Podcast - Wywiad z Mariano Gomide de Faria, współzałożycielem i współdyrektorem generalnym VTEX

Ten wywiad jest częścią naszej specjalnej serii odcinków, którą nagrywamy we współpracy z Europejską Agencją PR, Tyto, i ich własnym podcastem Without Borders, z Mariano Gomide de Faria, współzałożycielem i współdyrektorem generalnym VTEX.

Mariano Gomide de Faria, współzałożyciel i współdyrektor generalny VTEX, dołączył do Russell Goldsmith i założyciela Tyto, Brendona Craigie, online w specjalnej serii podcastu csuite z liderami firm jednorożców, wyprodukowanej we współpracy z Tyto.

VTEX jest liderem w dziedzinie handlu wielokanałowego, dostarczając w pełni zintegrowane platformy handlu wielokanałowego typu end-to-end dla największych światowych marek. We wrześniu 2020 r. VTEX zebrał 225 milionów dolarów w ramach finansowania serii D i osiągnął wycenę 1,7 miliarda dolarów wraz ze statusem jednorożca.

Mariano wyjaśnił, że on i współzałożyciel Geraldo Thomaz, po ukończeniu uniwersytetu, założyli VTEX jako firmę programistyczną dla brazylijskiego przemysłu w przemyśle tekstylnym.

Po siedmiu latach w biznesie zdecydowali, że muszą sfinansować się z działalności pobocznej. Mariano powiedział, że jednym z pobocznych biznesów jest e-commerce i za każdym razem, gdy potrzebowali pieniędzy, robili inny projekt e-commerce.

Dodał, że w 2007 roku zwrócił się do nich Wal-Mart, prosząc o opracowanie platformy dla nich w Brazylii. Projekt Wal-Mart został wdrożony w ciągu jednego roku, a VTEX rozrósł się z 10 klientów w 2009 roku do około 232 w 2012 roku.

Potem zaczęli otwierać się na inne kraje Ameryki Łacińskiej, a w 2016 roku stało się jasne, że są liderami w Ameryce Łacińskiej. VTEX jest obecny na całym świecie i nadal się rozwija.

Mariano powiedział, że oferuje na rynku coś, co nazywają „czwartą falą” platform handlu cyfrowego, czyli oprogramowanie do komponowania. Uważa, że ​​w ciągu najbliższych trzech-czterech lat to się przyspieszy i będą mogli dostarczać złożone scenariusze handlu cyfrowego w bardzo szybkim tempie, współpracując z takimi firmami jak Samsung, Motorola i Whirlpool – w pełni zintegrowanymi z ERP.

Sekret długotrwałego sukcesu

Mariano powiedział, że w 2011 roku zdali sobie sprawę z projektu Wal-Mart, że oprogramowanie nie może być tylko automatyzacją procesów, powinno mieć w sobie wiedzę. Powiedział, że wiedza o handlu cyfrowym pojawiła się na świecie zbyt szybko i że w organizacjach brakuje talentów, ponieważ nie ma kursu uniwersyteckiego, który tworzyłby operatorów handlu cyfrowego.

Mariano powiedział, że walczą z firmami takimi jak SAP, Oracle, IBM, których wycena wynosi setki miliardów dolarów, więc muszą zrobić coś innego, aby być wyjątkowymi. Od 2011 roku korzystają z architektury, czyli wielodostępnego SaaS dla wszystkich swoich klientów, jednego unikalnego zestawu kodu z jedną unikalną infrastrukturą, która dała im możliwość szybkiego rozwoju oprogramowania.

Postrzeganie firmy od osiągnięcia statusu jednorożca

Mariano wyjaśnił, że z 21-letnią historią i 7 milionami dolarów zebranymi w pierwszej rundzie po raz pierwszy w 2019 roku, w latach 2019-2021 zebrali 365 milionów dolarów w dwóch rundach i przyciągnęli do stołu dobrych inwestorów. Powiedział, że nie wpłynęło to na nic w firmie, ale mogło nieco zmienić zdanie ich partnerów i klientów.

Porównanie brazylijskiego ekosystemu technologicznego z Europą i Ameryką Północną?

Mariano powiedział, że na świecie kreatywna inżynieria powstaje w pięciu dużych regionach: Chinach, Rosji, Indiach, Europie Wschodniej i Ameryce Łacińskiej. Jeśli potrafią rozstrzygnąć kreatywną inżynierię tych wschodzących rynków i przełożyć je na wiedzę dla firm w dojrzałych krajach, aby kupowały oprogramowanie w dobrej cenie, to jest to samospełniająca się przepowiednia.

Powiedział, że jeśli detaliści w Wielkiej Brytanii potrzebują projektu e-commerce, będą musieli zapłacić 5 milionów funtów za wdrożenie na przykład frontendu i przy dokładnie tej samej jakości, można je wdrożyć za 50 tysięcy funtów. Powiedział, że jest to stary sposób na zarabianie pieniędzy, ale to wiele znaczy dla regionu, aby nie tylko korzystał z VTEX, ale także kilku innych firm korzystających z tej wyceny.

Mariano wyjaśnił, że przez ostatnie 15 lat nie mieli w Brazylii jednorożców, ale w ciągu ostatnich dwóch lat ma ich ponad dziesięć. Powiedział, że z łatwością powiedziałby, że Brazylia ma przyjechać na najbliższe trzy lata ponad 80 jednorożców, ponieważ stają się one regionem branży handlu cyfrowego.

Jak koronawirus wpłynął na biznes

Mariano powiedział, że branża, producenci marek i sprzedawcy detaliczni ewoluowali od pięciu do dziesięciu lat w swoim sposobie myślenia, zbliżając się do technologii cyfrowej. Powiedział, że w różnych firmach nastąpiły zmiany w zarządzaniu, sposobie, w jaki rozumiesz, co oznacza omnichannel, jak zarządzasz merchandisingiem i łańcuchem dostaw.

Powiedział, że byli pod wpływem ogromnej fali popytu i są dumni, że byli tam dla swoich klientów, klientów, którzy z absolutnie niczego musieli zmienić 500 sklepów stacjonarnych.

Mariano powiedział, że jest dumny z tego, co zrobili w zeszłym roku i wierzy, że gdyby nie branża e-commerce, świat stanąłby wobec Covid z innej perspektywy, gdyby Covid wydarzył się 20 lat temu, wynik byłby zupełnie inny.

Uważa, że ​​dzięki Covidowi zobaczymy wpływ na gospodarkę cyfrową od 10 do 15 lat. Covid był katalizatorem gospodarki cyfrowej.

Największe wyzwanie komunikacyjne

Mariano powiedział, że różnorodność jest dużym wyzwaniem, to wielki temat, a znalezienie odpowiedniego poziomu komunikacji jest trudne. Powiedział, że rozmawiał o tym z facetem od marketingu z konkretnego kraju, gdzie w VTEX przez trzy miesiące zatrudniali tylko kobiety. Powiedział, że wyzwaniem było to, czy powinni upublicznić to, czy nie.

Powiedział, że jesteś dumny z promowania różnorodności, ale może nie jest to właściwy sposób na podejście do tego, może powinni po prostu zobowiązać się do robienia tego bez chęci lub dumy z ogłoszenia tego, ale z drugiej strony, jeśli to zrobisz, zamierzasz zainspirować do tego inne firmy.