Aproveite ao máximo seus boletins informativos

Ao criar seu boletim informativo, há três coisas principais a considerar: o tipo de boletim informativo que você planeja enviar, o conteúdo que seu boletim informativo conterá e qual plataforma você usará para enviar seus boletins. Para saber como tirar o máximo proveito de suas newsletters, é útil primeiro delinear o objetivo. Enviar boletins informativos apenas por causa disso é ineficiente e acabará sendo uma perda de tempo, por isso é bom colocar um plano em prática.

O objetivo pode ser compartilhar atualizações sobre os desenvolvimentos de seus negócios, inspirar ou entreter seus assinantes para manter um relacionamento positivo ou promover seus produtos. O objetivo final será, obviamente, reter o envolvimento do cliente e continuar direcionando o tráfego para o seu site. Observar a taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de cancelamento de assinatura e taxas de rejeição lhe dará uma boa indicação do sucesso de seus boletins. De acordo com a Base de Conhecimento em março de 2021, a taxa média de abertura de boletins informativos é de 16,97%, a taxa média de cliques é de 10,29% e a taxa média de rejeição é de 10,59%.

Tipos de boletins

Durante o ciclo de vida do email de comércio eletrônico, existem diferentes tipos de boletins que as empresas podem enviar, o que determinará a frequência e o conteúdo do boletim informativo.

Boletins informativos

Este é o tipo de newsletter mais frequente, que normalmente é enviada regularmente semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente. O objetivo deste boletim informativo é informar seus clientes sobre quaisquer notícias ou eventos relacionados ao negócio ou às tendências mais amplas do mercado durante essa semana. O conteúdo será relevante para o setor de atuação do seu negócio, o que estará alinhado aos interesses do seu público-alvo.

Boletins de férias

Como o nome sugere, esse tipo de boletim informativo é enviado em feriados como Natal, Páscoa e Ação de Graças. É uma boa oportunidade para se divertir um pouco mais com seu conteúdo, oferecer saudações comemorativas aos seus clientes, além de promoções de feriados. Se você planeja fazer uma oferta ou sorteio de férias, a melhor prática é enviar alguns boletins da série, como uma espécie de teaser antes do dia, a saudação oficial no dia e um lembrete de “última chance” após o feriado quando a oferta estiver prestes a expirar.

Promoções especiais

Não se limitando apenas aos feriados, outras ofertas e promoções podem ser compartilhadas através de newsletters esporadicamente ao longo do ano. Esses boletins informativos normalmente terão conteúdo menos informativo e se concentrarão em um título e recursos visuais em negrito para atrair a atenção dos espectadores, com um botão de CTA claro para o espectador resgatar a oferta.

Como criar uma newsletter envolvente

Muita consideração deve ser feita na criação e design do seu boletim informativo, para que ele agregue valor aos seus clientes e os faça querer se envolver com sua marca. O sucesso da sua newsletter é determinado por dois tipos de conteúdo: escrito e visual.

Conteúdo visual

Certifique-se de que há um equilíbrio entre ter estímulo visual suficiente e ter muito. Com poucas imagens, você corre o risco de entediar seus leitores, mas por outro lado, muitas imagens podem distrair e causar uma diminuição na taxa de cliques.

Ter muitas imagens grandes também torna o e-mail mais pesado e, portanto, levará mais tempo para carregar. Você não apenas perderá a atenção do cliente com um e-mail de carregamento lento, mas também poderá fazer com que seu e-mail vá automaticamente para a pasta de lixo eletrônico.

Outro fator a ser lembrado é que muitas pessoas bloqueiam imagens por padrão, então é melhor não confiar nas imagens para transmitir a mensagem. Ter o texto ALT configurado também pode ajudar com isso, pois significa que ainda há texto descritivo onde a imagem costumava estar. Para ser inclusivo, é importante garantir que seu boletim informativo também seja acessível para assistentes de voz, no entanto, os assistentes de voz não reconhecem o texto ALT, portanto, novamente, é importante garantir que a mensagem principal do boletim informativo não dependa das imagens .

Considere com cuidado quais imagens incluir, porque imagens desnecessárias apenas carregarão peso morto, enquanto imagens específicas de campanha sempre provavelmente terão um desempenho melhor. Por fim, certifique-se de que o boletim informativo foi projetado para ser adaptável a dispositivos móveis.

Conteúdo escrito

O cabeçalho do assunto é a primeira coisa que seus clientes verão na caixa de entrada, por isso é importante torná-lo o mais cativante e atraente possível. Tente entrar na mente do seu leitor e pense em qual título pode motivá-lo a abrir um e-mail. O melhor cabeçalho de assunto será curto e ágil para despertar o interesse do cliente.

Como mencionado anteriormente, o conteúdo do seu boletim informativo dependerá do tipo de boletim informativo que você está enviando. Se for um boletim informativo regular e informativo, você pode fornecer uma continuação da conversa para que os leitores fiquem motivados a continuar lendo os boletins subsequentes. O conteúdo deve ser informativo e preciso, incluindo links para seu blog por exemplo, para que seus clientes possam ler mais sobre o tema.

Como orientação geral, a maioria de seus boletins informativos deve ser informativa e não promocional, porque seu público rapidamente perderá o interesse e cancelará a inscrição se você estiver sempre tentando vender algo.

Por fim, lembre-se de incluir um CTR, bem como botões de mídia social para que seus leitores possam compartilhar seu conteúdo com suas redes.

Use uma plataforma para criar suas campanhas de newsletter

A última coisa a se pensar ao criar sua campanha de newsletter é automatizar o processo de envio. Existem muitas plataformas disponíveis para ajudar a tornar o processo o mais tranquilo e descomplicado possível. Você já deve estar familiarizado com algumas das plataformas populares como E-goi, MailChimp ou AWeber, mas a lista é realmente interminável.

A utilização destas plataformas permite-lhe desenhar a sua newsletter e agendar a hora de envio. Recursos adicionais de algumas plataformas incluem a possibilidade de integrar plugins ou permitir que vários colegas editem o rascunho, bem como análises detalhadas para avaliar o sucesso da campanha.