Dlaczego content marketing jest niezbędny do sukcesu omnichannel?

Tworzenie strategii połączonych treści ma fundamentalne znaczenie dla mistrzostwa w omnichannel, ponieważ pozwoli Ci stworzyć doświadczenie, które odpowiada wymaganiom i celom docelowych konsumentów.

Łącząc zaangażowanie cyfrowe, możesz zapewnić spójne wrażenia konsumentów na wszystkich platformach, z których korzystają, zanim jeszcze zaangażują się w Ciebie.

Jeśli chcesz ulepszyć swoją strategię content marketingową, słuchaj, ponieważ oto dlaczego content marketing jest niezbędny do sukcesu omnichannel.

Zaangażowanie na platformach cyfrowych zwykle występuje w powiązanych punktach styku na kilku platformach. Dystrybucja treści na wszystkich platformach i kanałach pozwoli Ci zapewnić bezproblemową obsługę klienta. Ale mając do dyspozycji różne platformy treści, skąd wiesz, na czym skoncentrować swoje wysiłki?

Spójne i ujednolicone doświadczenie klienta

Konsumenci potrzebują czegoś więcej niż tylko transakcji, gdy wchodzą w interakcję z markami; oczekują, że same interakcje będą osobiste i znaczące.

Skuteczny marketing treści pomoże Ci dotrzeć do klientów w każdym punkcie ich podróży, od odkrycia, przez zakup, po stałą lojalność i utrzymanie marki.

Jak wspomniano wcześniej, podróż klienta ma kilka punktów interakcji między Twoją marką a konsumentem. Te punkty łączą się, aby zapewnić konsumentowi większe wrażenia. Wkraczając w erę zarówno elektronicznych, jak i fizycznych doświadczeń omnichannel, posiadanie dużej ilości odpowiednich treści na każdym etapie podróży konsumenta ma kluczowe znaczenie dla utrzymania udanej interakcji z odbiorcami.

Na każdym etapie podróży klienta treść jest w pewnym stopniu obecna i jest w dużej mierze odpowiedzialna za tworzenie tego spójnego doświadczenia.

Jakie rodzaje treści są najskuteczniejsze dla marketerów B2B?

Ten webinar na żądanie przygląda się treści B2B z perspektywy zarówno tych, którzy ją reklamują, jak i konsumują.

Linus Gregoriadis, John Horsley i Ben Salmon omawiają, w jaki sposób firmy zapewniają, że docierają do potencjalnych nabywców na odpowiednim etapie ścieżki oraz jakie zasoby i formaty są najpopularniejsze (np. webinaria czy dokumenty).

Zastanawiają się również, jakiego rodzaju informacje są najbardziej poszukiwane (najlepsze praktyki, trendy, informacje porównawcze), jaka jest rola treści firm trzecich w marketingu B2B i mierzenie ROI takich treści.

Spraw, aby każda podróż była spójna i nie do odparcia dla kupującego

Aby firmy B2B mogły prosperować w erze cyfrowej, muszą tworzyć, dystrybuować i mierzyć wyjątkowe treści i doświadczenia, wykorzystywać dane do organizowania i personalizowania podróży kupującego w całym ścieżce oraz integrować technologię, która umożliwi każdemu działowi marketingu i sprzedaży dostarczanie właściwych treści we właściwym czasie.

Obejrzyj to seminarium internetowe, aby dowiedzieć się, jak usprawnić skalowalne i wyjątkowe podróże kupujących B2B poprzez zawartość.

Twórz angażujące treści za pomocą wydarzeń online

Webinaria, wirtualne wydarzenia i filmy to potężne narzędzia do utrzymania zainteresowania odbiorców, ale silna treść ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia uczestnikom prawdziwej wartości. Uczenie się, jak generować atrakcyjne materiały do ​​następnego seminarium internetowego lub filmu może być zniechęcające, ale trafiłeś we właściwe miejsce.

Zrozum swoich odbiorców i twórz treści, mając na uwadze cel użytkownika, i zadaj sobie pytanie „jakiego rodzaju informacji szukają?”

Upewnij się, że projekt jest odpowiedni dla wydarzenia i ułóż slajdy prezentacji w atrakcyjny wizualnie sposób. Mądrze wykorzystuj wideo i media, aby stworzyć wciągające wrażenia i zaprojektuj swoje treści, aby zachęcić do interakcji i zaangażowania.

Zwiększ zaangażowanie odbiorców, wzmocnij generowanie leadów i osiągnij cele biznesowe już dziś, z niewielką pomocą tego raportu.

Orkiestracja treści

W czasach, gdy budżety marketingowe są napięte, marketerzy badają sposoby, aby ich firmy stały się bardziej zrównoważone i konkurencyjne.

Agencje marketingowe i kreatywne starają się wygrywać na kreatywnych wynikach i zadowolić swoich klientów cięższą pracą. Wprowadzają innowacje w swoim podejściu i szukają nowych źródeł przychodów i sposobów pracy.

W tym przewodniku szczegółowo omówiono, w jaki sposób zmiana podejścia do przepływu pracy i technologii może przynieść szereg korzyści dla Ciebie i Twoich klientów.

Jak zwinny e-commerce zmienia handel detaliczny

Klienci są bardziej wymagający niż kiedykolwiek. Oczekują szybkiego, połączonego doświadczenia zakupowego, umożliwiającego im dostęp do pożądanych produktów w dowolnym miejscu, na dowolnym urządzeniu i błyskawicznie.

86% konsumentów twierdzi, że po kilku złych doświadczeniach opuści markę, czy Twoje cyfrowe doświadczenie może nie spełnić oczekiwań Twoich klientów?

Lepiej połączona treść i doświadczenie handlowe mogą napędzać rozwój online. Przeczytaj więc ten raport, aby dowiedzieć się, jak dostarczać spersonalizowane wrażenia dzięki kampaniom opartym na danych, które docierają do klientów z odpowiednim komunikatem, we właściwym czasie i na właściwym kanale.

A cel końcowy? Generowanie leadów

Potrzeby klientów szybko się zmieniają, podobnie jak procesy zakupowe, komitety zakupowe, rola i stanowisko głównego punktu kontaktowego, a nawet rodzaje firm potencjalnych klientów.

Część poświęcona strategii treści w serii oficjalnych dokumentów, More Better Leads Forever, bada znaczenie strategii treści opartej na głębokim zrozumieniu potrzeb i potrzeb klientów.

Całą serię można pobrać bezpłatnie i obejmuje:

• Dlaczego strategia treści nie powinna być poświęcana na rzecz zwinności marketingowej
• Znaczenie uwzględniania różnych punktów styku na ścieżce klienta do zakupu
• Jak budować zaufanie i budować poparcie wśród różnych interesariuszy w komitecie zakupowym?
• Dlaczego testowanie i pomiary są kluczowe dla długoterminowego sukcesu

Magnesy na ołów to Twoja tajna broń

Celem strategii generowania leadów jest przyciągnięcie zainteresowanych klientów i przekształcenie ich w leady. Magnesy prowadzące lub treści o wartości dodanej pomagają zaprezentować swoją wiedzę, zachęcić odwiedzających do Twojej witryny i zbudować do Ciebie zaufanie.

Oto kilka przykładów popularnych magnesów na leady:

• Filmy
• Webinaria
• Poradniki
• Infografika
• Białe papiery
• Raporty
• E-booki
• Warsztaty
• Biuletyny
• Artykuły na blogu

Treść nie tylko wypełnia przestrzeń na Twojej stronie internetowej, ale także buduje zaufanie zarówno wśród obecnych, jak i potencjalnych klientów. Zwiększa ruch w Twojej witrynie, na której prezentowane są Twoje produkty lub usługi, i pomaga w zwiększeniu rozpoznawalności marki.

Oto siedem czynników, które pokazują znaczenie content marketingu dla Ciebie i Twojej firmy:

• Buduje świadomość marki
• Punkt zwrotny dla innych dyscyplin marketingowych
• Edukacja odbiorców
• Pomaga budować linki
• Wiecznie zielone treści
• Wzmacnia relację z klientem
• Generuje leady dla Twojej firmy

Wniosek

Content marketing będzie istniał przez długi czas. Tempo rozwoju content marketingu przyspieszy wraz ze wzrostem konkurencyjności firm. Ponieważ jest to strategia marketingu cyfrowego, której nie można zignorować, marketing treści cyfrowych naprawdę określi sukces lub porażkę firmy.

Biorąc pod uwagę wszystkie te przykłady, trzeba być ekspertem w content marketingu i tworzyć treści strategicznie, mając na uwadze określony cel dla docelowych odbiorców. Jakość i odpowiedni kanał dystrybucji treści powinny mieć najwyższy priorytet.

Mam nadzieję, że ten blog będzie pomocny dla firm każdej wielkości, a także dla początkujących twórców treści.