10 táticas fantásticas de marketing do Facebook que ainda funcionam em 2022

Você está preocupado que suas táticas de marketing do Facebook precisem de uma atualização completa? Talvez você esteja preocupado que as táticas que você usou um ou dois anos atrás não estejam mais funcionando. Ou talvez você seja novo no marketing do Facebook e não tenha certeza de onde concentrar seus esforços.

Vamos dar uma olhada em 10 táticas de marketing do Facebook que já resistiram ao teste do tempo – e que devem funcionar tão bem ao longo de 2022 e além.

1. Publicação de diversos tipos de conteúdo

É fácil cair na rotina com as postagens do Facebook. Talvez você esteja constantemente postando memes engraçados porque eles tiveram uma boa reação do seu público no passado. Ou talvez você publique uma postagem no Facebook toda vez que adiciona um novo produto à sua loja ou publica uma nova postagem no blog – mas raramente publica qualquer outra coisa.

É importante publicar uma variedade de diferentes tipos de conteúdo no Facebook, ou seu público acabará passando direto. Você pode querer pensar em uma mistura de:

• Vídeos curtos. Por exemplo, você pode postar vídeos curtos compartilhando notícias, destacando um de seus produtos ou oferecendo uma dica ou ideia rápida para seu público.
• Bons comentários ou comentários de clientes. Compartilhe-os com destaque em sua página para mostrar às pessoas o que está sendo dito sobre seu produto ou serviço.
• Dicas úteis, ideias ou hacks que são relevantes para o seu público. Não necessariamente tem que se relacionar diretamente com um de seus produtos ou serviços.
• Memes, gifs, desenhos animados ou outros conteúdos que vão fazer sorrir.
• Notícias ou anúncios (por exemplo, sobre alterações de produtos ou novos recursos).
• Perguntas ou enquetes para se conectar com seu público e descobrir o que eles realmente querem.
• … ou quase qualquer outra coisa que você possa imaginar.

Com que frequência você deve publicar posts? Você pode pensar que quanto mais, melhor, mas postar com muita frequência pode afetar o engajamento de suas postagens. Cerca de uma vez por dia é bom, e idealmente não mais que duas vezes por dia.

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2. Evitar ser muito autopromocional

Quando você pensa em “marketing do Facebook”, pode supor que se trata de promover os produtos ou serviços da sua empresa. Mas se cada atualização na página do Facebook da sua empresa for autopromocional, a maioria das pessoas não vai se incomodar em ler ou interagir com suas postagens.

É claro que você não quer ir tão longe a ponto de nunca mencionar que tem algo à venda, ou perderá clientes.

Então, qual é o equilíbrio certo? Muitos especialistas em mídia social sugerem que cerca de 20% do seu conteúdo seja autopromocional. Embora isso não seja uma regra rígida, é um bom ponto de partida. Você pode experimentar ter um pouco mais (ou um pouco menos!) de conteúdo autopromocional e ver se isso acaba tendo um efeito melhor em seus resultados.

3. Incentivar os visitantes do site a compartilhar conteúdo no Facebook

O marketing do Facebook não é apenas sobre o que você faz... é sobre o que outras pessoas também fazem. Você pode pensar que isso está fora do seu controle, mas é importante que você faça o possível para incentivar os visitantes do seu site a compartilhar links para seu conteúdo no Facebook.

Uma maneira simples e discreta de fazer isso é através de um botão de compartilhamento do Facebook. Este é um botão que aparece na postagem do seu blog (geralmente na parte superior, inferior ou como um botão “fixo” no cabeçalho ou na barra lateral) para que os visitantes possam compartilhar seu conteúdo facilmente com um clique.

4. Criação de vídeos curtos e eficazes

O conteúdo de vídeo é tão popular como sempre – se não mais, na era do TikTok. Ao criar vídeos para o Facebook, lembre-se de que grande parte do seu público estará assistindo em dispositivos móveis, portanto, certifique-se de que seus vídeos tenham uma boa aparência em uma tela pequena.

Mantenha seus vídeos curtos, bem editados e diretos ao ponto: definitivamente menos de 2 minutos e, idealmente, mais de 30 segundos no máximo. Dessa forma, há uma chance muito maior de que os usuários realmente assistam a coisa toda.

Adicione legendas também. Essa não é apenas uma boa prática para acessibilidade, mas também facilita para as pessoas visualizarem seu conteúdo em momentos em que talvez não consigam reproduzir um vídeo em voz alta.

5. Retornando às mensagens do Facebook imediatamente

É fácil esquecer o Messenger quando se trata de marketing no Facebook – mas qualquer que seja o tipo de empresa que você tenha, é provável que você receba mensagens de clientes no Facebook.

Não basta configurar uma resposta automática dizendo às pessoas para entrar em contato com você por telefone ou e-mail. Não é muito amigável, e você pode perder um cliente em potencial. Em vez disso, certifique-se de que sua equipe verifique e responda regularmente às mensagens do Facebook. Quanto mais rápido melhor. 76% dos clientes dos EUA esperam uma resposta em 24 horas. Mas, em alguns casos, mesmo um atraso de algumas horas pode significar que eles levam seus negócios para outro lugar.

Se não for prático retornar aos clientes tão rapidamente, que tal usar um chatbot do Messenger? Isso pode responder a perguntas comuns como "Qual é o seu horário de funcionamento?" ou "Quanto é a entrega?" – economizando seu tempo e oferecendo ao seu cliente em potencial a ajuda de que ele precisa instantaneamente. Os chatbots podem até lidar com tarefas mais complexas, como agendar compromissos e fornecer opções de compra.

6. Fazendo uma competição no Facebook

Outra ótima maneira de aumentar seu engajamento no Facebook é realizar uma competição ou concurso. Você precisará ter cuidado para cumprir as regras do Facebook: por exemplo, você não pode pedir para as pessoas curtirem ou compartilharem sua postagem para participar do concurso. Você pode, no entanto, pedir às pessoas para deixar um comentário.

Muitas empresas usam competições para oferecer um produto ou serviço – como uma refeição grátis em seu restaurante, um lugar grátis em seu curso online ou uma sessão de consultoria grátis. Isso pode gerar buzz e ajudar a tornar seu produto ou serviço mais visível para os usuários do Facebook.

A maneira mais simples de realizar uma competição é sortear um vencedor aleatoriamente. Por exemplo, você pede para as pessoas comentarem com seus nomes para participar, então você atribui a cada comentário um número e usa um gerador de números aleatórios para escolher o vencedor. Você também pode usar um aplicativo se estiver realizando uma competição em várias plataformas.

Você também pode realizar um concurso onde um juiz escolhe o vencedor. Por exemplo, se você administra um blog de fotografia e está dando uma vaga gratuita em seu curso de fotografia principal, pode pedir a todos que enviem sua melhor foto da natureza e, em seguida, peça a um fotógrafo profissional que selecione o vencedor.

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7. Respondendo a comentários no Facebook

Já vimos por que é importante responder prontamente às mensagens do Facebook, mas e os comentários do Facebook? Algumas marcas parecem não responder a isso, mesmo que os comentários façam perguntas diretas ou envolvam reclamações de clientes.

Embora possa ser complicado acompanhar muitos comentários, é muito importante responder quando os clientes (e potenciais clientes) precisam de uma resposta sua. Isso não apenas cria uma boa impressão nessas pessoas, mas também mostra a todos que estão lendo os comentários que você responde.

Você não precisa responder aos comentários instantaneamente – mas o ideal é responder dentro de algumas horas úteis. Se alguém fez uma reclamação ou problema que não é relevante para a postagem que está comentando, tente redirecioná-lo para as mensagens. Você não quer atrapalhar seu próprio tópico de comentários com uma longa discussão de atendimento ao cliente.

8. Usando sua imagem de capa do Facebook de forma eficaz

Você carregou sua foto de capa do Facebook meses atrás – ou mesmo anos atrás? Muitas empresas não usam sua imagem de capa com a eficácia que deveriam. Lembre-se, a foto da capa é uma das coisas mais importantes que as pessoas verão quando visitarem sua página do Facebook.

Você deseja que sua foto de capa seja de alta qualidade e – crucialmente – você precisa vê-la como uma ferramenta de marketing. Um resort de férias de luxo pode mostrar uma foto de sua bela piscina; um restaurante pode ter alguns de seus melhores pratos exibidos de forma atraente na foto da capa. Você também pode adicionar texto: o nome da sua empresa, por exemplo, ou uma qualificação importante que você ou sua empresa possui (por exemplo, “autor best-seller do New York Times”).

9. Promovendo uma oferta especial em um post fixado

Você sabia que pode fixar postagens no Facebook? Você pode já estar usando esse recurso, mas quando você revisitou sua postagem fixada pela última vez para garantir que ela ainda seja o mais relevante e útil possível?

Sua postagem fixada aparecerá na parte superior do feed da sua página, acima das postagens mais recentes. Isso significa que é instantaneamente visível para todos que visitam sua página, por isso é uma ótima oportunidade para promover um produto ou serviço.

Se você estiver executando uma oferta especial, use sua postagem fixada para isso. Você pode até ter uma oferta exclusiva do Facebook, talvez vinculando a uma página especial em seu site, onde eles podem obter um desconto. Se você não quiser executar uma oferta, poderá usar sua postagem fixada para compartilhar brevemente o que sua empresa faz ou para promover seu serviço ou produto mais popular.

10. Criando um grupo no Facebook

A maioria das marcas tem uma página no Facebook, mas muitas não usam grupos do Facebook para seus clientes ou potenciais clientes.

Um grupo do Facebook, seja público ou privado, pode ser uma poderosa ferramenta de marketing para o seu negócio. Você pode usar um grupo do Facebook de várias maneiras diferentes, mas algumas opções comuns são:

• Como um lugar para testar novas ideias de negócios, obtenha feedback dos clientes sobre o que eles gostariam que você alterasse ou adicionasse aos seus produtos/serviços, faça pesquisas e assim por diante.
• Como forma de dar suporte a outros produtos (por exemplo, um curso que você realiza). A adição de um grupo no Facebook pode ajudar a incentivar as pessoas a comprar, pois elas saberão que podem obter ajuda e suporte facilmente com o curso.

O melhor dos grupos do Facebook é que os membros podem postar conteúdo. Claro, você pode moderar isso antes de deixar qualquer coisa sair para o grupo, se quiser. Isso tira a pressão de você, pois você não será o único a publicar novo conteúdo. Isso ajuda a incentivar uma conversa bidirecional e dá a seus clientes e prospects a chance de se sentirem mais investidos em seus negócios.

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Palavras finais

Em vez de sempre tentar encontrar as mais novas táticas ou hacks de marketing do Facebook, procure táticas testadas e verdadeiras que continuarão a funcionar por meses e anos. As 10 ideias acima são um ótimo lugar para começar. Escolha um deles para colocar em prática no seu marketing esta semana.