户来说很贵；
• 陡峭的学习曲线；
• 要求以最低价格承诺三年。

价钱

Revel 提供 99 美元/月/终端，以最低价格为三年、两个终端的最低要求。
支付处理费：使用 Revel 的支付处理解决方案 Revel Advantage，每笔交易的费用为 2.49% 外加 0.15 美元。
硬件成本： Revel 在 iPad 上运行。 对于读卡器、打印机和现金抽屉等其他硬件，您需要联系 Revel 获取报价。

Vend – 最适合中型企业

Vend 是 Microsoft RMS 替换列表中的下一个名称。 Vend 专注于中型零售公司的运营。 它具有强大的库存管理功能来控制跨地点的库存，以及内置的忠诚度计划和自动促销以鼓励重复购买。 2021年，光速收购Vend进行全球拓展，投入更多资源助力Vend做强。

Vend 最杰出的功能包括：

• 采购订单的创建和管理；
• 自动库存重新排序和跟踪库存转移；
• 条码创建、导入和扫描仪应用程序；
• 品牌礼品卡和会员卡；
• 客户档案建立和行为分析；
• 集中的产品捆绑和分离；
• 需求预测分析；
• 拆分招标能力；
• 退货和商店信用；
• 创建折扣和促销计划；
• 电子商务集成。

优点

• 丰富的库存管理功能；
• 多店能力；
• 忠诚度计划和礼品卡。

缺点

• 每月费用昂贵；
• 没有内置的电子商务功能；
• 基本报告工具。

价钱

如果您选择按年计费并使用 Lightspeed Payments 作为您的支付处理器，则每月订阅费用从 69 美元/月到 199 美元/月不等，一个注册和一个位置。 如果您需要更多寄存器和位置，Vend 收费 69 美元/月/寄存器和 119 美元/月/位置。

支付手续费：使用 Lightspeed Payments，有卡交易的手续费为 2.6% 加 0.10 美元，而无卡交易的手续费为 2.6% 加 0.30 美元。 您还可以选择其他第三方支付处理器，例如 Worldpay、TSYS 和 PayPal。

硬件成本： Vend 在 iPad 应用程序和 Google Chrome 浏览器上运行。 您可以直接从 Vend 或其他地方购买其他硬件。

为您的零售店选择一个 POS 系统需要仔细评估，因为从长远来看，该系统将与您一起发展。 我们希望在 Microsoft RMS 生命周期结束后，您可以为您的零售店选择一个满足您的要求并满足最新技术标准的替代解决方案。 拥有正确的 POS 系统将帮助您的业务在许多方面更快并更有效地运营。