Como fazer a transição da venda no Ebay para a administração de sua própria loja online

Muito antes de eu e minha esposa começarmos nossa loja online, vendíamos principalmente no Ebay. Em suma, importaríamos produtos têxteis da Ásia, faríamos vários leilões e, em seguida, monitoraríamos de perto as vendas.

Aqueles de vocês que me seguiram desde o início também sabem que eu costumava dirigir um negócio de arbitragem Craigslist / Ebay que fazia 4 dígitos por mês em seu pico.

De qualquer forma, conforme as vendas começaram a aumentar, passei do lançamento de leilões individuais para a abertura de uma loja no eBay, o que funcionou bem por um tempo, mas acabou estagnando em termos de crescimento de lucro .

As pessoas costumam me perguntar se vale a pena usar o eBay . E a verdade é que o eBay é um ótimo lugar para mergulhar na água e se acostumar a vender online, mas não é um lugar ideal para ganhar muito dinheiro a longo prazo. Também pode ser bastante arriscado, dependendo do seu modelo de sourcing.

Por um lado, o Ebay cobra uma taxa de valor final de porcentagem de dois dígitos ridícula e outros 2-3% para Paypal, que praticamente suga uma boa parte de suas margens de lucro com cada venda.

A outra razão é que o eBay atende a um público muito específico . Por exemplo, eu compro muito online, mas raramente compro alguma coisa no eBay. Para mim, o EBay é um ótimo lugar para encontrar pechinchas usadas, em vez de comprar novos itens.

Se você está limitando suas vendas apenas ao eBay, está perdendo uma grande fatia do mercado . Além disso, descobri que os compradores do eBay tendem a ser mais baratos em geral e não estão dispostos a pagar um prêmio por seus produtos.

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O próximo passo lógico

Depois de extrair o máximo possível do valor do eBay, a próxima etapa lógica é iniciar sua própria vitrine online. Mas não tenha medo e cometa os mesmos erros que eu cometi.

Há muito tempo eu e minha esposa não começamos nossa própria loja online porque tínhamos medo de não conseguir obter tráfego para nosso próprio site.

Mas a verdade é que você não precisa interromper suas vendas no eBay . Existem etapas lógicas que você pode seguir para tornar a transição de uma loja EBay para sua própria loja online o mais tranquila possível.

E depois de fazer a transição totalmente, você decide se ainda deseja manter sua loja EBay aberta. Para minha esposa e eu, nossa verdadeira loja online se saiu muito melhor do que nossa loja no eBay ao longo do tempo, e sentimos que não valia a pena o estoque e as dores de cabeça administrativas para manter as duas lojas.

E embora existam serviços de software que você pode comprar para ajudar a manter a coerência entre sua loja real e o eBay, você provavelmente descobrirá que pode cobrar muito mais dinheiro por seus produtos com a loja online que possui.

Fazendo a transição

Provavelmente, quando você começa com sua própria loja, você não vai atrair muito tráfego e é aqui que o EBay pode ajudar. Idealmente, você deseja desviar o máximo possível do tráfego do EBay para sua própria propriedade da web .

Mas tenha cuidado. Se você começar a adicionar links para seu próprio site em seus leilões, acabará sendo banido. Em geral, é contra os termos de serviço do eBay tentar intencionalmente atrair clientes para fora do site do eBay.

Além disso, o eBay desencoraja qualquer tipo de atividade transacional fora de suas paredes porque eles não ganharão dinheiro dessa forma.

Sua página sobre mim

A primeira coisa que você deve fazer é adicionar uma página sobre mim ao seu perfil do eBay. Sua página “Sobre mim” é o único lugar no eBay em que você pode adicionar legalmente um link para um site externo .

Embora a maioria dos clientes baseie sua decisão de compra puramente na avaliação de feedback, às vezes eles também darão uma olhada em sua página sobre. E se eles virem que você tem seu próprio site, eles podem clicar para dar uma olhada, em vez de ter que esperar o término de um leilão.

Se você conseguir fazer com que eles acessem seu site real, as chances de conseguir uma venda em sua própria propriedade são infinitamente maiores porque ...

• Você pode oferecer aos clientes uma experiência de compra muito melhor em seu próprio site. Ao contrário das listagens enfadonhas do eBay, você pode realmente fazer sua proposta de valor única brilhar em seu próprio site porque tem controle total sobre a experiência do cliente.
• Você pode incentivar especificamente os clientes do eBay com pacotes e descontos. Heck, se você vai pagar 12-15% das taxas do valor final para o eBay de qualquer maneira, você pode também repassar parte desse dinheiro de volta para o cliente
• Você pode vendê-los com produtos ou acessórios adicionais e também fazer vendas cruzadas de bens relacionados

Incentive os clientes recorrentes a comprar em seu site

Sempre que você faz uma venda no eBay, quer ter certeza de que é a última vez que o cliente compra de você novamente no eBay . Se eles precisarem de seus produtos novamente, é melhor eles voltarem diretamente para o seu site!

Isso pode ser feito usando algumas táticas testadas e comprovadas. Em primeiro lugar, certifique-se de incluir seus próprios materiais de marketing na remessa para o cliente do eBay.

Coloque um cartão de visita e um folheto completo de seus produtos. Certifique-se de que o seu URL seja exibido em destaque na caixa, no recibo ... basicamente em todos os lugares! Não deve haver sinais do EBay em qualquer lugar à vista.

Então, você deve inserir um código de cupom que seja muito específico para aquele cliente. Se eles voltarem e forem diretamente à sua loja, dê a eles um desconto que torne as compras diretas mais baratas do que no eBay.

Lembre-se de que o eBay já está cobrando de 12 a 15% . Portanto, até mesmo dar a um cliente 10% de desconto ainda lhe renderá um lucro maior do que uma venda no eBay. Ao acostumar um cliente a comprar diretamente de você e, em seguida, fazer um upsell e uma venda cruzada de itens adicionais, você pode facilmente roubar um cliente e ganhar mais dinheiro no processo.

Pegue o endereço de e-mail deles

Quando eles estiverem em seu site, tente obter também o endereço de e-mail deles . Como parte do prêmio que você inclui na embalagem do produto, você também deve incluir incentivos adicionais se um cliente se inscrever para receber o seu boletim informativo gratuito.

Por exemplo, você pode dar a eles algo de graça ou um item de bônus em troca de suas informações. Depois de ter seu endereço de e-mail, você pode comercializar para eles diretamente e ignorar completamente o eBay.

Conclusão

Com o tempo, você descobrirá que o eBay acabará levando a um beco sem saída e que abrir sua própria loja online é a resposta certa. A maioria das pessoas que desejam ter seu próprio site presume que seja um ou outro, mas não precisa ser assim.

Aproveite as vendas que você já está fazendo no eBay para promover sua própria propriedade na web . E, com sorte, com o tempo, sua própria loja irá decolar e você poderá deixar o EBay comendo poeira.

Afinal, um aumento de 12-15% no lucro não é desprezível. Você não prefere embolsar esse dinheiro em vez de dá-lo para o eBay?

crédito da foto: bradleyolin Thomas Leth-Olsen

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