최고 마케팅 책임자 - 직무 설명, 책임, 급여 등

최고마케팅책임자(CMO)란?

최고 마케팅 책임자(CMO)는 조직 내에서 가장 고위 마케팅 직책이며 마케팅 직원을 관리하고 브랜드의 비즈니스 전략을 만들고 구현하는 일을 담당합니다. CMO의 주요 목표는 판매 및 브랜드 인지도를 높이는 것입니다.

CMO의 일반적인 임무에는 관리, 분석 및 비즈니스 모델링이 포함됩니다. CMO로 일하는 창의적인 부분은 회사의 모든 역량을 조직의 목표와 결합하는 계획을 개발하는 것입니다.

CMO는 기업의 마케팅 부서에서 최고위 직책으로 다른 "C 레벨" 관리자와 동등한 지위를 갖습니다. CMO는 자신의 특별한 지식을 운영 테이블에 자신 있게 제시함으로써 C-suite 전체에서 협력할 수 있는 새로운 기회를 만들 수 있습니다. 이를 통해 인재 관리에서 전략 개발, 고객 중심 노력으로의 전환에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면을 전환할 수 있습니다.

CMO를 고용해야 하는 이유

CMO는 조직의 개발 단계, 해당 부문 및 범주에서의 위치, 브랜드 포트폴리오의 상태, 의도된 전략적 계획, 브랜딩 및 마케팅 우선 순위를 포함하여 여러 가지 이유로 고용될 수 있습니다. CMO를 채용하는 주요 이유는 다음과 같습니다.

• 회의실에서 전략적 마케팅의 중요성을 높입니다.
• 장기적인 전략과 목표를 가진 전략적 마케팅 부서가 필요합니다.
• 광고 및 브랜딩에서 판매 및 유통의 역할 분리
• 광고 및 장기적인 전략적 브랜드 구축에 높은 우선 순위가 필요합니다.
• 마케팅과 브랜딩 운영을 중앙 집중화하고 조화시켜 브랜드 재정 계획을 강화할 필요가 있습니다.
• 마케팅을 통한 조직 성장 계획을 실행합니다.
• 이전에 제품 중심의 시장 구조에서는 브랜드 구축 아이디어와 관행을 주입하는 것이 필수적입니다.
• 다층화되고 불일치하며 분산된 마케팅 부서를 통합할 필요가 있습니다.

역할과 책임

최고 마케팅 책임자(CMO)의 역할과 책임을 정의하는 것은 어려울 수 있습니다. 이들은 마케팅 부서를 관리하고 광고를 위해 관리 팀과 조정하는 일을 담당합니다. 간단히 말해서 최고 마케팅 책임자의 주요 임무는 조직의 수입을 창출하기 위해 마케팅 이니셔티브를 통해 판매를 늘리는 것입니다. 최고 마케팅 책임자의 일상적인 주요 역할과 책임은 다음과 같습니다.

• 개발을 촉진하는 전략적 선택을 개발하는 것은 업무의 어려운 구성 요소 중 하나가 특히 온라인 및 소셜 미디어 시대에 특정 마케팅 작업이 예기치 않게 발생할 수 있다는 것이기 때문에 CMO의 중요한 책임입니다.
• 최고 마케팅 책임자(CMO)는 궁극적으로 마케팅 팀이 완료하는 각 작업에 대해 책임을 집니다. 따라서 그들은 자신이 사용할 수 있는 마케팅 작업을 철저히 알고 있어야 합니다.
• CMO는 또한 고객을 위한 회사의 수석 대변인 역할을 담당하여 모든 판촉 전략이 브랜드 충성도를 구축하고 사용자에게 긍정적인 경험을 보장하도록 합니다.
• CMO는 비즈니스의 크리에이티브 부서를 지휘하는 역할을 담당합니다. CMO는 마케팅 부서의 독창성을 육성해야 합니다.
• 더 많은 소비자를 참여시키고 유지하는 데 도움이 되는 창의적인 마케팅 전술을 장려하여 궁극적으로 더 높은 수익 성장을 가져옵니다.
• 마케팅 목표 및 목표를 설정합니다.
• 마케팅 전략 구성, 수행 및 모니터링
• 마케팅 부서의 KPI 식별
• 마케팅 예산을 주시하십시오. KPI를 정기적으로 모니터링하고 보고서를 제공합니다.
• 연간 마케팅 전략 및 계획 개발 및 제공
• 통계 및 보고서를 사용하여 판단을 알리십시오.
• 조직의 마케팅 계획을 분석하고 변경 사항을 제안합니다.
• 최신 기술 개발을 따라잡다
• 최신 모범 사례 유지
• 마케팅 심포지엄 및 교육 세션 참석

자격 및 기술

최고 마케팅 책임자가 되기 위해 필요한 자격과 기술은 다음과 같습니다.

• 학사 학위
• 경영학(MBA) 또는 광고학 석사 학위를 소지하는 것이 바람직합니다.
• 마케팅 성장에 중점을 두고 대부분의 CMO는 비즈니스 관리 또는 광고 분야에서 약 10년의 전문 지식을 보유하고 있습니다.
• 최대 10명의 마케팅 직원을 직접 책임지는 리더십 위치에서 3-5년의 경험
• 좋은 구두 및 서면 의사 소통 기술
• 강력한 리더십 자질
• 적절한 증명 인증을 통한 데이터 분석 기술에 대한 지식
• 시장 조사, 데이터 분석, 웹사이트 개발, 제품 브랜딩, 시각적 커뮤니케이션 소프트웨어, 서면 커뮤니케이션 및 홍보를 포함한 마케팅 도구에 대한 전문 지식
• 기존 수단과 새로운 수단을 통해 마케팅 이니셔티브를 성공적으로 계획하고 실행한 실적.
• 소셜 미디어 및 디지털 마케팅 전문가

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CMO 급여 및 급여 구조

PayScale에 따르면 미국에 기반을 둔 CMO의 전체 급여는 약 $85,000에서 약 $315,000 사이입니다.

급여는 CMO의 전문성 수준, 직무 위치, 조직 규모 및 기타 요인의 영향을 받습니다.

PayScale에 따르면 미국 CMO의 평균 급여는 $170,000입니다.

Glassdoor에 따르면 평균 CMO 수입은 연간 $174,738입니다. 이는 기본 보상이므로 많은 CMO가 받는 인센티브와 주식 옵션은 제외됩니다. 이를 고려하면 연간 총액이 $200,000를 초과할 수 있습니다.

연봉, 고유 상여금, 이익 공유 및 커미션은 CMO의 주요 수입원입니다.

CMO와 마케팅 디렉터의 역할의 차이점은 무엇입니까?

마케팅 이사와 최고 마케팅 책임자 모두 마케팅 전략과 프로그램을 수행하지만 두 직책 사이에는 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다.

CMO가 수많은 팀을 관리하는 동안 마케팅 이사는 종종 마케팅 전문가 그룹을 이끄는 데 집중합니다. 마케팅 이사는 일반적으로 고위 경영진이나 심지어 CMO에게 종속되지만 최고 마케팅 책임자는 일반적으로 회사의 CEO에게 보고합니다.

마케팅 이사는 특정 마케팅 목표 또는 활동에 대한 전략을 수립할 수 있습니다. CMO는 마케팅 이사가 자체 계획을 수립하고 특정 목표를 달성하기 위해 노력하는 비즈니스의 전체 마케팅 전략을 수립할 책임이 있습니다.

CMO의 예산은 종종 마케팅 이사의 예산보다 큽니다. 결과적으로 글로벌 마케팅 캠페인과 같은 비용이 많이 드는 마케팅 전략에 지출할 수 있습니다.

마케팅 이사와 CMO는 회사의 마케팅 이니셔티브에서 수행해야 할 중요한 책임이 있지만 그들의 임무와 권한 수준은 상당히 다릅니다.

CMO 대 마케팅 부사장

CMO는 높은 관점에서 작업을 계획하고 관리하는 동시에 마케팅 이니셔티브와 실행을 모니터링하여 효율성을 결정합니다. 이 두 직책의 주요 차이점은 CMO와 달리 마케팅 부사장은 실행과 전략에 더 관심이 있다는 것입니다.

부서의 팀원들은 마케팅 VP의 엄격한 감독을 받으며 마케팅 이니셔티브를 CMO의 확립된 전략과 일치시키는 데 도움을 주기도 합니다.

마케팅 부사장은 일상적인 전략에 더 많은 관심을 기울이는 경우가 많습니다. 반면에 CMO는 장기적인 목표, 팀원 모집 및 감독에 더 많은 관심을 기울이고 경영진 수준에서 목표 및 KPI와 관련된 기업 성과를 논의할 수 있습니다.

두 전문가 모두 동료, 다른 부서, 소비자, 클라이언트 및 이사회와 상호 작용해야 하므로 두 직업 모두 일반적으로 훌륭한 의사 소통 및 리더십 자질이 필요합니다.

CMO와 마케팅 VP 간의 계층 구조

비즈니스 규모에 따라 CMO와 마케팅 부사장 간의 우선 순위가 결정됩니다. CMO는 종종 마케팅 부서장을 역임하고 마케팅 VP의 업무를 담당합니다. 회사에 CMO가 없는 경우 마케팅 부사장이 CEO나 회사 소유주에게 종속될 수 있습니다. 마케팅 부사장은 종종 최고 마케팅 책임자(CMO) 또는 최고 운영 책임자(COO)에게 보고합니다. CMO는 CEO에게 답변하고 경영진과 직접 거래합니다.

성공적인 CEO-CMO 관계의 특징

성공적인 CEO-CMO 관계의 특징은 다음과 같습니다.

효과적인 팀워크

CEO와 CMO는 개인임에도 불구하고 팀 구성원의 성공에 크게 의존합니다. 이사 및 기타 CXO 수준의 경영진과 함께 CMO는 CEO 팀의 필수 구성원입니다. CEO와 CMO는 서로 잘 협력해야 하며 관계가 번성하려면 더 큰 팀과도 협력해야 합니다.

회사의 미래를 창조하다

CEO와 CMO는 조직의 성장 궤적과 전반적인 전략을 계획하는 데 깊이 관여해야 합니다.

회사 내 프로젝트의 원활한 통합

경쟁 목표의 바다에서 CEO와 CMO는 상당 부분 전략적 이니셔티브의 개발 및 실행을 감독해야 합니다. 조직 및 마케팅 목표가 갈라지지 않고 서로를 지원하도록 함으로써 보다 원활한 프로젝트 통합을 촉진할 수 있습니다.

서로에게 힘을 실어주기 위해

CEO-CMO 협력이 성공하려면 양측 모두 힘이 있다고 느껴야 합니다. 특히 마케팅과 관련하여 기업 차원에서 의사 결정을 내릴 때 투명성, 협업 및 상호 이해가 필수적입니다. 이것은 각 파트너가 의사 결정에 대해 서로에게 더 많은 영향력을 주는 경우에만 달성할 수 있습니다.

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CMO의 역할 확대

전임자와 비교하여 CMO는 이제 더 높은 요구 사항을 처리합니다. 마케팅 분야에서 일하기에 이보다 더 매력적이고 요구가 많은 기간은 이전에 없었습니다. 비록 직책이 소심한 사람들을 위한 것이 아님에도 불구하고 말이죠.

CMO 직무에 가장 적합한 후보자는 팀워크의 가치를 인식하고 적절한 인재를 찾고 어디에 있든 부족한 부분을 채워야 합니다. 그들은 또한 고객을 철저히 이해하고 고객과 효과적으로 상호 작용하는 방법을 아는 것이 가장 중요한 기술임을 알고 있습니다.

비용과 품질이 균형을 이루는 상품 및 서비스 시장을 만들기 위해서는 특정 산업에서 고객의 요구와 글로벌 영향을 철저히 파악하는 것이 필수적입니다. 선진국의 엔지니어와 설계 전문가는 필요한 통찰력을 가질 가능성이 낮습니다. 따라서 CMO는 신뢰할 수 있는 로컬 고객 데이터 소스에 액세스할 수 있는 파트너십과 역량을 구축해야 합니다.

변화하는 환경으로 인해 마케팅 조직은 물론 기업 전체에 새로운 마케팅 역량이 요구되고 있습니다. 신흥 시장에 대한 지식, 디지털 마케팅 또는 비즈니스 소셜 네트워킹과 같은 이러한 역량 중 일부는 기존 마케팅 관리자의 일반적인 기술을 향상시키는 전문화 수준을 요구합니다. 현재 소비자를 중심으로 한 중요한 개발이 너무 많기 때문에 CMO는 다가오는 미래를 위해 자신의 기술을 향상시켜야 합니다.

최고의 마케터는 어떤 기능을 갖추어야 할까요?

효과적인 마케터는 대상 인구의 관심을 사로잡는 캠페인을 만들어 판매 목표 달성에 기여합니다. 일부 기능은 다음과 같습니다.

• 효과적인 마케터는 시간과 자원을 전략적으로 관리합니다.
• 교차 기능적 관계는 훌륭한 마케터에게 필수적입니다. 효과적인 마케팅 담당자는 마케팅 계획과 구매 후 설문조사 또는 포커스 그룹과 같은 특정 접근 방식을 통해 고객 관계를 구축합니다.
• 마케팅 관리자는 새로운 개념을 기꺼이 배우고 처음에는 도전적으로 보일 수 있는 개념에 대해 열린 마음을 유지해야 합니다.
• 공통 목표를 달성하기 위해 팀으로 작업하면서 각 구성원의 창의성을 활용할 수 있어야 합니다.
• 마케팅 전문가는 판매와 마케팅 모두에 능숙해야 합니다. 성공적인 마케터는 라인 뒤에서 판매를 지시하는 일을 담당하므로 메시지를 효과적으로 전달하는 데 능숙해야 합니다.

결론

증가하는 중요성으로 인해 CMO는 최근 수십 년 동안 여러 토론 스레드의 주제가 되었습니다. 기업과 조직은 마케팅의 가치를 이해하고 많은 기업에서 마케터의 기능을 확장했습니다. CMO는 회사 전체의 최고 경영진이 되기 위해 적극적으로 시도하는 동안 때때로 전술적 광고 캠페인과 같은 레거시 작업으로 인해 과로합니다. 회사의 발전은 CMO에 달려 있으며 CMO는 사업 계획에서 창의적인 입력에 이르기까지 다양한 중요한 책임을 지고 있습니다.

시장에서 일어나는 일과 관련성을 유지하는 것은 모든 마케터에게 필수적입니다. Simplilearn은 이를 알고 있으므로 일하는 전문가에게 적합한 과정을 제공합니다. IMT Ghaziabad 디지털 마케팅 프로그램은 SEO, 소셜 미디어, PPC, 웹 분석 및 분석과 같은 주제를 마스터하려는 전문가에게 적합합니다.

FAQ:

1. CMO는 CCO에게 보고합니까?

조직의 CMO는 일반적으로 CEO에게만 보고하며 CCO와 긴밀히 협력합니다.

2. CCO는 어떤 계급인가요?

기업 내 규정 준수 문제를 감독하고 처리하는 책임자는 C-suite의 최고 규정 준수 책임자(CCO)입니다. CCO(Chief Compliance Officer)는 종종 CEO 또는 법무 책임자에게 답변합니다.

3. CCO의 역할은 무엇입니까?

CCO는 마케팅 계획, 예산 및 재정 계획을 수립하고 고안합니다.

4. CCO 지정이란 무엇입니까?

여러 의미로 인해 CCO는 이해하기 어려운 약어입니다. 최고 규정 준수 책임자, 최고 커뮤니케이션 책임자, 최고 영업 책임자 또는 최고 고객 책임자를 지칭할 수 있습니다.