Marketing eCommerce: Cum să construiți și să executați un plan de succes

Vă întrebați „Ce este marketingul eCommerce”?

Avem răspunsul. Comerțul electronic este un proces de afaceri prin crearea și creșterea gradului de conștientizare a ofertelor de produse și a mărcilor magazinelor online. Aceeași strategie tradițională de afaceri poate fi aplicată și comerțului electronic în domeniul digital, deoarece permite afacerilor să profite de cei care au chef să cumpere.

Piața online este un loc foarte activ și popularitatea sa este în creștere tot timpul. Marketingul eCommerce este o modalitate bună pentru magazine și organizații de a profita de această putere în creștere, prin crearea de publicitate care direcționează consumatorii către site-urile de comerț electronic. Profesioniștii în comerțul electronic pot folosi conținut digital, platforme de social media, motoarele de căutare și campanii de e-mail pentru a atrage vizitatori și pentru a promova cumpărăturile online.

Magazinele online ar trebui să folosească toate canalele digitale de mai sus pentru a-și promova toate produsele și pentru a-și promova afacerea. Trecerea pe diferite platforme va deschide consumatorii către o lume cu totul nouă de oportunități de cumpărături și îi va ajuta să vă cunoască mai bine marca acum. În general, marketingul pe site-ul de comerț electronic este adesea văzut ca o situație câștigătoare pentru toate părțile.

Cum dezvoltați un plan de marketing pentru comerțul electronic?

O strategie de marketing de comerț electronic implică planificarea modului în care doriți să generați trafic către site-ul dvs. web și să îl convertiți de la utilizatori în potențiali clienți.

Acest plan subliniază exact modul în care compania intenționează să folosească canalele de comerț electronic pentru a atrage, a converti și a păstra clienții. Cu strategii integrate aliniate cu viziunea de afaceri și aliniate cu abordarea omnicanal, companiile se pot aștepta să vadă rezultate rapid.

Planul dvs. de marketing eCommerce în cinci pași ar trebui să acopere:

1. Strategie: creați strategii, mesaje și obiective de marketing digital
2. Domeniu de aplicare: creșteți-vă publicul online, analiza poziției și a peisajului competitiv, publicul țintă, bugetul și obiectivele
3. Acționați: promovați marca și relațiile viitoare, media și canalele
4. Conversie: Creșteți vânzările online și offline prin optimizare, KPI și metrici de succes
5. Conectați: Oferiți clienților încredere și sprijin

Executarea unui plan de marketing pentru comerțul electronic

În acest moment, veți avea o înțelegere clară a nuanțelor subtile care vă definesc afacerea, precum și a celor mai eficiente strategii de marketing eCommerce pe care ar trebui să le luați în considerare. Dacă ești o afacere mică sau chiar un marketer online, atunci începi să pui bazele creșterii tale viitoare, dacă ești angajat, așa vei crește progresul:

Determinați strategiile de marketing

Care sunt strategiile comertului electronic? Aici se termină răspunsul universal, trebuie să poți. Numărul de moduri prin care vă puteți promova afacerea este nesfârșit.

Accesați tehnologia și software-ul de raportare

Înainte de a începe o campanie serioasă de marketing, ar trebui să puteți răspunde la următoarele întrebări:

1. Este adecvată tehnologia pe care o folosesc în prezent pentru a monitoriza eficacitatea eforturilor mele de marketing?
2. Poate fi folosit pentru a determina dacă KPI-urile pe care vreau să-i îmbunătățesc se îmbunătățesc sau nu?
3. Va ajuta acest lucru echipa noastră să determine cu exactitate rentabilitatea investiției acțiunilor noastre?

În strategia dvs. de generare de clienți potențiali și de vânzări, ar trebui să existe un plan de etaj conceput pentru a-i duce pe clienți să treacă pe linia de sosire. Mai întâi, veniți cu aceste campanii pentru a crește vânzările și pentru a construi o putere de foc reală.

În cele din urmă, ratele de conversie sunt unele dintre cele mai valoroase statistici pentru afacerile de comerț electronic, iar înțelegerea lor este esențială pentru succesul pe termen lung al afacerii tale.

Testează apa

Pune deoparte o parte din bugetul de marketing pentru comerțul electronic pentru a testa funcții noi. La urma urmei, nu vei ști ce funcționează și ce nu până nu încerci.

În funcție de bugetul dvs., un test simplu cu o piață mică vă poate oferi muniția de care aveți nevoie pentru a susține o creștere a bugetului, pentru a vă susține recomandările anterioare și/sau pentru a deschide ușa către noi oportunități.

Îmbunătățiți și extindeți-vă strategia de marketing pentru comerțul electronic

Odată ce ați găsit lumina potrivită, sunteți gata să vă perfecționați și să vă extindeți strategia de marketing pentru comerțul electronic. Până acum, veți avea o mai bună înțelegere a ceea ce funcționează, ce necesită îmbunătățiri și ce oportunități există. Așadar, îmbunătățiți-vă planul inițial prin creșterea veniturilor și creșterea capacității. Aici. este locul în care poți deveni și mai creativ.

Câteva strategii de luat în considerare sunt:

• Parteneriate: parteneriatele au găsit succes prin parteneriate. Puteți combina conținut care expune ambele mărci la fiecare listă de corespondență sau puteți crea un pachet de cadouri de sărbători care cuprinde mai multe mărci. Atunci când o marcă este organizată, ambele mărci beneficiază.
• Creșteți valoarea medie a comenzii (AOV): după ce ați obținut vânzări consistente, este timpul să creșteți valoarea comenzii. Oferiți mai întâi codul dvs. de reducere pentru a declanșa achiziții în vrac sau oferiți livrare rapidă la comenzi cu 50% reducere AOV actuală. Recomandări: Oferiți clienților actuali și fideli posibilitatea de a recomanda un prieten și de a câștiga recompense. Dacă experiența dvs. client este bună, clienții dvs. pot deveni o armată de susținători ai mărcii.

Strategii de marketing de comerț electronic care funcționează cu adevărat

Concurența pentru atenția clienților nu este ceva care trebuie luat cu ușurință și vânzarea produsului este mai importantă ca niciodată.

Din fericire, magazinele online au multe modalități de a atrage clienți și de a le crește șansele de a accesa. Fiecare dintre ele are avantajele și dezavantajele sale, iar pierderea unuia este bogăția celuilalt. Să aruncăm o privire la câteva exemple de strategii de marketing pentru comerțul electronic.

Marketing de conținut

În ciuda a ceea ce cred mulți oameni, marketingul de conținut nu se referă la vânzarea produsului, a mărcii sau a afacerii tale. Acesta este clientul dvs.

Principalul punct al acestei strategii (mai ales dacă vorbim despre social media) este să creezi conținut care să atragă clienții tăi – ceva ce le place, care ar trebui să aibă doar o legătură indirectă cu produsul tău. Atâta timp cât creați conținut de calitate care oferă valoare reală, ei vă vor vedea atât ca o sursă de informații de încredere și relevantă.

Marketing prin e-mail

Cine le citește e-mailurile în aceste zile? Este ca o formă străveche de comunicare.

S-ar putea să fii surprins să afli că răspunsul este: o mulțime de oameni. Se preconizează că acest număr va ajunge la 4,3 miliarde de utilizatori până în 2022.

Cu o listă mare de e-mailuri, îți va fi mai ușor să ajungi la persoane interesate de produsele tale și să le transformi în clienți repetați.

Optimizarea site-ului

Ideea principală este să găsiți o modalitate de a vă asigura că și persoanele care ajung pe site-ul dvs. iau măsuri. Este posibil să vă cumpere produsul, să vă înscrieți pentru buletinul informativ sau să solicite un comentariu.

În același mod, acest ambalaj poate crește vânzările, ca un site web bine construit. Nu are rost să aduci oameni la magazinul tău online dacă nu se întâmplă nimic ca urmare.

Social Media Marketing

L-ai văzut pe acesta venind, nu? Ei bine, trebuie să fii pe minge dacă o faci.

Ratele de clic pentru reclamele Facebook specifice comerțului electronic au crescut de la 1% la 3% în ultimii doi ani. Acesta este un număr grozav de citit pentru magazinul dvs. online care vizează potențialii cumpărători.

În zilele noastre, puteți face publicitate pe o listă lungă de platforme de social media precum Instagram, Twitter și Pinterest. Fiecare platformă de marketing eCommerce are avantajele sale și este important să-ți petreci timp planificându-ți obiectivele pentru a alege calea corectă.

Influencer Marketing

Cuvântul „influencer” nu este foarte popular în zilele noastre. Din punct de vedere tehnic, oricine are un cont de Instagram cu un număr bun de urmăritori este deja un influencer.

Ideea aici este că consumatorii au cu 30% mai multe șanse să cumpere un produs care este aprobat de un producător nefamos. Și acum este momentul perfect să te gândești la marketingul de influență pentru campania ta de Crăciun, cu sezonul sărbătorilor chiar după colț. Aceasta ar putea fi să postezi fotografii cu produsele tale pe Instagram sau să te adaugi la videoclipurile lor de pe YouTube.

Concluzie

Nu există nicio îndoială că o bună strategie de marketing poate ajuta la atingerea potențialilor clienți, la îmbunătățirea satisfacției clienților, la îmbunătățirea structurii costurilor medii și la creșterea vânzărilor. Acestea sunt toate lucrurile pe care trebuie să le îmbunătățiți. Urmând sfaturile de marketing eCommerce de mai sus, puteți crea un magazin de succes care creează o experiență grozavă pentru clienți și este profitabil și plin de satisfacții pentru dvs.