Pemasaran eCommerce: Cara Membangun dan Menjalankan Rencana yang Sukses

Apakah Anda bertanya pada diri sendiri “Apa itu pemasaran eCommerce”?

Kami punya jawabannya. eCommerce adalah proses bisnis dengan menciptakan dan menciptakan kesadaran akan penawaran produk dan merek toko online. Strategi bisnis tradisional yang sama dapat diterapkan pada eCommerce di ranah digital, karena memungkinkan bisnis memanfaatkan mereka yang ingin membeli.

Pasar online adalah tempat yang sangat aktif dan popularitasnya terus meningkat setiap saat. Pemasaran eCommerce adalah cara yang baik bagi toko dan organisasi untuk memanfaatkan kekuatan yang berkembang ini, dengan membuat iklan yang mengarahkan konsumen ke situs web eCommerce. Profesional eCommerce dapat menggunakan konten digital, platform media sosial, mesin pencari, dan kampanye email untuk menarik pengunjung dan mempromosikan belanja online.

Toko online harus menggunakan semua saluran digital di atas untuk mengiklankan semua produk mereka dan mempromosikan bisnis mereka. Beralih ke platform yang berbeda akan membuka konsumen ke dunia peluang belanja yang benar-benar baru dan membantu mereka mengenal merek Anda dengan lebih baik sekarang. Secara keseluruhan, pemasaran situs web eCommerce sering dilihat sebagai situasi win-win.

Bagaimana Anda Mengembangkan Rencana Pemasaran eCommerce?

Strategi pemasaran eCommerce melibatkan perencanaan bagaimana Anda ingin mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan mengubahnya dari pengguna menjadi pelanggan potensial.

Rencana ini menguraikan dengan tepat bagaimana rencana bisnis menggunakan saluran eCommerce untuk menarik, mengonversi, dan mempertahankan pelanggan. Dengan strategi terintegrasi yang diselaraskan dengan visi bisnis dan diselaraskan dengan pendekatan omnichannel, bisnis dapat mengharapkan untuk melihat hasilnya dengan cepat.

Rencana pemasaran eCommerce lima langkah Anda harus mencakup:

1. Strategi: Buat strategi, pesan, dan tujuan pemasaran digital
2. Cakupan: tingkatkan audiens online Anda, analisis posisi dan lanskap kompetitif, audiens target, anggaran, dan sasaran
3. Tindakan: Mempromosikan merek dan hubungan, media, dan saluran di masa depan
4. Konversi: Tingkatkan penjualan online dan offline melalui pengoptimalan, KPI, dan metrik kesuksesan
5. Terhubung: Berikan kepercayaan dan dukungan kepada pelanggan

Menjalankan Rencana Pemasaran eCommerce

Pada titik ini, Anda akan memiliki pemahaman yang jelas tentang nuansa halus yang menentukan bisnis Anda serta strategi pemasaran eCommerce paling efektif yang harus Anda pertimbangkan. Jika Anda adalah bisnis kecil atau bahkan pemasar online, saat itulah Anda mulai meletakkan dasar untuk pertumbuhan masa depan Anda, jika Anda berkomitmen, itulah cara Anda meningkatkan kemajuan Anda:

Menentukan Strategi Pemasaran

Apa strategi eCommerce? Di sinilah jawaban universal berakhir, Anda harus bisa. Jumlah cara Anda dapat memasarkan bisnis Anda tidak terbatas.

Akses Teknologi dan Perangkat Lunak Pelaporan

Sebelum memulai kampanye pemasaran yang serius, Anda harus dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

1. Apakah teknologi yang saat ini saya gunakan untuk memantau keefektifan upaya pemasaran saya memadai?
2. Bisakah itu digunakan untuk menentukan apakah KPI yang ingin saya tingkatkan membaik atau tidak?
3. Apakah ini akan membantu tim kami secara akurat menentukan ROI tindakan kami?

Dalam strategi perolehan prospek dan corong penjualan Anda, harus ada denah lantai yang dirancang untuk membawa pelanggan melewati garis akhir. Pertama, buat kampanye ini untuk meningkatkan penjualan dan membangun daya tembak yang nyata.

Pada akhirnya, tingkat konversi adalah beberapa statistik paling berharga untuk bisnis eCommerce, dan memahaminya sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang bisnis Anda.

Uji Air

Sisihkan sebagian dari anggaran pemasaran eCommerce Anda untuk menguji fitur baru. Lagi pula, Anda tidak akan tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak sampai Anda mencobanya.

Bergantung pada anggaran Anda, uji coba sederhana dengan pasar kecil dapat memberi Anda amunisi yang Anda butuhkan untuk mendukung peningkatan anggaran, mendukung rekomendasi Anda sebelumnya, dan/atau membuka pintu peluang baru.

Tingkatkan dan Perluas Strategi Pemasaran eCommerce Anda

Setelah Anda menemukan cahaya yang tepat, Anda siap menyempurnakan dan memperluas strategi pemasaran eCommerce Anda. Sekarang, Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang berhasil, apa yang perlu ditingkatkan, dan peluang apa yang ada. Jadi, perbaiki rencana awal Anda dengan meningkatkan penghasilan dan meningkatkan kapasitas Anda. Di Sini. adalah di mana Anda bisa menjadi lebih kreatif.

Beberapa strategi yang perlu dipertimbangkan adalah:

• Kemitraan: Kemitraan telah menemukan kesuksesan melalui kemitraan. Anda dapat menggabungkan konten yang memaparkan kedua merek ke setiap milis atau menyusun paket hadiah liburan yang mencakup beberapa merek. Ketika sebuah merek diorganisir, kedua merek mendapatkan keuntungan.
• Tingkatkan Nilai Pesanan Rata-Rata (AOV): Setelah Anda mendapatkan penjualan yang konsisten, saatnya untuk meningkatkan nilai pesanan Anda. Tawarkan kode diskon Anda terlebih dahulu untuk memicu pembelian massal atau tawarkan pengiriman cepat untuk pesanan dengan diskon 50% untuk AOV Anda saat ini. Referensi: Tawarkan kesempatan kepada pelanggan saat ini dan setia untuk merujuk teman dan dapatkan hadiah. Jika pengalaman pelanggan Anda bagus, pelanggan Anda bisa menjadi pasukan pendukung merek.

Strategi Pemasaran eCommerce yang Benar-Benar Berhasil

Bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan bukanlah sesuatu yang bisa dianggap enteng dan menjual produk Anda lebih penting dari sebelumnya.

Untungnya, toko online memiliki banyak cara untuk menarik pelanggan dan meningkatkan peluang mereka untuk mengklik. Masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan, dan kehilangan salah satunya adalah kekayaan yang lain. Mari kita lihat beberapa contoh strategi pemasaran eCommerce.

Pemasaran Konten

Terlepas dari apa yang dipikirkan banyak orang, pemasaran konten bukanlah tentang menjual produk, merek, atau bisnis Anda. Ini adalah pelanggan Anda.

Poin utama dari strategi ini (terutama jika kita berbicara tentang media sosial) adalah membuat konten yang menarik bagi pelanggan Anda – sesuatu yang mereka sukai, yang seharusnya hanya memiliki hubungan tidak langsung dengan produk Anda. Selama Anda membuat konten berkualitas yang memberikan nilai nyata, mereka akan melihat Anda sebagai sumber informasi yang andal dan relevan.

Email Pemasaran

Siapa yang membaca email mereka hari ini? Ini seperti bentuk komunikasi kuno.

Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa jawabannya adalah: banyak orang. Jumlah itu diperkirakan akan mencapai 4,3 miliar pengguna pada tahun 2022.

Dengan daftar email Anda yang besar, akan lebih mudah bagi Anda untuk menjangkau orang-orang yang tertarik dengan produk Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan tetap.

Pengoptimalan Situs Web

Gagasan utamanya adalah menemukan cara untuk memastikan bahwa orang yang membuka situs web Anda juga mengambil tindakan. Bisa jadi mereka membeli produk Anda, mendaftar ke buletin Anda, atau meminta komentar.

Dengan cara yang sama, kemasan ini bisa meningkatkan penjualan, seperti website yang dibangun dengan baik. Tidak ada gunanya mengajak orang ke toko online Anda jika tidak terjadi apa-apa.

Pemasaran media sosial

Anda melihat yang ini datang, bukan? Nah, Anda harus siap jika melakukannya.

Rasio klik-tayang untuk iklan Facebook khusus eCommerce telah meningkat dari 1% menjadi 3% selama dua tahun terakhir. Ini adalah angka yang bagus untuk dibaca untuk toko online Anda yang menargetkan calon pembeli.

Saat ini, Anda dapat beriklan di daftar panjang platform media sosial seperti Instagram, Twitter, dan Pinterest. Setiap platform pemasaran eCommerce memiliki kelebihan dan penting untuk menghabiskan waktu merencanakan tujuan Anda untuk memilih cara yang tepat.

Pemasaran Influencer

Kata "influencer" tidak terlalu populer akhir-akhir ini. Secara teknis, siapa pun yang memiliki akun Instagram dengan jumlah pengikut yang baik sudah menjadi influencer.

Intinya di sini adalah konsumen 30% lebih mungkin membeli produk yang didukung oleh produsen yang tidak terkenal. Dan sekarang adalah waktu yang tepat untuk memikirkan pemasaran influencer untuk kampanye Natal Anda, dengan musim liburan yang sudah dekat. Ini bisa berupa memposting gambar produk Anda di Instagram atau menambahkan diri Anda ke video YouTube mereka.

Kesimpulan

Tidak diragukan lagi bahwa strategi pemasaran yang baik dapat membantu menjangkau pelanggan potensial, meningkatkan kepuasan pelanggan, memperbaiki struktur biaya rata-rata, dan meningkatkan penjualan. Ini semua adalah hal yang perlu Anda tingkatkan. Dengan mengikuti tips pemasaran eCommerce di atas, Anda dapat membuat toko sukses yang menciptakan pengalaman luar biasa bagi pelanggan dan menguntungkan serta bermanfaat bagi Anda.