A mudança de nome 'Meta' do Facebook também desencadeou o início de seu novo esforço para reconquistar a juventude

O Facebook pode reconquistar usuários mais jovens e se restabelecer como a plataforma de conexão de escolha no futuro?

Não é segredo que o Facebook perdeu terreno para o TikTok e Snapchat entre o público mais jovem, o que as tendências indicam há algum tempo e que foi confirmado oficialmente como parte dos recentes vazamentos de dados do Facebook Files.

De fato, dentro das milhares de páginas de documentos internos compartilhados pela ex-engenheira do Facebook Frances Haugen havia várias notas e gráficos mostrando que o público mais jovem vem perdendo o interesse na Rede Social - incluindo este gráfico que mostra que o uso da plataforma entre os maiores de 18 anos -24 está em declínio desde 2012.

Isso é um grande problema, porque enquanto o Facebook ainda tem cerca de 2,9 bilhões de usuários, tornando-o de longe o aplicativo de mídia social mais popular do planeta, seu uso em regiões estabelecidas (América do Norte e Europa) é praticamente estático, chegando a declinar em um quarto. por trimestre, o que, se não conseguir reverter essas tendências e engajar novamente o público mais jovem, poderá eventualmente ver a plataforma perder totalmente a relevância e perder o contato com toda uma nova geração de consumidores digitais que podem não mais ver o Facebook como o líder no espaço.

Foi o que aconteceu com o MySpace e, enquanto o Facebook olha para o futuro, sabe que precisará maximizar seu apelo jovem para permanecer no topo e, crucialmente, para gerar interesse em sua próxima mudança alinhada ao metaverso.

No anúncio de ganhos mais recente da empresa, o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, reconheceu isso e disse que restabelecer a conexão com o público mais jovem será um foco importante no futuro.

“ Estamos reequipando nossas equipes para tornar o atendimento aos jovens sua estrela norte, em vez de otimizar para o maior número de pessoas mais velhas. Como tudo, isso envolverá trocas em nossos produtos e provavelmente significará que o resto de nossa comunidade crescerá mais lentamente do que teria. Mas também deve significar que nossos serviços se tornem mais fortes para os jovens adultos. Essa mudança levará anos, não meses, para ser totalmente executada, e acho que é a abordagem certa para construir nossa comunidade e empresa a longo prazo. ”

Então, como o Facebook fará isso e será capaz de engajar novamente o público mais jovem, agora que a plataforma é vista como mais invasiva, menos legal - e muito atrás do TikTok como o lugar para as últimas tendências?

Agora estamos vendo os primeiros estágios dessa nova abordagem. Após o anúncio de sua nova marca 'Meta' na semana passada, o Facebook compartilhou uma série de videoclipes de - não ironicamente - influenciadores do TikTok dando sua opinião sobre a atualização.

Como você pode ver neste clipe, da verdadeira Emily Zugay (cuja entrega é tão perfeita), o Facebook fez uma parceria com vários criadores de alto nível do TikTok para dar um toque mais alegre e de tendência em seu esforço de re-branding corporativo .

Outros clipes incluem uma resposta de Angry Reactions e outra tomada do criador do senso comum Khaby Lame.

Observe a tag #metapartner em cada um desses clipes – eles não foram criados aleatoriamente, nem esses influenciadores foram inspirados organicamente para dar sua opinião sobre a atualização do Facebook. O Facebook pagou a esses usuários para criar esses clipes e, em seguida, promoveu cada um de suas próprias contas de marca.

Ao mesmo tempo, o Facebook também está tentando se apegar a outros memes e tendências relacionadas ao seu anúncio, na esperança de despertar mais engajamento dos jovens.

Parece um pouco forçado, mas mesmo assim, usando esses influenciadores populares e reconhecendo as tendências da web, podem ajudar o Facebook a aumentar seu apelo jovem, seja suavizando sua imagem de marca com takes mais leves, ou aparecendo nos perfis de esses usuários populares e tornando-se parte das tendências da web, em vez de ser o alvo de tais piadas.

É difícil dizer se isso funcionará e, definitivamente, uma entidade corporativa que tenta se apoiar na cultura da web pode fracassar. Para cada conta do Twitter de Wendy, há mais 100 marcas que tentam e falham em postar respostas mal-humoradas e espirituosas e acabam parecendo desesperadas como resultado.

E alguns dos primeiros esforços do Facebook também foram assim.

Mas eles estão gerando engajamento, independentemente, e pode muito bem estar ajudando o Facebook – ou Meta, de forma mais operativa – a mudar percepções e atualizar a visão das pessoas sobre a empresa como uma marca mais progressiva e conectada que está bem posicionada para liderar o caminho para a próxima grande mudança de conectividade digital.

Pode ser. O próprio Facebook ainda está no centro de uma série de controvérsias e reclamações, e a cobertura da mídia em andamento provavelmente azedará sua reputação por algum tempo - e é improvável que mesmo um rebranding crie separação suficiente para proteger o Meta do danos mais amplos à marca como resultado. Mas talvez, através do Meta, o Facebook possa mudar o foco para o metaverso mais especificamente, e longe do Facebook, o aplicativo. Claro, ele ainda precisa do Facebook como um conector chave, mas talvez, ao tornar o metaverso tão legal, os usuários aceitem a concessão de que ainda precisarão do Facebook para participar, e isso, por sua vez, diminuirá as percepções negativas em torno do aplicativo.

Pode ser.

Há um longo caminho a percorrer nisso, e o Facebook tem uma tarefa significativa pela frente para se tornar a marca 'cool' mais uma vez. Mas potencialmente, por meio de acordos com influenciadores populares, como estrelas do TikTok, como neste impulso inicial, ele poderá se reconectar, de uma perspectiva focada no metaverso, enquanto a adição de jogos como GTA: San Andreas em VR também será reproduzida uma grande parte na construção de conexão com os principais elementos e mudanças culturais.

Pode parecer um pouco chato às vezes, mas provavelmente é um risco que o Facebook terá que correr, pois trabalha para tornar o Meta algo com o qual os usuários mais jovens desejarão se envolver no futuro.

O que sabemos, com base na experiência, é que o Facebook não é bom em gerar hype com base em suas próprias equipes internas, e que sua abordagem anterior a isso é o que gradualmente viu perder relevância devido a uma desconexão com a cultura popular à medida que perde o contato com seu público. O TikTok é muito melhor nisso, assim como o Snapchat. E agora, o Facebook mais uma vez tentará roubá-los para reacender seu próprio impulso.