Noções básicas de acessibilidade na Web

Espero que agora você saiba que ter um site acessível é uma obrigação. Não é apenas uma questão de ética e equidade, é também uma exigência legal.

Os Estados Unidos e muitos outros países promulgaram leis e regulamentos relacionados à acessibilidade na web. De acordo com a Orientação sobre Acessibilidade na Web e a ADA, "a acessibilidade da Web para pessoas com deficiência é uma prioridade para o Departamento de Justiça".

Nos últimos anos, houve um aumento no número de ações judiciais contra empresas e instituições com sites inacessíveis. Conclusão: Sim, você pode ser processado se o seu site não estiver de acordo com os padrões da ADA. Embora isso possa parecer preocupante, meu objetivo em compartilhar isso é ilustrar que a acessibilidade na web é importante – e é muito importante. Importa não porque há uma lei que diz isso, mas porque a acessibilidade afeta pessoas suficientes para que haja leis em vigor para garantir que elas recebam acesso equitativo na web.

Se você é novo em acessibilidade para a web, você está no lugar certo! Vamos dar uma olhada no básico que você precisa saber sobre acessibilidade.

Por que a acessibilidade na Web é importante

A acessibilidade física é muitas vezes mais fácil de entender para a maioria das pessoas porque é visível: um usuário de cadeira de rodas, por exemplo, não pode usar vagas regulares de estacionamento, nem subir escadas para entrar em um prédio. Estacionamentos e rampas acessíveis são manifestações físicas de acessibilidade que podemos ver e compreender. Claro, este não é o único tipo de acessibilidade física necessária – nem de longe – e ainda temos um longo caminho a percorrer em espaços físicos para abordar a miríade de outras pessoas que lutam para navegar em espaços públicos (mas isso é outra história ).

Nos primórdios da internet, a maioria dos espaços online não foi projetada com os usuários em mente, muito menos usuários com diferentes necessidades de acessibilidade. À medida que nos tornamos ainda mais dependentes da web para necessidades pessoais, profissionais e até cívicas, a atenção à experiência do usuário tornou-se uma parte fundamental da construção e manutenção de um site.

Infelizmente, levou muito tempo para percebermos que simplesmente projetar para a "experiência do usuário" não leva em consideração os vários usuários que têm experiências diferentes . Por exemplo, criar um novo site que pareça amigável, mas use cores difíceis ou impossíveis de discernir para alguns usuários, cria uma experiência ruim para esses visitantes. Ou enviar vídeos sem legendas ou imagens sem texto alternativo exclui imediatamente uma parte dos visitantes do seu site.

Sites acessíveis reduzem as barreiras para os visitantes, reduzem o risco de questões legais e são simplesmente mais éticos e equitativos. Por que mais a acessibilidade na web é importante? Aqui está uma lista imparcial:

• Se o seu site não estiver acessível, você está perdendo uma quantidade considerável de visitantes e clientes em potencial.
• Sites acessíveis oferecem uma melhor experiência de usuário para todos.
• A acessibilidade está ligada a um bom SEO Sites fáceis de navegar convertem melhor.

Noções básicas de acessibilidade

A acessibilidade abrange muito mais do que texto alternativo em imagens e legendas para vídeos, embora esses sejam aspectos super importantes. De fato, projetar para acessibilidade significa levar em conta uma série de deficiências, incluindo:

• Visual : como deficiência visual, daltonismo, visão limitada
• Cognitivo : como dislexia, autismo, dificuldades de aprendizagem
• Auditivo : como surdez ou deficiência auditiva
• Neurológicos : como epilepsia, perda de memória, distúrbios neurológicos funcionais
• Físico : como Parkinson, amputação, lesão por esforço repetitivo

Essas categorias abrangem muito mais do que os exemplos listados, e muitas exigem tipos de tecnologia assistiva (como leitores de tela, reconhecimento de voz ou teclados alternativos, para citar apenas alguns) que tornam importante a compreensão de suas necessidades. Além disso, deficiências não permanentes e outras necessidades se enquadram nessas categorias – por exemplo, alguém com um braço quebrado, alguém com zumbido ou usuários mais velhos que lutam para usar a tecnologia.

As diretrizes do World Wide Web Consortium (W3C) dizem que os princípios de acessibilidade na Web são que os usuários podem "perceber, entender, navegar e interagir com a Web". Projetar e implementar as melhores práticas de acessibilidade significa seguir esses princípios e praticar a inclusão em todos os elementos. Alguns aspectos de acessibilidade podem exigir planejamento e implementação mais complexos, mas muitos deles são fáceis de implementar imediatamente, o que abordaremos a seguir.

Implementando a acessibilidade agora

Idealmente, a acessibilidade faz parte da sua estratégia desde o início e seu site é construído com as melhores práticas em mente. Mas se você já tem um site, tudo bem! Você pode começar a implementar medidas de acessibilidade agora e fazer os ajustes necessários em seu site conforme for possível.

Conteúdo escrito

Um bom lugar para começar é o seu conteúdo, especialmente se você adicionar regularmente novos artigos ou páginas ao seu site. Algumas dicas rápidas e fáceis para conteúdo acessível incluem:

• Certifique-se de que sua escrita é clara, concisa e legível. Evite linguagem excessivamente complicada, metáforas excessivas, siglas sem explicação e frases longas.
• Faça uso de espaços em branco em toda a página, incluindo parágrafos mais curtos e itens listados fáceis de digerir quando possível.
• Formate usando títulos apropriados (h2, h3, etc.) para estruturar a página de forma lógica.
• Certifique-se de que os títulos das páginas estejam claros e formatados corretamente. Evite formatação excessiva, como itálico e negrito.
• Seja descritivo nos links e evite dizer coisas como "clique aqui". Títulos, itens de lista e outras estruturas de conteúdo são marcados corretamente

Outros tipos de conteúdo

Outra maneira fácil de implementar as práticas recomendadas de acessibilidade é endereçar seu conteúdo multimídia. Aqui estão algumas orientações básicas:

• As imagens devem ter um texto alternativo conciso e descritivo que explique o que é a imagem.
• O conteúdo de áudio (como podcasts ou entrevistas) deve ter transcrições.
• O conteúdo do vídeo deve ter legendas e transcrições.

Formulários

Os formulários são uma parte importante do seu site. Quer a função principal deles seja permitir que os clientes atuais entrem em contato ou que você capture dados sobre clientes em potencial, é crucial que seus formulários sejam acessíveis. Criar formulários acessíveis é bom para todos. Veja algumas das melhores práticas:

• Os formulários devem ser simples, com o menor número de campos possível.
• Os formulários devem incluir instruções básicas para preenchê-los, bem como o que acontecerá quando eles preencherem o formulário (por exemplo, alguém entrará em contato ou receberá um e-book para download).
• Os formulários devem fornecer informações claras sobre erros e conclusão bem-sucedida.
• Cada campo deve ser claramente rotulado, com dicas ou exemplos, se necessário, e os campos obrigatórios também claramente rotulados.

Elementos de design e navegação

Embora algumas das práticas recomendadas de design sejam demoradas e possam exigir um desenvolvedor, aqui estão alguns recursos de design fáceis de implementar que você pode implementar:

• Atualize quaisquer problemas atuais com contraste.
• Altere quaisquer instâncias de cor sendo o único indicador de itens interativos.
• Certifique-se de que a navegação seja lógica e perceptível.

Quando você estiver pronto para assumir mais projetos para acessibilidade, deverá conhecer os padrões W3C. Existem muitos recursos online que cobrem detalhes específicos sobre como atualizar seu site. Você também pode considerar contratar um desenvolvedor web bem versado em acessibilidade se algumas das mudanças forem além do seu nível de habilidade (porque, sejamos honestos, algumas delas são bem técnicas!). Algumas funções que você deve implementar que podem exigir um desenvolvedor incluem:

• Torne seu site compatível com o teclado (capacidade de navegar usando as teclas tab, escape e setas), pois muitos usuários navegam em páginas da Web sem usar o mouse.
• Certifique-se de que o texto seja redimensionável para que os visitantes possam ampliar para ler conforme necessário.
• Use a marcação apropriada (confira as dicas do W3C para web design para mais informações).

Estratégias de acessibilidade de longo prazo

Depois de dominar o básico, é uma boa ideia criar um plano de longo prazo para atualizar e manter a acessibilidade. Isso pode incluir decidir como a acessibilidade se encaixa em suas metas de negócios e/ou sua declaração de propósito, nomear um indivíduo ou grupo para assumir a responsabilidade de acessibilidade e definir horários regulares para monitorar, testar ou revisar padrões.

Quaisquer conceitos básicos que você não consiga cobrir inicialmente, por exemplo, alterações que um desenvolvedor precisa fazer, devem ser planejados. É muito fácil colocar esses tipos de atualizações em segundo plano e esquecê-las ou não ter tempo para realizá-las. Crie espaço em seu orçamento para as mudanças, encontre um desenvolvedor que seja bem versado em acessibilidade e coloque algo no calendário.

Quanto às estratégias de longo prazo, é útil ver a acessibilidade na web com uma abordagem de design inclusiva. Pense em quem pode estar visitando seu site e o que eles podem precisar para navegar (e converter!) com sucesso. Muitas vezes, certas ferramentas ou abordagens são realmente úteis para muitos tipos de usuários. Texto redimensionável, por exemplo, é necessário para usuários de baixa visão; um visitante em seu smartphone também pode apreciar esse recurso. Ter um chatbot ou um formulário de contato não é útil apenas para visitantes surdos ou com deficiência auditiva, mas também para visitantes que sofrem de ansiedade.

O design inclusivo ajuda você a alcançar o maior número possível de usuários em potencial, o que significa mais tráfego, mais leads e uma melhor experiência na web para todos. Período.