พอดคาสต์ - สัมภาษณ์กับ Mariano Gomide de Faria ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอร่วมของ VTEX

ส่วนหนึ่งของซีรีส์ตอนพิเศษที่เรากำลังบันทึกร่วมกับ European PR Agency, Tyto และพอดคาสต์ Without Borders ของพวกเขาเอง บทสัมภาษณ์นี้เป็นบทสัมภาษณ์กับ Mariano Gomide de Faria ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอร่วมของ VTEX

Mariano Gomide de Faria ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วมของ VTEX เข้าร่วมกับ Russell Goldsmith และ Brendon Craigie ผู้ก่อตั้ง Tyto ทางออนไลน์สำหรับซีรีส์พิเศษของพอดคาสต์ของ Csuite กับผู้นำของบริษัทยูนิคอร์นที่ผลิตร่วมกับ Tyto

VTEX เป็นผู้นำในช่องทาง Omnichannel Commerce โดยให้บริการแพลตฟอร์มการค้าแบบ Omnichannel แบบครบวงจรแบบครบวงจรแก่แบรนด์ระดับโลกที่สำคัญ ในเดือนกันยายน 2020 VTEX ระดมทุน Series D ได้ 225 ล้านดอลลาร์ และประเมินมูลค่าได้ 1.7 พันล้านดอลลาร์พร้อมกับสถานะยูนิคอร์น

Mariano อธิบายว่าเขาและผู้ร่วมก่อตั้ง Geraldo Thomaz เริ่มต้น VTEX ในฐานะบริษัทซอฟต์แวร์สำหรับอุตสาหกรรมของบราซิลในอุตสาหกรรมสิ่งทอหลังจากสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย

หลังจากเจ็ดปีในธุรกิจนี้ พวกเขาตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการหาเงินให้กับตัวเองด้วยธุรกิจเสริม Mariano กล่าวว่าหนึ่งในธุรกิจเสริมคืออีคอมเมิร์ซ และเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการเงิน พวกเขาก็ทำโครงการอีคอมเมิร์ซอีกโครงการหนึ่ง

เขาเสริมว่าในปี 2550 Wal-Mart ได้ติดต่อพวกเขาเพื่อขอให้พวกเขาพัฒนาแพลตฟอร์มสำหรับพวกเขาในบราซิล โครงการ Wal-Mart ได้รับการติดตั้งภายในหนึ่งปี จากนั้น VTEX ได้ขยายจากลูกค้า 10 รายในปี 2552 เป็นประมาณ 232 รายในปี 2555

จากนั้นพวกเขาก็เริ่มเปิดให้ประเทศอื่นๆ ในละตินอเมริกา และในปี 2559 เห็นได้ชัดว่าพวกเขาเป็นผู้นำในละตินอเมริกา ขณะนี้ VTEX มีการดำเนินงานทั่วโลก และยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง

Mariano กล่าวว่าพวกเขาเสนอสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า 'คลื่นลูกที่สี่' ของแพลตฟอร์มการค้าดิจิทัลสู่ตลาดซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ประกอบได้ เขาคิดว่าภายในสามถึงสี่ปีข้างหน้าสิ่งนี้จะเพิ่มขึ้น และพวกเขาสามารถนำเสนอสถานการณ์ที่ซับซ้อนของการค้าทางดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว โดยทำงานร่วมกับบริษัทต่างๆ เช่น Samsung, Motorola และ Whirlpool ซึ่งผสานรวมกับ ERP อย่างสมบูรณ์

เคล็ดลับสู่ความสำเร็จที่ยาวนาน

Mariano กล่าวว่าพวกเขาตระหนักในปี 2011 จากโครงการ Wal-Mart ว่าซอฟต์แวร์ไม่สามารถเป็นกระบวนการอัตโนมัติได้เท่านั้น แต่ควรมีความรู้อยู่ภายใน เขากล่าวว่าความรู้เกี่ยวกับการค้าดิจิทัลมาเร็วเกินไปในโลกและขาดความสามารถภายในองค์กรเพราะไม่มีหลักสูตรของมหาวิทยาลัยที่สร้างผู้ประกอบการการค้าดิจิทัล

Mariano กล่าวว่าพวกเขากำลังต่อสู้กับบริษัทต่างๆ เช่น SAP, Oracle, IBM ด้วยการประเมินมูลค่าหลายแสนล้านดอลลาร์ ดังนั้นพวกเขาจึงจำเป็นต้องทำอะไรบางอย่างที่แตกต่างออกไปเพื่อให้มีเอกลักษณ์ ตั้งแต่ปี 2011 พวกเขาใช้สถาปัตยกรรม ซึ่งเป็น SaaS แบบหลายผู้เช่าสำหรับลูกค้าทั้งหมดของพวกเขา ชุดรหัสที่ไม่ซ้ำกันชุดเดียวพร้อมโครงสร้างพื้นฐานเฉพาะตัวเดียว ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถพัฒนาซอฟต์แวร์ได้อย่างรวดเร็ว

การรับรู้ของบริษัทตั้งแต่เข้าสู่สถานะยูนิคอร์น

Mariano อธิบายว่าด้วยประวัติศาสตร์ 21 ปีและการระดมทุน 7 ล้านดอลลาร์ในรอบแรกเป็นครั้งแรกในปี 2019 ระหว่างปี 2019 ถึง 2021 พวกเขาระดมทุนได้ 365 ล้านดอลลาร์ในสองรอบ และพวกเขานำนักลงทุนที่ดีมาสู่โต๊ะอาหาร เขากล่าวว่ามันไม่ได้ส่งผลกระทบอะไรภายในบริษัท แต่อาจเปลี่ยนความคิดของหุ้นส่วนและลูกค้าของพวกเขาเล็กน้อย

ระบบนิเวศเทคโนโลยีของบราซิลเปรียบเทียบกับยุโรปและอเมริกาเหนืออย่างไร

มาริอาโนกล่าวว่าในโลกนี้ วิศวกรรมเชิงสร้างสรรค์สร้างขึ้นในห้าภูมิภาคใหญ่ๆ ได้แก่ จีน รัสเซีย อินเดีย ยุโรปตะวันออก และละตินอเมริกา หากพวกเขาสามารถตัดสินวิศวกรรมสร้างสรรค์ของตลาดเกิดใหม่เหล่านั้น และแปลสิ่งเหล่านี้เป็นความรู้ให้กับบริษัทในประเทศที่พัฒนาแล้วเพื่อซื้อซอฟต์แวร์ในราคาที่ดี ก็เป็นคำทำนายที่ตอบสนองด้วยตนเอง

เขากล่าวว่าหากผู้ค้าปลีกในสหราชอาณาจักรต้องการโครงการอีคอมเมิร์ซ พวกเขาจะต้องจ่าย 5 ล้านปอนด์สำหรับการติดตั้งฟรอนต์เอนด์ ตัวอย่างเช่น หากมีคุณภาพเท่ากัน คุณก็สามารถนำไปใช้ได้ 50,000 ปอนด์ เขากล่าวว่านี่เป็นวิธีการทำเงินแบบเก่า แต่มันมีความหมายมากสำหรับภูมิภาคที่ไม่เพียงแต่ใช้ VTEX เท่านั้น แต่ยังมีบริษัทอื่นๆ อีกหลายแห่งที่เข้าร่วมในการประเมินมูลค่านั้น

Mariano อธิบายว่าในช่วง 15 ปีที่ผ่านมาพวกเขาไม่มียูนิคอร์นในบราซิล แต่ในช่วงสองปีที่ผ่านมาพวกเขามีมากกว่าสิบตัว เขากล่าวว่าเขาพูดได้ง่าย ๆ ว่าบราซิลมียูนิคอร์นมากกว่า 80 ตัวที่จะมาถึงในอีกสามปีข้างหน้า เนื่องจากพวกเขากำลังจะกลายเป็นภูมิภาคของอุตสาหกรรมการค้าดิจิทัล

Coronavirus ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร

มาริอาโนกล่าวว่า อุตสาหกรรม ผู้ผลิตแบรนด์ และผู้ค้าปลีก มีวิวัฒนาการ 5-10 ปีในกรอบความคิดของพวกเขาที่เข้าใกล้ดิจิทัล เขากล่าวว่าในบริษัทต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงในการจัดการ วิธีที่คุณเข้าใจความหมายของ omnichannel และวิธีที่คุณจัดการสินค้าและซัพพลายเชน

เขากล่าวว่าพวกเขาได้รับผลกระทบจากคลื่นความต้องการจำนวนมากและภูมิใจที่พวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อลูกค้า ลูกค้าที่ไม่ต้องเปลี่ยนหน้าร้านจริง 500 แห่ง

มาริอาโนกล่าวว่าเขาภูมิใจในสิ่งที่พวกเขาทำในปีที่แล้ว และเชื่อว่าหากไม่ใช่สำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ โลกจะเผชิญกับโควิดในมุมมองที่ต่างออกไป หากโควิดเกิดขึ้นเมื่อ 20 ปีที่แล้ว ผลลัพธ์จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

เขาเชื่อว่าเราจะเห็นผลกระทบ 10 ถึง 15 ปีในเศรษฐกิจดิจิทัลเนื่องจากโควิด โควิดเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาในแง่ของเศรษฐกิจดิจิทัล

ความท้าทายด้านการสื่อสารที่ใหญ่ที่สุด

มาริอาโนกล่าวว่าความหลากหลายคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ เป็นหัวข้อใหญ่ทั่วๆ ไป และการค้นหาระดับการสื่อสารที่เหมาะสมนั้นยาก เขาบอกว่าเขากำลังคุยกับนักการตลาดจากประเทศใดประเทศหนึ่งที่ VTEX พวกเขาจ้างผู้หญิงเท่านั้นเป็นเวลาสามเดือน เขากล่าวว่าความท้าทายคือพวกเขาควรจะเปิดเผยต่อสาธารณะหรือไม่

เขาบอกว่าคุณภูมิใจในการส่งเสริมความหลากหลาย แต่อาจไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องในการเข้าถึง บางทีพวกเขาควรมุ่งมั่นที่จะทำโดยไม่เต็มใจหรือภาคภูมิใจในการประกาศ แต่ในทางกลับกัน ถ้าคุณทำ คุณจะ สร้างแรงบันดาลใจให้บริษัทอื่นทำ