Drop Service: wszystko, co chciałeś wiedzieć i więcej

W obecnych czasach coraz więcej osób myśli o założeniu biznesu online.

Jednak przy tak wielu modelach biznesowych do wyboru łatwo się zniechęcić. Najprawdopodobniej słyszałeś słowo „dropshipping” milion razy, a nawet uważałeś to za dobrą opcję. Podobnie mogłeś słyszeć o czymś, co nazywa się „serwisem zrzutu” (szanse są znacznie mniejsze niż milion razy).

Serwis drop jako model biznesowy stale zyskuje na popularności, ale wielu przedsiębiorców wciąż nie ma pewności, co to oznacza i obejmuje.

Ten artykuł jest jedynym wprowadzeniem do obsługi serwisowej, której potrzebujesz. Poprowadzi Cię przez wszystkie osobliwości tego modelu biznesowego i odpowie na wszelkie pytania.

Co to jest serwisowanie kropli?

Dziś wszystkie modele biznesu online stają się coraz popularniejsze. Klienci czują się bezpieczniej, pewniej i wygodniej kupować produkty i usługi online. Właściciele firm nieustannie poszukują możliwości przezwyciężenia zaciekłej konkurencji i wniesienia wyjątkowej wartości dla swoich klientów. Jednym z modnych ostatnio modeli biznesowych jest obsługa zrzutów.

Zasadniczo serwis drop to model biznesowy, który polega na sprzedaży usługi wykonanej przez kogoś innego. Innymi słowy, sprzedajesz usługę, którą zlecasz freelancerowi lub agencji, a nie wykonujesz samodzielnie. Ty odpowiadasz za sprzedaż, a wynajęci freelancerzy są odpowiedzialni za dostarczanie wysokiej jakości usług Twojemu klientowi.

Oto prosta definicja podana przez Farzada Rashidi, głównego innowatora w Responie : „Usługa zrzutów jest zasadniczo jak bycie pośrednikiem. Klient potrzebuje usługi wykonanej za określoną cenę. Osoba jest skłonna świadczyć tę usługę za niższą cenę. Przyjmujesz zamówienie, płacisz usługodawcy wynagrodzenie, a różnica trafia prosto do Twojej kieszeni”.

Być może myślisz, że brzmi to zbyt podobnie do dropshippingu. Cóż, nie mylisz się. Drop service jest w zasadzie taki sam jak dropshipping z jedną zasadniczą różnicą: zamiast produktów sprzedajesz usługi. Sposób, w jaki zarabiasz, jest podobny: kupujesz usługę za mniej i sprzedajesz za więcej. W obu przypadkach wcielasz się w rolę pośrednika na czele sprzedaży, podczas gdy właściwa realizacja projektu odbywa się za kulisami.

Rzućmy okiem na kilka przykładów obsługi kropli, aby lepiej zrozumieć, jak to działa:

• Klient prosi Cię o zaprojektowanie identyfikacji wizualnej dla swojego biznesu. Idziesz na jednego z niezależnych agregatorów i szukasz kogoś, kto wie, jak zrobić logo , projektować typografię, pracować z czcionkami i obrazami itp. Uzgadniasz cenę z obiema stronami i prosisz freelancera o dostarczenie swojej pracy za niższą cenę niż sprzedajesz klientowi. To jest serwisowanie kropli.

Należy również wspomnieć, że obsługa kropli działa nie tylko z usługami online, ale także w rzeczywistych sytuacjach z wymiernymi rezultatami. Oto przykład:

• Zanosisz swój płaszcz do pralni chemicznej w celu dokładnego wyczyszczenia. Zamiast samodzielnie wykonać usługę, wysyłają ją do swojej firmy partnerskiej. Następnie odbierasz go z tego samego sklepu. To też jest serwisowanie zrzutów.

Takie przykłady pokazują, że ten konkretny model biznesowy istnieje wszędzie wokół nas. Najprawdopodobniej już wcześniej kupiłeś usługę upuszczania, nawet nie zdając sobie z tego sprawy lub nie poświęcając jej zbyt wiele uwagi.

Przyjrzyjmy się, co dzieje się za kulisami i jak obsługa zrzutów działa jako model biznesowy.

Jak działa serwisowanie kropli?

Jak wspomniano powyżej, drop service jest bardzo podobny do dropshippingu w tym sensie, że sprzedajesz coś, co nie zostało stworzone przez Ciebie od zera. Niektóre firmy świadczące usługi drop są bardzo otwarte na ten temat; niektórzy nie kładą na to żadnego nacisku. To samo dotyczy dropshippingu: w rzeczywistości możesz myśleć o drop service jako o gałęzi dropshippingu. Krytyczna różnica zawsze pozostaje: dropshipping dotyczy produktów fizycznych, dropshipping dotyczy usług.

Rozpoczęcie działalności w zakresie obsługi zrzutów jest dość prostym zadaniem dla wszystkich zainteresowanych. Zasadniczo dwa najważniejsze kroki to utworzenie witryny internetowej reklamującej usługi, które sprzedajesz, i znalezienie kogoś, kto faktycznie będzie świadczyć te usługi. Idealny zestaw kroków wygląda tak:

Jeśli zastosujesz się do tego planu, możesz zrezygnować z usługi bez względu na swoje pochodzenie, budżet i interesującą usługę. Masz również kilka opcji do wyboru, jeśli chodzi o twoją początkową stronę internetową. Bezpiecznym wyborem jest korzystanie z tych samych platform e-commerce, z których korzystałbyś w przypadku dropshippingu lub dowolnego sklepu internetowego.

Na przykład dropshipping Shopify jest bardzo powszechny, prosty i intuicyjny. Cóż, to samo dotyczy serwisowania zrzutowego! Algorytm jest prawie identyczny: rejestrujesz się i kupujesz plan Shopify, przeprowadzasz podstawową konfigurację, wybierasz opcje płatności, dodajesz usługi i zaczynasz dbać o zamówienia klientów. Platformy takie jak WordPress, Wix lub WooCommerce również mogą być dobrym wyborem.

Dlaczego obsługa zrzutów jest przydatna?

Rezygnacja z serwisowania ma wiele zalet. Przyjrzyjmy się temu z kilku perspektyw.

Z perspektywy właściciela firmy

Główną zaletą obsługi dropshippingu dla właściciela firmy jest to, że wymagania wstępne są bardzo niskie - możesz rozpocząć działalność dropshipping w ciągu jednego dnia bez początkowej inwestycji. Może to jednak być również wadą: im niższe wymagania wstępne, tym bardziej nasycona może być konkurencja.

Coraz więcej osób zdaje sobie dziś sprawę z atrakcyjności serwisowania kropli i zakładania własnej firmy. Jedyne umiejętności, które musisz zacząć, to podstawowa wiedza z zakresu marketingu i sprzedaży oraz oczywiście znajomość usług, które planujesz sprzedawać. Należy również wspomnieć, że serwis drop shipping jest mniej ryzykowny niż drop shipping, ponieważ nie trzeba myśleć o potencjalnych zwrotach i refundacjach fizycznych produktów.

Jeśli zrobisz to dobrze, wysiłek się opłaci. Liczba nisz serwisowych jest duża, więc wiele usług jest stale poszukiwanych, a istnieje wielu wysoko wykwalifikowanych dostawców usług, którzy zapewnią Twoim klientom wysoką jakość i terminową obsługę.

Z perspektywy freelancera

Serwis drop to doskonały model biznesowy również z perspektywy freelancera. Agregatorzy freelancerzy mają niesamowicie dużą konkurencję, jeśli chodzi o znalezienie klienta, który zapłaciłby Ci bezpośrednio. Jednak łatwiej jest szukać pośredników obsługujących drop, którzy mają zlecenia od swoich klientów. Oczywiście cena może być niższa niż byś ustaliła, ale opcji jest tak dużo, że zawsze powinieneś mieć kilka zamówień w kolejce.

Z perspektywy klienta

W przypadku klientów serwis zrzutowy jest dla nich bardzo wygodną alternatywą. Nie muszą spędzać godzin na szukaniu idealnego freelancera, testowaniu swoich umiejętności i wyjaśnianiu zamówienia – firma obsługująca drop zrobi to za nich. Oszczędza to ich czas i wysiłek, jednocześnie zapewniając, że otrzymają wysokiej jakości usługi zgodnie z ich wymaganiami i terminami.

Czego potrzebujesz, aby rozpocząć serwisowanie?

Jak wspomniano wcześniej, serwisowanie kropli to biznes o wyjątkowo niskich wymaganiach wstępnych. Oczywiście świetnie, jeśli możesz zainwestować określony budżet w swój nowy biznes. Jednak nawet przy zerowym kapitale początkowym jest bardzo możliwe, aby założyć firmę obsługującą krople i zacząć zarabiać od samego początku.

Nie musisz też sam być ekspertem w zakresie usług. Raczej dobrym pomysłem jest posiadanie podstawowej wiedzy, aby krytycznie ocenić umiejętności i portfolio freelancerów, a także ukończone zamówienia.

Oczywiście musisz też poświęcić trochę czasu na pracę nad swoją stroną internetową. Jak wspomniano wcześniej, konkurencja w serwisowaniu zrzutów może być zacięta. Twoja strona internetowa musi się wyróżniać i pozostawiać przekonujące wrażenie na potencjalnych klientach.

Aby uzyskać idealną witrynę do obsługi kropli, potrzebujesz:

• Dobrze zaprojektowana strona główna wyświetlająca oferowane przez Ciebie usługi
• Twoja propozycja wartości, która jasno określa, dlaczego klienci powinni wybierać Cię zamiast konkurencji
• Twoje akceptowane metody płatności
• Kilka strategii marketingowych (np. biuletyn e-mailowy i marketing w mediach społecznościowych)
• Narzędzie obsługi klienta (np. chatbot)
• Podstawowa optymalizacja SEO.

Jakie produkty możesz zrezygnować z usługi?

Panuje powszechna opinia, że ​​absolutnie każda usługa może być serwisowana. Ale czy to prawda?

W rzeczywistości tak! Wszystko, co może zrobić usługodawca, może zostać odebrane przez Ciebie. Aby wybrać idealny zestaw usług do sprzedaży, zastanów się, co chciałbyś kupić jako usługę dla siebie lub swojej firmy, postaw się w sytuacji klientów i spróbuj dowiedzieć się, czego najbardziej potrzebują.

Świetnym sposobem na sprawdzenie, co jest obecnie w trendach, jest wykonanie prostej analizy trendów. Możesz przejść do Trendów Google i zobaczyć, jakie usługi są obecnie najczęściej wyszukiwane. Optymalny wybór to coś, na co istnieje stały popyt z niedawną tendencją wzrostową. Ogólnie rzecz biorąc, serwis zrzutowy jest możliwy, jeśli spełnione są dwa warunki:

• Jest osoba chętna do wykonania usługi za konkretną cenę.
• Jest klient, który chce zapłacić więcej niż ta cena.

Oto kilka fajnych pomysłów na obsługę kropli, które mogą być inspiracją do rozpoczęcia.

• Zarządzanie mediami społecznościowymi. Prawda jest taka, że ​​niewiele osób wie, jak skutecznie i konsekwentnie radzić sobie z mediami społecznościowymi swojej firmy. Menedżerowie Freelancer SMM są w dzisiejszych czasach bardzo doświadczeni i chętnie poprawią obecność w mediach Twojego klienta.
• Tworzenie stron internetowych. Jeśli w tej dekadzie istnieje stałe zapotrzebowanie na jedną rzecz, to są to szybkie, wydajne i dobrze zakodowane strony internetowe. Firmy zawsze szukają kogoś, kto stworzy i zoptymalizuje ich strony internetowe, a Ty naprawdę możesz zaoferować im tę usługę.
• Projekt graficzny. To bardzo szeroka nisza z dziesiątkami różnych możliwości obsługi zrzutów. Możesz upuścić projekt logo usługi, projekt reklam, spersonalizowaną grafikę, wizualną tożsamość marki i wiele innych.
• Tworzenie wideo. Podobnie jak projektowanie graficzne, to nisza pełna fajnych możliwości obsługi zrzutów. Możesz skoncentrować się na krótkich filmach, reklamach wideo, animacjach i nie tylko.
• Pismo. Pisanie może być prawdziwą kroplą obsługującą kopalnię złota. Zawsze istnieje zapotrzebowanie na treści wszelkiego rodzaju i we wszystkich językach. Pisanie artykułów na blogu, postów w mediach społecznościowych, informacji prasowych, reklam, a nawet książek – lista jest długa.
• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO). Dobrej jakości pozycjonowanie jest kluczowym elementem rozwoju firmy, a wszystkie rodzaje pozycjonowania są pożądane. Znajdując doświadczonych freelancerów, możesz zrezygnować z technicznego SEO, SEO na stronie i poza nią, budowania linków, pisania artykułów zoptymalizowanych pod kątem SEO i nie tylko. Wskazówka: jesteś nowy w SEO? Zapoznaj się z podstawami działania SEO.

W sumie możesz zrezygnować z usługi praktycznie wszystkiego i wszystkiego. Kluczem jest znalezienie odpowiedniej niszy, która jest zarówno pożądana, jak i może stać się Twoją pasją.

Ograniczenia obsługi zrzutów: wyzwania i zagrożenia

Żaden model biznesowy nie jest idealny dla wszystkich, a obsługa zrzutów nie jest wyjątkiem. Najważniejsze jest znalezienie najlepszego sposobu , aby to zrobić.

Być może zastanawiasz się: „Czy serwisowanie zrzutów jest nawet legalne?” Tak, to całkowicie legalny model biznesowy, w którym nie ma nic niezgodnego z przepisami prawa. Działa jak każdy inny model biznesowy: kupujesz tanio i sprzedajesz drogo. Dopóki nie oszukujesz ani klienta, ani usługodawcy, kwestie prawne nie powinny Cię martwić.

Jednocześnie mogą wystąpić inne zagrożenia. Na przykład musisz uważać, aby zapewnić, że Twoi usługodawcy spełniają wszystkie wymagania Twoich klientów i dostarczają usługę zgodnie z Twoimi terminami. Jest szansa, że ​​freelancer nie odpowiada lub będziesz musiał znaleźć nowego w ostatniej chwili. Ogólną zasadą jest zapewnienie dostawcy usług krótszego terminu niż ustawiony przez klienta, aby mieć dodatkowy czas buforowy na sytuacje awaryjne.

Jeszcze jedną rzeczą, na którą musisz uważać, jest satysfakcja klienta. Jeśli klienci nie są zadowoleni z usług, które otrzymują, to ty otrzymasz negatywną opinię, co oczywiście wpłynie na twoją reputację. Upewnij się, że sprawdziłeś recenzje, portfolio usługodawców, a nawet przetestowałeś ich umiejętności przed złożeniem zamówienia, aby upewnić się, że ani Ty, ani Twoi klienci nie będziecie rozczarowani wynikiem.

Często zadawane pytania dotyczące obsługi rezygnacji

Masz więcej pytań dotyczących serwisowania zrzutów? Sprawdź poniższą listę najczęściej zadawanych pytań.

Czy obsługa zrzutów jest legalna?

Jak wspomnieliśmy wcześniej, serwis drop jest całkowicie legalnym modelem biznesowym. Jeśli poważnie traktujesz zarówno swoich klientów, jak i usługodawców, nie powinieneś mieć żadnych problemów związanych z wymogami prawnymi i kwestiami prawnymi. Zawsze powinieneś być świadomy tego, co się dzieje, dlaczego robisz to w ten sposób i z kim pracujesz. W takim przypadku, jeśli znasz się na każdym etapie podróży, nie będziesz musiał kwestionować legalności tego, co robisz.

Czy obsługa zrzutów jest opłacalna?

W dzisiejszych czasach obsługa serwisowa może być bardzo dochodowym modelem biznesowym. Niskie wymagania wejściowe i możliwość rozpoczęcia z zerowym budżetem sprawiają, że jest to przystępne i obiecujące. Twój klient płaci Ci z góry, a Ty decydujesz, jaką część tej kwoty chcesz przeznaczyć na swojego dostawcę usług.

W zależności od konkretnej niszy, rodzaju pracy i terminu, w każdym przypadku osiągasz zysk. Podczas gdy serwisowania kropli zdecydowanie nie można nazwać „fabryką przynoszącą pieniądze”, jeśli zostanie wykonane prawidłowo, przyniesie pożądane rezultaty.

Jakie są najlepsze nisze obsługi kropli?

W 2021 roku najbardziej obiecujące nisze obsługi zrzutów to:=

• Projekt graficzny
• Pisanie treści
• Programowanie
• Działania marketingowe

I, jak wspomniano powyżej, praktycznie wszystko!

Czy możesz rozpocząć serwisowanie zrezygnowane bez budżetu?

Technicznie tak. Praktycznie wszystko, czego potrzebujesz, można znaleźć za darmo, w tym motywy stron internetowych, różne wtyczki, dostawców usług poczty e-mail i poszukiwanie dostawców usług. Jednocześnie możesz chcieć zainwestować w nazwę domeny, aby skonfigurować profesjonalny adres e-mail.

Później możesz przeznaczyć budżet na płatne zadania, aby przetestować umiejętności freelancera lub szkolenie dla freelancerów, zanim zaczną pracować z rzeczywistymi klientami. Jednak w sumie serwis zrzutowy okazuje się jednym z najtańszych modeli start-upów.

Gdzie znajdziesz dostawców usług?

Ogólnie rzecz biorąc, dostawcy usług obfitują w różne niezależne agregatory. Najpopularniejsze z nich to:

• Praca
• Piątek
• Freelancer.com
• Osób na godzinę
• Talent HubStaff
• I wiele więcej!

Jakich umiejętności potrzebujesz do obsługi zrzutów?

Aby rozpocząć, potrzebujesz tylko podstawowych umiejętności marketingowych i sprzedażowych. W przeciwnym razie promocja Twojej firmy, znalezienie pierwszych klientów i komunikacja z potencjalnymi dostawcami usług byłaby skomplikowana.

Poza tym ogólną zasadą jest posiadanie przynajmniej podstawowej wiedzy na temat usług, które planujesz oferować. Na przykład, jeśli zrezygnujesz z optymalizacji SEO, powinieneś mieć przynajmniej trochę wiedzy na ten temat. W przeciwnym razie nie będziesz wiedział, czy Twoi freelancerzy wykonali wysokiej jakości pracę dla Twoich klientów, i ryzykujesz otrzymanie negatywnej recenzji i utratę reputacji. Bardzo ważne jest, aby krytycznie ocenić, czy praca jest dobra, czy nie, i dać właściwe wskazówki freelancerom.

Upuść obsługę na wynos

Serwis drop to obiecujący model biznesowy, który staje się coraz bardziej znaczącym graczem w biznesie. Szybki rozwój technologii, cyfryzacja społeczeństwa i wygoda tego podejścia sprawiają, że jest to bardzo atrakcyjne rozwiązanie dla przedsiębiorców, freelancerów, a co najważniejsze dla klientów.

Chcesz zacząć tworzyć i projektować swoją witrynę obsługującą drop? Sprawdź najlepszych dostawców projektowania stron internetowych w branży, aby Twoja firma wyróżniała się na tle konkurencji.