Podcast - Entretien avec Mariano Gomide de Faria, co-fondateur et co-PDG de VTEX

Faisant partie de notre série spéciale d'épisodes que nous enregistrons en partenariat avec l'agence européenne de relations publiques, Tyto, et leur propre podcast Sans frontières, cette interview est avec Mariano Gomide de Faria, co-fondateur et co-PDG de VTEX.

Mariano Gomide de Faria, co-fondateur et co-PDG de VTEX a rejoint Russell Goldsmith et le fondateur de Tyto, Brendon Craigie, en ligne pour la série spéciale du podcast csuite avec des dirigeants d'entreprises de licornes, produite en partenariat avec Tyto.

VTEX ouvre la voie avec Omnichannel Commerce, en fournissant des plateformes de commerce omnicanal de bout en bout entièrement intégrées aux grandes marques mondiales. En septembre 2020, VTEX a levé 225 millions de dollars en financement de série D et a atteint une valorisation de 1,7 milliard de dollars avec le statut de licorne.

Mariano a expliqué que lui et le co-fondateur Geraldo Thomaz avaient lancé VTEX en tant que société de logiciels pour les industries brésiliennes de l'industrie textile, après avoir obtenu leur diplôme universitaire.

Après sept ans dans l'entreprise, ils ont décidé qu'ils avaient besoin de se financer avec une activité parallèle. Mariano a déclaré que l'une des activités parallèles était le commerce électronique, et chaque fois qu'ils avaient besoin d'argent, ils faisaient un autre projet de commerce électronique.

Il a ajouté qu'en 2007, ils ont été approchés par Wal-Mart, leur demandant de développer une plate-forme pour eux au Brésil. Le projet Wal-Mart a été déployé en un an, et VTEX est ensuite passé de 10 clients en 2009 à environ 232 en 2012.

Puis ils ont commencé à s'ouvrir à d'autres pays d'Amérique latine, et en 2016, il était clair qu'ils étaient des leaders en Amérique latine. VTEX est maintenant présent à l'échelle mondiale et continue de croître.

Mariano a déclaré qu'ils offrent ce qu'ils appellent la "quatrième vague" de plates-formes de commerce numérique sur le marché, à savoir des logiciels composables. Il pense que dans les trois à quatre prochaines années, cela va s'accélérer et ils peuvent proposer des scénarios complexes de commerce numérique à un rythme très rapide, en travaillant avec des entreprises comme Samsung, Motorola et Whirlpool - entièrement intégrées à l'ERP.

Le secret d'un succès durable

Mariano a déclaré avoir réalisé en 2011, à partir du projet Wal-Mart, que le logiciel ne peut pas simplement être une automatisation des processus, il doit contenir des connaissances. Il a déclaré que la connaissance du commerce numérique est arrivée trop vite dans le monde et qu'il y a un manque de talents au sein des organisations car il n'y a pas de cours universitaire qui forme les opérateurs du commerce numérique.

Mariano a déclaré qu'ils combattaient des entreprises comme SAP, Oracle, IBM, avec des centaines de milliards de dollars d'évaluation, ils devaient donc faire quelque chose de différent pour être uniques. Depuis 2011, ils utilisent une architecture, c'est-à-dire un SaaS multi-tenant pour tous leurs clients, un ensemble unique de code avec une infrastructure unique, qui leur a donné la possibilité de faire évoluer le logiciel à un rythme rapide.

Perception de l'entreprise depuis qu'elle a atteint le statut de licorne

Mariano a expliqué qu'avec 21 ans d'histoire et 7 millions de dollars levés lors d'un premier tour pour la première fois en 2019, entre 2019 et 2021, ils ont levé 365 millions de dollars en deux tours, et ils ont amené de bons investisseurs à la table. Il a dit que cela n'avait eu aucun impact au sein de l'entreprise mais avait peut-être légèrement changé l'avis de leurs partenaires et clients.

Comment l'écosystème technologique brésilien se compare à l'Europe et à l'Amérique du Nord

Mariano a déclaré que dans le monde, l'ingénierie créative est fabriquée dans cinq grandes régions, la Chine, la Russie, l'Inde, l'Europe de l'Est et l'Amérique latine. S'ils peuvent arbitrer l'ingénierie créative de ces marchés émergents et les traduire en connaissances pour que les entreprises des pays matures achètent des logiciels à un bon prix, c'est une prophétie auto-réalisatrice.

Il a dit que si les détaillants au Royaume-Uni avaient besoin d'un projet de commerce électronique, ils devraient payer 5 millions de livres sterling de mise en œuvre pour le front-end par exemple et avec exactement la même qualité, vous pouvez les mettre en œuvre pour 50 000 £. Il a dit que c'était l'ancienne façon de gagner de l'argent, mais cela signifiait beaucoup pour une région non seulement d'utiliser VTEX, mais aussi plusieurs autres sociétés à venir sur cette évaluation.

Mariano a expliqué qu'au cours des 15 dernières années, ils n'avaient pas de licornes au Brésil, mais au cours des deux dernières années, ils en ont plus de dix. Il a dit qu'il dirait facilement que le Brésil a plus de 80 licornes à venir pour les trois prochaines années, car elles deviennent une région de l'industrie du commerce numérique.

Comment le coronavirus a impacté l'entreprise

Mariano a déclaré que l'industrie, les fabricants de marques et les détaillants, ont évolué de cinq à dix ans dans leur état d'esprit à l'approche du numérique. Il a déclaré que dans toutes les entreprises, il y avait des changements dans la gestion, la façon dont vous comprenez ce que l'on entend par omnicanal et la façon dont vous gérez le marchandisage et la chaîne d'approvisionnement.

Il a dit qu'ils ont été touchés par une énorme vague de demande et qu'ils sont fiers d'être là pour leurs clients, des clients qui à partir d'absolument rien ont dû changer 500 magasins physiques.

Mariano a déclaré qu'il était fier de ce qu'ils ont fait l'année dernière et pense que si ce n'était pas pour l'industrie du commerce électronique, le monde ferait face à Covid dans une perspective différente, si Covid s'était produit il y a 20 ans, le résultat serait complètement différent.

Il pense que nous verrons 10 à 15 ans d'impact dans l'économie numérique à cause de Covid, Covid a été un catalyseur en termes d'économie numérique.

Le plus grand défi de communication

Mariano a déclaré que la diversité est un grand défi, c'est un sujet important partout et trouver le bon niveau de communication est difficile. Il a dit qu'il en parlait avec un gars du marketing d'un pays précis où chez VTEX, pendant trois mois, ils n'ont embauché que des femmes. Il a dit que le défi avec cela était de savoir s'ils devaient le rendre public ou non.

Il a dit que vous êtes fier de promouvoir la diversité, mais peut-être que ce n'est pas la bonne façon de l'aborder, peut-être qu'ils devraient simplement s'engager à le faire sans la volonté ou la fierté de l'annoncer, mais d'un autre côté, si vous le faites, vous allez inspirer d'autres entreprises à le faire.