6 meilleurs systèmes de point de vente à service rapide pour suivre la croissance de votre entreprise

En ce qui concerne les systèmes de point de vente à service rapide, la vitesse est le nom du jeu. Si votre restaurant doit livrer la nourriture rapidement, vous avez besoin d'un logiciel de point de vente qui maintient les ventes en mouvement et les commandes fluides, sans aucun retard ni accroc. Un système de point de vente efficace est particulièrement essentiel si vous manquez de personnel ou si vous constatez des volumes de ventes plus élevés que d'habitude - ce qui est très courant chez les QSR de nos jours, car les clients se précipitent pour manger mais les employés des services alimentaires sont peu nombreux et difficile à trouver. En 2021, un point de vente à service rapide doit également proposer des options de commande en ligne, de plats à emporter et de paiement à distance sociale pour vos clients qui préfèrent toujours garder leurs distances.

Habituellement, le meilleur système de point de vente à service rapide pour votre QSR sera un point de vente iPad ou tablette, plutôt qu'un système traditionnel basé sur PC. Un point de vente Android ou iPad peut exploiter la puissance du cloud pour fournir une fonctionnalité de point de vente suprême, avec un prix mensuel abordable.

Dans cette liste, nous avons compilé les meilleurs systèmes de point de vente à service rapide qui vous aideront à faire entrer les opérations de votre restaurant dans les années 2020. Utilisez l'un de ces systèmes hautement cotés pour moderniser le système de commande de votre restaurant avec un logiciel de point de vente rapide, efficace et riche en fonctionnalités.

En savoir plus sur nos meilleurs choix

Compagnie	Meilleur pour	Prochaines étapes Idéal pour
Point de vente pour restaurants Lightspeed Lire la suite	Meilleur tout autour.	Meilleur tout autour. Visitez le site Lire la suite
Point de vente carré Lire la suite	Idéal pour une configuration sans douleur.	Idéal pour une configuration sans douleur. Visitez le site Lire la suite
Systèmes de point de vente Revel Lire la suite	Idéal pour un ensemble de fonctionnalités avancées.	Idéal pour un ensemble de fonctionnalités avancées. Visitez le site Lire la suite
Toast PLV Lire la suite	Idéal pour les plats à emporter et la livraison.	Idéal pour les plats à emporter et la livraison. Visitez le site Lire la suite
talech point de vente Lire la suite	Meilleur pour l'abordabilité.	Meilleur pour l'abordabilité. Visitez le site Lire la suite

Autres options en vedette :

• Lavu POS : le meilleur pour les intégrations.

Lisez plus ci-dessous pour savoir pourquoi nous avons choisi ces options.

6 meilleurs systèmes de point de vente à service rapide

Vous recherchez le meilleur système de point de vente à service rapide pour votre restaurant, food truck, café, fast-food ou autre QSR ? Pour un service rapide, nous préférons Lightspeed, Square, Revel, talech, Toast et Lavu. Ces applications de point de vente cloud pour les restaurants à service rapide sont modernes, évolutives et faciles à utiliser.

1. Vitesse de la lumière

Avec Lightspeed Restaurant, cette société de point de vente en pleine croissance propose un point de vente iPad conçu spécialement pour les restaurants, avec un mode de service rapide dédié. Comme son nom l'indique, le système de point de vente pour restaurants de Lightspeed est très rapide, ce qui est essentiel dans le secteur de la restauration rapide.

En plus de son mode de commande rapide à écran unique, Lightspeed offre de nombreuses autres fonctionnalités utiles pour le service rapide, notamment des rapports intégrés, des kiosques d'auto-commande, l'intégration de services de livraison tiers, une application de fidélité orientée client, QR commande de code et gestion facile des menus, y compris la possibilité de créer des combos personnalisés à la volée. Lightspeed s'intègre également à de nombreux autres logiciels de restauration pour étendre encore plus vos systèmes. Lightspeed est basé sur le cloud, mais l'ajout d'un Liteserver local à votre configuration vous permet de continuer à prendre des commandes et à chronométrer les employés, même si votre connexion Internet tombe en panne (bien que vous ne puissiez pas accepter les paiements par carte de crédit en mode hors ligne).

Lightspeed Restaurant est très abordable à 39 $/mois (les terminaux supplémentaires coûtent 29 $/mois) et comprend un traitement des paiements intégré à 2,6 % + 0,10 $ . (2,6 % + 0,30 $ pour les paiements en ligne/sans carte). Les modules complémentaires payants incluent la commande en ligne, le système d'affichage de la cuisine, le système d'affichage client, le menu de la table d'auto-commande, l'intégration de la livraison, la fidélité et la commande à l'avance.

Dans l'ensemble, les clients semblent vraiment aimer Lightspeed - il suffit de consulter la section des commentaires de notre revue Lightspeed - car il est si intuitif et facile à configurer, et dispose d'un bon service client pour démarrer. Lightspeed n'essaie pas de vous évaluer avec des frais cachés coûteux ou des baux de matériel délicats - en fait, vous pouvez vous procurer tout votre propre matériel vous-même, si vous le souhaitez.

Premiers pas avec Lightspeed Restaurant POS

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2. Carré

Square est probablement le système de point de vente le plus simple à configurer et à utiliser pour commencer à vendre, ce qui en fait un excellent choix pour un nouveau restaurant à service rapide qui n'a pas encore de compte marchand (ou qui ne veut pas passer par les tracas d'en créer un en haut). En tant que processeur de paiement tiers, Square élimine la plupart des souscriptions impliquées dans la création d'un compte marchand et vous permet de démarrer en seulement un jour ou deux. Vous pouvez utiliser Square pour vendre sur n'importe quel appareil mobile, bien qu'ils disposent également de leur propre équipement de point de vente abordable, tel que Square Register, qui fonctionne très bien pour un service rapide.

Passons maintenant à l'ensemble de fonctionnalités de Square. En bref, c'est grand, c'est abordable et ça vous donne beaucoup d'options. La fonctionnalité de base de Square POS est gratuite, mais vous pouvez l'étendre avec des modules complémentaires payants tels que Square Payroll, Square Loyalty et la gestion d'équipe avancée («Teams Plus»). Cependant, même le plan Square gratuit offre de nombreuses fonctionnalités, notamment un site Web de commande en ligne gratuit et des paiements par code QR. Square dispose également d'un système de point de vente dédié appelé Square for Restaurants, une solution pour iPad uniquement qui comprend des fonctionnalités telles que des modificateurs de conversation, des minuteries de tickets et des rapports sur les performances de la cuisine. Il existe une version gratuite de Square for Restaurants que de nombreux restaurants à service rapide trouveront appropriée, mais si vous avez besoin de fonctionnalités de restaurant plus avancées telles que les dispositifs de système d'affichage de cuisine, l'auto-86-ing et les rapports de quart de travail, vous devriez opter pour le Forfait Square for Restaurants Plus à 60 $/mois.

Tous les plans Square sont livrés avec un traitement de paiement forfaitaire intégré à 2,6 % + 0,10 $ (2,9 % + 0,30 $ pour les paiements en ligne/CNP) et aucun frais de rétrofacturation. Square POS et Square for Restaurants facturent le même taux de traitement des paiements, mais comme ils ont des fonctionnalités différentes, c'est une bonne idée pour tout QSR envisageant Square de comparer étroitement les deux applications : Comparer Square POS et Square For Restaurants

Démarrer avec Square POS

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3. Régalez-vous

Le point de vente iPad de Revel Systems est à la fois puissant et polyvalent, ce qui en fait un favori parmi les restaurants à service rapide, y compris même des franchises comme Cinnabon. Revel associe des fonctionnalités de back-office robustes, telles que la gestion des employés, la gestion des stocks et la gestion des livraisons, à d'excellentes fonctionnalités de façade pour un service rapide, notamment des kiosques de commande en libre-service et un écran orienté client.

Une autre caractéristique intéressante de ce point de vente rapide est son mode hors ligne complet, qui permet un traitement complet des paiements sans interruption, même pendant une panne d'Internet, une fonctionnalité peu commune aux systèmes de point de vente iPad.

Revel n'est pas le point de vente le moins cher, avec des prix à partir de 99 $/mois /terminal avec un contrat de traitement de trois ans avec Revel Advantage et un minimum de deux terminaux. Cependant, de nombreux restaurants, en particulier ceux qui passent d'un système coûteux sur PC, peuvent trouver que le coût de Revel en vaut la peine compte tenu de l'ensemble de fonctionnalités avancées et modernes et du traitement forfaitaire simple ( 2,49 % + 0,15 $ pour les transactions en personne).

Avantages

• L'un des systèmes de point de vente iPad les plus avancés
• Suite robuste de gestion des livraisons
• Mode hors ligne complet

Les inconvénients

• Coût mensuel cher
• Contrat de traitement à long terme

Démarrer avec les systèmes de point de vente Revel

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4. Griller

Toast POS est un point de vente à la pointe de la technologie conçu spécifiquement pour les restaurants. Toast fonctionne très bien pour le service rapide, mais comme il est également conçu pour gérer les restaurants à service complet, son ensemble de fonctionnalités est particulièrement solide, y compris tout, de l'inventaire des ingrédients et de la gestion de la main-d'œuvre au coût des recettes et à l'analyse des clients. Vraiment, j'ai du mal à penser à une fonctionnalité que Toast n'offre pas (enfin, à l'exception de la gestion des réservations, dont les QSR n'ont de toute façon pas besoin).

Toast propose diverses options matérielles de point de vente Android spécialement conçues pour s'adapter à votre style de restaurant, notamment Toast Flex for Guest, un écran orienté client idéal pour le service rapide, ainsi que pour les kiosques de commande en libre-service. Les appareils de commande portables Toast Go sont également utiles pour éviter les files d'attente. Le matériel est entièrement de qualité restaurant, ce qui signifie qu'il est à peu près à l'abri des déversements et des chutes.

Une autre chose que nous aimons à propos de Toast pour le service rapide est ses options pour les commandes à emporter, à emporter et à livrer. Ces options permettent aux clients de commander et de payer en ligne et de venir chercher à votre restaurant ou de demander une livraison sans contact à la suite de chauffeurs-livreurs de Toast. Pour les restaurants qui souhaitent proposer la commande en ligne mais qui en ont assez de tous les frais des services de livraison tiers qui réduisent leurs résultats, le module de livraison interne de Toast présente une alternative à considérer. Toast propose également une option de commande mobile intéressante pour les clients du restaurant, qui permet aux clients de commander et de payer à table, le tout en utilisant leur propre mobile.

Toast peut coûter cher en fonction du nombre de modules complémentaires que vous sélectionnez, mais ils offrent un plan de démarrage gratuit pour un ou deux registres qui peuvent inclure tout ce dont un QSR a besoin. Toast comprend un traitement interne à taux fixe au prix de 2,49 % + 0,15 $ avec un contrat de 2 ans, bien que vos frais puissent être plus élevés si vous choisissez de payer votre kit matériel en pourcentage des ventes. Je recommanderais simplement d'acheter le 799 $. -Kit de démarrage de 999 $ à l'avance.

Premiers pas avec Toast PDV

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5. talech

Avec un prix de départ de seulement 29 $/mois , talech est une option de point de vente à service rapide et économique qui vous offre beaucoup pour votre argent. talech propose également des options matérielles intéressantes, notamment des terminaux intelligents portables Poynt, ainsi que des registres iPad, des registres Ingenico MOBY basés sur Android et des lecteurs de cartes de crédit mobiles que vous pouvez connecter à un iPad ou à un smartphone.

En ce qui concerne les fonctionnalités, le package Starter de talech comprend des fonctionnalités QSR telles que la gestion des commandes, le suivi des stocks, les variations et les modificateurs, les historiques des clients et même un programme de fidélité. Si vous souhaitez des fonctionnalités plus avancées telles que l'impression de cuisine, la gestion des employés, le mode kiosque et un écran orienté client, vous aurez besoin du forfait standard à 69 $/mois. Vous pouvez ajouter la commande en ligne à votre forfait Standard pour 49 $/mois, ou vous abonner au forfait "Premium" à 99 $/mois, qui comprend la commande en ligne parmi d'autres fonctionnalités supplémentaires, comme l'intégration de QuickBooks. Comme vous le remarquerez peut-être, les prix de talech sont beaucoup moins chers que ceux des systèmes de point de vente concurrents, dont la plupart n'offrent que des fonctionnalités de base pour moins de 100 $/mois.

Cela dit, vous pourriez trouver les fonctionnalités de talech un peu basiques si vous avez des besoins spécifiques, tels que des intégrations logicielles spécifiques, des rapports approfondis ou un mode hors ligne qui peut accepter les transactions par carte de crédit pendant une panne Internet. talech vous offre de nombreux choix pour le traitement des paiements, notamment Elavon, Global Payments, Bank of America Merchant Services, Vantiv, Chase et autres. Alternativement, la passerelle USAePay de talech vous permet de vous connecter à tous les principaux processeurs de cartes de crédit aux États-Unis.

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6. Lavu

Lavu est un point de vente iPad abordable pour les restaurants avec des fonctionnalités distinctes pour un service rapide. Certaines de ces fonctionnalités incluent un mode de service rapide dédié pour une saisie rapide des commandes, des tableaux de menus numériques, des kiosques de commande automatique, un iPad KDS (illustré ci-dessus) et Lavu ToGo - une interface complémentaire qui permet aux clients de parcourir votre menu en ligne et passer des commandes à emporter pour le ramassage.

Avec des prix à partir de 69 $/mois pour un terminal iPad, Lavu comprend plus de 300 fonctionnalités, notamment la gestion des stocks, la gestion des employés et bien d'autres, et la société propose également des modules complémentaires peu coûteux : le module de fidélité de Lavu est de 25 $/mois ou 40 $/ mois pour les cartes-cadeaux et la fidélité. Les intégrations de traitement des paiements de Lavu incluent LavuPay, PayPal, Square, BridgePay, Heartland et autres. En plus de s'intégrer à de nombreux processeurs de paiement, Lavu s'intègre également à de nombreuses applications logicielles commerciales tierces, en particulier pour la commande en ligne et la gestion des stocks de boissons.

Une autre chose à aimer à propos de Lavu est ses options de traitement des paiements hors ligne. Vous avez également la possibilité d'installer un serveur local Lavu (LLS), un serveur Mac Mini qui vous permet de continuer à accepter des paiements si vous perdez votre connexion sans fil. Vous pouvez installer l'application iPhone Lavu comme moyen de secours pour effectuer des paiements sur votre téléphone, soit sur la route, soit chaque fois que vous n'avez pas de connexion Internet sur votre terminal iPad.

Certains utilisateurs se sont plaints de problèmes logiciels, bien que Lavu publie des mises à jour fréquentes pour résoudre ces problèmes. Un autre problème potentiel est que Lavu propose des locations de terminaux POS avec un contrat à long terme, ce que nous ne recommandons pas, même si vous pouvez économiser sur les coûts initiaux. Heureusement, Lavu vend également le matériel de point de vente et vous donne la possibilité de vous le procurer vous-même.

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Vous cherchez l'un de ces noms ?

Upserve

Upserve est un système de point de vente et de gestion de restaurant complet, basé sur le cloud, similaire à Toast. Upserve a été acheté par Lightspeed en 2020, et bien qu'il existe toujours sous le nom d'Upserve by Lightspeed, le point de vente sera supprimé l'année prochaine (même accord avec ShopKeep).

Harbourtouch

Harbortouch est un point de vente populaire pour un service rapide, en particulier son produit Echo POS. Cependant, cette société de points de vente a une mauvaise réputation publique pour une myriade de raisons, allant de la tarification échelonnée non transparente aux tactiques de vente trompeuses. Shift4 Payments est la société mère derrière le traitement des cartes de crédit Harbortouch et nous ne les recommandons pas.

RCN Argent

NCR Silver est un autre point de vente à service rapide basé sur le cloud, mais nous ne les avons notés qu'à 3/5 étoiles, principalement en raison du contrat de service à long terme de Silver et de l'équipement obsolète fourni avec un bail coûteux. Bien que le logiciel lui-même soit solide, le contrat de service est trop restrictif et vous ne pouvez pas utiliser le logiciel sans conclure un contrat de location de matériel.

Points à considérer avant de choisir le meilleur point de vente à service rapide

J'espère que dans notre liste, vous avez trouvé au moins quelques bonnes options de point de vente à considérer pour votre restaurant à service rapide. Mais avant de prendre votre décision finale sur un point de vente à service rapide, voici quelques questions importantes que vous devez poser sur le ou les systèmes que vous évaluez :

• Facilité d'utilisation : dans quelle mesure le point de vente est-il facile à apprendre et à former de nouveaux employés ?
• Coûts et frais : quels sont les frais mensuels et les frais de traitement des paiements ?
• Contrat de service : pouvez-vous payer au mois ou un engagement à long terme est-il requis ? Existe-t-il un ETF ?
• Matériel POS : quel(s) type(s) de matériel le POS peut-il utiliser ? Pouvez-vous acheter le matériel ou devez-vous le louer?
• Commande et livraison en ligne : les applications de commande et de livraison en ligne sont-elles proposées en interne ? Pouvez-vous connecter Uber Eats, DoorDash, etc. ?
• Programme de fidélité : comment le programme de récompenses est-il structuré ?
• Gestion des stocks : Quelle est la profondeur de la gestion des stocks intégrée ?
• Personnalisation du menu : est-il facile de télécharger et de modifier votre menu ?
• Gestion des employés : quelles fonctionnalités de gestion des employés a-t-il au-delà d'une horloge de base ?
• Mode hors ligne : le point de vente peut-il accepter les paiements hors ligne ou au moins mettre en file d'attente les paiements hors ligne pour les traiter ultérieurement ?
• Processeurs de paiement : le traitement est-il uniquement interne ou pouvez-vous utiliser votre propre compte marchand ?
• Intégrations : le point de vente s'intègre-t-il à d'autres logiciels ou services d'entreprise que vous utilisez ?
• Ensemble global de fonctionnalités : inclut-il uniquement certaines fonctionnalités dont vous avez besoin, toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin ou trop de fonctionnalités que vous n'utiliserez pas ?

Cela peut sembler beaucoup à réfléchir, mais il est préférable de conclure un contrat de service de point de vente en sachant exactement dans quoi vous vous embarquez. De cette façon, vous éviterez de vous inscrire à un point de vente qui ne répond pas à vos besoins, ou pire encore, à un point de vente qui ne répond pas à vos besoins et avec lequel vous êtes bloqué pendant des années.

Besoin de plus d'idées? Consultez notre ressource : 8 systèmes de point de vente pour restaurants avec les fonctionnalités clés dont vous aurez besoin en 2021.

En résumé : 6 meilleurs systèmes de point de vente à service rapide

1. Lightspeed Restaurant POS : Le meilleur tout autour.
2. Square POS : Idéal pour une configuration sans douleur.
3. Systèmes de point de vente Revel : Idéal pour un ensemble de fonctionnalités avancées.
4. Toast POS : idéal pour les plats à emporter et les livraisons.
5. talech POS : Le meilleur pour l'abordabilité.
6. Lavu POS : le meilleur pour les intégrations.