Marketing de comércio eletrônico: como criar e executar um plano de sucesso

Você está se perguntando “O que é marketing de comércio eletrônico”?

Nós temos a resposta. O comércio eletrônico é um processo de negócios que cria e conscientiza as ofertas de produtos e marcas de lojas online. A mesma estratégia de negócios tradicional pode ser aplicada ao comércio eletrônico no mundo digital, pois permite que as empresas aproveitem quem está com vontade de comprar.

O mercado online é um lugar muito ativo e sua popularidade está crescendo o tempo todo. O marketing de comércio eletrônico é uma boa maneira de as lojas e organizações aproveitarem esse poder crescente, criando publicidade que direciona os consumidores para sites de comércio eletrônico. Profissionais de comércio eletrônico podem usar conteúdo digital, plataformas de mídia social, mecanismos de pesquisa e campanhas de e-mail para atrair visitantes e promover compras online.

As lojas online devem usar todos os canais digitais acima para anunciar todos os seus produtos e promover seus negócios. A passagem para diferentes plataformas abrirá os consumidores para um novo mundo de oportunidades de compras e os ajudará a conhecer melhor sua marca agora. No geral, o marketing de sites de comércio eletrônico costuma ser visto como uma situação em que todos saem ganhando.

Como você desenvolve um plano de marketing de comércio eletrônico?

Uma estratégia de marketing de comércio eletrônico envolve o planejamento de como você deseja direcionar o tráfego para seu site e convertê-lo de usuários em clientes em potencial.

Este plano descreve exatamente como a empresa planeja usar os canais de comércio eletrônico para atrair, converter e reter clientes. Com estratégias integradas alinhadas com a visão de negócios e alinhadas com a abordagem omnichannel, as empresas podem esperar ver resultados rapidamente.

Seu plano de marketing de comércio eletrônico de cinco etapas deve abranger:

1. Estratégia: crie estratégias, mensagens e objetivos de marketing digital
2. Escopo: aumente seu público online, análise de posição e cenário competitivo, público-alvo, orçamento e metas
3. Atuar: promover a marca e relacionamentos futuros, mídia e canais
4. Conversão: Aumente as vendas online e offline por meio de otimização, KPIs e métricas de sucesso
5. Conectar: ​​dê confiança e suporte aos clientes

Executando um plano de marketing de comércio eletrônico

Neste ponto, você terá uma compreensão clara das nuances sutis que definem seu negócio, bem como as estratégias de marketing de comércio eletrônico mais eficazes que você deve considerar. Se você é uma pequena empresa ou mesmo um profissional de marketing online, é aí que você começa a lançar as bases para o seu crescimento futuro, se você estiver comprometido, é assim que aumentará seu progresso:

Determinar estratégias de marketing

Quais são as estratégias de e-commerce? É aqui que termina a resposta universal, você precisa ser capaz. O número de maneiras pelas quais você pode comercializar seus negócios é infinito.

Acessar tecnologia e software de relatórios

Antes de iniciar uma campanha de marketing séria, você deve ser capaz de responder às seguintes perguntas:

1. A tecnologia que uso atualmente para monitorar a eficácia dos meus esforços de marketing é adequada?
2. Pode ser usado para determinar se os KPIs que desejo melhorar estão melhorando ou não?
3. Isso ajudará nossa equipe a determinar com precisão o ROI de nossas ações?

Em sua estratégia de geração de leads e funil de vendas, deve haver uma planta baixa projetada para levar os clientes até a linha de chegada. Primeiro, crie essas campanhas para aumentar as vendas e criar um verdadeiro poder de fogo.

Em última análise, as taxas de conversão são algumas das estatísticas mais valiosas para empresas de comércio eletrônico, e entendê-las é fundamental para o sucesso de longo prazo do seu negócio.

Teste a Água

Reserve uma parte do seu orçamento de marketing de comércio eletrônico para testar novos recursos. Afinal, você não saberá o que funciona e o que não funciona até tentar.

Dependendo do seu orçamento, um simples teste com um mercado pequeno pode fornecer a munição necessária para suportar um aumento de orçamento, apoiar suas recomendações anteriores e/ou abrir a porta para novas oportunidades.

Melhore e expanda sua estratégia de marketing de comércio eletrônico

Depois de encontrar a luz certa, você estará pronto para refinar e expandir sua estratégia de marketing de comércio eletrônico. Até agora, você terá uma melhor compreensão do que está funcionando, o que precisa ser melhorado e quais oportunidades existem. Então, melhore seu plano original aumentando sua renda e aumentando sua capacidade. Aqui. é onde você pode ser ainda mais criativo.

Algumas estratégias a considerar são:

• Parcerias: As parcerias obtiveram sucesso por meio de parcerias. Você pode combinar conteúdo que exponha ambas as marcas a cada lista de mala direta ou montar um pacote de presente de fim de ano que abranja várias marcas. Quando uma marca é organizada, ambas as marcas se beneficiam.
• Aumente o valor médio do pedido (AOV): depois de obter vendas consistentes, é hora de aumentar o valor do pedido. Ofereça seu código de desconto primeiro para acionar compras em massa ou ofereça remessa rápida em pedidos com 50% de desconto em seu AOV atual. Referências: Ofereça aos clientes atuais e leais a oportunidade de indicar um amigo e ganhar recompensas. Se a experiência do cliente for boa, eles podem se tornar um exército de defensores da marca.

Estratégias de marketing de comércio eletrônico que realmente funcionam

Competir pela atenção dos clientes não é algo para ser encarado levianamente e vender seu produto é mais importante do que nunca.

Felizmente, as lojas online têm muitas maneiras de atrair clientes e aumentar suas chances de clicar. Cada um deles tem suas vantagens e desvantagens, e a perda de um é a riqueza do outro. Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de estratégia de marketing de comércio eletrônico.

Marketing de conteúdo

Apesar do que muitas pessoas pensam, marketing de conteúdo não é vender seu produto, marca ou negócio. Este é o seu cliente.

O ponto principal dessa estratégia (principalmente se estivermos falando de mídias sociais) é criar um conteúdo que atraia seus clientes – algo que eles gostem, mas que deve ter apenas uma conexão indireta com seu produto. Contanto que você crie conteúdo de qualidade que forneça valor real, eles o verão como uma fonte confiável e relevante de informações.

Marketing de email

Quem lê seus e-mails hoje em dia? É como uma forma antiga de comunicação.

Você pode se surpreender ao saber que a resposta é: muitas pessoas. Espera-se que esse número chegue a 4,3 bilhões de usuários até 2022.

Com sua grande lista de e-mails, será mais fácil alcançar pessoas interessadas em seus produtos e convertê-las em clientes recorrentes.

Otimização de sites

A ideia principal é encontrar uma maneira de garantir que as pessoas que acessam seu site também ajam. Pode ser que eles comprem seu produto, assinem seu boletim informativo ou solicitem um comentário.

Da mesma forma, essa embalagem pode aumentar as vendas, como um site bem construído. Não faz sentido levar as pessoas à sua loja online se nada acontecer como resultado.

Marketing de mídia social

Você viu este chegando, certo? Bem, você deve estar na bola se o fizer.

As taxas de cliques para anúncios do Facebook específicos para comércio eletrônico aumentaram de 1% para 3% nos últimos dois anos. Este é um ótimo número para ler em sua loja online voltada para compradores em potencial.

Hoje em dia, você pode anunciar em uma longa lista de plataformas de mídia social como Instagram, Twitter e Pinterest. Cada plataforma de marketing de comércio eletrônico tem suas vantagens e é importante gastar tempo planejando seus objetivos para escolher o caminho certo.

Marketing de influenciadores

A palavra “influenciador” não é muito popular hoje em dia. Tecnicamente, quem tem uma conta no Instagram com um bom número de seguidores já é um influenciador.

O ponto aqui é que os consumidores têm 30% mais chances de comprar um produto que é endossado por um produtor não famoso. E agora é o momento perfeito para pensar em marketing de influenciadores para sua campanha de Natal, com a temporada de férias chegando. Isso pode ser postar fotos de seus produtos no Instagram ou se adicionar aos vídeos do YouTube.

Conclusão

Não há dúvida de que uma boa estratégia de marketing pode ajudar a alcançar clientes em potencial, melhorar a satisfação do cliente, melhorar a estrutura de custo médio e aumentar as vendas. Estas são todas as coisas que você precisa para melhorar. Seguindo as dicas de marketing de comércio eletrônico acima, você pode criar uma loja de sucesso que cria uma ótima experiência para os clientes e é lucrativa e gratificante para você.