ใช้ประโยชน์สูงสุดจากจดหมายข่าวของคุณ

เมื่อสร้างจดหมายข่าว มีสามสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณา: ประเภทของจดหมายข่าวที่คุณวางแผนจะส่งออก เนื้อหาในจดหมายข่าวของคุณ และแพลตฟอร์มใดที่คุณจะใช้เพื่อส่งจดหมายข่าวของคุณ เพื่อที่จะทราบวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากจดหมายข่าวของคุณ คุณควรร่างจุดมุ่งหมายก่อน การส่งจดหมายข่าวออกไปเพียงเพื่อประโยชน์ของมันไม่มีประสิทธิภาพและจะจบลงด้วยการเสียเวลา ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะวางแผนไว้

เป้าหมายอาจเป็นการแชร์ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการพัฒนาธุรกิจของคุณ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจหรือสร้างความบันเทิงให้สมาชิกของคุณเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดี หรือเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ เป้าหมายสูงสุดคือการรักษาความผูกพันของลูกค้าและกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณต่อไป การดูอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราการยกเลิกการสมัคร และอัตราการตีกลับจะทำให้คุณทราบถึงความสำเร็จของจดหมายข่าวของคุณ ตามฐานความรู้ ณ เดือนมีนาคม 2021 อัตราการเปิดจดหมายข่าวเฉลี่ย 16.97% อัตราการคลิกผ่านเฉลี่ย 10.29% และอัตราตีกลับเฉลี่ย 10.59%

ประเภทของจดหมายข่าว

ในระหว่างวงจรชีวิตอีเมลอีคอมเมิร์ซ มีจดหมายข่าวหลายประเภทที่ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งออกไปได้ ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดความถี่และเนื้อหาของจดหมายข่าว

จดหมายข่าวข้อมูล

นี่คือจดหมายข่าวประเภทที่ใช้บ่อยที่สุด ซึ่งมักจะส่งออกเป็นประจำทุกสัปดาห์ รายปักษ์ หรือรายเดือน จุดประสงค์ของจดหมายข่าวนี้คือเพื่อแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบข่าวสารหรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือแนวโน้มตลาดที่กว้างขึ้นในช่วงสัปดาห์นั้น เนื้อหาจะเกี่ยวข้องกับภาคอุตสาหกรรมที่ธุรกิจของคุณอยู่ ซึ่งจะสอดคล้องกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

จดหมายข่าววันหยุด

ตามชื่อ จดหมายข่าวประเภทนี้จะส่งในวันหยุดราชการ เช่น คริสต์มาส อีสเตอร์ และวันขอบคุณพระเจ้า เป็นโอกาสที่ดีที่จะได้สนุกกับเนื้อหาของคุณ เสนอคำทักทายฉลองให้กับลูกค้าของคุณ ตลอดจนโปรโมชั่นวันหยุด หากคุณวางแผนที่จะทำข้อเสนอหรือแจกของรางวัลในวันหยุด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือส่งจดหมายข่าวสองสามฉบับในซีรีส์นี้ เป็นตัวอย่างทีเซอร์ก่อนวันนั้น คำทักทายอย่างเป็นทางการในวันนั้น และการแจ้งเตือน "โอกาสสุดท้าย" หลังจาก วันหยุดเมื่อข้อเสนอกำลังจะหมดอายุ

โปรโมชั่นพิเศษ

ไม่เพียงแค่วันหยุดเท่านั้น ข้อเสนอและโปรโมชั่นอื่นๆ ยังสามารถแบ่งปันผ่านจดหมายข่าวเป็นระยะๆ ได้ตลอดทั้งปี โดยทั่วไป จดหมายข่าวเหล่านี้จะมีเนื้อหาที่ให้ข้อมูลน้อยกว่า และจะเน้นที่พาดหัวและภาพที่ชัดเจนเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม ด้วยปุ่ม CTA ที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้ชมแลกรับข้อเสนอ

วิธีสร้างจดหมายข่าวที่มีส่วนร่วม

ควรพิจารณาอย่างมากในการสร้างและออกแบบจดหมายข่าวของคุณ เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขาอยากมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ ความสำเร็จของจดหมายข่าวของคุณถูกกำหนดโดยเนื้อหาสองประเภท: การเขียนและภาพ

เนื้อหาภาพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความสมดุลระหว่างการมีการกระตุ้นทางสายตาที่เพียงพอและการมีมากเกินไป หากมีรูปภาพน้อยเกินไป คุณอาจเสี่ยงที่ผู้อ่านจะเบื่อ แต่ในทางกลับกัน รูปภาพจำนวนมากเกินไปอาจทำให้เสียสมาธิและทำให้อัตราการคลิกผ่านลดลง

การมีรูปภาพขนาดใหญ่มากเกินไปทำให้อีเมลหนักขึ้น ดังนั้นจึงใช้เวลาในการโหลดนานขึ้น ไม่เพียงแต่คุณจะสูญเสียความสนใจของลูกค้าด้วยอีเมลที่โหลดช้าเท่านั้น แต่อาจส่งผลให้อีเมลของคุณไปที่โฟลเดอร์ขยะโดยอัตโนมัติ

ปัจจัยที่ต้องจำอีกประการหนึ่งคือ หลายคนบล็อกรูปภาพโดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะไม่พึ่งพารูปภาพเพื่อข้ามข้อความ การติดตั้งข้อความ ALT ก็สามารถช่วยในเรื่องนี้ได้เช่นกัน เนื่องจากมันหมายความว่ายังมีข้อความอธิบายอยู่ในตำแหน่งที่เคยเป็นรูปภาพ เพื่อให้ครอบคลุม สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ช่วยเสียงสามารถเข้าถึงจดหมายข่าวของคุณได้ด้วย อย่างไรก็ตาม ผู้ช่วยเสียงไม่รู้จักข้อความ ALT ดังนั้นอีกครั้ง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความหลักของจดหมายข่าวไม่ขึ้นอยู่กับภาพ .

พิจารณาอย่างรอบคอบว่าควรใส่รูปภาพใด เนื่องจากภาพที่ไม่จำเป็นจะมีน้ำหนักมาก ในขณะที่ภาพเฉพาะแคมเปญมักจะทำงานได้ดีกว่าเสมอ สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายข่าวได้รับการออกแบบให้ปรับเปลี่ยนได้สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เนื้อหาที่เขียน

ส่วนหัวเรื่องเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณจะเห็นในกล่องจดหมายของตน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำให้หัวข้อนี้น่าสนใจและน่าดึงดูดใจมากที่สุด พยายามเข้าไปอยู่ในจิตใจของผู้อ่านและคิดว่าหัวข้อใดที่อาจกระตุ้นให้คุณเปิดอีเมล หัวเรื่องที่ดีที่สุดจะสั้นและฉับไวเพื่อกระตุ้นความสนใจของลูกค้า

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เนื้อหาของจดหมายข่าวของคุณจะขึ้นอยู่กับประเภทของจดหมายข่าวที่คุณกำลังส่งออก หากเป็นจดหมายข่าวที่ให้ข้อมูลเป็นประจำ คุณสามารถให้บทสนทนาต่อเนื่องเพื่อให้ผู้อ่านมีแรงจูงใจที่จะอ่านจดหมายข่าวฉบับต่อๆ ไป เนื้อหาควรให้ข้อมูลและถูกต้อง รวมถึงลิงก์ไปยังบล็อกของคุณ เป็นต้น เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ได้

ตามแนวทางทั่วไป จดหมายข่าวส่วนใหญ่ของคุณควรให้ข้อมูลมากกว่าการส่งเสริมการขาย เนื่องจากผู้ชมของคุณจะเลิกสนใจอย่างรวดเร็วและยกเลิกการสมัครหากคุณพยายามขายบางอย่างอยู่เสมอ

สุดท้าย อย่าลืมรวม CTR และปุ่มโซเชียลมีเดียด้วย เพื่อให้ผู้อ่านของคุณสามารถแชร์เนื้อหาของคุณกับเครือข่ายของพวกเขาได้

ใช้แพลตฟอร์มเพื่อสร้างแคมเปญจดหมายข่าวของคุณ

สิ่งสุดท้ายที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างแคมเปญจดหมายข่าวคือกระบวนการส่งออกโดยอัตโนมัติ มีแพลตฟอร์มมากมายที่ช่วยทำให้กระบวนการนี้ราบรื่นและไม่ซับซ้อนมากที่สุด คุณอาจคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มยอดนิยมบางแพลตฟอร์ม เช่น E-goi, MailChimp หรือ AWeber แล้ว แต่รายการนี้ไม่มีที่สิ้นสุดจริงๆ

การใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ทำให้คุณสามารถออกแบบจดหมายข่าวและกำหนดเวลาที่จะส่งออกได้ คุณสมบัติเพิ่มเติมของบางแพลตฟอร์ม ได้แก่ ความเป็นไปได้ในการรวมปลั๊กอิน หรือการอนุญาตให้เพื่อนร่วมงานหลายคนแก้ไขร่างจดหมาย ตลอดจนการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อประเมินความสำเร็จของแคมเปญ