Co robi menedżer ds. marketingu e-mailowego?: role i obowiązki

Co to jest marketing e-mailowy?

Marketing e-mailowy to potężne medium reklamowe, które wykorzystuje pocztę elektroniczną do reklamowania towarów lub usług oferowanych przez Twoją firmę. Marketing e-mailowy to rodzaj strategii marketingowej, która obejmuje marketing cyfrowy. Włączenie go do inicjatyw marketingowych online może przynieść korzyści w informowaniu klientów o najnowszych produktach lub okazjach. Dzięki różnym e-mailom marketingowym może to być również niezwykle ważne w ogólnej strategii marketingowej w zakresie generowania potencjalnych klientów, świadomości marki, zarządzania relacjami i zaangażowania konsumentów między transakcjami.

Marketing e-mailowy to podzbiór marketingu online, który obejmuje marketing cyfrowy za pośrednictwem stron internetowych, serwisów społecznościowych, blogów i innych kanałów. Marketing e-mailowy może obejmować wiadomości e-mail z aktualizacjami firmy, zachętami do sprzedaży i ofertami tylko dla subskrybentów.

Jak ważny jest e-mail marketing w dzisiejszym świecie?

Marketing e-mailowy ma kluczowe znaczenie dla każdej skutecznej strategii marketingu cyfrowego, ponieważ umożliwia firmom interakcję z klientami i tworzenie długotrwałych więzi, które zwiększają przychody i lojalność wobec marki. W dzisiejszych czasach, w których standardem jest komunikacja cyfrowa, e-mail marketing ma większe znaczenie niż kiedykolwiek. Oto niektóre z ważnych cech e-mail marketingu:

1. E-mail marketing zapewnia firmom bezpośredni kanał kontaktu z potencjalnymi klientami. Ogół społeczeństwa otwiera swoją skrzynkę pocztową wiele razy dziennie, więc poczta e-mail jest bardzo skutecznym sposobem bezpośredniego zaangażowania obecnych i nowych konsumentów.
2. Większość platform e-mail marketingu pozwala śledzić, co dzieje się po zakończeniu kampanii e-mailowej. Można monitorować wskaźniki dystrybucji, odrzuceń, rezygnacji z subskrypcji, klikalności i zaangażowania. Pomaga to zrozumieć, jak skuteczny jest Twój e-mail marketing.
3. Email marketing to tania metoda promocji Twojej firmy. Marketing e-mailowy jest dość opłacalny w porównaniu z innymi mediami marketingowymi, takimi jak prasa, telewizja czy radio. Oznacza to, że nawet małe firmy o ograniczonych zasobach finansowych mogą opracować udane kampanie e-mailowe, które przyniosą pożądane rezultaty.
4. E-mail marketing to doskonałe podejście do zwiększania lojalności i zaufania klientów. Możesz stać się autorytetem w swojej profesji i budować relacje wiarygodności ze swoimi klientami, regularnie przekazując dobre informacje subskrybentom poczty e-mail.
5. Dzięki e-mail marketingowi możesz użyć różnych mediów, aby przekazać swoją wiadomość. Masz możliwość wykorzystania tekstu, zdjęć, filmów, gifów lub powiązanych informacji w dowolnym formacie, który uznasz za idealny dla swojej firmy.

Kim jest menedżer marketingu e-mailowego?

Strategia e-mail marketingu firmy jest planowana, opracowywana i realizowana przez menedżerów marketingu e-mailowego. Pomagają zwiększyć współczynniki konwersji użytkowników i dochody, jednocześnie pomagając zrozumieć potencjalnych klientów. Znaczenie menedżera ds. marketingu e-mailowego wzrosło wraz z rozwojem rekrutacji przychodzącej i marketingu cyfrowego. Menedżerowie to osoby, które są w pierwszych rzędach. Grają zgodnie ze swoimi tytułami, obsługując biuletyn e-mailowy, przeglądając recenzje klientów i koordynując inicjatywy marketingowe marki.

Są mistrzami w korzystaniu z komunikacji e-mailowej i tworzą plany marketingowe oraz sieci dystrybucji, aby przeprowadzać operacje, które skutecznie angażują klientów i ostatecznie generują przychody. Będą również współpracować z autorami treści i projektantami stron internetowych, aby zapewnić wskazówki.

Mówiąc najprościej, menedżer marketingu e-mailowego wykonuje wszystkie niezbędne zadania, aby zapewnić skuteczność kampanii e-mailowej i całej firmy. Konkretne obowiązki będą się różnić w zależności od specjalizacji kierownika i struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa.

Co robi e-mail marketer?

Menedżerowie ds. marketingu e-mailowego są odpowiedzialni za takie zadania, jak subskrypcje biuletynów i odwiedzanie strony docelowej. Menedżer marketingu e-mailowego zazwyczaj zarządza odpowiedziami e-mailowymi i bierze udział w całkowitym czyszczeniu lub aktualizacji baz danych potencjalnych klientów po zakończeniu każdej kampanii.

Tworzone przez nich wiadomości e-mail powinny opierać się na planie ukierunkowanym na kluczową grupę demograficzną. Powinni również opracować plan, w jaki sposób i kiedy reklama będzie rozpowszechniana oraz jakie treści będą skuteczne. Głównym zadaniem Email Marketing Managera jest zwiększenie liczby osób odwiedzających jego firmę lub sprzedaż produktów. Innym aspektem ich roli może być rozwijanie długoterminowych relacji z klientami lub rozpoznawalności marki w celu zwiększenia sprzedaży w czasie.

Menedżer marketingu e-mailowego współpracuje z wieloma specjalistami w firmie, starając się stworzyć i wysłać idealną wiadomość e-mail, w tym:

• Dyrektor Marketingu
• Projektanci stron internetowych dla przywództwa korporacyjnego
• Analitycy i graficy
• Menedżerowie różnych treści
• Kierownicy działów
• Niezależny wykonawca

Marketingowcy e-mailowi ​​muszą być na tyle cierpliwi, aby eksperymentować i próbować, na przykład zdanie otwierające lub ustalić, czy poczta musi być w jakikolwiek sposób dostosowana. Każdy z tych czynników może mieć wpływ na wskaźnik otwartych wiadomości e-mail. Email Marketing Manager powinien być również skupiony głównie na współczynniku otwarć. Ponadto menedżerowie muszą być świadomi czynników, takich jak optymalna pora dnia na wysłanie wiadomości e-mail oraz to, czy krótkie tematy są lepsze od dłuższych. Fakt, że te zmienne mogą się różnić w zależności od odbiorców, dodatkowo utrudnia zadanie.

Opis stanowiska menedżera marketingu e-mailowego

Będziesz odpowiedzialny za organizowanie i tworzenie kompleksowej strategii marketingu e-mailowego jako menedżer marketingu e-mailowego. Będziesz odpowiedzialny za kierowanie zespołem, nadzorowanie planu i zapewnianie osiągnięcia celów firmy. Będziesz działać z najnowocześniejszą technologią marketingową we współpracy z kilkoma innymi działami sprzedaży i marketingu. Menedżer marketingu e-mailowego nadzoruje całą strategię marketingu e-mailowego, w tym pisanie tekstów, zarządzanie bazą danych e-maili, tworzenie cotygodniowych biuletynów dla klientów i inne zadania.

W celu określenia najskuteczniejszych metod kierowania reklam do grup użytkowników i tworzenia treści wiadomości e-mail, których potrzebują, osoba ta będzie współpracować z zespołami marketingu i sprzedaży, zwłaszcza z kierownictwem. Idealny kandydat będzie współpracował między działami, aby zapewnić skuteczny plan marketingu e-mailowego, który spełnia cele biznesowe w najbardziej produktywny i opłacalny sposób.

Uzyskaj certyfikaty online od Purdue i IBM

Kurs eksploracji marketingu cyfrowego Purdue PCP

Zadania i obowiązki

Do głównych codziennych obowiązków i odpowiedzialności menedżera ds. marketingu e-mailowego należą:

• Zorganizuj i stwórz kompleksową strategię marketingu e-mailowego
• Twórz różnorodne kampanie e-mailowe i listy
• Projektuj różne wezwania do działania i szablony wiadomości e-mail
• Przetestuj skuteczność każdej kampanii
• Wybierz KPI do e-mail marketingu
• Tworzenie i prezentacja raportów tygodniowych
• Stwórz plan generowania leadów
• Twórz inteligentne listy e-mailowe
• Zwiększenie liczby subskrypcji e-mail
• Oceniaj dane, aby uzyskać wnikliwą wiedzę
• Podaj sugestie dotyczące ulepszeń
• Stwórz cotygodniowy biuletyn
• Twórz i utrzymuj projekty szablonów wiadomości e-mail, które wykorzystują grafikę, ilustracje, dostosowania i zaawansowane funkcje
• Sortuj listy w zależności od kryteriów, takich jak poprzednia interakcja z pocztą e-mail i korzystanie ze strony internetowej
• Dostarczaj dokumenty projektowe i plany działania dla testów A/B i promocji przyjaznych dla e-maili
• Utrzymuj bazę danych e-maili
• Usprawnij dostarczanie wiadomości e-mail, tworząc dostosowane wezwania do działania, zintegrowane obrazy i inne udoskonalone narzędzia
• Konsekwentnie przestrzegaj zasad prywatności i branżowych wytycznych podczas wysyłania e-maili
• Monitorować i śledzić inicjatywy marketingu e-mailowego oraz ich wyniki; analizować dane ROI w celu zwiększenia wydajności i skuteczności oraz ustanowić ramy
• Aby wspierać trwałe relacje i eliminować rezygnację z subskrypcji, upewnij się, że komunikujesz się z klientami szybko, dokładnie i bez błędów

Wymagania: Kwalifikacje i umiejętności

Kwalifikacje i wymagania potrzebne na stanowisko kierownika ds. marketingu e-mailowego obejmują:

• Tytuł licencjata lub magistra w dziedzinie marketingu lub blisko pokrewnej dziedziny
• Ponad 3-letnie doświadczenie w pracy w marketingu internetowym, e-mail marketingu lub zaawansowanej analityce, szczególnie w specjalistycznej dziedzinie
• Kwalifikacje lub doświadczenie z oprogramowaniem do e-mail marketingu
• Możliwość monitorowania, oceny i prezentowania skuteczności strategii marketingu e-mailowego w celu obliczenia zwrotu z inwestycji
• Wystarczająca wiedza specjalistyczna w zakresie rozwiązań do zarządzania treścią i automatyzacji marketingu
• Solidna znajomość cyklu sprzedaży
• Doskonałe zrozumienie komunikacji marki, w tym reklam, kampanii, promocji, rozpoznawalności marki i marketingu internetowego
• Preferowana jest znajomość języka HTML
• Wiedza z zakresu zarządzania relacjami z klientami
• Znajomość aktualnych trendów w digital marketingu
• Znajomość narzędzi do automatyzacji poczty e-mail
• Samodzielny startujący z doświadczeniem w dążeniu do osiągnięć, które są napędzane terminami

Ogólne umiejętności wymagane, aby zostać skutecznym menedżerem marketingu e-mailowego, obejmują:

• Znajomość marketingu: muszą znać język, który spodoba się odbiorcom
• Zwróć szczególną uwagę na każdy szczegół, aby upewnić się, że nie ma żadnych błędów w treści
• Biegłość w pisaniu, zwłaszcza jeśli tworzą e-mail lub cotygodniowy biuletyn
• Analityczny umysł: powinni być w stanie zbierać i analizować dane oraz określać, co zadziałało, a co nie
• Znajomość standardów branżowych lub przepisów dotyczących zgodności
• Znajomość SEO lub SEM
• Znajomość wielu technik analitycznych
• Doskonałe zdolności komunikacyjne
• Zdolności organizatorskie do zarządzania projektami
• Znajomość oprogramowania, w tym analityki danych
• Bycie opanowanym pod presją czasu
• Zdolności przywódcze
• Wykazanie się znajomością systemów CRM
• Znajomość technik testów A/B

Jak zostać ekspertem e-mail marketingu?

Marketingowiec cyfrowy, który specjalizuje się w tworzeniu i rozwijaniu list e-mailowych, tworzeniu i dostarczaniu treści e-mailowych, pielęgnowaniu potencjalnych klientów i maksymalizowaniu interakcji e-mailowych w całym doświadczeniu klienta, jest znany jako ekspert ds. marketingu e-mailowego. Możesz zostać ekspertem od e-mail marketingu, wykonując następujące kroki:

• Pierwszym krokiem do zostania dyrektorem ds. marketingu e-mailowego jest nauczenie się wszystkiego, co musisz wiedzieć o marketingu e-mailowym.
• Marketingowcy e-mailowi ​​powinni zawsze znać różne strategie, które mogą zastosować, aby zachęcić swoich głównych odbiorców do dołączenia do ich listy mailingowej.
• Marketingowcy e-mailowi ​​muszą być biegli w opracowywaniu e-maili i promocji, które uzyskują liczbę otwarć i kliknięć.
• Jako ekspert w dziedzinie e-mail marketingu musisz być zaznajomiony z szeroką gamą narzędzi do e-mail marketingu. Obejmuje to narzędzia do tworzenia list, testów A/B, tworzenia stron docelowych i automatycznego oprogramowania do obsługi poczty e-mail.
• Jeśli chcesz zostać ekspertem w e-mail marketingu, musisz poprawić swoje umiejętności copywritingu. Pisanie w sposób, który zachęca czytelników do wykonania określonej czynności, może natychmiast zwiększyć liczbę otwarć, zaangażowania i konwersji.

Najlepszym sposobem, aby zostać ekspertem w zakresie e-mail marketingu i wspólnie doskonalić te umiejętności, jest zapisanie się na dobry i interaktywny kurs online marketingu cyfrowego.

Narzędzia i programy używane przez menedżerów e-mail marketingu

Istnieją setki narzędzi do e-mail marketingu. Oto niektóre z nich, z których mogą korzystać menedżerowie marketingu e-mailowego:

• Hubspot
• Stały kontakt
• Omnisend
• Aktywna kampania
• Klawijo
• Geniusz poczty
• Poczta Ciasto
• Mailchimp
• Kampanie Zoho
• HTML
• CSS
• Kroplówka
• Lakmus
• Otrzymać odpowiedź

Do 300% podwyżki wynagrodzenia po ukończeniu kursu

Kurs eksploracji programu marketingu cyfrowego IMT Ghaziabad

Jak mierzyć sukces Email Marketing Managera?

Sukces menedżera marketingu e-mailowego zależy od udanej kampanii e-mailowej. Najprostszą metodą oceny skuteczności kampanii e-mail marketingowej jest śledzenie, czy jej główny cel — czy było to zwiększenie świadomości, zwiększenie liczby konwersji czy tworzenie nowych leadów — został osiągnięty. Kryterium sukcesu może się różnić w zależności od wielkości i zasięgu kampanii.

Właściciele firm lub menedżerowie marketingu e-mailowego mogą jednak monitorować określony zestaw wskaźników, aby zapewnić jednolitą metodę pomiaru skuteczności strategii marketingu e-mailowego. Większość osób zajmujących się marketingiem e-mailowym korzysta z testów porównawczych wydajności do śledzenia skuteczności kampanii e-mail marketingowych. Niektóre z tych wskaźników to współczynnik otwarć, współczynnik klikalności, współczynnik odrzuceń, współczynnik rezygnacji, wskaźnik wzrostu listy, współczynnik przekazywania, współczynnik kliknięć mobilnych, ogólny zwrot z inwestycji, przychód z e-maila i współczynnik zaangażowania.

Wynagrodzenia menedżera marketingu e-mailowego

Według Glassdoor typowy specjalista od e-mail marketingu może zarobić około 50 000 USD rocznie. Kwota ta różni się w zależności od wiedzy specjalistycznej i położenia geograficznego, zaczynając od 40 000 USD i wzrastając do 100 000 USD, a nawet więcej w niektórych obszarach.

Liczby te są porównywalne z ich odpowiednikami w marketingu cyfrowym. Jednak liczby te podkreślają również kluczowe potrzeby ekspertów od e-mail marketingu i umiejętności, które zapewniają. Ci profesjonaliści zapewniają pewien stopień kreatywności i entuzjazmu, dzięki czemu zwykła kampania e-mailowa jest interesująca i skuteczna.

Plan Kariery i Perspektywy Pracy

E-mail marketing to strategia wysoce zorientowana na wyniki. Pokazuje, jak pracować z materiałem, przeprowadzać dogłębną analizę i stale się rozwijać. Tylko niewielka liczba platform marketingowych wymaga od profesjonalistów skoncentrowania się na ocenie.

Rola Email Marketera to podstawowe stanowisko, które kandydaci muszą objąć, aby rozpocząć karierę. Stopniowo awansują na wyższe stanowiska w miarę zdobywania wiedzy w branży.

Firmy często wymagają usług konsultingowych w celu sformalizowania strategii poczty e-mail i wdrożenia nowych technologii. Może to obejmować stworzenie planu od zera lub pracę nad ulepszeniem już istniejącego. Ekspert ds. marketingu e-mailowego może zostać zatrudniony w celu nauczania i szkolenia pracowników.

Zostanie menedżerem CRM jest wyraźnym krokiem naprzód w stosunku do e-marketera, ponieważ oba stanowiska wymagają umiejętności radzenia sobie z danymi.

Specjaliści z doświadczeniem jako menedżer ds. marketingu e-mailowego mogą awansować na stanowiska takie jak dyrektor ds. marketingu cyfrowego, dyrektor ds. marketingu lub dyrektor ds. marketingu (CMO).

Wniosek

Jeśli chodzi o marketing cyfrowy, e-mail marketing nadal należy do najlepszych. Wysoki zwrot z inwestycji może wynikać z planu marketingu e-mailowego, który działa. W rezultacie grono odbiorców danej marki może się poszerzyć. W sektorze e-mail marketingu jest kilka wolnych miejsc. Kilka firm stara się zatrudnić zdolne, interesujące i zmotywowane osoby, które są przygotowane do obsługi ich potrzeb w zakresie marketingu e-mailowego.

Niezależnie od tego, czy jesteś profesjonalistą zainteresowanym w tej dziedzinie, czy właścicielem firmy, który musi być ekspertem w dziedzinie e-mail marketingu, inwestycja w dobry kurs marketingowy lub program Simplilearn nigdy nie jest stratą. Oferujemy ekskluzywny program marketingu cyfrowego IMT Ghaziabad, w którym można uzyskać całościowe zrozumienie dziedziny marketingu cyfrowego, badając takie tematy, jak SEO, media społecznościowe, PPC, analityka internetowa. Zapisz się już dziś!

Często zadawane pytania

1. Jakie są 4 zasady zarządzania pocztą e-mail?

Cztery zasady zarządzania pocztą e-mail to zrób to, usuń, deleguj i odłóż na później.

2. Jak mogę nauczyć się e-mail marketingu?

Każdy może nauczyć się marketingu e-mailowego, dołączając do branżowego, interaktywnego kursu lub programu online, takiego jak kursy oferowane przez Simplilearn, Upgrad, DigitalAcademy i inne internetowe platformy edukacyjne.