7 pengganti Microsoft RMS teratas pada tahun 2022

Apa itu?

Pada tahun 2015, Microsoft mengumumkan bahwa solusi titik penjualan ritel mereka—Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS)—mencapai akhir masa pakainya. Pada awal tahun 2016, pelanggan baru tidak dapat lagi membeli perangkat lunak RMS, dan dukungan utama untuk RMS secara resmi dihentikan pada 10 Juli 2016. Setelah itu, Microsoft melanjutkan perpanjangan dukungan untuk pelanggan lama hingga 13 Juli 2021 dengan biaya pemeliharaan tahunan.

Apa yang terjadi setelah peristiwa itu?

Untuk lebih dari 45.000 perusahaan yang menggunakan RMS pada saat itu, setelah perpanjangan dukungan berakhir, mereka harus beralih ke solusi alternatif lain untuk menghindari gangguan operasi mereka. Pengecer pindah dari RMS usang dan beralih ke layanan yang lebih modern dengan pendekatan omnichannel untuk perdagangan. Ini telah menjadi evolusi bagi sistem POS untuk memberikan penjualan real-time dan visibilitas inventaris, menyinkronkan data di seluruh saluran penjualan, dan mengintegrasikan lebih banyak fungsi untuk mengontrol semua proses, mulai dari memperoleh inventaris hingga penjualan dan layanan pelanggan.

Apa itu Microsoft Dynamics RMS?

Microsoft Dynamics RMS (Sistem Manajemen Ritel) adalah solusi POS untuk pengecer kecil dan menengah. Ini dikembangkan pada platform Microsoft yang telah terbukti untuk beradaptasi dengan kebutuhan ritel yang unik. Itu dapat berintegrasi dengan program Microsoft Office, Microsoft Dynamics GP, dan aplikasi populer lainnya.

Manfaat dan fitur Microsoft RMS

Pada masa keemasannya, titik penjualan Microsoft Dynamics menawarkan banyak fitur canggih, termasuk:

1. Operasi titik penjualan (POS)

• Cari atribut item seperti kuantitas, harga, ukuran, warna, dan diskon;
• Pilih operator pengiriman dan hitung biaya pengiriman;
• Mendukung transaksi multi-tender, seperti uang tunai, cek, kartu kredit, dan kartu debit;
• Menerima pembayaran untuk setiap faktur;
• Proses deposit pada pesanan;
• Tahan dan ingat transaksi;
• Cetak kuitansi dan faktur.

2. Harga, penjualan, dan promosi

• Mengatur harga di hub pusat dan berlaku untuk toko tertentu;
• Buat diskon untuk item tertentu di toko tertentu atau di seluruh bisnis;
• Mengatur perubahan harga selama periode tertentu;
• Jual dan tukarkan voucher dan kartu hadiah;
• Diskon item yang dipilih atau seluruh pesanan;
• Keluarkan kredit toko.

3. Pembelian

• Buat PO berdasarkan kebutuhan pengisian ulang untuk setiap toko;
• Lacak level dan kuantitas restocking yang dijual di setiap toko untuk secara otomatis menghasilkan PO untuk item yang dipilih;
• Memusatkan daftar manajemen pemasok;
• Memulai transfer inventaris antar toko;
• Lacak status PO dari pemesanan hingga penerimaan oleh toko.

4. Kontrol dan pelacakan inventaris

• Memusatkan pelacakan dan manajemen inventaris untuk seluruh bisnis dan setiap toko;
• Lacak level stok dan pesan ulang poin untuk setiap item di setiap toko;
• Kelola atribut dan properti item seperti jenis, departemen, kategori, dan pemasok untuk identifikasi stok yang konsisten di semua toko;
• Setiap toko dapat melihat tingkat persediaan di semua lokasi.

5. Penjualan dan pelacakan pesanan

• Kontrol semua data penjualan dari setiap transaksi di seluruh rantai;
• Lihat item mana yang memiliki volume penjualan tertinggi;
• Lihat tanda terima yang dihasilkan di setiap toko.

6. Manajemen dan pemasaran pelanggan

• Tambahkan akun pelanggan;
• Catat informasi pelanggan termasuk demografi, preferensi, riwayat pembelian, dan jumlah kunjungan;
• Manfaatkan basis data pelanggan untuk membuat kampanye pemasaran bagi pelanggan yang ditargetkan;
• Ekspor data dari database Microsoft SQL Server ke aplikasi CRM dan ERP.

7. Manajemen karyawan

• Pantau tenaga penjualan, jam kerja mereka, dan kinerja penjualan;
• Catat kehadiran karyawan untuk menghitung biaya tenaga kerja;
• Menghitung komisi penjualan secara terpusat berdasarkan nilai penjualan dan struktur komisi.

8. Keamanan informasi

• Sistem keamanan bawaan;
• Tambahkan pengguna dan tetapkan kata sandi;
• Berikan atau tolak izin kasir untuk fungsi yang berbeda.

9. Laporan yang disesuaikan

• Menghasilkan berbagai jenis laporan, termasuk laporan pelanggan, laporan penjualan, laporan barang, dan laporan pesanan;
• Pratinjau, cetak, atau ekspor laporan ke Excel.

10. Integrasi akuntansi

• Integrasikan dengan perangkat lunak akuntansi umum seperti Microsoft Dynamics GP dan QuickBooks untuk mendapatkan data dengan cepat dan menghindari perbedaan.

Kekurangan Microsoft RMS

Meskipun sistem manajemen ritel Microsoft adalah solusi yang sangat sukses di masa lalu, itu akan membutuhkan perubahan yang signifikan agar sesuai dengan standar teknologi modern seperti layanan berbasis cloud dan desain UI. Perangkat lunak telah menjadi usang dan tidak lagi menerima dukungan dan pembaruan, yang mengakibatkan hilangnya integrasi atau add-on yang berfungsi, atau masalah dengan Windows 10.

Dengan berakhirnya Microsoft Dynamics POS, saatnya mencari sistem alternatif yang dapat memenuhi standar teknologi baru dan tren ritel omnichannel.

Berikut adalah alternatif terbaik untuk Microsoft RMS untuk dipertimbangkan untuk bisnis Anda:

• Magestore – POS omnichannel terbaik untuk pengecer Magento;
• Persegi untuk ritel – All-in-one hemat biaya terbaik;
• Shopify POS – Terbaik untuk penjualan multi-saluran;
• Clover – Terbaik untuk penyiapan dan penyesuaian cepat;
• Lightspeed – Kustomisasi inventaris terbaik;
• Revel – Fitur pelaporan terbaik untuk bisnis menengah dan besar;
• Vend – Terbaik untuk bisnis menengah.

Mari kita jelajahi masing-masing secara detail.

1. Magestore – POS omnichannel terbaik untuk retailer Magento

Magestore – POS omnichannel terbaik untuk pengecer Magento

Yang pertama dalam daftar alternatif Microsoft RMS adalah Magestore POS. Magestore telah mendapatkan popularitas sebagai sistem POS terbaik untuk pengecer Magento. Karena asli dari Magento, ia mewarisi semua fitur dan bekerja secara mulus dengan ekstensi dari Magento. POS Magestore dapat disesuaikan dan ditingkatkan agar sesuai dengan semua jenis bisnis, menjadikannya salah satu pilihan utama bagi pengecer Magento.

Fitur utama dari Magestore POS adalah:

• Sinkronisasi data real-time antara penjualan dan inventaris;
• Kemampuan untuk bekerja dalam mode offline untuk mencegah gangguan jika Internet mati;
• Mendukung beberapa opsi pembayaran: uang tunai, cek, kartu, kredit toko, dll.;
• Manajemen inventaris yang efisien: mengontrol SKU, melacak aliran stok dan bahan-bahan;
• Merampingkan manajemen pembelian: ini dapat mengingatkan Anda kapan dan barang mana yang harus diisi ulang untuk menghindari kehabisan stok;
• Melacak pesanan online dan langsung;
• Sentralisasi semua data pelanggan ke dalam 1 database Magento;
• Membuat dan mengelola program loyalitas, promosi, poin hadiah, kartu hadiah, dll.;
• Laporan waktu nyata untuk toko, inventaris, dan karyawan;
• Koneksi API dengan sistem manajemen bisnis lainnya seperti akuntansi, penggajian, ERP, dan layanan pengiriman;
• Sangat terukur dan dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan Anda yang terus berubah.

kelebihan

• Solusi lengkap untuk pengecer Magento, termasuk operasi dalam pengadaan, inventaris, penjualan, pelanggan, dan manajemen karyawan;
• Dapat disesuaikan sepenuhnya untuk membangun fitur apa pun yang sesuai dengan kebutuhan Anda;
• Integrasikan dengan lancar dengan Magento dan ekstensinya untuk membatasi bug;
• Anda dapat mengakses POS web Magestore dari browser apa pun, dan perangkat apa pun (PC, tablet, dan ponsel) dengan cepat dan mudah berkat teknologi PWA.

Kontra

Magestore POS rumit dengan pengaturan, jadi Magestore akan menawarkan tim teknis untuk membantu Anda mengonfigurasi sistem.

Harga

Magestore mengadopsi kebijakan pembayaran satu kali dengan uang kembali 90 hari untuk lisensi POS jika Anda tidak puas dengan sistemnya. Meskipun biaya di muka mungkin tinggi, ini membawa lebih banyak manfaat dalam jangka panjang bagi pengecer yang mengembangkan omnichannel. Anda tidak perlu membayar biaya tambahan untuk ekspansi, karena Magestore menawarkan jumlah toko dan pengguna yang tidak terbatas untuk memenuhi kebutuhan Anda di masa mendatang.

Jika Anda pengecer Magento, periksa bagan perbandingan ini antara berbagai sistem POS Magento atau unduh perbandingan terperinci kami di sini.

Persegi untuk ritel – All-in-one hemat biaya terbaik

Opsi penggantian Microsoft RMS berikutnya adalah Square untuk retail. Ini memiliki versi gratis dengan fitur POS umum dan versi berbayar dengan fungsionalitas premium untuk bisnis yang lebih besar. Antarmuka berorientasi ritel dan mudah dipelajari, sedangkan backend kuat dan sangat aman. Itu dapat menangani inventaris besar, mengelola pesanan pembelian, dan menghasilkan laporan lanjutan.

Kotak mencakup berbagai fitur yang akan disukai pengecer dengan ukuran berbeda:

• Fitur tautan checkout online memungkinkan penjualan online tanpa situs web;
• Pembuat toko online gratis untuk membuat toko eCommerce Anda;
• Tautkan pemasok ke item dalam katalog Anda;
• Manajemen pesanan pembelian dan peringatan stok rendah;
• Manajemen karyawan termasuk jam waktu, penjadwalan, pelaporan, dan rangkaian lanjutan untuk Paket Square Plus;
• Manajemen inventaris di seluruh toko dan saluran;
• Faktur yang dapat disesuaikan;
• Saluran penjualan media sosial seperti TikTok dan Instagram;
• Mengatur tujuan penjemputan di dalam toko dan tepi jalan;
• Program loyalitas pelanggan dan rangkaian pemasaran tambahan berbayar;
• Kartu hadiah yang disesuaikan.

kelebihan

• Paket harga yang dapat diprediksi dan stabil;
• Banyak fitur canggih seperti manajemen inventaris multilokasi dan PO dan manajemen pemasok;
• Tidak ada kontrak yang diperlukan;
• Antarmuka yang ramah pengguna;
• Dapat menerima pembayaran offline.

Kontra

• Layanan tambahan bisa mahal;
• Harga flat-rate bisa mahal untuk bisnis yang lebih besar.

Harga

Square menawarkan 3 paket berlangganan untuk perusahaan:

• Paket gratis: $0/bulan, 2,6% + $0,10 biaya pemrosesan;
• Paket plus: $60/bulan per lokasi, 2,5% + biaya pemrosesan $0,10;
• Paket premium: Harga khusus 2,5% + biaya pemrosesan $0,10.

Biaya perangkat keras:

Kotak dapat bekerja dengan ponsel dan tablet. Anda dapat membeli Square Contactless and Chip Reader seharga $49 untuk mengambil kartu chip dan pembayaran berbasis NFC seperti Apple Pay dan Google Pay.

Shopify POS – Terbaik untuk penjualan multi-channel

Shopify POS adalah sistem POS ritel terkenal yang beradaptasi dengan teknologi berbasis cloud. Ini populer di kalangan bisnis kecil karena desainnya yang intuitif, kemampuan penjualan multisaluran, struktur harga yang wajar, dan layanan dukungan pelanggan khusus. Aplikasi POS Shopify mudah diatur, dinavigasi, dan diintegrasikan dengan toko online Shopify Anda. Ini dievaluasi sebagai pilihan bagus untuk penggantian POS Microsoft.

Fitur terbaik dari Shopify POS meliputi:

• Membagi transaksi menjadi beberapa tender;
• Mendukung berbagai metode pembayaran seperti cek pribadi, kartu debit, kartu kredit, dll.;
• Mengizinkan pembayaran sebagian, setoran, dan layaway;
• Pengembalian dana dan simpan kredit pada kartu hadiah;
• Beli online, ambil fitur di dalam toko;
• Siapkan toko online;
• Toko online media sosial (Facebook, Instagram, TikTok, dll);
• Pemasaran email dan teks;
• Item baris khusus untuk item khusus dan musiman;
• Diskon berdasarkan persentase atau jumlah dolar;
• Inventaris multilokasi dan manajemen staf (add-on berbayar);
• Integrasikan dengan 4.200+ aplikasi gratis dan berbayar di toko aplikasi Shopify.

kelebihan

• Fitur ritel-sentris yang kuat;
• Toko aplikasi besar untuk add-on;
• Opsi POS yang dapat diskalakan.

Kontra

• Tidak dapat memproses pembayaran offline;
• Beberapa fitur memiliki biaya tambahan.

Harga

Paket harga bulanan Shopify bervariasi dari $5 hingga $299. Jika Anda membayar untuk 1 tahun di muka, Anda akan mendapatkan diskon 10%, dan membayar 2 tahun di muka memberi Anda diskon 20%.

Biaya pemrosesan pembayaran: Jika Anda menggunakan pemroses pembayaran internal Shopify yang disebut Pembayaran Shopify, Anda tidak perlu membayar biaya transaksi. Biaya pemrosesan berkisar antara 2,4% dan 2,7% untuk transaksi langsung, dan antara 2,4% dan 2,9% ditambah biaya tetap $0,30 untuk pembayaran online.

Biaya perangkat keras: Shopify berjalan di sebagian besar ponsel dan tablet. Anda dapat membeli Shopify Chip dan Swipe Reader mulai dari $29, sedangkan perangkat keras paling mahal adalah mPOP Shopify Star dengan pemindai yang ditawarkan seharga $569 untuk paket yang sepenuhnya dapat disesuaikan.

Clover – Terbaik untuk penyiapan dan penyesuaian cepat

Clover POS adalah sistem POS yang solid dan serbaguna yang dilengkapi dengan semua yang Anda butuhkan untuk penjualan Anda, yang menjadikannya salah satu alternatif Microsoft RMS terbaik. Sistem Clover mudah untuk melatih karyawan – nilai tambah yang besar karena industri ritel biasanya memiliki tingkat pergantian karyawan yang tinggi. Dengan serangkaian fitur dan opsi perangkat keras yang beragam, Clover POS memberdayakan berbagai jenis bisnis, termasuk ritel, restoran, dan lingkungan seluler.

Beberapa fitur terbaik Clover adalah:

• Mampu bekerja dalam mode offline untuk memproses pembayaran;
• Manajemen item, termasuk pengubah, pengelompokan, dan pelacakan;
• Manajemen karyawan: laporan jam masuk, jam keluar, dan per jam;
• Manajemen inventaris dan sinkronisasi dengan volume penjualan;
• Buat kartu hadiah digital dan fisik yang dapat disesuaikan;
• Program loyalitas yang dapat disesuaikan;
• Siapkan kampanye promosi email dan teks;
• Izinkan pelanggan memesan secara online dan mengambil di tepi jalan;
• Manajemen pelanggan, termasuk riwayat pelanggan terperinci dan laporan kebiasaan belanja;
• Pasar aplikasi dengan 450+ aplikasi.

kelebihan

• Mudah diatur;
• Berbagai add-on dari app store;
• Terima pembayaran offline.

Kontra

Fiserv adalah satu-satunya pilihan prosesor pembayaran jika Anda menggunakan perangkat keras Clover.

Harga

Clover menawarkan paket gratis untuk pemrosesan pembayaran saja. Untuk paket pendaftaran lengkap dengan fitur POS ritel, Anda dikenakan biaya $39,95/bulan. Layanan tambahan adalah $9,95/bulan/daftar.

Biaya pemrosesan pembayaran: Jika Anda menggunakan perangkat dari Clover, Anda harus menggunakan Fiserv sebagai pemroses pembayaran Anda. Biaya pemrosesan adalah dari 2,3% hingga 2,6%, ditambah biaya $0,10, per transaksi.

Biaya perangkat keras: Perangkat keras Clover mulai dari $49 untuk pembaca kartu tanpa kontak Clover Go dan $1.649 untuk Clover Station Duo.

Ritel Lightspeed – Kustomisasi inventaris terbaik

Pilihan lain untuk menjauh dari Microsoft POS adalah POS Ritel Lightspeed. Ini beradaptasi dengan berbagai industri seperti pakaian, perhiasan, sepeda, elektronik, barang olahraga, dan banyak lagi. Lightspeed adalah sistem titik penjualan hibrida yang menawarkan rangkaian fitur yang sangat kaya, pemrosesan bawaan, eCommerce, dan fitur lainnya. Terlepas dari fungsi bawaannya yang canggih, kemampuannya untuk berintegrasi dengan lusinan aplikasi dapat meningkatkan operasi bisnis Anda ke tingkat yang baru.

Fitur utama Lightspeed meliputi:

• manajemen PO, melacak tingkat stok di setiap toko dan membuat PO ke vendor;
• Akses POS dari perangkat apa pun, di mana pun;
• Berbagai solusi perangkat keras seperti iPad, pemindai Bluetooth, laci uang, dll.;
• Dasbor pelanggan untuk memahami perilaku dan wawasan mereka;
• Manajemen inventaris: penandaan inventaris yang dapat disesuaikan, matriks inventaris, bundling item, dan perincian massal;
• Tahan, layaways, dan daftar keinginan;
• Kartu hadiah dan sertifikat yang dapat digunakan kembali;
• Program loyalitas pelanggan dan promosi yang dipersonalisasi;
• Manajemen karyawan termasuk jam waktu, izin pengguna, dan laporan penjualan;
• Kampanye teks dan email otomatis;
• Pengembalian dan penukaran yang mudah.

kelebihan

• Terima beberapa opsi pembayaran;
• Manajemen inventaris tingkat lanjut;
• integrasi eCommerce.

Kontra

Biaya bulanan yang mahal untuk usaha kecil.

Harga:

Paket dasar mulai dari $69/bulan untuk 1 perangkat, dengan biaya tambahan $29 untuk setiap fitur lanjutan seperti eCommerce, loyalitas, analitik, dan integrasi perangkat lunak akuntansi.

Biaya pemrosesan pembayaran: Pembayaran Lightspeed adalah pemroses pembayaran in-house Lightspeed, yang membebankan biaya pemrosesan sebesar 2,6% ditambah biaya tetap $0,10 per transaksi dengan kartu, dan $0,30 per transaksi tanpa kartu. Pemroses pembayaran pihak ketiga lainnya yang didukung adalah FIS Worldpay dan TSYS Merchant Solutions.

Biaya perangkat keras: POS Lightspeed berfungsi dengan iPad, PC desktop, dan perangkat keras apa pun. Jika Anda membutuhkan perangkat keras seperti pemindai dan printer, Anda bisa mendapatkan penawaran dari Lightspeed atau membeli di tempat lain.

Revel – Fitur pelaporan terbaik untuk bisnis menengah dan besar

Untuk mengganti Microsoft RMS POS, Anda dapat menggunakan Revel – sistem POS yang mendalam untuk ritel dan restoran. Ini memiliki serangkaian fitur yang kuat dengan banyak inventaris dan pelaporan yang sangat canggih yang berfungsi paling baik untuk bisnis multi-lokasi yang lebih besar. Meskipun pengecer dan pemilik restoran yang lebih kecil mungkin menganggapnya ideal, Revel bukanlah perangkat lunak POS termurah yang tersedia.

Dengan Revel, Anda dapat mengalami rangkaian fitur berikut:

• Kemampuan pembayaran offline;
• Pemesanan online melalui integrasi pihak ketiga;
• Pelaporan suite pada penjualan, tenaga kerja, karyawan, dll;
• Pelacakan inventaris waktu nyata;
• Pembuatan dan pengelolaan pesanan pembelian;
• Fungsi manajemen kas;
• Kartu hadiah fisik dan program loyalitas yang dapat disesuaikan;
• Dukungan pelanggan yang dipersonalisasi;
• Pelacakan pengiriman dan pembaruan pesan teks.

kelebihan

• Banyak integrasi;
• Pelaporan lanjutan;
• Pelacakan bahan mentah;
• Kemampuan manajemen multistore.

Kontra

• Mahal untuk pedagang kecil;
• Kurva belajar yang curam;
• Memerlukan komitmen tiga tahun untuk harga terendah.

Harga

Revel menawarkan $99/bulan/terminal selama tiga tahun, persyaratan minimum dua terminal sebagai harga terendah.
Biaya pemrosesan pembayaran: Dengan solusi pemrosesan pembayaran Revel, Revel Advantage, setiap transaksi dikenakan biaya 2,49% ditambah $0,15.
Biaya perangkat keras: Revel berfungsi di iPad. Untuk perangkat keras lain seperti pembaca kartu, printer, dan laci uang, Anda perlu menghubungi Revel untuk mendapatkan penawaran.

Vend – Terbaik untuk bisnis menengah

Vend adalah nama berikutnya dalam daftar pengganti Microsoft RMS. Vend berfokus pada operasi untuk perusahaan ritel menengah. Ini memiliki fitur manajemen inventaris yang kuat untuk mengontrol stok di seluruh lokasi, serta program loyalitas bawaan dan promosi otomatis untuk mendorong pembelian berulang. Pada tahun 2021, Lightspeed mengakuisisi Vend untuk ekstensi globalnya, menginvestasikan lebih banyak sumber daya untuk meningkatkan Vend lebih kuat.

Fitur Vend yang paling menonjol meliputi:

• Pembuatan dan pengelolaan pesanan pembelian;
• Pemesanan ulang stok otomatis dan melacak transfer stok;
• Pembuatan kode batang, impor, dan aplikasi pemindai;
• Kartu hadiah dan kartu loyalitas bermerek;
• Pembuatan profil pelanggan dan analitik perilaku;
• bundling dan pemisahan produk terpusat;
• Analisis perkiraan permintaan;
• Kemampuan tender split;
• Pengembalian dan kredit toko;
• Membuat program diskon dan promosi;
• integrasi eCommerce.

kelebihan

• Fitur manajemen inventaris yang luas;
• Kemampuan multistore;
• Program loyalitas dan kartu hadiah.

Kontra

• Biaya bulanan yang mahal;
• Tidak ada fungsi eCommerce bawaan;
• Alat pelaporan dasar.

Harga

Jika Anda memilih penagihan tahunan dan menggunakan Pembayaran Lightspeed sebagai pemroses pembayaran Anda, biaya berlangganan bulanan berkisar dari $69/bulan hingga $199/bulan untuk satu pendaftaran dan satu lokasi. Jika Anda membutuhkan lebih banyak register dan lokasi, Vend mengenakan biaya $69/bulan/daftar dan $119/bulan/lokasi.

Biaya pemrosesan pembayaran: Dengan Pembayaran Lightspeed, biaya pemrosesan untuk transaksi dengan kartu adalah 2,6% ditambah $0,10, sedangkan untuk transaksi tanpa kartu adalah 2,6% ditambah $0,30. Anda juga dapat memilih pemroses pembayaran pihak ketiga lainnya seperti Worldpay, TSYS, dan PayPal.

Biaya perangkat keras: Vend berjalan di aplikasi iPad dan browser Google Chrome. Anda dapat membeli perangkat keras lain langsung dari Vend atau tempat lain.

Memilih sistem POS untuk ritel Anda memerlukan evaluasi yang cermat, karena sistem akan tetap ada dan berkembang bersama Anda dalam jangka panjang. Kami berharap setelah Microsoft RMS berakhir, Anda dapat memilih solusi pengganti untuk ritel Anda yang memenuhi kebutuhan Anda dan memenuhi standar teknologi terbaru. Memiliki sistem POS yang tepat akan membantu bisnis Anda berjalan lebih cepat dan beroperasi lebih efisien dalam banyak aspek.