Marketing e-commerce: jak zbudować i zrealizować skuteczny plan

Czy zadajesz sobie pytanie „Czym jest marketing eCommerce”?

Mamy odpowiedź. eCommerce to proces biznesowy polegający na kreowaniu i kreowaniu świadomości oferty produktowej i marek sklepów internetowych. Tę samą tradycyjną strategię biznesową można zastosować do handlu elektronicznego w świecie cyfrowym, ponieważ pozwala to firmom czerpać korzyści z tych, którzy mają ochotę na zakupy.

Rynek internetowy jest bardzo aktywnym miejscem, a jego popularność cały czas rośnie. Marketing eCommerce to dobry sposób dla sklepów i organizacji na wykorzystanie tej rosnącej siły poprzez tworzenie reklam, które kierują konsumentów do witryn eCommerce. Specjaliści ds. handlu elektronicznego mogą wykorzystywać treści cyfrowe, platformy mediów społecznościowych, wyszukiwarki i kampanie e-mailowe, aby przyciągać odwiedzających i promować zakupy online.

Sklepy internetowe powinny wykorzystywać wszystkie powyższe kanały cyfrowe do reklamowania wszystkich swoich produktów i promowania swojej działalności. Przechodzenie na różne platformy otworzy konsumentów na zupełnie nowy świat możliwości zakupowych i pomoże im lepiej poznać Twoją markę już teraz. Ogólnie rzecz biorąc, marketing witryny e-commerce jest często postrzegany jako sytuacja, w której wszyscy wygrywają.

Jak opracować plan marketingowy eCommerce?

Strategia marketingowa eCommerce obejmuje planowanie, w jaki sposób chcesz przyciągnąć ruch do swojej witryny i przekształcić go z użytkowników w potencjalnych klientów.

Ten plan dokładnie określa, w jaki sposób firma planuje wykorzystać kanały handlu elektronicznego do przyciągania, konwersji i zatrzymywania klientów. Dzięki zintegrowanym strategiom zgodnym z wizją biznesową i podejściu wielokanałowemu firmy mogą spodziewać się szybkich wyników.

Twój pięcioetapowy plan marketingowy eCommerce powinien obejmować:

1. Strategia: Twórz cyfrowe strategie marketingowe, komunikaty i cele
2. Zakres: zwiększ swoją publiczność online, analizę pozycji i otoczenia konkurencyjnego, grupę docelową, budżet i cele
3. Działaj: promuj markę i przyszłe relacje, media i kanały
4. Konwersja: Zwiększ sprzedaż online i offline dzięki optymalizacji, KPI i metrykom sukcesu
5. Połącz: daj klientom pewność i wsparcie

Realizacja planu marketingowego e-commerce

W tym momencie będziesz mieć jasne zrozumienie subtelnych niuansów, które definiują Twoją firmę, a także najskuteczniejsze strategie marketingowe eCommerce, które powinieneś rozważyć. Jeśli prowadzisz małą firmę lub nawet zajmujesz się marketingiem internetowym, to właśnie wtedy zaczynasz kłaść podwaliny pod przyszły rozwój. Jeśli jesteś zaangażowany, w ten sposób zwiększysz swoje postępy:

Określ strategie marketingowe

Jakie są strategie handlu elektronicznego? Tutaj kończy się uniwersalna odpowiedź, musisz być w stanie. Liczba sposobów, na jakie możesz promować swoją firmę, jest nieskończona.

Uzyskaj dostęp do technologii i oprogramowania do raportowania

Przed rozpoczęciem poważnej kampanii marketingowej powinieneś być w stanie odpowiedzieć na następujące pytania:

1. Czy technologia, której obecnie używam do monitorowania skuteczności moich działań marketingowych, jest adekwatna?
2. Czy można go użyć do określenia, czy KPI, które chcę poprawić, poprawiają się, czy nie?
3. Czy pomoże to naszemu zespołowi dokładnie określić ROI naszych działań?

W Twojej strategii generowania potencjalnych klientów i lejka sprzedaży powinien istnieć plan pięter zaprojektowany tak, aby doprowadzić klientów do mety. Najpierw wymyśl te kampanie, aby zwiększyć sprzedaż i zbudować prawdziwą siłę rażenia.

Ostatecznie współczynniki konwersji są jednymi z najcenniejszych statystyk dla firm eCommerce, a zrozumienie ich ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu Twojej firmy.

Przetestuj wodę

Odłóż część swojego budżetu marketingowego eCommerce na przetestowanie nowych funkcji. W końcu nie dowiesz się, co działa, a co nie, dopóki nie spróbujesz.

W zależności od budżetu, prosty test na małym rynku może zapewnić amunicję potrzebną do wsparcia zwiększenia budżetu, wsparcia wcześniejszych zaleceń i/lub otwarcia drzwi do nowych możliwości.

Popraw i rozwiń swoją strategię marketingową eCommerce

Po znalezieniu odpowiedniego światła możesz udoskonalić i rozszerzyć swoją strategię marketingową eCommerce. Do tej pory będziesz lepiej rozumieć, co działa, co wymaga poprawy i jakie istnieją możliwości. Popraw więc swój pierwotny plan, zwiększając swoje dochody i zwiększając wydajność. Tutaj. to miejsce, w którym możesz wykazać się jeszcze większą kreatywnością.

Niektóre strategie do rozważenia to:

• Partnerstwa: Partnerstwa odniosły sukces dzięki partnerstwom. Możesz połączyć treści, które eksponują obie marki na każdej liście mailingowej lub stworzyć pakiet prezentów świątecznych obejmujący wiele marek. Kiedy marka jest zorganizowana, obie marki odnoszą korzyści.
• Zwiększ średnią wartość zamówienia (AOV): Po uzyskaniu stałej sprzedaży nadszedł czas, aby zwiększyć wartość zamówienia. Najpierw zaoferuj swój kod rabatowy, aby uruchomić zakupy hurtowe, lub zaoferuj szybką wysyłkę zamówień z 50% rabatem od aktualnego AOV. Polecenia: oferuj obecnym i lojalnym klientom możliwość polecenia znajomemu i zdobycia nagród. Jeśli Twoje doświadczenie klienta jest dobre, Twoi klienci mogą stać się armią adwokatów marki.

Strategie marketingowe eCommerce, które naprawdę działają

Rywalizacja o uwagę klientów nie jest czymś, co należy lekceważyć, a sprzedaż produktu jest ważniejsza niż kiedykolwiek.

Na szczęście sklepy internetowe mają wiele sposobów na przyciągnięcie klientów i zwiększenie ich szans na kliknięcie. Każdy z nich ma swoje zalety i wady, a utrata jednego jest bogactwem drugiego. Rzućmy okiem na kilka przykładów strategii marketingowych eCommerce.

marketingu treści

Wbrew temu, co myśli wiele osób, content marketing nie polega na sprzedaży Twojego produktu, marki czy firmy. To jest twój klient.

Głównym celem tej strategii (zwłaszcza jeśli mówimy o social media) jest tworzenie treści, które przemawiają do Twoich klientów – czegoś, co im się podoba, co powinno mieć tylko pośredni związek z Twoim produktem. Tak długo, jak tworzysz wysokiej jakości treści, które zapewniają rzeczywistą wartość, będą postrzegać Cię zarówno jako wiarygodne, jak i odpowiednie źródło informacji.

Marketing e-mailowy

Kto w dzisiejszych czasach czyta ich e-maile? To jak starożytna forma komunikacji.

Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że odpowiedź brzmi: wiele osób. Oczekuje się, że liczba ta osiągnie 4,3 miliarda użytkowników do 2022 roku.

Dzięki dużej liście e-mailowej łatwiej będzie Ci dotrzeć do osób zainteresowanych Twoimi produktami i przekształcić ich w stałych klientów.

Optymalizacja witryny

Główną ideą jest znalezienie sposobu na zapewnienie, że osoby, które trafią na Twoją witrynę, również podejmą działanie. Możliwe, że kupią Twój produkt, zapiszą się do Twojego newslettera lub poproszą o komentarz.

W ten sam sposób to opakowanie może zwiększyć sprzedaż, podobnie jak dobrze zbudowana strona internetowa. Nie ma sensu przyciągać ludzi do Twojego sklepu internetowego, jeśli w rezultacie nic się nie dzieje.

Marketing mediów społecznościowych

Widziałeś, jak ten nadchodzi, prawda? Cóż, musisz być na balu, jeśli to robisz.

Współczynniki klikalności reklam na Facebooku związanych z eCommerce wzrosły z 1% do 3% w ciągu ostatnich dwóch lat. To świetna liczba do przeczytania dla Twojego sklepu internetowego, który jest skierowany do potencjalnych nabywców.

Obecnie możesz reklamować się na długiej liście platform mediów społecznościowych, takich jak Instagram, Twitter i Pinterest. Każda platforma marketingowa eCommerce ma swoje zalety i ważne jest, aby poświęcić czas na zaplanowanie celów, aby wybrać właściwą drogę.

marketingu influencerów

Słowo „influencer” nie jest dziś zbyt popularne. Technicznie rzecz biorąc, każdy, kto ma konto na Instagramie z dużą liczbą obserwujących, jest już influencerem.

Chodzi o to, że konsumenci są o 30% bardziej skłonni do zakupu produktu, który jest promowany przez mało znanego producenta. A teraz jest idealny czas, aby pomyśleć o marketingu influencerskim w swojej kampanii świątecznej, ponieważ okres świąteczny jest tuż za rogiem. Może to być publikowanie zdjęć Twoich produktów na Instagramie lub dodawanie siebie do ich filmów na YouTube.

Wniosek

Nie ulega wątpliwości, że dobra strategia marketingowa może pomóc w dotarciu do potencjalnych klientów, poprawie satysfakcji klientów, poprawie struktury przeciętnych kosztów i zwiększeniu sprzedaży. To wszystko, co musisz poprawić. Postępując zgodnie z powyższymi wskazówkami dotyczącymi marketingu e-commerce, możesz stworzyć odnoszący sukcesy sklep, który zapewnia klientom wspaniałe wrażenia i jest opłacalny i satysfakcjonujący dla Ciebie.