2022년에도 여전히 유효한 10가지 환상적인 Facebook 마케팅 전술

Facebook 마케팅 전략을 완전히 새로고침해야 한다고 걱정하시나요? 아마도 당신은 1~2년 전에 사용한 전술이 더 이상 효과가 없다고 걱정할 것입니다. 또는 Facebook 마케팅이 처음이고 어디에 집중해야 할지 잘 모를 수도 있습니다.

우리는 이미 시간의 테스트를 거쳤고 2022년과 그 이후에도 잘 작동할 10가지 Facebook 마케팅 전술을 살펴볼 것입니다.

1. 다양한 유형의 콘텐츠 게시

Facebook 게시물로 인해 틀에 박힌 약간의 틀에 빠지기 쉽습니다. 아마도 과거에 청중으로부터 좋은 반응을 얻었기 때문에 재미있는 밈을 지속적으로 게시하는 자신을 발견하게 될 것입니다. 또는 매장에 새 제품을 추가하거나 새 블로그 게시물을 게시할 때마다 Facebook 게시물을 올릴 수 있지만 다른 것은 거의 게시하지 않습니다.

Facebook에 다양한 유형의 콘텐츠를 게시하는 것이 중요합니다. 다음을 혼합하여 생각할 수 있습니다.

• 짧은 동영상. 예를 들어, 뉴스를 공유하거나, 제품 중 하나를 강조 표시하거나, 청중을 위한 간단한 팁이나 아이디어를 제공하는 짧은 비디오를 게시할 수 있습니다.
• 고객의 좋은 의견이나 리뷰. 귀하의 페이지에서 눈에 띄게 공유하여 사람들에게 귀하의 제품 또는 서비스에 대해 설명하는 내용을 보여줍니다.
• 청중과 관련된 유용한 팁, 아이디어 또는 해킹. 반드시 귀하의 제품이나 서비스 중 하나와 직접 관련될 필요는 없습니다.
• 밈, GIF, 만화 또는 미소를 불러일으키는 기타 콘텐츠.
• 뉴스 또는 공지 사항(예: 제품 변경 사항 또는 새로운 기능에 대한 정보).
• 청중과 소통하고 그들이 진정 원하는 것이 무엇인지 알아보기 위한 질문이나 설문조사.
• ... 또는 생각할 수 있는 거의 모든 것.

얼마나 자주 게시물을 게시해야 합니까? 많을수록 좋다고 생각할 수도 있지만 너무 자주 게시하면 게시물의 참여도에 영향을 줄 수 있습니다. 하루에 한 번 정도가 적당하며 이상적으로는 하루에 두 번 이하입니다.

추천 대상: 고객 도달 범위를 늘리는 6가지 소셜 미디어 마케팅 전략.

2. 너무 자기 홍보하지 않기

"Facebook 마케팅"에 대해 생각할 때 회사의 제품이나 서비스를 홍보하는 것이 전부라고 생각할 수 있습니다. 그러나 회사 Facebook 페이지의 모든 업데이트가 자체 홍보라면 대부분의 사람들은 게시물을 읽거나 상호 작용하는 데 신경을 쓰지 않을 것입니다.

물론 판매할 물건이 있다는 사실조차 언급하지 않거나 고객을 놓칠 정도로 다른 방향으로 가고 싶지는 않습니다.

그렇다면 올바른 균형은 무엇입니까? 많은 소셜 미디어 전문가는 콘텐츠의 약 20%를 자기 홍보용으로 목표로 제안합니다. 그것이 어렵고 빠른 규칙은 아니지만 좋은 출발점입니다. 자기 홍보 콘텐츠를 좀 더 많이(또는 적게!) 실험해 보고 결과적으로 수익에 더 좋은 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.

3. 웹사이트 방문자가 Facebook에서 콘텐츠를 공유하도록 권장

Facebook 마케팅은 당신이 하는 일에 관한 것이 아니라 … 다른 사람들도 하는 일에 관한 것입니다. 이것이 통제할 수 없다고 생각할 수도 있지만 웹사이트 방문자가 Facebook에서 콘텐츠에 대한 링크를 공유하도록 장려하기 위해 할 수 있는 일을 하는 것이 중요합니다.

이를 수행하는 간단하고 눈에 거슬리지 않는 방법 중 하나는 Facebook 공유 버튼을 사용하는 것입니다. 이것은 방문자가 클릭 한 번으로 쉽게 콘텐츠를 공유할 수 있도록 블로그 게시물에 표시되는 버튼입니다(일반적으로 상단, 하단 또는 헤더나 사이드바의 "고정" 버튼).

4. 짧고 효과적인 동영상 만들기

비디오 콘텐츠는 TikTok 시대에 그 어느 때보다 인기가 있습니다. Facebook용 동영상을 만들 때 많은 청중이 휴대기기에서 시청할 것이라는 점을 기억하세요. 따라서 동영상이 작은 화면에서도 잘 보이도록 하세요.

비디오를 짧고 잘 편집된 요점으로 유지하십시오: 확실히 2분 미만, 이상적으로는 최대 30초 이상입니다. 그렇게 하면 사용자가 실제로 전체를 볼 가능성이 훨씬 더 높아집니다.

자막도 추가합니다. 이것은 접근성을 위한 좋은 방법일 뿐만 아니라 사람들이 비디오를 소리내어 재생할 수 없을 때 콘텐츠를 더 쉽게 볼 수 있도록 합니다.

5. 즉시 Facebook 메시지로 돌아가기

Facebook 마케팅에 관해서는 Messenger를 잊어버리기 쉽습니다. 하지만 어떤 유형의 회사에 있든 Facebook에서 고객 메시지를 받을 가능성이 높습니다.

사람들에게 전화나 이메일로 연락하라고 단순히 자동 회신을 설정하지 마십시오. 그다지 친절하지 않으며 잠재 고객을 잃을 수도 있습니다. 대신 팀이 Facebook 메시지를 정기적으로 확인하고 응답하도록 하세요. 빠를수록 좋습니다. 미국 고객의 76%는 24시간 이내에 응답을 기대합니다. 그러나 어떤 경우에는 몇 시간이 지연되어도 다른 곳에서 사업을 시작해야 할 수도 있습니다.

그렇게 빨리 고객에게 다가가는 것이 현실적이지 않다면 메신저 챗봇을 사용하는 것은 어떻습니까? 이렇게 하면 "영업 시간이 어떻게 되세요?"와 같은 일반적인 질문에 답할 수 있습니다. 또는 "배송비는 얼마입니까?" – 시간을 절약하고 잠재 고객이 즉시 필요한 도움을 받을 수 있습니다. 챗봇은 약속 예약 및 구매 옵션 제공과 같은 보다 복잡한 작업도 처리할 수 있습니다.

6. Facebook에서 대회 진행하기

Facebook에서 참여도를 높이는 또 다른 좋은 방법은 대회나 콘테스트를 진행하는 것입니다. Facebook의 규칙을 주의 깊게 준수해야 합니다. 예를 들어, 콘테스트에 참가하기 위해 사람들에게 게시물을 좋아하거나 공유하도록 요청할 수 없습니다. 그러나 사람들에게 의견을 남겨달라고 요청할 수 있습니다.

많은 기업에서는 레스토랑에서 무료 식사, 온라인 과정의 무료 장소 또는 무료 컨설팅 세션과 같은 제품이나 서비스를 제공하기 위해 대회를 사용합니다. 이것은 버즈를 만들고 제품이나 서비스를 Facebook 사용자에게 더 잘 보이게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

대회를 운영하는 가장 간단한 방법은 무작위로 승자를 뽑는 것입니다. 예를 들어, 사람들에게 이름으로 댓글을 달도록 요청한 다음 각 댓글에 번호를 할당하고 난수 생성기를 사용하여 승자를 선택합니다. 여러 플랫폼에서 대회를 진행하는 경우에도 앱을 사용할 수 있습니다.

심사 위원이 승자를 선택하는 콘테스트를 실행할 수도 있습니다. 예를 들어, 사진 블로그를 운영하고 주요 사진 과정에서 무료 자리를 제공하는 경우 모든 사람에게 최고의 자연 사진을 제출하도록 요청한 다음 전문 사진가가 우승자를 선택하도록 할 수 있습니다.

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7. 페이스북 댓글에 답글 달기

Facebook 메시지에 신속하게 응답하는 것이 왜 중요한지 이미 살펴보았지만 Facebook 댓글은 어떻습니까? 일부 브랜드는 댓글이 직접적인 질문을 하거나 고객 불만을 포함하더라도 이에 대해 전혀 응답하지 않는 것 같습니다.

많은 의견을 유지하는 것이 까다로울 수 있지만 고객(및 잠재 고객)이 귀하의 응답을 필요로 할 때 응답하는 것은 정말 중요합니다. 이것은 그 사람들에게 좋은 인상을 줄 뿐만 아니라 당신이 반응하는 댓글을 읽는 모든 사람을 보여줍니다.

댓글에 즉시 응답할 필요는 없지만 이상적으로는 몇 시간 이내에 응답하는 것이 좋습니다. 누군가가 댓글을 달고 있는 게시물과 관련이 없는 불만 사항이나 문제를 제기했다면 대신 메시지로 리디렉션해 보세요. 긴 고객 서비스 토론으로 자신의 의견 스레드를 탈선시키고 싶지 않습니다.

8. Facebook 커버 이미지를 효과적으로 사용하기

몇 달 전에 또는 몇 년 전에 Facebook 커버 사진을 업로드하셨습니까? 많은 기업이 표지 이미지를 원하는 만큼 효과적으로 사용하지 않습니다. 커버 사진은 사람들이 귀하의 Facebook 페이지를 방문할 때 보게 될 가장 눈에 띄는 것 중 하나라는 것을 기억하십시오.

표지 사진은 고품질이어야 하며, 결정적으로는 이를 마케팅 도구로 인식해야 합니다. 고급 휴양지는 아름다운 수영장 사진을 보여줄 수 있습니다. 레스토랑의 표지 사진에는 최고의 요리가 매력적으로 표시될 수 있습니다. 또한 텍스트를 추가할 수도 있습니다. 예를 들어 귀하의 비즈니스 이름 또는 귀하 또는 귀하의 비즈니스가 보유한 주요 자격(예: "뉴욕 타임즈 베스트 셀러 작가").

9. 고정 게시물에서 특별 제안 홍보

Facebook에 게시물을 고정할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 이미 이 기능을 사용 중일 수 있습니다. 하지만 고정된 게시물을 마지막으로 다시 방문하여 가능한 한 관련성 있고 유용한지 확인하셨습니까?

고정된 게시물은 페이지의 피드 상단, 가장 최근 게시물 바로 위에 표시됩니다. 즉, 페이지를 방문하는 모든 사람이 즉시 볼 수 있으므로 제품이나 서비스를 홍보할 수 있는 좋은 기회입니다.

특별 제안을 실행 중인 경우 고정된 게시물을 사용하세요. 당신은 심지어 그들이 할인을 받을 수 있는 당신의 웹사이트의 특별한 페이지로 연결되는 Facebook 독점 제안을 가질 수도 있습니다. 제안을 실행하고 싶지 않다면 고정된 게시물을 사용하여 비즈니스가 하는 일을 간략하게 공유하거나 가장 인기 있는 서비스 또는 제품을 홍보할 수 있습니다.

10. 페이스북 그룹 만들기

대부분의 브랜드에는 Facebook 페이지가 있지만 고객이나 잠재 고객을 위해 Facebook 그룹을 사용하는 브랜드는 많지 않습니다.

공개 또는 비공개 Facebook 그룹은 비즈니스를 위한 강력한 마케팅 도구가 될 수 있습니다. 다양한 방법으로 Facebook 그룹을 사용할 수 있지만 몇 가지 일반적인 옵션은 다음과 같습니다.

• 새로운 비즈니스 아이디어를 테스트하고 제품/서비스에 변경하거나 추가했으면 하는 사항에 대한 고객 피드백을 받고 설문조사를 실행하는 등의 작업을 수행합니다.
• 다른 제품을 지원하는 방법(예: 귀하가 실행하는 과정). Facebook 그룹을 추가하면 사람들이 코스에 대한 도움과 지원을 쉽게 받을 수 있다는 것을 알게 되므로 구매를 장려하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Facebook 그룹의 가장 큰 장점은 회원이 콘텐츠를 게시할 수 있다는 것입니다. 물론 원하는 경우 그룹에 내용이 전달되기 전에 이를 중재할 수 있습니다. 이렇게 하면 새로운 콘텐츠를 게시하는 유일한 사람이 아니므로 부담을 덜 수 있습니다. 양방향 대화를 장려하고 고객과 잠재 고객이 비즈니스에 더 많이 투자했다고 느낄 수 있는 기회를 제공합니다.

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마지막 단어

항상 최신 Facebook 마케팅 전술이나 해킹 방법을 찾으려고 하는 대신, 앞으로 몇 달, 몇 년 동안 계속해서 효과를 볼 수 있는 시도되고 진정한 전술을 찾으십시오. 위의 10가지 아이디어는 시작하기에 좋은 곳입니다. 그 중 하나를 선택하여 이번 주 마케팅에 적용하세요.