Erros comuns de dados do Google Analytics e como corrigi-los
Publicados: 2021-08-18
Não se preocupe se estiver tendo problemas com o Google Analytics. Mesmo os especialistas e profissionais de SEO têm que enfrentar isso. O Google Analytics às vezes mostra erros de dados. Se você não souber como identificar esses erros, não poderá resolvê-los. Esses erros podem levar a relatórios em excesso / insuficientes e ter um impacto no rastreamento de suas metas. Hoje, falaremos sobre alguns erros comuns de dados do Google Analytics e como corrigi-los.
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Você usa dados e métricas para criar listas de visitantes do site e compartilhar essas listas em uma plataforma de anúncios (como o Google AdWords). Os visitantes da lista verão anúncios direcionados quando navegarem na Internet. Isso também é conhecido como retargeting.
Confiar cegamente nos seus dados
Você nunca pode confiar cegamente nos dados. Analise-os com ceticismo - avalie, faça perguntas, compare etc. Quando estiver satisfeito com os dados corretos e adequados, você pode tomar decisões de negócios precisas.
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Veja como Jeff Sauro, fundador da Jeffalytics, explica isso:
“Por exemplo, analistas iniciantes podem olhar para a métrica da taxa de conversão cumulativa no Google Analytics e relatar“ tivemos uma taxa de conversão de 120% na semana passada, oba! ” quando, na realidade, o site não teve conversões de valor.
O motivo da taxa de conversão de 120%? Alguém definiu uma meta em que cada visita durante 30 segundos conta como uma conversão + uma segunda meta em que mais de duas exibições de página é uma conversão.
Os dois resultados combinados em altas taxas de conversão. Mas, na verdade, é uma métrica sem sentido que não está vinculada ao sucesso real da empresa. Muitos iniciantes não conseguem perceber tais complexidades. Portanto, eles devem saber sobre esses erros para passar por falsas conclusões.
5 erros comuns do Google Analytics
Aqui estão cinco erros comuns do Google Analytics que você deve conhecer:
1. Referências próprias
As referências próprias são o tráfego de referência originado de páginas incluídas em seu domínio. A auto-referência acontece quando a sessão atual é interrompida ou interrompida enquanto o usuário ainda está no seu site. Isso geralmente acontece devido a erros de implementação de rastreamento, como código de rastreamento ausente, marcação inadequada de vários domínios, marcação de link interno com parâmetros UTM, páginas de destino não marcadas etc.
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Para corrigir esse problema, vá para o relatório de referências do Google Analytics e analise o relatório para descobrir se suas propriedades da web estão envolvidas. Propriedades que são interpretadas como referências próprias incluem seu domínio (por exemplo, nomedoseuwebsit.com) e outras páginas relacionadas ao seu site (por exemplo, contactus.nomedoseuwebsit.com).
Relate esse erro para quem está lidando com sua implementação de rastreamento. As referências próprias podem ser resolvidas redirecionando as pessoas do seu site para uma propriedade da web não rastreada. Você também pode remover parâmetros UTM em links de sites internos para resolver esse problema.
2. Campanhas off-line que não estão sendo rastreadas
O marketing digital de muitas empresas faz parte de uma campanha de marketing mais ampla. Se você estiver executando campanhas digitais offline e online, deve acompanhar o progresso de ambas. Campanhas offline estão na TV, revista, rádio, outdoors, etc. Embora muitos acreditem que você não pode rastrear o tráfego gerado por campanhas offline, isso não é verdade.
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Você pode rastrear facilmente campanhas off-line até os elementos de frente, como:
• A códigos de desconto
• URL de campanha individual para campanhas personalizadas
• Link específico da página de destino
Adicionar tais elementos ao seu marketing offline ajuda a rastrear o marketing offline. Isso lhe dirá quanto tráfego é gerado por meio de sua campanha off-line.
3. Erros de rastreamento de cruzamento de domínio
A implementação do Google Analytics pode resultar em vários erros de rastreamento para domínios e subdomínios. Seu funil de vendas abrangerá muitos domínios, portanto, você deve saber como rastrear a atividade dos visitantes em todos os domínios. Isso é conhecido como acompanhamento de vários domínios e ajuda você a estudar a atividade do visitante em outros sites relacionados.
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Uma solução para erros de rastreamento de domínio cruzado é usar o gerenciador de tags do Google. Ele oferece duas maneiras diferentes de implementar o acompanhamento de vários domínios:
- Clique no link / nas tags de envio - informa ao Google Analytics quando um link é clicado ou um formulário é enviado, respectivamente.
- Vincular domínios automaticamente - usa valores de cookies e é mais fácil para configurar o rastreamento de vários domínios no Gerenciador de tags. No entanto, é menos flexível do que a abordagem de clique em link / envio de formulário.
4. Duplicatas da mesma página em relatórios do Analytics
A implementação do Google Analytics pode resultar em vários erros de rastreamento para domínios e subdomínios. Seu funil de vendas abrangerá muitos domínios, portanto, você deve saber como rastrear a atividade dos visitantes em todos os domínios. Isso é conhecido como acompanhamento de vários domínios e ajuda você a estudar a atividade do visitante em outros sites relacionados.
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Embora isso os leve à página certa, mas afeta seus dados porque o Google Analytics registra o URI conforme ele aparece no navegador do usuário. Assim, você terá o URL correto e em maiúsculas em seu relatório do Analytics.
Agora, você não pode remover os dados duplicados do relatório, mas pode impedir que isso aconteça novamente. Para isso, vá para a seção Admin do Analytics e siga estas etapas:
- Na seção 'Exibir', selecione 'Filtros'
- Selecione 'Novo Filtro' e clique em 'Criar Novo Filtro'
- Digite 'Forçar letras minúsculas' no campo Nome do filtro
- Mude o tipo de filtro para 'Custom'
- Selecione a opção 'Minúsculas'
- Clique no menu suspenso e selecione 'Solicitar URI'
- Clique em 'Salvar' para criar o filtro
5. Taxa de rejeição extremamente baixa (menos de 20%)
A taxa de rejeição geralmente depende do site, mas é comum ver algo como 60% a 80%. Portanto, se sua taxa de rejeição for extremamente baixa (ou cair repentinamente para um dígito), isso é um erro.
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Uma taxa de rejeição muito baixa no relatório do Google Analytics pode ser causada por vários motivos. Para resolver esse problema, verifique se você não tem duas instâncias do mesmo snippet de código para a mesma propriedade instalada em seu site. Se for esse o caso, remova um ou modifique um deles para se adequar a diferentes usuários em sua conta do GA.
Conclusão
Você provavelmente encontrou pelo menos um dos erros mencionados acima. Bem, não se preocupe porque você não está sozinho. Estes são alguns dos erros mais comuns do Google Analytics. Esperançosamente, este artigo ajudou você a descobrir o que há de errado com suas análises. As soluções mencionadas irão ajudá-lo a resolver os problemas e voltar a rastrear com precisão!