10 fantastycznych taktyk marketingowych na Facebooku, które nadal działają w 2022 roku

Martwisz się, że Twoja taktyka marketingowa na Facebooku wymaga całkowitego odświeżenia? Być może obawiasz się, że taktyka, której użyłeś rok lub dwa lata temu, już jej nie ogranicza. A może jesteś nowy w marketingu na Facebooku i nie wiesz, gdzie najlepiej skoncentrować swoje wysiłki.

Przyjrzymy się 10 taktykom marketingowym Facebooka, które już przetrwały próbę czasu – i które będą działać równie dobrze w 2022 roku i później.

1. Publikowanie różnego rodzaju treści

Z postami na Facebooku łatwo popaść w rutynę. Być może ciągle publikujesz śmieszne memy, ponieważ w przeszłości spotkały się z dobrą reakcją odbiorców. A może umieszczasz post na Facebooku za każdym razem, gdy dodajesz nowy produkt do swojego sklepu lub publikujesz nowy post na blogu – ale rzadko publikujesz cokolwiek innego.

Ważne jest, aby publikować różne rodzaje treści na Facebooku, w przeciwnym razie Twoi odbiorcy przejdą dalej. Możesz pomyśleć o połączeniu:

• Krótkie filmy. Możesz na przykład publikować krótkie filmy udostępniające wiadomości, podkreślające jeden z Twoich produktów lub oferujące krótką wskazówkę lub pomysł dla odbiorców.
• Ładne komentarze lub recenzje od klientów. Udostępnij je w widocznym miejscu na swojej stronie, aby pokazać innym, co mówi się o Twoim produkcie lub usłudze.
• Przydatne wskazówki, pomysły lub hacki odpowiednie dla Twoich odbiorców. Nie musisz koniecznie odnosić się bezpośrednio do jednego z Twoich produktów lub usług.
• Memy, gify, kreskówki lub inne treści, które wywołają uśmiech.
• Nowości lub ogłoszenia (np. o zmianach w produktach lub nowych funkcjach).
• Pytania lub ankiety, aby nawiązać kontakt z odbiorcami i dowiedzieć się, czego naprawdę chcą.
• … lub prawie wszystko, co możesz wymyślić.

Jak często powinieneś publikować posty? Możesz pomyśleć, że im więcej, tym lepiej, ale zbyt częste publikowanie może wpłynąć na zaangażowanie Twoich postów. Mniej więcej raz dziennie jest w porządku, najlepiej nie więcej niż dwa razy dziennie.

Polecane dla Ciebie: 6 strategii marketingowych w mediach społecznościowych w celu zwiększenia zasięgu klientów.

2. Unikanie nadmiernej autopromocji

Kiedy myślisz o „marketingu na Facebooku”, możesz założyć, że chodzi o promowanie produktów lub usług Twojej firmy. Ale jeśli każda aktualizacja na stronie Twojej firmy na Facebooku jest autopromocją, większość ludzi nie będzie zawracać sobie głowy czytaniem lub interakcją z Twoimi postami.

Oczywiście nie chcesz iść w drugą stronę tak daleko, że nawet nie wspomnisz, że masz coś na sprzedaż, w przeciwnym razie stracisz klientów.

Więc jaka jest właściwa równowaga? Wielu ekspertów od mediów społecznościowych sugeruje, aby około 20% treści miało charakter autopromocyjny. Chociaż nie jest to twarda i szybka zasada, jest to dobry punkt wyjścia. Możesz poeksperymentować z posiadaniem trochę więcej (lub trochę mniej!) treści autopromocyjnych i zobacz, czy w końcu będzie to miało lepszy wpływ na Twoje wyniki finansowe.

3. Zachęcanie odwiedzających witrynę do udostępniania treści na Facebooku

Marketing na Facebooku to nie tylko to, co robisz… ale także to, co robią inni ludzie. Możesz myśleć, że jest to poza Twoją kontrolą, ale ważne jest, abyś zrobił wszystko, co w Twojej mocy, aby zachęcić odwiedzających Twoją witrynę do udostępniania linków do Twoich treści na Facebooku.

Jednym prostym i dyskretnym sposobem, aby to zrobić, jest użycie przycisku udostępniania na Facebooku. Jest to przycisk, który pojawia się w Twoim poście na blogu (zwykle u góry, na dole lub jako „przyklejony” przycisk w nagłówku lub pasku bocznym), dzięki czemu odwiedzający mogą łatwo udostępniać Twoje treści jednym kliknięciem.

4. Tworzenie krótkich, efektownych filmów

Treści wideo są tak samo popularne jak zawsze – jeśli nie bardziej, w dobie TikTok. Tworząc filmy na Facebooka, pamiętaj, że wielu odbiorców będzie oglądać na urządzeniach mobilnych, więc upewnij się, że Twoje filmy dobrze wyglądają na małym ekranie.

Trzymaj swoje filmy krótkie, dobrze zmontowane i na temat: zdecydowanie poniżej 2 minut, a najlepiej, jak maksymalnie 30 sekund. W ten sposób istnieje znacznie większa szansa, że ​​użytkownicy faktycznie obejrzą całość.

Dodaj też napisy. Jest to nie tylko dobra praktyka w zakresie ułatwień dostępu, ale także ułatwia użytkownikom przeglądanie Twoich treści w sytuacjach, w których mogą nie być w stanie odtworzyć filmu na głos.

5. Szybki powrót do wiadomości na Facebooku

Łatwo zapomnieć o Messengerze, jeśli chodzi o marketing na Facebooku – ale bez względu na rodzaj firmy, prawdopodobnie otrzymasz wiadomości od klientów na Facebooku.

Nie ustawiaj po prostu automatycznej odpowiedzi, która mówi innym, aby skontaktowali się z Tobą telefonicznie lub e-mailem. Nie jest zbyt przyjazny i możesz stracić potencjalnego klienta. Zamiast tego upewnij się, że Twój zespół regularnie sprawdza wiadomości na Facebooku i odpowiada na nie. Im szybciej, tym lepiej. 76% klientów w USA oczekuje odpowiedzi w ciągu 24 godzin. Ale w niektórych przypadkach nawet kilkugodzinne opóźnienie może oznaczać, że przeniosą swoją firmę gdzie indziej.

Jeśli tak szybki kontakt z klientami nie jest praktyczny, co powiesz na chatbota na Messengerze? Może to odpowiedzieć na często zadawane pytania, takie jak „Jakie są twoje godziny otwarcia?” lub „Ile kosztuje dostawa?” – oszczędność Twojego czasu i natychmiastowe zapewnienie potencjalnemu klientowi pomocy, której potrzebuje. Chatboty mogą nawet obsługiwać bardziej złożone zadania, takie jak planowanie spotkań i udostępnianie opcji zakupu.

6. Prowadzenie konkursu na Facebooku

Innym świetnym sposobem na zwiększenie zaangażowania na Facebooku jest zorganizowanie konkursu lub konkursu. Musisz uważać, aby przestrzegać zasad Facebooka: na przykład nie możesz prosić ludzi o polubienie lub udostępnienie Twojego posta, aby wziąć udział w konkursie. Możesz jednak poprosić ludzi o pozostawienie komentarza.

Wiele firm korzysta z konkursów, aby rozdać produkt lub usługę – na przykład bezpłatny posiłek w Twojej restauracji, bezpłatne miejsce na kursie online lub bezpłatną sesję konsultacyjną. Może to wzbudzić zainteresowanie i sprawić, że Twój produkt lub usługa będą bardziej widoczne dla użytkowników Facebooka.

Najprostszym sposobem na przeprowadzenie konkursu jest losowe wylosowanie zwycięzcy. Na przykład prosisz ludzi, aby skomentowali swoje imię, aby wejść, a następnie przypisujesz każdemu komentarzowi numer i używasz generatora liczb losowych, aby wybrać zwycięzcę. Możesz także użyć aplikacji, jeśli prowadzisz zawody na wielu platformach.

Możesz także przeprowadzić konkurs, w którym zwycięzca wybiera sędzia. Na przykład, jeśli prowadzisz bloga fotograficznego i rozdajesz darmowe miejsce na swoim flagowym kursie fotografii, możesz poprosić wszystkich o przesłanie swojego najlepszego zdjęcia przyrodniczego, a następnie poproś profesjonalnego fotografa, aby wybrał zwycięzcę.

Możesz polubić: Najlepsze praktyki w mediach społecznościowych dla małych firm w 2022 roku.

7. Odpowiadanie na komentarze na Facebooku

Przyjrzeliśmy się już, dlaczego ważne jest szybkie odpowiadanie na wiadomości na Facebooku, ale co z komentarzami na Facebooku? Wydaje się, że niektóre marki w ogóle na nie nie odpowiadają, nawet jeśli komentarze zawierają bezpośrednie pytania lub zawierają skargi klientów.

Chociaż śledzenie wielu komentarzy może być trudne, naprawdę ważne jest, aby odpowiadać, gdy klienci (i potencjalni klienci) potrzebują od Ciebie odpowiedzi. Nie tylko robi to dobre wrażenie na tych osobach, ale także pokazuje wszystkim innym czytającym komentarze, że reagujesz.

Nie musisz od razu odpowiadać na komentarze – ale najlepiej, jeśli chcesz odpowiedzieć w ciągu kilku godzin roboczych. Jeśli ktoś zgłosił skargę lub problem, który nie ma związku z komentarzem, który komentuje, spróbuj zamiast tego przekierować go do wiadomości. Nie chcesz wykoleić własnego wątku komentarzy długą dyskusją na temat obsługi klienta.

8. Efektywne wykorzystanie obrazu okładki na Facebooku

Czy przesłałeś zdjęcie na okładkę Facebooka kilka miesięcy temu, a może nawet lata temu? Wiele firm nie wykorzystuje swojego zdjęcia na okładkę tak skutecznie, jak powinno. Pamiętaj, że zdjęcie na okładkę jest jedną z najważniejszych rzeczy, które ludzie zobaczą, gdy odwiedzą Twoją stronę na Facebooku.

Zależy Ci na tym, aby Twoje zdjęcie na okładkę było wysokiej jakości i – co najważniejsze – musisz traktować je jako narzędzie marketingowe. Luksusowy ośrodek wypoczynkowy może pokazać zdjęcie swojego pięknego basenu; restauracja może mieć atrakcyjnie wyeksponowane jedne ze swoich najlepszych dań na zdjęciu na okładce. Możesz również dodać tekst: na przykład nazwę swojej firmy lub kluczowe kwalifikacje, które Ty lub Twoja firma posiadasz (np. „autor bestsellerów New York Times”).

9. Promowanie oferty specjalnej w przypiętym poście

Czy wiesz, że możesz przypinać posty na Facebooku? Być może już korzystasz z tej funkcji — ale kiedy ostatnio przeglądałeś przypięty post, aby upewnić się, że nadal jest tak istotny i użyteczny, jak to tylko możliwe?

Przypięty post pojawi się u góry kanału na Twojej stronie, nad najnowszymi postami. Oznacza to, że jest od razu widoczny dla każdego, kto odwiedza Twoją stronę, więc jest to świetna okazja do promowania produktu lub usługi.

Jeśli prowadzisz ofertę specjalną, użyj do tego przypiętego posta. Możesz nawet mieć ofertę wyłącznie na Facebooku, być może z linkiem do specjalnej strony w Twojej witrynie, na której mogą uzyskać zniżkę. Jeśli nie chcesz wyświetlać oferty, możesz użyć przypiętego posta, aby krótko podzielić się tym, czym zajmuje się Twoja firma, lub promować najpopularniejszą usługę lub produkt.

10. Tworzenie grupy na Facebooku

Większość marek ma stronę na Facebooku, ale niewiele korzysta z grup na Facebooku dla swoich klientów lub potencjalnych klientów.

Grupa na Facebooku, publiczna lub prywatna, może być potężnym narzędziem marketingowym dla Twojej firmy. Możesz korzystać z grupy na Facebooku na wiele różnych sposobów, ale kilka typowych opcji to:

• Jako miejsce do testowania nowych pomysłów biznesowych, uzyskania opinii klientów na temat tego, co chcieliby, abyś zmienił lub dodał do swoich produktów/usług, przeprowadzaj ankiety i tak dalej.
• Jako sposób na wsparcie innych produktów (np. kursu, który prowadzisz). Dodanie grupy na Facebooku może zachęcić ludzi do zakupu, ponieważ będą wiedzieć, że mogą łatwo uzyskać pomoc i wsparcie w ramach kursu.

Wspaniałą rzeczą w grupach na Facebooku jest to, że członkowie mogą publikować treści. Oczywiście możesz to moderować, zanim pozwolisz cokolwiek wyjść do grupy, jeśli chcesz. To zdejmuje z Ciebie presję, ponieważ nie będziesz jedynym, który publikuje nowe treści. Pomaga zachęcać do dwukierunkowej rozmowy i daje Twoim klientom i potencjalnym klientom szansę na większe zaangażowanie w Twoją firmę.

Możesz także polubić: Najlepsze wskazówki dotyczące korzystania z technik perswazji w marketingu w mediach społecznościowych.

Ostatnie słowa

Zamiast zawsze próbować znaleźć najnowsze taktyki marketingowe lub hacki na Facebooku, poszukaj wypróbowanych i prawdziwych taktyk, które będą działać przez wiele miesięcy i lat. Powyższe 10 pomysłów to świetne miejsce na rozpoczęcie. Wybierz jeden z nich, aby zastosować go w praktyce w marketingu w tym tygodniu.