تسويق التجارة الإلكترونية: كيفية بناء وتنفيذ خطة ناجحة

هل تسأل نفسك "ما هو تسويق التجارة الإلكترونية"؟

لدينا الجواب. التجارة الإلكترونية هي عملية تجارية من خلال خلق وخلق الوعي بعروض المنتجات والعلامات التجارية للمتاجر عبر الإنترنت. يمكن تطبيق نفس إستراتيجية العمل التقليدية على التجارة الإلكترونية في المجال الرقمي ، لأنها تتيح للشركات الاستفادة من أولئك الذين هم في حالة مزاجية للشراء.

يعد سوق الإنترنت مكانًا نشطًا للغاية وتتزايد شعبيته طوال الوقت. يعد تسويق التجارة الإلكترونية طريقة جيدة للمتاجر والمؤسسات للاستفادة من هذه القوة المتنامية ، من خلال إنشاء إعلانات توجه المستهلكين إلى مواقع التجارة الإلكترونية. يمكن لمحترفي التجارة الإلكترونية استخدام المحتوى الرقمي ومنصات الوسائط الاجتماعية ومحركات البحث وحملات البريد الإلكتروني لجذب الزوار والترويج للتسوق عبر الإنترنت.

يجب أن تستخدم المتاجر عبر الإنترنت جميع القنوات الرقمية المذكورة أعلاه للإعلان عن جميع منتجاتها والترويج لأعمالها. سيؤدي الانتقال إلى منصات مختلفة إلى فتح المستهلكين لعالم جديد تمامًا من فرص التسوق ومساعدتهم على التعرف على علامتك التجارية بشكل أفضل الآن. بشكل عام ، غالبًا ما يُنظر إلى تسويق مواقع التجارة الإلكترونية على أنه وضع مربح للجانبين.

كيف تطور خطة تسويق التجارة الإلكترونية؟

تتضمن استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية التخطيط للطريقة التي تريد بها زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وتحويله من مستخدمين إلى عملاء محتملين.

توضح هذه الخطة بالضبط كيف تخطط الأعمال لاستخدام قنوات التجارة الإلكترونية لجذب العملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم. من خلال الاستراتيجيات المتكاملة المتوافقة مع رؤية العمل والمتوافقة مع نهج omnichannel ، يمكن للشركات توقع رؤية النتائج بسرعة.

يجب أن تغطي خطة تسويق التجارة الإلكترونية المكونة من خمس خطوات:

1. الإستراتيجية: إنشاء استراتيجيات التسويق الرقمي والرسائل والأهداف
2. النطاق: قم بتنمية جمهورك عبر الإنترنت ، وتحليل الوضع والتنافسية ، والجمهور المستهدف ، والميزانية ، والأهداف
3. التصرف: روج للعلامة التجارية والعلاقات المستقبلية ووسائل الإعلام والقنوات
4. التحويل: زيادة المبيعات عبر الإنترنت وغير متصل من خلال التحسين ومؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس النجاح
5. التواصل: امنح العملاء الثقة والدعم

تنفيذ خطة تسويق التجارة الإلكترونية

في هذه المرحلة ، سيكون لديك فهم واضح للفروق الدقيقة التي تحدد عملك بالإضافة إلى استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الأكثر فاعلية التي يجب أن تفكر فيها. إذا كنت شركة صغيرة أو حتى مسوقًا عبر الإنترنت ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه في وضع الأسس لنموك المستقبلي ، إذا كنت ملتزمًا ، فهذه هي الطريقة التي ستزيد بها تقدمك:

تحديد استراتيجيات التسويق

ما هي استراتيجيات التجارة الإلكترونية؟ هذا هو المكان الذي تنتهي فيه الإجابة الشاملة ، يجب أن تكون قادرًا على ذلك. عدد الطرق التي يمكنك من خلالها تسويق عملك لا حصر له.

الوصول إلى تكنولوجيا التقارير والبرامج

قبل البدء في حملة تسويقية جادة ، يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على الأسئلة التالية:

1. هل التكنولوجيا التي أستخدمها حاليًا لمراقبة فعالية جهودي التسويقية كافية؟
2. هل يمكن استخدامه لتحديد ما إذا كانت مؤشرات الأداء الرئيسية التي أرغب في تحسينها تتحسن أم لا؟
3. هل سيساعد هذا فريقنا في تحديد عائد الاستثمار لأعمالنا بدقة؟

في إستراتيجية إنشاء قوائم العملاء المحتملين والمبيعات ، يجب أن تكون هناك خطة أرضية مصممة لجذب العملاء عبر خط النهاية. أولاً ، ابتكر هذه الحملات لزيادة المبيعات وبناء قوة نيران حقيقية.

في النهاية ، تعد معدلات التحويل من أكثر الإحصائيات قيمة لشركات التجارة الإلكترونية ، وفهمها أمر بالغ الأهمية لنجاح عملك على المدى الطويل.

اختبر الماء

خصص جزءًا من ميزانية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك لاختبار الميزات الجديدة. بعد كل شيء ، لن تعرف ما الذي ينجح وما لا يصلح حتى تحاول.

اعتمادًا على ميزانيتك ، يمكن أن يمنحك إجراء اختبار بسيط مع سوق صغير الذخيرة التي تحتاجها لدعم زيادة الميزانية ، ودعم توصياتك السابقة ، و / أو فتح الباب أمام فرص جديدة.

تحسين وتوسيع استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك

بمجرد العثور على الضوء المناسب ، فأنت على استعداد لتحسين وتوسيع استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك. الآن ، سيكون لديك فهم أفضل لما ينجح ، وما يحتاج إلى تحسين ، وما هي الفرص الموجودة. لذلك ، قم بتحسين خطتك الأصلية عن طريق زيادة دخلك وزيادة قدرتك. هنا. حيث يمكنك أن تصبح أكثر إبداعًا.

بعض الاستراتيجيات التي يجب مراعاتها هي:

• الشراكات: نجحت الشراكات من خلال الشراكات. يمكنك دمج المحتوى الذي يعرض كلتا العلامتين التجاريتين لكل قائمة بريدية أو تجميع حزمة هدايا للعطلات تشمل علامات تجارية متعددة. عندما يتم تنظيم العلامة التجارية ، تستفيد كلا العلامتين التجاريتين.
• زيادة متوسط ​​قيمة الطلب (AOV): بمجرد حصولك على مبيعات متسقة ، فقد حان الوقت لزيادة قيمة طلبك. قدم رمز الخصم الخاص بك أولاً لبدء عمليات الشراء بالجملة أو تقديم شحن سريع للطلبات بخصم 50٪ على قيمة AOV الحالية. الإحالات: امنح العملاء الحاليين والمخلصين الفرصة لإحالة صديق وكسب المكافآت. إذا كانت تجربة العملاء جيدة ، فيمكن أن يصبح عملاؤك جيشًا من المدافعين عن العلامة التجارية.

استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية التي تعمل حقًا

التنافس على جذب انتباه العملاء ليس بالأمر اليسير ، وبيع منتجك أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى.

لحسن الحظ ، تمتلك المتاجر عبر الإنترنت العديد من الطرق لجذب العملاء وزيادة فرصهم في النقر. لكل منهما مزاياه وعيوبه ، وخسارة أحدهما ثروة للآخر. دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة لاستراتيجيات التسويق في التجارة الإلكترونية.

تسويق المحتوى

على الرغم مما يعتقده الكثير من الناس ، فإن تسويق المحتوى لا يتعلق ببيع منتجك أو علامتك التجارية أو عملك. هذا هو عميلك.

تتمثل النقطة الرئيسية في هذه الإستراتيجية (خاصة إذا كنا نتحدث عن وسائل التواصل الاجتماعي) في إنشاء محتوى يجذب عملاءك - وهو شيء يعجبهم ، والذي يجب أن يكون له اتصال غير مباشر فقط بمنتجك. طالما أنك تقوم بإنشاء محتوى عالي الجودة يوفر قيمة حقيقية ، فسوف يرونك كمصدر موثوق للمعلومات وذات صلة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

من يقرأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم هذه الأيام؟ إنه مثل شكل قديم من أشكال الاتصال.

قد تتفاجأ عندما تعلم أن الإجابة هي: الكثير من الناس. ومن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 4.3 مليار مستخدم بحلول عام 2022.

من خلال قائمة البريد الإلكتروني الكبيرة ، سيكون من الأسهل عليك الوصول إلى الأشخاص المهتمين بمنتجاتك وتحويلهم إلى عملاء متكررين.

تحسين مواقع الويب

الفكرة الرئيسية هي إيجاد طريقة للتأكد من أن الأشخاص الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بك يتخذون أيضًا إجراءات. قد يكون ذلك أنهم يشترون منتجك أو يشتركون في رسالتك الإخبارية أو يطلبون تعليقًا.

بالطريقة نفسها ، يمكن أن تؤدي هذه العبوة إلى زيادة المبيعات ، مثل موقع ويب جيد التصميم. لا فائدة من جلب الأشخاص إلى متجرك عبر الإنترنت إذا لم يحدث شيء نتيجة لذلك.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

رأيت هذا قادمًا ، أليس كذلك؟ حسنًا ، يجب أن تكون على الكرة إذا فعلت ذلك.

زادت معدلات النقر لإعلانات Facebook الخاصة بالتجارة الإلكترونية من 1٪ إلى 3٪ خلال العامين الماضيين. هذا رقم رائع لقراءته لمتجرك عبر الإنترنت والذي يستهدف المشترين المحتملين.

في الوقت الحاضر ، يمكنك الإعلان على قائمة طويلة من منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Twitter و Pinterest. كل منصة تسويق للتجارة الإلكترونية لها مزاياها ومن المهم قضاء الوقت في التخطيط لأهدافك لاختيار الطريقة الصحيحة.

التسويق المؤثر

كلمة "مؤثر" لا تحظى بشعبية كبيرة هذه الأيام. من الناحية الفنية ، أي شخص لديه حساب على Instagram مع عدد كبير من المتابعين هو بالفعل مؤثر.

النقطة هنا هي أن المستهلكين أكثر احتمالاً بنسبة 30٪ لشراء منتج معتمد من قبل منتج غير مشهور. والآن هو الوقت المثالي للتفكير في التسويق المؤثر لحملة عيد الميلاد الخاصة بك ، مع اقتراب موسم الأعياد. قد يكون هذا نشر صور لمنتجاتك على Instagram أو إضافة نفسك إلى مقاطع فيديو YouTube الخاصة بهم.

استنتاج

ليس هناك شك في أن استراتيجية التسويق الجيدة يمكن أن تساعد في الوصول إلى العملاء المحتملين ، وتحسين رضا العملاء ، وتحسين متوسط ​​هيكل التكلفة وزيادة المبيعات. هذه كلها أشياء تحتاج إلى تحسينها. باتباع نصائح تسويق التجارة الإلكترونية أعلاه ، يمكنك إنشاء متجر ناجح يخلق تجربة رائعة للعملاء ويكون مربحًا ومفيدًا لك.