Dyrektor ds. marketingu — opis stanowiska, obowiązki, wynagrodzenie i inne

Kim jest dyrektor ds. marketingu (CMO)?

Dyrektor ds. Marketingu lub CMO to najwyższe stanowisko marketingowe w organizacji i odpowiada za zarządzanie personelem marketingowym oraz tworzenie i wdrażanie strategii biznesowych marki. Główne cele CMO to zwiększenie sprzedaży i rozpoznawalności marki.

Typowe obowiązki CMO obejmują administrację, analitykę i modelowanie biznesowe. Kreatywną częścią pracy jako CMO jest opracowanie planu, który łączy wszystkie możliwości firmy z celami organizacji.

CMO to najwyższe stanowisko w dziale marketingu korporacji, równe statusowi z innymi administratorami „C-level”. Dyrektorzy ds. marketingu mogą stworzyć nowe możliwości współpracy w całym zarządzie, pewnie prezentując swoją specjalistyczną wiedzę przy stole operacyjnym. W ten sposób mogą zmienić każdy aspekt działalności — od zarządzania talentami, przez opracowywanie strategii, po transformację w przedsięwzięcie zorientowane na klienta.

Dlaczego warto zatrudnić CMO?

CMO można zatrudnić z kilku powodów, w tym etapu rozwoju organizacji, jej pozycji w swoim sektorze i kategorii, statusu portfela marek oraz zamierzonych priorytetów w zakresie planowania strategicznego, brandingu i marketingu. Oto niektóre z najważniejszych powodów, dla których warto zatrudnić CMO:

• Zwiększ znaczenie marketingu strategicznego w sali konferencyjnej.
• Wymagany jest strategiczny dział marketingu z długoterminową strategią i celami.
• oddzielenie ról sprzedaży i dystrybucji od reklamy i brandingu
• Wymagany jest wysoki priorytet reklamy i długoterminowego taktycznego budowania marki.
• Konieczne jest wzmocnienie planowania finansowego marki poprzez centralizację i harmonizację działań marketingowych i brandingowych.
• Plany rozwoju organizacji, które są napędzane przez marketing, zostaną zrealizowane.
• W strukturze rynku, która wcześniej była zorientowana na produkty, niezbędne jest wprowadzanie pomysłów i praktyk związanych z budowaniem marki.
• Istnieje potrzeba konsolidacji wielowarstwowego, niedopasowanego i rozproszonego działu marketingu.

Rola i obowiązki

Zdefiniowanie roli i obowiązków dyrektora ds. marketingu (CMO) może być trudne. Osoby te są odpowiedzialne za zarządzanie działem marketingu i koordynację z zespołem zarządzającym ds. reklamy. Mówiąc najprościej, podstawową misją dyrektora ds. marketingu jest zwiększanie sprzedaży poprzez inicjatywy marketingowe w celu zwiększenia dochodów organizacji. Główne codzienne role i obowiązki dyrektora ds. Marketingu obejmują:

• Opracowywanie strategicznych wyborów, które sprzyjają rozwojowi, jest kluczowym obowiązkiem CMO, ponieważ jednym z trudnych elementów tej pracy jest to, że niektóre działania marketingowe mogą być nieprzewidziane, szczególnie w erze internetu i mediów społecznościowych.
• Dyrektor ds. marketingu (CMO) jest ostatecznie odpowiedzialny za każde zadanie wykonywane przez zespół marketingowy. Muszą więc być dokładnie świadomi dostępnych dla nich działań marketingowych.
• CMO jest również odpowiedzialny za pełnienie funkcji głównego rzecznika firmy w imieniu klienta, dbając o to, aby wszystkie strategie promocyjne działały na rzecz budowania lojalności wobec marki i gwarantowały pozytywne doświadczenia użytkowników.
• CMO odpowiada za kierowanie działem kreatywnym firmy. CMO powinno wspierać pomysłowość pionu marketingu.
• Zachęcanie do kreatywnych taktyk marketingowych, które pomogą zaangażować i zatrzymać więcej konsumentów, co ostatecznie doprowadzi do wyższego wzrostu przychodów.
• Ustal cele i cele marketingowe.
• Organizuj, realizuj i monitoruj swoją strategię marketingową
• Zidentyfikuj KPI działu marketingu
• Miej oko na budżet marketingowy. Regularnie monitoruj KPI i składaj raporty
• Opracowywanie i dostarczanie rocznej strategii i planu marketingowego
• Korzystaj ze statystyk i raportów, aby uzasadnić swoje osądy
• Przeanalizuj plan marketingowy organizacji i zaproponuj zmiany
• Bądź na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami technologicznymi
• Bądź na bieżąco z najnowszymi najlepszymi praktykami
• Uczestnictwo w sympozjach i szkoleniach marketingowych

Kwalifikacje i umiejętności

Kwalifikacje i umiejętności wymagane do zostania dyrektorem marketingu są następujące:

• Licencjat
• Preferowane są studia podyplomowe z zarządzania (MBA) lub reklamy.
• Kładąc nacisk na rozwój marketingu, większość CMO ma około 10-letnie doświadczenie w zarządzaniu biznesem lub reklamie na stanowiskach o rosnącej odpowiedzialności
• 3-5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym, gdzie byłeś bezpośrednio odpowiedzialny za maksymalnie dziesięciu pracowników marketingu
• Dobre umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej
• Silne cechy przywódcze
• Znajomość technik analizy danych wraz z odpowiednią certyfikacją dowodu
• Ekspertyza w zakresie narzędzi marketingowych, w tym badania rynku, analityka danych, tworzenie stron internetowych, branding produktów, oprogramowanie do komunikacji wizualnej, komunikacja pisemna i public relations
• Historia pomyślnego planowania i realizacji inicjatyw marketingowych zarówno za pomocą konwencjonalnych, jak i nowych środków.
• Ekspert w zakresie mediów społecznościowych i marketingu cyfrowego

Uzyskaj certyfikaty online od Purdue i IBM

Kurs eksploracji marketingu cyfrowego Purdue PCP

Struktura płac i wynagrodzeń CMO

PayScale informuje, że ogólna pensja CMO z siedzibą w Stanach Zjednoczonych waha się od około 85 000 do około 315 000 USD.

Na wynagrodzenie ma wpływ poziom wiedzy CMO, lokalizacja stanowiska, wielkość organizacji i inne czynniki.

Według PayScale średnia pensja dyrektora ds. marketingu w USA wynosi 170 000 USD.

Według Glassdoor średni dochód CMO wynosi 174 738 USD rocznie. Ponieważ jest to wynagrodzenie podstawowe, nie obejmuje zachęt i opcji na akcje, które otrzymuje wielu OZZ. Biorąc to pod uwagę, suma może przekroczyć 200 000 USD rocznie.

Roczna pensja, unikalne premie, udziały w zyskach i prowizje to główne źródła dochodów CMO.

Jaka jest różnica między rolą CMO a dyrektorem marketingu?

Chociaż zarówno dyrektorzy marketingu, jak i dyrektorzy ds. Marketingu realizują strategie i programy marketingowe, istnieją pewne znaczące różnice między tymi dwoma stanowiskami.

Podczas gdy CMO zarządzają wieloma zespołami, dyrektorzy marketingu często koncentrują się na kierowaniu grupą ekspertów marketingowych. Podczas gdy dyrektorzy marketingu są zwykle podporządkowani dyrektorowi wyższego szczebla lub nawet CMO, dyrektorzy ds. Marketingu zwykle podlegają dyrektorowi generalnemu firmy.

Dyrektorzy ds. Marketingu mogą ustalać strategie dla określonego celu lub działania marketingowego. CMO są odpowiedzialni za stworzenie całej strategii marketingowej firmy, w ramach której Dyrektorzy Marketingu ustalają własne plany i dążą do osiągnięcia określonych celów.

Budżety dla CMO są często większe niż dla dyrektorów marketingu. W rezultacie mogą wydać na bardziej kosztowne strategie marketingowe, takie jak globalne kampanie marketingowe.

Dyrektorzy marketingu i dyrektorzy ds. marketingu mają kluczowe obowiązki do wypełnienia w inicjatywach marketingowych każdej firmy, ale ich zadania i poziomy uprawnień znacznie się różnią.

CMO kontra wiceprezes ds. marketingu

CMO planują zadania i zarządzają nimi z dużej perspektywy, jednocześnie monitorując inicjatywy marketingowe i ich realizację w celu określenia ich skuteczności. Podstawowa różnica między tymi dwoma stanowiskami polega na tym, że w przeciwieństwie do CMO, wiceprezes ds. marketingu jest bardziej zainteresowany realizacją i strategiami.

Członkowie zespołu działu są ściśle nadzorowani przez wiceprezesów ds. marketingu, którzy pomagają im również dopasować działania marketingowe do ustalonej strategii CMO.

Wiceprezesi ds. marketingu są często bardziej zainteresowani codziennymi strategiami. Z drugiej strony CMO są często bardziej zainteresowani celami długoterminowymi, rekrutacją i nadzorowaniem członków zespołu, a także możliwością omawiania wyników firmy w zakresie celów i kluczowych wskaźników wydajności na poziomie wykonawczym.

Ponieważ obaj specjaliści mają wchodzić w interakcje ze współpracownikami, innymi działami, konsumentami, klientami i radą dyrektorów, oba zawody na ogół wymagają doskonałych umiejętności komunikacyjnych i przywódczych.

Hierarchia między CMO a wiceprezesem ds. marketingu

Wielkość firmy określa pierwszeństwo między dyrektorami ds. marketingu a wiceprezesem ds. Marketingu. CMO często pełni funkcję szefa działu marketingu i odpowiada za obowiązki wiceprezesa ds. Marketingu. Jeśli Twoja firma nie ma CMO, wiceprezes ds. marketingu może podlegać dyrektorowi generalnemu lub właścicielowi firmy. Wiceprezes ds. marketingu często podlega dyrektorowi marketingu (CMO) lub dyrektorowi operacyjnemu (COO). CMO odpowiada przed prezesem i bezpośrednio kontaktuje się z zarządem.

Charakterystyka udanych relacji CEO-CMO

Wyróżniające cechy udanej relacji CEO-CMO są następujące:

Efektywna praca zespołowa

Dyrektorzy generalni i dyrektorzy ds. marketingu w dużym stopniu polegają na członkach swoich zespołów, którzy pomogą im się rozwijać, mimo że są jednostkami. Oprócz dyrektorów i niektórych innych kierowników na poziomie CXO, dyrektor ds. marketingu jest niezbędnym członkiem zespołu dyrektora generalnego. Dyrektor generalny i dyrektor ds. marketingu muszą dobrze współpracować ze sobą, a nawet z odpowiednimi większymi zespołami, aby ich relacje kwitły.

Tworzenie przyszłości firmy

CEO i CMO muszą być głęboko zaangażowani w mapowanie trajektorii wzrostu organizacji i ogólnej strategii.

Bezproblemowa integracja projektów w firmie

W morzu konkurujących ze sobą celów dyrektor generalny i w znacznej części dyrektor ds. marketingu muszą nadzorować rozwój i realizację inicjatyw strategicznych. Zapewniając, że cele organizacyjne i marketingowe nie rozchodzą się, ale raczej wspierają się nawzajem, mogą ułatwić płynniejszą integrację projektów.

Aby wzmocnić siebie nawzajem

Aby współpraca CEO-CMO była udana, obie strony muszą czuć się upoważnione. Przejrzystość, współpraca i wzajemne zrozumienie są niezbędne przy podejmowaniu decyzji na poziomie korporacyjnym, zwłaszcza jeśli chodzi o marketing. Można to osiągnąć tylko wtedy, gdy każdy partner daje drugiemu większy wpływ na podejmowanie decyzji.

Do 300% podwyżki wynagrodzenia po ukończeniu kursu

Kurs eksploracji programu marketingu cyfrowego IMT Ghaziabad

Rosnąca rola CMO

W porównaniu do swoich poprzedników CMO mają teraz do czynienia z wyższymi wymaganiami. Nigdy wcześniej nie było bardziej fascynującego i wymagającego okresu pracy w marketingu, nawet jeśli to stanowisko niewątpliwie nie jest dla osób o słabych nerwach.

Najlepsi kandydaci na stanowisko CMO są świadomi wartości pracy zespołowej, znajdowania odpowiednich talentów i wypełniania wszelkich luk, gdziekolwiek się znajdują. Wiedzą również, że dogłębne zrozumienie swoich klientów i umiejętność skutecznej interakcji z nimi to ich najważniejsza umiejętność.

Aby stworzyć rynek towarów i usług, który zachowuje właściwą równowagę między kosztami a jakością, niezbędne będzie dokładne zrozumienie wymagań klientów w określonej branży i ich globalnego wpływu. Jest mało prawdopodobne, aby inżynierowie i specjaliści od projektowania w regionach rozwiniętych mieli niezbędną wiedzę. W związku z tym CMO będą musieli budować partnerstwa i mieć dostęp do wiarygodnych lokalnych źródeł danych o klientach.

Zmieniające się otoczenie wymaga nowych możliwości marketingowych zarówno dla całej firmy, jak i organizacji marketingowej. Kilka z tych kompetencji, takich jak znajomość rynków wschodzących, marketing cyfrowy lub biznesowe sieci społecznościowe, wymaga poziomu specjalizacji, który zwiększa ogólne umiejętności konwencjonalnych menedżerów marketingu. Ponieważ obecnie zbyt wiele znaczących zmian koncentruje się na kliencie, CMO muszą podnieść swoje umiejętności na nadchodzącą przyszłość.

Jakie cechy powinien mieć top marketer?

Skuteczni marketerzy tworzą kampanie, które przyciągają zainteresowanie docelowej grupy demograficznej, przyczyniając się do osiągnięcia celów sprzedażowych. Niektóre funkcje obejmują:

• Skuteczni marketerzy zarządzają swoim czasem i zasobami w sposób strategiczny.
• Relacje międzyfunkcyjne są niezbędne dla dobrych marketerów. Skuteczni marketerzy pielęgnują relacje z klientami poprzez plany marketingowe i określone podejścia, takie jak ankiety po zakupie lub grupy fokusowe.
• Kierownik marketingu musi być chętny do uczenia się nowych koncepcji i mieć otwarty umysł na te, które początkowo mogą wydawać się trudne.
• Powinni być w stanie wykorzystać kreatywność każdego członka podczas pracy zespołowej, aby osiągnąć wspólny cel.
• Specjaliści od marketingu muszą być wykwalifikowani zarówno w sprzedaży, jak i marketingu. Ponieważ są odpowiedzialni za kierowanie sprzedażą za liniami, odnoszący sukcesy marketingowcy muszą być biegli w skutecznym przekazywaniu swojego przesłania.

Wniosek

Ze względu na rosnące znaczenie CMO stały się przedmiotem kilku wątków dyskusji w ostatnich dziesięcioleciach. Firmy i organizacje rozumieją wartość marketingu, a wiele firm rozszerzyło funkcję marketerów. Chociaż CMO aktywnie starają się zostać najwyższym kierownictwem całej firmy, czasami są przepracowani starszymi zadaniami, takimi jak taktyczne kampanie reklamowe. Rozwój firmy zależy od dyrektora ds. marketingu, który ma również istotne obowiązki, od biznesplanu po wkład twórczy.

Bycie na bieżąco z tym, co dzieje się na rynku, jest niezbędne dla wszystkich marketerów. Simplilearn o tym wie, dlatego proponuje odpowiednie kursy dla pracujących profesjonalistów. Nasz program marketingu cyfrowego IMT Ghaziabad jest idealny dla profesjonalistów, którzy chcą opanować takie tematy, jak SEO, media społecznościowe, PPC, analityka internetowa i analityka.

Często zadawane pytania:

1. Czy CMO podlega CCO?

CMO organizacji zwykle podlega tylko CEO i ściśle współpracuje z CCO.

2. Jaką rangę ma CCO?

Urzędnikiem odpowiedzialnym za nadzorowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze zgodnością z przepisami w firmie jest dyrektor ds. zgodności (CCO) najwyższego szczebla. Dyrektor ds. zgodności (CCO) często odpowiada przed dyrektorem naczelnym lub prawnikiem.

3. Jaka jest rola CCO?

CCO tworzy i opracowuje plany marketingowe, budżety i prognozy finansowe.

4. Co to jest oznaczenie CCO?

Ze względu na wiele znaczeń, CCO jest akronimem trudnym do zrozumienia. Może odnosić się do dyrektora ds. zgodności, dyrektora ds. komunikacji, dyrektora handlowego lub dyrektora ds. klientów.