Le 7 migliori sostituzioni di Microsoft RMS nel 2022

Che cos'è?

Nel 2015, Microsoft ha annunciato che la sua soluzione per punti vendita al dettaglio, Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS), stava raggiungendo la fine del suo ciclo di vita. All'inizio del 2016, i nuovi clienti non potevano più acquistare il software RMS e il supporto mainstream per RMS è stato ufficialmente interrotto il 10 luglio 2016. Successivamente, Microsoft ha continuato il supporto esteso per i clienti esistenti fino al 13 luglio 2021 con una tariffa di manutenzione annuale.

Cosa succede dopo l'evento?

Per oltre 45.000 aziende che utilizzavano RMS in quel momento, una volta terminato il supporto esteso, hanno dovuto passare a un'altra soluzione alternativa per evitare di interrompere le loro operazioni. I rivenditori si sono allontanati dagli RMS obsoleti e si stanno rivolgendo a servizi più moderni con un approccio omnicanale al commercio. Questa è diventata un'evoluzione per i sistemi POS per fornire vendite in tempo reale e visibilità dell'inventario, sincronizzare i dati attraverso i canali di vendita e integrare più funzionalità per controllare tutti i processi, dall'acquisizione dell'inventario alla vendita e ai servizi ai clienti.

Che cos'è Microsoft Dynamics RMS?

Microsoft Dynamics RMS (Retail Management System) è una soluzione POS per rivenditori di piccole e medie dimensioni. È stato sviluppato su una piattaforma Microsoft collaudata per adattarsi a requisiti di vendita al dettaglio unici. Può integrarsi con i programmi di Microsoft Office, Microsoft Dynamics GP e altre applicazioni popolari.

Vantaggi e caratteristiche di Microsoft RMS

Nel suo periodo d'oro, il punto vendita Microsoft Dynamics offriva molte potenti funzionalità, tra cui:

1. Operazioni sui punti vendita (POS).

• Cerca gli attributi degli articoli come quantità, prezzo, dimensioni, colori e sconto;
• Scegli il corriere e calcola le spese di spedizione;
• Supporta transazioni multi-gara, come contanti, assegni, carte di credito e carte di debito;
• Ricevere il pagamento delle singole fatture;
• Elaborare i depositi sugli ordini;
• Tenere e richiamare transazioni;
• Stampa ricevute e fatture.

2. Prezzi, vendite e promozioni

• Imposta i prezzi in un hub centrale e fai domanda per negozi specifici;
• Crea uno sconto per articoli selezionati in negozi specifici o nell'intera attività;
• Impostare variazioni di prezzo durante un periodo specificato;
• Vendere e riscattare buoni e carte regalo;
• Sconto articoli selezionati o interi ordini;
• Emetti credito in negozio.

3. Acquisti

• Crea PO in base alle esigenze di rifornimento per ogni negozio;
• Tieni traccia dei livelli di rifornimento e della quantità venduta in ciascun negozio per generare automaticamente gli ordini di acquisto per gli articoli selezionati;
• Centralizzare un elenco di gestione dei fornitori;
• Avviare i trasferimenti di inventario tra i negozi;
• Tieni traccia dello stato degli ordini di acquisto dall'ordine alla ricezione da parte dei negozi.

4. Controllo e tracciabilità dell'inventario

• Centralizza il monitoraggio e la gestione dell'inventario per l'intera azienda e ogni negozio;
• Tieni traccia del livello delle scorte e dei punti di riordino per ogni articolo in ogni negozio;
• Gestisci gli attributi e le proprietà degli articoli come tipi, reparti, categorie e fornitori per un'identificazione coerente delle scorte in tutti i negozi;
• Ogni negozio può vedere i livelli di inventario in tutte le località.

5. Monitoraggio delle vendite e degli ordini

• Controlla tutti i dati di vendita da ogni transazione lungo la catena;
• Scopri quali articoli hanno il volume di vendita più alto;
• Visualizza le ricevute generate in ogni negozio.

6. Gestione e marketing dei clienti

• Aggiungi account cliente;
• Registrare le informazioni sui clienti inclusi dati demografici, preferenze, cronologia degli acquisti e numero di visite;
• Sfrutta il database dei clienti per creare campagne di marketing per clienti mirati;
• Esporta i dati dal database di Microsoft SQL Server alle applicazioni CRM ed ERP.

7. Gestione dei dipendenti

• Monitorare i rappresentanti di vendita, i loro orari di lavoro e le prestazioni di vendita;
• Registrare la presenza dei dipendenti per calcolare i costi del lavoro;
• Calcola centralmente le commissioni di vendita in base al valore delle vendite e alla struttura delle commissioni.

8. Sicurezza delle informazioni

• Sistemi di sicurezza integrati;
• Aggiungi utenti e assegna password;
• Concedere o negare i permessi del cassiere a diverse funzioni.

9. Rapporti personalizzati

• Genera diversi tipi di rapporti, inclusi rapporti sui clienti, rapporti sulle vendite, rapporti sugli articoli e rapporti sugli ordini;
• Visualizza in anteprima, stampa o esporta report in Excel.

10. Integrazione contabile

• Integra con software di contabilità comuni come Microsoft Dynamics GP e QuickBooks per ottenere dati rapidamente ed evitare discrepanze.

Svantaggi di Microsoft RMS

Sebbene in passato il sistema di gestione della vendita al dettaglio Microsoft fosse una soluzione di grande successo, avrebbe avuto bisogno di un rinnovamento significativo per soddisfare gli standard della tecnologia moderna come i servizi basati su cloud e la progettazione dell'interfaccia utente. Il software è diventato obsoleto e non riceve più supporto e aggiornamenti, con conseguente perdita di integrazioni o componenti aggiuntivi funzionanti o problemi con Windows 10.

Con la fine di Microsoft Dynamics POS, è tempo di cercare un sistema alternativo in grado di soddisfare il nuovo standard tecnologico e la tendenza del retail omnicanale.

Ecco le migliori alternative a Microsoft RMS da considerare per la tua azienda:

• Magestore – Miglior POS omnicanale per i rivenditori Magento;
• Square per la vendita al dettaglio : il miglior all-in-one conveniente;
• Shopify POS – Ideale per la vendita multicanale;
• Clover – Ideale per una rapida configurazione e personalizzazione;
• Lightspeed – Migliore personalizzazione dell'inventario;
• Revel : le migliori funzionalità di reporting per le aziende di medie e grandi dimensioni;
• Vend – Ideale per le medie imprese.

Esaminiamo ciascuno in dettaglio.

1. Magestore: il miglior POS omnicanale per i rivenditori Magento

Magestore – Il miglior POS omnicanale per i rivenditori Magento

Il primo nell'elenco delle alternative Microsoft RMS è Magestore POS. Magestore ha guadagnato popolarità come il miglior sistema POS per i rivenditori Magento. Poiché è nativo di Magento, eredita tutte le funzionalità e funziona perfettamente con le estensioni di Magento. Magestore POS può essere personalizzato e ampliato per adattarsi a qualsiasi tipo di attività, rendendolo una delle scelte migliori per i rivenditori Magento.

Le caratteristiche principali di Magestore POS sono:

• Sincronizzazione dei dati in tempo reale tra vendite e inventario;
• Capacità di lavorare in modalità offline per evitare interruzioni se Internet si interrompe;
• Supporta più opzioni di pagamento: contanti, assegni, carte, crediti in negozio, ecc.;
• Gestione efficiente dell'inventario: controllo delle SKU, monitoraggio del flusso delle scorte e degli ingredienti;
• Semplifica la gestione degli acquisti: può avvisarti quando e quali merci devono essere rifornite per evitare l'esaurimento delle scorte;
• Tieni traccia degli ordini online e di persona;
• Centralizza tutti i dati dei clienti in 1 database Magento;
• Creare e gestire programmi fedeltà, promozioni, punti premio, carte regalo, ecc.;
• Report in tempo reale per negozio, inventario e dipendenti;
• Connessione API con altri sistemi di gestione aziendale come contabilità, buste paga, ERP e servizio di consegna;
• Altamente scalabile e personalizzabile per soddisfare le tue mutevoli esigenze.

Professionisti

• Una soluzione all-in-one per i rivenditori Magento, comprese le operazioni di approvvigionamento, inventario, vendite, clienti e gestione dei dipendenti;
• Completamente personalizzabile per creare qualsiasi funzionalità in base alle tue esigenze;
• Integra senza problemi con Magento e le sue estensioni per limitare i bug;
• Puoi accedere a Magestore web POS da qualsiasi browser e qualsiasi dispositivo (PC, tablet e telefoni) in modo semplice e veloce grazie alla tecnologia PWA.

contro

Magestore POS è complicato con le impostazioni, quindi Magestore offrirà un team tecnico per aiutarti a configurare il sistema.

Prezzo

Magestore adotta una politica di pagamento una tantum con un rimborso di 90 giorni per la licenza POS se non sei soddisfatto del sistema. Sebbene il costo iniziale possa essere elevato, offre molti più vantaggi a lungo termine per i rivenditori che coltivano l'omnicanalità. Non devi pagare alcun costo aggiuntivo per l'espansione, poiché Magestore offre un numero illimitato di negozi e utenti per soddisfare le tue esigenze future.

Se sei un rivenditore Magento, controlla questa tabella di confronto tra diversi sistemi POS Magento o scarica il nostro confronto dettagliato qui.

Square per la vendita al dettaglio: il miglior all-in-one conveniente

La prossima opzione di sostituzione di Microsoft RMS è Square per la vendita al dettaglio. Ha sia una versione gratuita con funzionalità POS comuni che versioni a pagamento con funzionalità premium per le aziende più grandi. L'interfaccia è orientata al dettaglio e facile da imparare, mentre il backend è potente e altamente sicuro. Può gestire grandi scorte, gestire ordini di acquisto e generare report avanzati.

Square copre una varietà di funzionalità che i rivenditori di diverse dimensioni adoreranno:

• La funzione di collegamento alla cassa online consente la vendita online senza un sito Web;
• Generatore di negozi online gratuito per creare il tuo negozio eCommerce;
• Collega i fornitori agli articoli nel tuo catalogo;
• Gestione degli ordini di acquisto e avvisi di scorte insufficienti;
• Gestione dei dipendenti inclusi orologio, pianificazione, reportistica e suite avanzata per Square Plus Plan;
• Gestione dell'inventario nei negozi e nei canali;
• Fatture personalizzabili;
• Canali di vendita di social media come TikTok e Instagram;
• Imposta destinazioni di ritiro in negozio e sul marciapiede;
• Programmi di fidelizzazione dei clienti aggiuntivi a pagamento e suite di marketing;
• Carte regalo personalizzate.

Professionisti

• Piano tariffario prevedibile e stabile;
• Molte funzionalità avanzate come la gestione dell'inventario multisede e la gestione degli ordini di acquisto e dei fornitori;
• Nessun contratto richiesto;
• Interfaccia intuitiva;
• Può accettare pagamenti offline.

contro

• I servizi aggiuntivi possono essere costosi;
• Il prezzo forfettario può essere costoso per le aziende più grandi.

Prezzo

Square offre 3 piani di abbonamento per le aziende:

• Piano gratuito: $ 0/mese, 2,6% + $ 0,10 spese di elaborazione;
• Piano Plus: $ 60/mese per sede, 2,5% + $ 0,10 spese di elaborazione;
• Piano Premium: prezzo personalizzato 2,5% + $ 0,10 spese di elaborazione.

Costo hardware:

Square può funzionare con telefoni e tablet. Puoi acquistare uno Square Contactless e un lettore di chip a $ 49 per accettare carte con chip e pagamenti basati su NFC come Apple Pay e Google Pay.

Shopify POS – Ideale per la vendita multicanale

Shopify POS è un noto sistema POS al dettaglio che si adatta alla tecnologia basata su cloud. È popolare tra le piccole imprese per il suo design intuitivo, le capacità di vendita multicanale, la struttura dei prezzi ragionevole e i servizi di assistenza clienti dedicati. L'app Shopify POS è facile da configurare, navigare e integrare con il tuo negozio online Shopify. È considerato un'ottima opzione per la sostituzione di POS Microsoft.

Le migliori caratteristiche di Shopify POS includono:

• Dividi le transazioni in più gare;
• Supporta vari metodi di pagamento come assegni personali, carte di debito, carte di credito, ecc.;
• Consenti pagamenti parziali, depositi e layaway;
• Rimborsi e negozi di crediti su carte regalo;
• Acquista online, ritira la funzione in negozio;
• Crea un negozio online;
• Negozio online di social media (Facebook, Instagram, TikTok, ecc.);
• Marketing via e-mail e SMS;
• Elementi pubblicitari personalizzati per articoli speciali e stagionali;
• Sconti in percentuale o importo in dollari;
• Inventario multisede e gestione del personale (add-on a pagamento);
• Integra con oltre 4.200 app gratuite e a pagamento nell'App Store di Shopify.

Professionisti

• Forti funzionalità incentrate sulla vendita al dettaglio;
• App store di grandi dimensioni per componenti aggiuntivi;
• Opzione POS scalabile.

contro

• Impossibile elaborare il pagamento offline;
• Alcune funzionalità hanno un costo aggiuntivo.

Prezzo

I piani tariffari mensili di Shopify variano da $ 5 a $ 299. Se paghi 1 anno in anticipo, avrai uno sconto del 10% e pagando 2 anni in anticipo avrai uno sconto del 20%.

Commissione di elaborazione dei pagamenti: se utilizzi il processore di pagamento interno di Shopify chiamato Shopify Payments, non devi pagare le commissioni di transazione. Le commissioni di elaborazione variano tra il 2,4% e il 2,7% per le transazioni di persona e tra il 2,4% e il 2,9% più una commissione fissa di $ 0,30 per il pagamento online.

Costo hardware: Shopify funziona sulla maggior parte dei telefoni e tablet. Puoi acquistare Shopify Chip and Swipe Reader a partire da $ 29, mentre l'hardware più costoso è Shopify Star mPOP con uno scanner offerto a $ 569 per il pacchetto completamente personalizzabile.

Clover – Ideale per una rapida configurazione e personalizzazione

Clover POS è un sistema POS solido e versatile che viene fornito con tutto ciò di cui hai bisogno per la tua vendita, il che lo rende una delle migliori alternative Microsoft RMS. Il sistema Clover è facile da formare i dipendenti, un grande vantaggio poiché il settore della vendita al dettaglio di solito ha un alto tasso di rotazione dei dipendenti. Con una serie diversificata di funzionalità e opzioni hardware, Clover POS offre poteri a molti tipi di attività, inclusi vendita al dettaglio, ristoranti e ambienti mobili.

Alcune delle migliori caratteristiche di Clover sono:

• In grado di lavorare in modalità offline per elaborare i pagamenti;
• Gestione degli articoli, inclusi modificatori, raggruppamenti e tracciabilità;
• Gestione dei dipendenti: timbrature, timbrature e rapporti orari;
• Gestione dell'inventario e sincronizzazione con il volume delle vendite;
• Crea carte regalo personalizzabili digitali e fisiche;
• Programmi fedeltà personalizzabili;
• Impostare campagne promozionali via e-mail e sms;
• Consenti ai clienti di ordinare online e ritirare a bordo strada;
• Gestione dei clienti, inclusa la cronologia dettagliata dei clienti e rapporti sulle abitudini di spesa;
• Mercato delle app con oltre 450 app.

Professionisti

• Facile da configurare;
• Vari componenti aggiuntivi dall'app store;
• Accetta il pagamento offline.

contro

Fiserv è l'unica opzione di elaborazione dei pagamenti se utilizzi l'hardware Clover.

Prezzo

Clover offre un piano gratuito solo per l'elaborazione dei pagamenti. Per il piano di registrazione completo con funzionalità POS al dettaglio, ti vengono addebitati $ 39,95 al mese. I servizi aggiuntivi sono $ 9,95/mese/registrazione.

Commissione di elaborazione dei pagamenti: se utilizzi dispositivi di Clover, devi utilizzare Fiserv come elaboratore di pagamenti. La commissione di elaborazione va dal 2,3% al 2,6%, più una commissione di $ 0,10, per transazione.

Costo hardware: l'hardware Clover parte da $ 49 per un lettore di schede contactless Clover Go e $ 1.649 per un Clover Station Duo.

Lightspeed Retail: la migliore personalizzazione dell'inventario

Un'altra opzione per allontanarsi da Microsoft POS è il Lightspeed Retail POS. Si adatta a più settori come abbigliamento, gioielli, biciclette, elettronica, articoli sportivi e altro ancora. Lightspeed è un sistema di punti vendita ibrido che vanta un set di funzionalità molto ricco, elaborazione integrata, eCommerce e altre funzionalità. Oltre alle sue funzioni integrate avanzate, la sua capacità di integrarsi con dozzine di applicazioni può portare la tua attività aziendale a un nuovo livello.

Le caratteristiche principali di Lightspeed includono:

• Gestione degli ordini d'acquisto, monitoraggio del livello delle scorte in ogni negozio e creazione di ordini d'acquisto per i fornitori;
• Accedi al POS da qualsiasi dispositivo, ovunque;
• Varie soluzioni hardware come iPad, scanner Bluetooth, cassetti contanti, ecc.;
• dashboard del cliente per comprendere i loro comportamenti e approfondimenti;
• Gestione dell'inventario: etichettatura dell'inventario personalizzabile, matrice dell'inventario, raggruppamento di articoli e suddivisioni in blocco;
• Hold, layaway e liste dei desideri;
• Buoni regalo e certificati riutilizzabili;
• Programmi di fidelizzazione dei clienti e promozioni personalizzate;
• Gestione dei dipendenti inclusi orologio, autorizzazioni utente e rapporti sulle vendite;
• Campagne automatizzate di testo ed e-mail;
• Resi e cambi facili.

Professionisti

• Accetta più opzioni di pagamento;
• Gestione avanzata dell'inventario;
• Integrazione e-commerce.

contro

Canone mensile costoso per le piccole imprese.

Prezzo:

Il piano base parte da $ 69 al mese per 1 dispositivo, con un costo aggiuntivo di $ 29 per ogni funzionalità avanzata come eCommerce, fedeltà, analisi e integrazione del software di contabilità.

Commissione di elaborazione dei pagamenti: Lightspeed Payments è il processore di pagamento interno di Lightspeed, che addebita una commissione di elaborazione del 2,6% più una commissione fissa di $ 0,10 per transazione con carta presente e $ 0,30 per transazione con carta non presente. Altri processori di pagamento di terze parti supportati sono FIS Worldpay e TSYS Merchant Solutions.

Costo hardware: Lightspeed POS funziona con iPad, PC desktop e qualsiasi hardware. Se hai bisogno di hardware come scanner e stampanti, puoi ottenere un preventivo da Lightspeed o acquistare altrove.

Revel: le migliori funzionalità di reporting per aziende di medie e grandi dimensioni

Per sostituire Microsoft RMS POS, puoi scegliere Revel, un sistema POS completo per negozi e ristoranti. Ha un solido set di funzionalità con molti inventari e rapporti altamente avanzati che funzionano meglio per le aziende più grandi e multi-sede. Sebbene i rivenditori e i ristoratori più piccoli possano trovarlo l'ideale, Revel non è il software POS più economico disponibile.

Con Revel, puoi provare il seguente set di funzionalità:

• Capacità di pagamento offline;
• Ordini online tramite integrazione di terze parti;
• Reporting suite su vendite, manodopera, dipendenti, ecc.;
• Monitoraggio dell'inventario in tempo reale;
• Creazione e gestione ordini di acquisto;
• Funzioni di gestione della cassa;
• Carte regalo fisiche personalizzabili e programma fedeltà;
• Assistenza clienti personalizzata;
• Monitoraggio della consegna e aggiornamenti dei messaggi di testo.

Professionisti

• Numerose integrazioni;
• Reportistica avanzata;
• Tracciabilità degli ingredienti grezzi;
• Capacità di gestione multinegozio.

contro

• Costoso per i piccoli commercianti;
• Ripida curva di apprendimento;
• Richiedi un impegno di tre anni per il prezzo più basso.

Prezzo

Revel offre $ 99/mese/terminale per requisiti minimi di tre anni e due terminali come prezzo più basso.
Commissione di elaborazione dei pagamenti: con la soluzione di elaborazione dei pagamenti di Revel, Revel Advantage, ogni transazione ti costa il 2,49% più $ 0,15.
Costo hardware: Revel funziona su iPad. Per altro hardware come lettori di carte, stampanti e cassetti per contanti, è necessario contattare Revel per un preventivo.

Vend – Ideale per le medie imprese

Vend è il nome successivo nell'elenco delle sostituzioni di Microsoft RMS. Vend si concentra sulle operazioni per le aziende di vendita al dettaglio di medie dimensioni. Ha una potente funzione di gestione dell'inventario per controllare le scorte in tutte le sedi, oltre a un programma fedeltà integrato e promozioni automatizzate per incoraggiare gli acquisti ripetuti. Nel 2021, Lightspeed ha acquisito Vend per la sua estensione globale, investendo più risorse per rafforzare Vend.

Le caratteristiche più straordinarie di Vend includono:

• Creazione e gestione ordini di acquisto;
• Riordino delle scorte automatizzato e monitoraggio dei trasferimenti delle scorte;
• App per la creazione, l'importazione e lo scanner di codici a barre;
• Carte regalo e carte fedeltà di marca;
• build del profilo del cliente e analisi del comportamento;
• Raggruppamento e separazione centralizzata dei prodotti;
• Analisi della previsione della domanda;
• Abilità di offerte divise;
• Resi e credito negozio;
• Creare sconti e programmi promozionali;
• Integrazioni eCommerce.

Professionisti

• Funzionalità estese di gestione dell'inventario;
• Capacità multinegozio;
• Programma fedeltà e carte regalo.

contro

• Costo mensile costoso;
• Nessuna funzione di eCommerce integrata;
• Strumenti di reportistica di base.

Prezzo

Se scegli la fatturazione annuale e utilizzi Lightspeed Payments come processore di pagamento, i costi di abbonamento mensile vanno da $ 69/mese a $ 199/mese per un registro e una sede. Se hai bisogno di più registri e posizioni, Vend addebita $ 69/mese/registrazione e $ 119/mese/posizione.

Commissione di elaborazione dei pagamenti: con Lightspeed Payments, la commissione di elaborazione per le transazioni con carta non presente è del 2,6% più $ 0,10, mentre per le transazioni con carta non presente è del 2,6% più $ 0,30. Puoi anche scegliere altri processori di pagamento di terze parti come Worldpay, TSYS e PayPal.

Costo hardware: Vend funziona sull'app per iPad e sul browser Google Chrome. Puoi acquistare altro hardware direttamente da Vend o in altri luoghi.

La scelta di un sistema POS per la tua vendita al dettaglio richiede un'attenta valutazione, poiché il sistema rimarrà e si evolverà con te nel lungo periodo. Ci auguriamo che dopo la fine del ciclo di vita di Microsoft RMS, tu possa selezionare una soluzione sostitutiva per la tua vendita al dettaglio che soddisfi i tuoi requisiti e soddisfi gli standard tecnologici più recenti. Avere il giusto sistema POS aiuterà la tua azienda ad andare più veloce e ad operare in modo più efficiente sotto molti aspetti.