Podcast - Entrevista com Mariano Gomide de Faria, Co-Fundador e Co-CEO da VTEX

Parte de nossa série especial de episódios que estamos gravando em parceria com a Agência Europeia de Relações Públicas, Tyto, e seu próprio podcast Sem Fronteiras, esta entrevista é com Mariano Gomide de Faria, Co-Fundador e Co-CEO da VTEX.

Mariano Gomide de Faria, Co-Fundador e Co-CEO da VTEX juntou-se a Russell Goldsmith e ao fundador da Tyto, Brendon Craigie, online para a série especial do podcast csuite com líderes de empresas de unicórnios, produzida em parceria com a Tyto.

A VTEX está liderando o caminho com o Omnichannel Commerce, fornecendo plataformas de comércio omnichannel de ponta a ponta totalmente integradas para as principais marcas globais. Em setembro de 2020, a VTEX levantou US$ 225 milhões em financiamento da Série D e alcançou uma avaliação de US$ 1,7 bilhão, juntamente com o status de unicórnio.

Mariano explicou que ele e o cofundador Geraldo Thomaz, iniciaram a VTEX como uma empresa de software para indústrias brasileiras da indústria têxtil, após se formar na universidade.

Depois de sete anos no negócio, eles decidiram que precisavam se financiar com um negócio paralelo. Mariano disse que um dos negócios paralelos era o comércio eletrônico e, sempre que precisavam de dinheiro, faziam outro projeto de comércio eletrônico.

Ele acrescentou que em 2007, eles foram abordados pelo Wal-Mart, pedindo que desenvolvessem uma plataforma para eles no Brasil. O projeto Wal-Mart foi implantado em um ano e a VTEX cresceu de 10 clientes em 2009 para cerca de 232 em 2012.

Então eles começaram a se abrir para outros países da América Latina e, em 2016, ficou claro que eles eram líderes na América Latina. A VTEX agora tem presença global e continua a crescer.

Mariano disse que eles oferecem o que chamam de 'quarta onda' de plataformas de comércio digital para o mercado, que é o software composto. Ele acha que nos próximos três a quatro anos, isso vai aumentar, e eles podem entregar cenários complexos de comércio digital em um ritmo muito rápido, trabalhando com empresas como Samsung, Motorola e Whirlpool – totalmente integradas ao ERP.

O segredo do sucesso duradouro

Mariano disse que percebeu em 2011, a partir do projeto Wal-Mart, que o software não pode ser apenas uma automação de processos, ele deve ter conhecimento dentro. Ele disse que o conhecimento do comércio digital chegou rápido demais no mundo e que falta talento dentro das organizações porque não existe um curso universitário que forme operadores de comércio digital.

Mariano disse que eles estavam lutando contra empresas como SAP, Oracle, IBM, com centenas de bilhões de dólares em avaliação, então eles precisavam fazer algo diferente para serem únicos. Desde 2011, eles usam uma arquitetura, que é um SaaS multilocatário para todos os seus clientes, um conjunto único de código com uma infraestrutura única, que lhes deu a capacidade de evoluir o software em ritmo acelerado.

Percepção da empresa desde que atingiu o status de unicórnio

Mariano explicou que com 21 anos de história e US$ 7 milhões arrecadados em primeira rodada pela primeira vez em 2019, entre 2019 e 2021 eles arrecadaram US$ 365 milhões em duas rodadas e trouxeram bons investidores para a mesa. Ele disse que isso não afetou nada dentro da empresa, mas pode ter mudado um pouco a mente de seus parceiros e clientes.

Como o ecossistema tecnológico brasileiro se compara à Europa e América do Norte

Mariano disse que no mundo, a engenharia criativa é feita em cinco grandes regiões, China, Rússia, Índia, Europa Oriental e América Latina. Se eles podem arbitrar a engenharia criativa desses mercados emergentes e traduzi-los em conhecimento para as empresas nos países maduros comprarem software a um bom preço, é uma profecia auto-realizável.

Ele disse que se os varejistas no Reino Unido precisarem de um projeto de comércio eletrônico, eles precisariam pagar £ 5 milhões de implementação pelo front-end, por exemplo, e com exatamente a mesma qualidade, você pode implementá-los por £ 50 mil. Ele disse que essa é a maneira antiga de ganhar dinheiro, mas significa muito para uma região não apenas usar a VTEX, mas várias outras empresas que vêm nessa avaliação.

Mariano explicou que nos últimos 15 anos eles não tiveram unicórnios no Brasil, mas nos últimos dois anos, eles têm mais de dez. Ele disse que diria facilmente que o Brasil tem mais de 80 unicórnios nos próximos três anos, pois eles estão se tornando uma região da indústria do comércio digital.

Como o coronavírus afetou o negócio

Mariano disse que a indústria, fabricantes de marcas e varejistas evoluíram de cinco a dez anos em sua mentalidade de abordagem digital. Ele disse que em todas as empresas houve mudanças na gestão, na maneira como você entende o que significa omnicanal e como você gerencia o merchandising e a cadeia de suprimentos.

Ele disse que eles foram impactados por uma grande onda de demanda e se orgulham de estarem ali para seus clientes, clientes que do nada tiveram que trocar 500 lojas físicas.

Mariano disse estar orgulhoso do que fizeram no ano passado e acredita que se não fosse a indústria de comércio eletrônico, o mundo enfrentaria o Covid de uma perspectiva diferente, se o Covid tivesse acontecido há 20 anos, o desfecho seria completamente diferente.

Ele acredita que veremos 10 a 15 anos de impacto na economia digital por causa do Covid, o Covid foi um catalisador em termos da economia digital.

Maior desafio de comunicação

Mariano disse que a diversidade é um grande desafio, é um grande tema em todos os lugares e encontrar o nível certo de comunicação é difícil. Ele disse que estava discutindo isso com um cara de marketing de um país específico onde na VTEX, por três meses, eles só contrataram mulheres. Ele disse que o desafio com isso era se eles deveriam ir a público ou não.

Ele disse que você se orgulha de promover a diversidade, mas talvez não seja a maneira correta de abordar isso, talvez eles devam se comprometer a fazê-lo sem a vontade ou o orgulho de anunciar, mas por outro lado, se você fizer isso, você inspirar outras empresas a fazê-lo.