Sprzedaż używanych przedmiotów online

Wielu konsumentów uwielbia kupować i sprzedawać używane przedmioty ze względu na opłacalność, a także korzyści etyczne i środowiskowe. Dodatkowo, ponieważ piętno społeczne wokół używanych ubrań zostało odwrócone i coraz modniejsze staje się kupowanie produktów vintage, przerobionych i używanych, liczby te nadal szybko rosną.

Według Research Gate, szybkość rozwoju i złożonego rocznego wskaźnika wzrostu (CAGR) wielomiliardowego przemysłu używanego jest znacznie wyższa niż w przypadku nowo wyprodukowanych przedmiotów. Jest to spójne we wszystkich obszarach, od mody i mebli, po motoryzację i elektronikę, i przewiduje się, że w ciągu najbliższych kilku lat będzie nadal wzrastać.

Fakty i statystyki:

• Przewiduje się, że do 2029 r. odsprzedaż na rynku odzieży używanej wzrośnie prawie dwukrotnie szybciej niż w przypadku mody szybkiej, zgodnie z raportem thredUp z 2020 r. dotyczącym odsprzedaży.

• CAGR rynku dóbr luksusowych, w tym mebli antycznych, zegarków/biżuterii, dzieł sztuki i mody, rósł w tempie 12% w latach 2014-2019 - Globe News Wire.

• Oczekuje się, że globalny rynek samochodów używanych osiągnie 5,5% CAGR w latach 2020-2027, osiągając wartość 2150,6 mld USD do 2027 r. - Grand View Research.

• Przewiduje się, że używane meble z półki będą miały globalny CAGR na poziomie 6,4% w latach 2018-2025 - Research Nester.

• W ciągu najbliższych 5 lat kupujący planują wydać o 52% więcej na artykuły używane i o 43% więcej na modę zrównoważoną, jednocześnie wydając o 24% mniej na szybką modę i o 44% mniej na domy towarowe, według danych z 2020 r. - Globalne badanie konsumenckie danych.

• Inwestycje ESG rosną: w 2012 r. aktywa ESG wynosiły 11%, a do 2050 r. mają wzrosnąć do 50%.

• Od 2017 r. globalna sprzedaż nowych smartfonów spada, z największym spadkiem o 20,2% w drugim kwartale 2020 r. – Gartner, podczas gdy wartość rynku używanych smartfonów ma wzrosnąć do 52,7 mld USD do 2022 r. – IDC.

Wraz ze wzrostem świadomości znaczenia przyjęcia gospodarki o bardziej zamkniętym obiegu w celu zaradzenia kryzysowi klimatycznemu, ostatnie badania pokazują, że 82% kupujących z drugiej ręki uważa, że ​​zrównoważony rozwój jest ważnym powodem kupowania w witrynach z drugiej ręki, ukierunkowanych na zrównoważony rozwój. . Zużywa się mniej energii, mniej wody, a według pomiarów Schibsted w 2019 r. użytkownicy kupujący i sprzedający na swoim rynku wtórnym zaoszczędzili w tym roku około 25,3 miliona ton CO2.

Wraz z rosnącymi obawami o katastrofalny wpływ masowej produkcji towarów na środowisko, utknięcie w domu podczas pandemii spowodowało zmianę zachowań zakupowych konsumentów. Wiele osób wykorzystuje dodatkowy czas na „Marie-Kondo” swoich domów, co prowadzi do tego, że więcej osób sprzedaje swoje przedmioty online lub przekazuje organizacjom w celu odsprzedaży. Niepewność gospodarcza podczas COVID-19, która prawdopodobnie utrzyma się w przewidywalnej przyszłości, spowodowała również, że ludzie kupują mniej i faworyzują artykuły używane o bardziej konkurencyjnych cenach.

Business of Fashion mówi: „przed wybuchem pandemii rynek odsprzedaży był na dobrej drodze do podwojenia. Teraz ten wzrost może bardzo szybko przyspieszyć. Witryny odsprzedaży są wielkimi zwycięzcami, gdy pandemia pogrąża gospodarkę. Analitycy przewidują, że konsumenci zwrócą się do witryn takich jak thredUP i Rebag, aby posprzątać swoje szafy za dodatkową gotówkę”. - Global Data szacuje, że podczas gdy sektor detaliczny skurczy się o 15%, sprzedaż używanych online wzrośnie o 69% w latach 2019-2021.

Źródło: thredUp

Co wziąć pod uwagę przy sprzedaży używanych produktów online

1. Współpracuj z markami, które dobrze się sprzedają, i zapewniaj swoim dostawcom pomoc w wyborze produktów i marek, z którymi najlepiej je wysyłać. Oferowanie dodatkowych korzyści może również zachęcić nadawców do sprzedaży większej ilości przedmiotów razem z Tobą. Platforma luksusowych przesyłek RealReal na przykład współpracuje z takimi firmami, jak Stella McCartney i Burberry, i oferuje nadawcom bony wydające lub spersonalizowane spotkania stylizacyjne z odpowiednią marką po dokonaniu sprzedaży określonej kwoty.

2. Ustal realistyczną cenę, zaczynając od pierwotnej wartości nowo wyprodukowanego przedmiotu, a następnie zmniejszając ją zgodnie ze zużyciem i zakresem użytkowania, dodatkowo porównując z ceną podobnych produktów używanych sprzedawanych na innych internetowych rynkach.

3. Decyduj o stawkach prowizji i oferuj nadawcom korzyści lojalnościowe, takie jak zwiększenie kwoty, którą zarabiają, w zależności od ilości, którą sprzedają. Zapewnienie dodatkowego wsparcia, takiego jak oferowanie konsultacji przesyłek z poradami dotyczącymi wyceny, fotografowania i wysyłki przedmiotów, może zachęcić więcej osób do sprzedaży na Twojej platformie w porównaniu z innymi konkurentami.

4. Wysokiej jakości zdjęcia i szczegółowy opis produktu są wymagane w celu uzyskania szczegółowych informacji o materiale produktu, wymiarach, wszelkich dodatkowych istotnych cechach i ewentualnych wadach. Jeśli produkt jest vintage, ważne jest, aby podać imię i nazwisko projektanta, datę produkcji lub datę kolekcji, z której pochodzi oraz miejsce pochodzenia. W przypadku elektroniki lub motoryzacji należy również uwzględnić zakres użytkowania i odpowiednie szczegóły techniczne.

5. W przypadku marek luksusowych i vintage rozważ skorzystanie z usługi uwierzytelniania, aby zapewnić klientom, że produkty są wysokiej jakości i oryginalne. Zapewnienie dostawcom ścisłej polityki braku tolerancji dla podrabianych przedmiotów może również stanowić dowód zaangażowania Twojej platformy w autentyczność.

Istniejące przykłady platform odsprzedaży

Kilka najmodniejszych i najpopularniejszych platform do sprzedaży i kupowania produktów używanych to Depop i thredUp. Obie platformy są bardzo aktywne w marketingu na Instagramie, pozycjonując się jako eleganckie i wyjątkowe oraz odpowiednio odpowiedzialne społecznie, etycznie i środowiskowo.

Istnieje wiele luksusowych platform odsprzedaży produktów projektantów, od platform takich jak Rebelle, Edit Second Hand i Cudon sprzedających odzież i akcesoria, po platformy takie jak Pamano, Vinterior i Selency, gdzie oprócz zwykłych przewidywanych przedmiotów można również znaleźć niszowy wystrój wnętrz i zabytkowe zabawki.

Wielkie marki modowe w równym stopniu zdały sobie sprawę z potencjału rynku wtórnego i teraz mają własne programy na swoich istniejących stronach internetowych, aby klienci mogli sprzedawać i kupować używane przedmioty. Niektóre przykłady to Cos Resell, Asos Preloved, Resellfridges, Farfetch Second Life i Urban Renewal. Platformy te oferują nadawcom opcję odsprzedaży swoich ubrań i akcesoriów w zamian za kredyt na swoich stronach internetowych lub w sklepie.

Wreszcie, ulubione platformy, takie jak Ebay, Vinted, Facebook Marketplace i Etsy, pozwalają użytkownikom sprzedawać szereg produktów używanych, dając użytkownikowi większą kontrolę nad tym, jak i co sprzedają. Platformy te często umożliwiają sprzedającemu i kupującemu bezpośrednią interakcję bez pośrednika.