Law & Disorder: Investigando modelos de vendas inadequados
Publicados: 2019-12-19Dói .
No sistema de gerenciamento de documentos, os modelos feios são considerados especialmente hediondos. Estas são as suas histórias.
Modelos de vendas inadequados
Junte-se a nós enquanto investigamos como modelos de vendas inadequados podem fazer ou quebrar um negócio.
Suspeito nº 1: A Proposta Perversa
Terça-feira, 13h34 : Um modelo de proposta perverso tentou assaltar a caixa de entrada de um prospecto desavisado. Inchado com texto de fonte pequena e sem qualquer aparência de design, ainda não está claro se as informações contidas neste modelo de 3 páginas teriam algum valor para o destinatário.
Felizmente, nossa equipe respondeu rapidamente ao local e pegou o criminoso momentos antes que ele pudesse se infiltrar no Gmail da vítima. Eles acusaram o modelo de proposta perversa de uma tentativa de crime de design em primeiro grau.
Convidamos nossa possível vítima a identificar o modelo em uma programação na semana passada, o que provou ser uma tarefa quase impossível. Este modelo de proposta era basicamente idêntico a milhares de outros modelos, livre de qualquer elemento distintivo de design que o fizesse se destacar em uma multidão de concorrentes que oferecem produtos ou serviços semelhantes.
A feiúra sistêmica dos modelos de proposta não deve ser tomada de ânimo leve. Se o seu modelo de proposta for difícil de personalizar, limitar o tipo de mídia que você pode incorporar e não permitir que você exiba informações em um caminho claro de hierarquia visual, é seu dever entregá-las. Eles ameaçam sua taxa de fechamento, o desempenho de sua empresa linha de fundo, e sua reputação profissional.
Investigação adicional: como deve ser o seu modelo de proposta
Coloque seu casaco, pegue a lupa e comece sua busca por um modelo de proposta reutilizável. Publique um APB em modelos que agilizarão seu processo de criação, apresentarão informações de maneira esteticamente agradável e fecharão negócios mais rapidamente.
Como profissional de vendas, seu trabalho não é passar horas criando modelos de propostas meticulosamente. Seu trabalho é assinar acordos e cumprir as cotas de receita. Mas só porque você está focado no verde não significa que você não pode adicionar um pouco de cor às conversas com os criativos da sua empresa para fechar mais negócios no processo.
Um exemplo perfeito disso seria um modelo reutilizável que possui uma funcionalidade plug-n-play. Eles provavelmente apresentarão uma biblioteca de conteúdo personalizada repleta de conteúdo impressionante e pronto para uso que reduzirá a feiúra de seus modelos antigos em 100% e o tempo de criação de sua proposta em 65%.
Seus modelos de proposta serão culpados por parecerem impecáveis e profissionais depois que você incorporar elementos estruturais como um índice e uma carta de apresentação, bem como elementos de design como estilo, tema e CSS personalizado. Leve seu nível de personalização um passo adiante, incorporando vídeos e imagens que falam diretamente com seus clientes em potencial.
Otimize a estrutura da página da sua proposta exibindo o conteúdo por meio de uma hierarquia visual. Você trará o foco de seus clientes para o conteúdo maior e mais relevante e influenciará o que eles verão primeiro e por último.
Seus clientes são o juiz e o júri de sua proposta, não os faça deliberar por mais tempo do que o necessário. Espace as seções de sua proposta uniformemente e de acordo com a forma e a cor para que seus cérebros possam relaxar e relaxar enquanto absorvem tudo. Faça isso através do domínio visual; manipule o contraste de cores e o espaço em branco em seu modelo de proposta para atrair a atenção de seu cliente diretamente para a proposta de valor que você deseja que eles percebam.
Suspeito nº 2: A Citação Questionável
Quarta-feira, 14h42 : Não há descanso para os ímpios.
Apenas um dia depois que pegamos a proposta perversa, a conversa sobre uma citação questionável estava em todos os scanners. Todos os relatórios disseram que este modelo era altamente perigoso e se esconde à vista de todos. Parece apresentar tabelas de preços transparentes e, em seguida, BAM! O tomador de decisão inocente seria atingido com a conta e exclamaria: “Zut Alors, fui enganado!”
Sem motivo para questionar a validade da cotação, eles não perceberam que as informações de preços eram imprecisas e que os totais não levavam em conta os impostos e eram calculados com matemática ruim.
MO deste modelo? O longo-con. E não funciona sozinho.
Seu parceiro, um modelo de proposta, dá uma primeira impressão convincente (o suficiente) para fazer com que o cliente em potencial acelere o negócio com confiança. No momento em que a cotação questionável foi enviada, havia uma conexão mútua de confiança estabelecida e a guarda do prospect estava baixa.
Mas não por muito.
Uma das vítimas do modelo ficou esperto e os entregou às autoridades. O modelo foi julgado e considerado culpado por arruinar a taxa de fechamento de profissionais de vendas e tornar extremamente difícil criar tabelas de preços precisas e intuitivas para os clientes.
Investigação adicional: como deve ser o seu modelo de cotação
Para mitigar o problema de tabelas de preços estáticas e imprecisas, procure um modelo que inclua um catálogo de produtos. Proteja seu bom nome catalogando o preço dos produtos/serviços que você adiciona frequentemente às suas tabelas de preços e gere cotações personalizadas e sem erros em minutos. Projete seu modelo de cotação para ser tudo menos questionável, especificando quantidades, nomes de produtos, descrições exclusivas e adicionando imagens a itens em seu catálogo.

Em seguida, use os itens do seu catálogo para criar tabelas de preços verdadeiramente transparentes que praticamente fazem a venda para você. Continue a construir uma relação de confiança com seus clientes potenciais, concedendo-lhes o poder de escolha.
Forneça itens opcionais, como descontos em itens de linha, quantidades editáveis e seleção de múltipla escolha, para que eles possam experimentar uma variedade de opções de preços e pacotes e encontrar um que se adapte confortavelmente às suas necessidades de negócios e orçamento.
É provável que, se o seu modelo incluir esse tipo de funcionalidade de preços, ele também calculará automaticamente os totais, os descontos percentuais e os impostos. Chega de matemática ruim.
Não há necessidade de ser um jockey de mesa ao integrar o software de cotação em seu modelo com seu CRM. Ao automatizar seu trabalho ocupado, você poderá dedicar mais tempo ao que importa: vender. Essa integração minimiza o potencial de erro humano usando um processo de aprovação integrado que garante que nenhuma cotação seja enviada sem um segundo par de olhos nela.
Você aumentará a produtividade de vendas de sua equipe, reduzirá drasticamente os ciclos de vendas e abordará as ineficiências do fluxo de trabalho quando seus modelos de cotação forem tão fáceis de criar. Assim que uma cotação chega à caixa de entrada do seu cliente, ela pode ser aceita e paga imediatamente.
Justiça = servido.
Suspeito nº 3: O Contrato Criminal
Quinta-feira, 15h33 : Após reclamações de dificultar muitos processos de fechamento, nossa equipe finalmente derrubou o infame modelo de contrato criminal.
O modelo foi julgado e condenado por solicitar assinaturas manuais com cobrança adicional de cobrança desordenada de pagamentos. Foi uma das piores cenas de crime que nossos detetives já viram; dezenas de páginas impressas com assinaturas manuscritas repletas de misteriosas manchas vermelhas. Presume-se que o culpado da mancha seja uma pizza de pepperoni de uma festa de aniversário da empresa mais cedo naquele dia.
Não havia gateway de pagamento presente no modelo e nenhuma integração foi implicada. O resultado: meses e meses de pagamentos atrasados. Recolhemos os depoimentos de clientes que foram vítimas das formas do contrato criminoso, e todos eles diziam a mesma coisa: “O cheque está no correio”. Esta é certamente uma frase que ninguém gosta de ouvir, mas, infelizmente, é o fardo que o modelo de contrato criminal deve suportar. Acompanhamentos eternos.
Vamos chorar em um momento de silêncio pelas árvores que foram abatidas descuidadamente para imprimir um contrato que poderia ter sido assinado online. Regredimos tanto como indústria que somos forçados a recorrer a papel e caneta humildes?
Com este contrato criminoso fora das ruas, só podemos esperar avançar e nos juntar aos nossos clientes na era digital; todos os modelos indivisíveis, com liberdade e funcionalidade de assinatura eletrônica para todos.
Investigação adicional: como deve ser o seu modelo de contrato
Juntar as palavras “criminoso” e “contrato” tem o poder de arrepiar os cabelos do pescoço de qualquer pessoa. E se há algo que seu modelo de contrato deve evitar, é arrepiar os cabelos.
Envolver as mentes jurídicas de sua equipe na criação de seu modelo de contrato permitirá que você estabeleça os termos e condições aprovados com antecedência. Você nunca terá que questionar se seu contrato é criminoso ou não depois de ter o selo de aprovação de sua equipe. O departamento jurídico pode até aconselhá-lo sobre o idioma a ser incluído em seu contrato, o que aumentará sua taxa de resposta, reduzirá o vai-e-vem de negociações e redlining mais tarde no ciclo de vendas.
Quando você fornece uma experiência de compra simplificada e segura para seus clientes, isso permite que eles paguem em segundos sem precisar sair do contrato. Você eliminará o estresse de receber pagamentos em atraso e manterá seu fluxo de caixa... bem, fluindo. Restaure a ordem para a forma como os clientes pagam e torne mais fácil do que nunca integrando seus gateways de pagamento preferidos, como PayPal, Stripe ACH, PayPal, Square e outros.
É fundamental encontrar um modelo de contrato que inclua a funcionalidade de assinatura eletrônica. Se isso acontecer, seus clientes poderão assinar, selar e entregar o negócio gratuitamente de qualquer dispositivo diretamente dentro do contrato. Certifique-se de que o software de assinatura eletrônica escolhido seja juridicamente vinculativo, compatível com ESIGN e UETA.
Representante de vendas durante o dia, designer de templates vigilante à noite
Embora nem todos possamos ser Olivia Benson, você pode dar a seus clientes uma causa provável para fechar o negócio usando um modelo de proposta de alto nível.
Melhor ainda, usar o software de design gráfico certo para garantir que suas propostas não apenas contenham as informações adequadas, mas também tenham a melhor aparência, garantirá mais negócios fechados – tudo graças a um modelo de vendas atraente.