6 melhores sistemas de POS de serviço rápido para acompanhar seu negócio em crescimento

Quando se trata de sistemas POS de serviço rápido, velocidade é o nome do jogo. Se o seu restaurante precisa de comida rapidamente, você precisa de um software POS que mantenha as vendas em movimento e os pedidos fluindo, sem atrasos ou soluços. Um sistema de ponto de venda eficiente é especialmente essencial se você estiver com poucos funcionários ou vendo volumes de vendas acima do normal - algo que é super comum entre os QSR atualmente, já que os clientes estão correndo de volta para comer, mas os funcionários do serviço de alimentação são poucos e difícil de encontrar. Em 2021, um PDV de atendimento rápido também precisa ter opções de pedidos online, retirada e pagamento socialmente distante para seus clientes que ainda preferem manter distância.

Normalmente, o melhor sistema de POS de atendimento rápido para o seu QSR será um POS de iPad ou tablet, em vez de um sistema tradicional baseado em PC. Um POS Android ou iPad pode aproveitar o poder da nuvem para fornecer funcionalidade POS suprema, com um preço mensal acessível.

Nesta lista, compilamos os principais sistemas de POS de atendimento rápido que ajudarão você a trazer as operações do seu restaurante para a década de 2020. Use um desses sistemas altamente qualificados para modernizar seu sistema de pedidos de restaurante com um software de ponto de venda rápido, eficiente e rico em recursos.

Saiba mais sobre nossas principais escolhas

Companhia	Melhor para	Próximos passos Melhor para
PDV Restaurante Lightspeed consulte Mais informação	Melhor geral.	Melhor geral. Visite o site consulte Mais informação
PDV quadrado consulte Mais informação	Melhor para configuração indolor.	Melhor para configuração indolor. Visite o site consulte Mais informação
Revel Sistemas POS consulte Mais informação	Melhor para conjunto de recursos avançados.	Melhor para conjunto de recursos avançados. Visite o site consulte Mais informação
PDV de brinde consulte Mais informação	Melhor para takeout & delivery suite.	Melhor para takeout & delivery suite. Visite o site consulte Mais informação
talech POS consulte Mais informação	Melhor para acessibilidade.	Melhor para acessibilidade. Visite o site consulte Mais informação

Outras opções em destaque:

• Lavu POS: Melhor para integrações.

Leia mais abaixo para saber por que escolhemos essas opções.

6 melhores sistemas POS de atendimento rápido

Procurando o melhor sistema POS de atendimento rápido para seu restaurante, food truck, café, fast food ou outro QSR? Para serviço rápido, preferimos Lightspeed, Square, Revel, talech, Toast e Lavu. Esses aplicativos de PDV em nuvem para restaurantes de serviço rápido são modernos, escaláveis ​​e fáceis de usar.

1. Velocidade da luz

Com o Lightspeed Restaurant, esta empresa de POS em crescimento oferece um iPad POS cuidadosamente projetado, projetado especificamente para restaurantes, com um modo de serviço rápido dedicado. Como o próprio nome indica, o sistema POS de restaurante da Lightspeed é muito rápido, algo essencial no negócio de serviço rápido.

Além de seu modo de pedido de serviço rápido de tela única, o Lightspeed oferece muitos outros recursos úteis para serviço rápido, incluindo relatórios integrados, quiosques de autoatendimento, integração de serviços de entrega de terceiros, um aplicativo de fidelidade voltado para o cliente, QR ordenação de código e gerenciamento de menu fácil, incluindo a capacidade de criar combos personalizados em tempo real. O Lightspeed também se integra a vários outros softwares de restaurante para expandir ainda mais seus sistemas. O Lightspeed é baseado em nuvem, mas adicionar um Liteserver local à sua configuração garante que você possa continuar recebendo pedidos e entrando e saindo de funcionários, mesmo que sua internet caia (embora você não possa receber pagamentos com cartão de crédito no modo offline).

O Lightspeed Restaurant é altamente acessível por US$ 39/mês (terminais adicionais custam US$ 29/mês) e inclui processamento de pagamento integrado a 2,6% + US$ 0,10 . (2,6% + US$ 0,30 para pagamentos on-line/com cartão não presente). Os complementos pagos incluem pedidos on-line, sistema de exibição de cozinha, sistema de exibição de cliente, menu de mesa de autopedido, integração de entrega, fidelidade e pedido antecipado.

No geral, os clientes parecem realmente adorar o Lightspeed - basta verificar a seção de comentários em nosso Lightspeed Review - porque é tão intuitivo e fácil de configurar e tem um bom atendimento ao cliente para inicializar. O Lightspeed não tenta avaliá-lo com taxas ocultas caras ou concessões de hardware complicadas - na verdade, você pode obter todo o seu próprio hardware, se quiser.

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2. Quadrado

O Square é provavelmente o sistema POS mais fácil de configurar e começar a vender, tornando-o uma ótima opção para um novo restaurante de serviço rápido que ainda não possui uma conta de comerciante (ou não quer passar pelo incômodo de configurar uma acima). Sendo um processador de pagamento de terceiros, o Square elimina a maior parte da subscrição envolvida na configuração de uma conta de comerciante e o coloca em funcionamento em apenas um ou dois dias. Você pode usar o Square para vender em qualquer dispositivo móvel, embora eles também tenham seu próprio equipamento POS acessível, como o Square Register, que funciona muito bem para atendimento rápido.

Agora para o conjunto de recursos do Square. Em suma, é grande, é acessível e oferece muitas opções. A funcionalidade básica do Square POS é gratuita, mas você pode expandi-la com complementos pagos, como Square Payroll, Square Loyalty e gerenciamento avançado de equipe (“Teams Plus”). No entanto, mesmo o plano Square gratuito oferece muitas funcionalidades, incluindo um site de pedidos on-line gratuito e pagamentos por código QR. A Square também possui um sistema POS dedicado chamado Square for Restaurants, uma solução somente para iPad que inclui recursos como modificadores de conversação, temporizadores de ingressos e relatórios de desempenho da cozinha. Existe uma versão gratuita do Square for Restaurants que muitos restaurantes de serviço rápido acharão adequada, mas se você precisar de funcionalidades de restaurante mais avançadas, como dispositivos de sistema de exibição de cozinha, auto-86-ing e relatórios de turno, você deve optar pelo $ 60/mês do plano Square for Restaurants Plus.

Todos os planos Square vêm com processamento de pagamento de taxa fixa integrado de 2,6% + $ 0,10 (2,9% + $ 0,30 para pagamentos online/CNP) e sem taxas de estorno. Tanto o Square POS quanto o Square for Restaurants cobram a mesma taxa de processamento de pagamento, mas como eles têm recursos diferentes, é uma boa ideia para qualquer QSR que considere o Square comparar de perto os dois aplicativos: Comparando Square POS e Square For Restaurants

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3. Divirta-se

O iPad POS da Revel Systems é poderoso e versátil, tornando-o um favorito entre os restaurantes de serviço rápido, incluindo até franquias como o Cinnabon. O Revel combina recursos robustos de back-office, como gerenciamento de funcionários, gerenciamento de estoque e gerenciamento de entrega, com excelentes recursos front-of-house para atendimento rápido, incluindo quiosques de autoatendimento e uma tela voltada para o cliente.

Outro ótimo recurso desse POS de atendimento rápido é seu modo offline completo, que permite o processamento completo e ininterrupto de pagamentos mesmo durante uma interrupção na Internet - um recurso incomum para sistemas de POS para iPad.

O Revel não é o ponto de venda mais barato, com preços a partir de US$ 99/mês /terminal com um contrato de processamento de três anos com o Revel Advantage e um mínimo de dois terminais. No entanto, muitos restaurantes, especialmente aqueles que mudam de um sistema caro baseado em PC, podem achar que o custo do Revel vale a pena ao considerar o conjunto de recursos avançados e modernos e o processamento simples de taxa fixa ( 2,49% + $ 0,15 para transações pessoais).

Prós

• Um dos sistemas de POS para iPad mais avançados
• Pacote robusto de gerenciamento de entrega
• Modo off-line completo

Contras

• Custo mensal caro
• Contrato de processamento de longo prazo

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4. Torrada

O Toast POS é um POS avançado em tecnologia projetado especificamente para restaurantes. O Toast funciona muito bem para serviço rápido, mas como também foi desenvolvido para lidar com restaurantes de serviço completo, seu conjunto de recursos é especialmente forte, incluindo tudo, desde inventário de ingredientes e gerenciamento de mão de obra até custo de receita e análise de clientes. Na verdade, sou pressionado a pensar em um recurso que o Toast não oferece (bem, exceto o gerenciamento de reservas, que os QSRs não precisam de qualquer maneira).

O Toast tem várias opções de hardware POS Android criadas especificamente para se adequar ao seu estilo de restaurante, incluindo o Toast Flex for Guest, uma tela voltada para o cliente que é ideal para serviço rápido, bem como quiosques de auto-pedidos. Os dispositivos de pedidos portáteis Toast Go também são úteis para quebra de linha. O hardware é todo de restaurante, o que significa que é praticamente imune a derramamentos e quedas.

Outra coisa que gostamos no Toast para serviço rápido são as opções de pedidos para retirada, retirada e entrega. Essas opções permitem que os clientes façam pedidos e paguem on-line e retirem em seu restaurante ou solicitem entrega sem contato do conjunto de motoristas de entrega da Toast. Para restaurantes que desejam oferecer pedidos on-line, mas estão cansados ​​de todas as taxas de serviços de entrega de terceiros que reduzem seus resultados, o módulo de entrega interna da Toast apresenta uma alternativa que vale a pena considerar. O Toast também tem uma interessante opção de pedido móvel para os convidados, que permite que os clientes peçam e paguem na mesa, todos usando seu próprio celular.

O brinde pode ficar caro dependendo de quantos complementos você selecionar, mas eles oferecem um plano inicial gratuito para um ou dois registros que podem incluir tudo o que um QSR precisa. O Toast inclui processamento interno de taxa fixa com preço de 2,49% + $ 0,15 com um contrato de 2 anos, embora sua taxa possa ser maior se você optar por pagar pelo seu kit de hardware como uma porcentagem das vendas - eu recomendaria apenas comprar os $ 799 - $ 999 Starter Kit adiantado.

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5. talech

Com um preço inicial de apenas US $ 29 / mês , o talech é uma opção de POS de serviço rápido de orçamento que oferece muito retorno pelo seu dinheiro. Talech também oferece algumas opções interessantes de hardware, que incluem terminais inteligentes Poynt portáteis, bem como registros de iPad, registros Ingenico MOBY baseados em Android e leitores de cartão de crédito móveis que você pode conectar a um iPad ou smartphone.

Quanto aos recursos, o pacote Starter da talech inclui recursos QSR como gerenciamento de pedidos, rastreamento de estoque, variações e modificadores, históricos de clientes e até mesmo um programa de fidelidade. Se você deseja recursos mais avançados, como impressão de cozinha, gerenciamento de funcionários, modo quiosque e uma tela voltada para o cliente, precisará do pacote padrão de US$ 69/mês. Você pode adicionar pedidos online ao seu pacote Standard por US$ 49/mês, ou assinar o pacote “Premium” de US$ 99/mês, que inclui pedidos online entre outros recursos extras, como integração com QuickBooks. Como você pode notar, os preços da talech são muito mais baratos do que os dos sistemas POS concorrentes, a maioria dos quais oferece apenas funcionalidades básicas por menos de US$ 100/mês.

Com tudo isso dito, você pode achar os recursos do Talech um pouco básicos se tiver necessidades específicas, como integrações de software específicas, relatórios detalhados ou um modo offline que pode aceitar transações com cartão de crédito durante uma interrupção na Internet. Talech oferece muitas opções para processamento de pagamentos, incluindo Elavon, Global Payments, Bank of America Merchant Services, Vantiv, Chase e outros. Como alternativa, o gateway USAePay da talech permite que você se conecte a todos os principais processadores de cartão de crédito nos EUA.

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6. Lavu

Lavu é um POS de iPad acessível para restaurantes com alguns recursos distintos para serviço rápido. Alguns desses recursos incluem um modo de atendimento rápido dedicado para entrada rápida de pedidos, placas de menu digital, quiosques de autoatendimento, um iPad KDS (foto acima) e Lavu ToGo - uma interface complementar que permite que os clientes naveguem em seu menu online e fazer pedidos para viagem para retirada.

Com preços a partir de US$ 69/mês para um terminal iPad, o Lavu inclui mais de 300 recursos, incluindo gerenciamento de estoque, gerenciamento de funcionários e muitos outros, e a empresa também possui complementos baratos - o complemento de fidelidade do Lavu custa US$ 25/mês ou US$ 40/ mês para cartões-presente e fidelidade. As integrações de processamento de pagamentos da Lavu incluem LavuPay, PayPal, Square, BridgePay, Heartland e outras. Além de se integrar a muitos processadores de pagamento, o Lavu também se integra a vários aplicativos de software de negócios de terceiros, principalmente para pedidos on-line e gerenciamento de estoque de bebidas.

Outra coisa para gostar do Lavu são suas opções de processamento de pagamentos offline. Você também tem a opção de instalar um Lavu Local Server (LLS), um servidor Mac Mini que permite continuar recebendo pagamentos se você perder sua conexão sem fio. Você pode instalar o aplicativo Lavu para iPhone como uma forma de backup para receber pagamentos em seu telefone, seja na estrada ou sempre que não tiver uma conexão com a Internet no seu terminal iPad.

Alguns usuários reclamaram de falhas de software, embora o Lavu lance atualizações frequentes para resolver esses problemas. Outro problema potencial é que a Lavu oferece arrendamentos de terminais POS com um contrato de longo prazo, o que não recomendamos, embora você possa economizar nos custos iniciais. Felizmente, a Lavu também vende o hardware POS diretamente e oferece a opção de adquiri-lo você mesmo.

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Procurando por um desses nomes?

Upserve

O Upserve é um sistema de gerenciamento e POS de restaurante completo e baseado em nuvem, semelhante ao Toast. O Upserve foi comprado pela Lightspeed em 2020 e, embora ainda exista como Upserve by Lightspeed, o POS será desativado no próximo ano (mesmo acordo com o ShopKeep).

Harbortouch

Harbortouch é um POS popular para atendimento rápido, especialmente seu produto Echo POS. No entanto, esta empresa de POS tem uma má reputação pública por inúmeras razões, desde preços escalonados não transparentes até táticas de vendas enganosas. A Shift4 Payments é a empresa-mãe por trás do processamento de cartões de crédito Harbortouch e não os recomendamos.

NCR Prata

O NCR Silver é outro POS de serviço rápido baseado em nuvem, mas só os classificamos em 3/5 estrelas, devido principalmente ao contrato de serviço de longo prazo do Silver e ao equipamento desatualizado que vem com um aluguel caro. Embora o software em si seja sólido, o contrato de serviço é muito restritivo e você não pode usar o software sem entrar em um contrato de locação de hardware.

Coisas a considerar antes de escolher o melhor POS de atendimento rápido

Felizmente, em nossa lista, você encontrou pelo menos algumas boas opções de PDV a serem consideradas para o seu restaurante de serviço rápido. Mas antes de tomar sua decisão final sobre um PDV de atendimento rápido, aqui estão algumas perguntas importantes que você precisa fazer sobre qualquer sistema que esteja avaliando:

• Facilidade de uso: o PDV é fácil de aprender e treinar novos funcionários?
• Custo e Taxas: Quais são as taxas mensais e taxas de processamento de pagamentos?
• Contrato de serviço: Você pode pagar mês a mês ou é necessário um compromisso de longo prazo? Existe um ETF?
• Hardware POS: Que tipo(s) de hardware o POS pode usar? Você pode comprar o hardware ou você tem que alugá-lo?
• Pedido e entrega on-line: Os aplicativos de pedido e entrega on-line são oferecidos internamente? Você pode conectar Uber Eats, DoorDash, etc.?
• Programa de Fidelidade: Como está estruturado o programa de recompensas?
• Gerenciamento de estoque: Qual é a profundidade do gerenciamento de estoque integrado?
• Personalização do menu: é fácil fazer upload e editar seu menu?
• Gerenciamento de funcionários: Quais recursos de gerenciamento de funcionários ele possui além de um relógio de ponto básico?
• Modo offline: o PDV pode receber pagamentos offline ou pelo menos enfileirar pagamentos offline para processar mais tarde?
• Processadores de pagamento: o processamento é apenas interno ou você pode usar sua própria conta de comerciante?
• Integrações: O PDV se integra a outros softwares ou serviços de negócios que você usa?
• Conjunto geral de recursos: inclui apenas alguns recursos necessários, todos os recursos necessários ou muitos recursos que você não usará?

Isso pode parecer muito para se pensar, mas é muito melhor entrar em um contrato de serviço de PDV sabendo exatamente no que você está se metendo. Dessa forma, você evitará se inscrever em um POS que não atende às suas necessidades ou, pior ainda, um POS que não atende às suas necessidades e ao qual você está preso há anos.

Precisa de mais algumas ideias? Confira nosso recurso: 8 sistemas de POS para restaurantes com os principais recursos que você precisará em 2021.

Em resumo: 6 melhores sistemas POS de atendimento rápido

1. Lightspeed Restaurant POS: O melhor em todos os aspectos.
2. Square POS: Melhor para uma configuração indolor.
3. Revel POS Systems: Melhor para conjunto de recursos avançados.
4. Toast POS: Melhor para take-away & delivery suite.
5. Talech POS: Melhor para acessibilidade.
6. Lavu POS: Melhor para integrações.