Opis stanowiska menedżera mediów społecznościowych

Co robią menedżerowie mediów społecznościowych?

Menedżer mediów społecznościowych jest przeznaczony dla rosnącej liczby odbiorców w sieciach społecznościowych, takich jak LinkedIn, Facebook, Twitter i Instagram. Oprócz tworzenia harmonogramu dla Twoich postów, zarządzają także treściami specyficznymi dla platformy, w tym grafiką, postami tekstowymi i filmami. Co najważniejsze, ci wszechstronni menedżerowie obserwują Twoje wskaźniki w mediach społecznościowych, analizują i interpretują dane oraz wprowadzają zmiany w istniejącym formacie w celu zwiększenia rentowności.

Już dziś zostań certyfikowanym marketerem cyfrowym

Kurs eksploracji programu marketingu cyfrowego IMT Ghaziabad

Jak ustrukturyzować opis stanowiska menedżera mediów społecznościowych?

Zanim przejdziemy do przykładu, przyjrzyjmy się podstawowym elementom opisu stanowiska menedżera mediów społecznościowych.

Podsumowanie pracy

Pierwszy akapit opisu stanowiska, który mówi potencjalnym kandydatom, czego oczekuje się od nich, gdy zostaną zatrudnieni, nazywa się opisem stanowiska. Ponieważ w różnych branżach wymagany jest menedżer ds. mediów społecznościowych, skorzystaj z tej sekcji, aby wyróżnić swoją branżę, aby kandydaci z wcześniejszym doświadczeniem mogli się zgłosić.

Cele

To albo drugi akapit, albo kilka zdań w pierwszym ujawnia, dlaczego firma zatrudnia menedżera mediów społecznościowych. Musisz uwzględnić, czy szukasz osoby, która będzie wyłącznie odpowiedzialna za zadania, czy też będzie musiała współpracować z zespołem zarządzającym Twoimi kontami w mediach społecznościowych.

W tej sekcji dotyczącej opisu stanowiska menedżera mediów społecznościowych omówione zostaną również kluczowe obszary wyników, takie jak lepsze konwersje, większy ruch lub lepsze zaangażowanie, których osiągnięcia oczekujesz od menedżera mediów społecznościowych.

Obowiązki

Ta sekcja jest najważniejsza i musi zawierać tylko szczegółowe informacje w oparciu o cele. Tutaj wymienisz obowiązki menedżera mediów społecznościowych.

Niektóre z typowych obowiązków menedżera mediów społecznościowych są następujące:

• Opracuj kampanie w mediach społecznościowych i zdefiniuj ich KPI
• Aktualizuj treści w różnych kanałach mediów społecznościowych
• Angażuj obserwujących i klientów
• Rozwiązuj zapytania klientów
• Wykorzystaj narzędzia marketingowe w mediach społecznościowych, takie jak Hootsuite i Sprout Social
• Śledź najnowsze trendy w mediach społecznościowych.
• Monitoruj SEO i ruch
• Analizuj dane kampanii i wskaźniki ruchu w sieci
• Wzmocnij relacje z influencerami w mediach społecznościowych
• Optymalizuj treści pochodzące od twórców treści
• Komunikuj się z interesariuszami i kierownictwem wyższego szczebla

Kwalifikacje i umiejętności

Musisz wyraźnie wskazać minimalne lata doświadczenia, wymagania edukacyjne i umiejętności wymagane na tym stanowisku. Podanie tych informacji gwarantuje, że będziesz otrzymywać aplikacje od dobrze wykwalifikowanych kandydatów zgodnie z Twoimi wymaganiami.

Niektóre ważne kwalifikacje i wymagane umiejętności to:

• Tytuł licencjata / magistra marketingu cyfrowego lub pokrewnej dziedziny
• Doświadczenie zawodowe jako Social Media Manager
• Doświadczenie w zarządzaniu treścią
• Doskonałe umiejętności copywriterskie
• Znajomość SEO, Google Analytics i badań słów kluczowych
• Biegłość w narzędziach do zarządzania mediami społecznościowymi, takimi jak Hootsuite, Buffer, Sprout Social (lub inne, z których korzysta Twoja organizacja)
• Znajomość kanałów marketingu internetowego
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne

Preferowane kwalifikacje

Ponadto możesz utworzyć sekcję preferowanych kwalifikacji, która zawiera pewne kwalifikacje, które warto mieć, takie jak tytuł magistra marketingu, wcześniejsze doświadczenie jako copywriter lub menedżer treści i inne.

Przykład opisu stanowiska menedżera mediów społecznościowych

Poniższy przykład opisu stanowiska Menedżera ds. Mediów Społecznościowych obejmuje ważne obowiązki i kwalifikacje Menedżera ds. Mediów Społecznościowych oraz wszystko, co musi być częścią opisu stanowiska. Możesz go pobrać i używać jako szablonu opisu stanowiska Menedżera Mediów Społecznościowych. Jest konfigurowalny i gotowy do opublikowania, dzięki czemu możesz szybko i łatwo przyciągnąć wykwalifikowanych kandydatów i zatrudnić najlepszych.

Uzyskaj certyfikaty online od Purdue i IBM

Kurs eksploracji marketingu cyfrowego Purdue PCP

Typowe oferty pracy dla menedżera mediów społecznościowych

Poznaj różne profile stanowisk dla menedżerów mediów społecznościowych. Odkryj znaczenie każdego z nich i ich średnie wynagrodzenie.

1. Producent cyfrowy lub multimedialny

Wraz z rosnącą popularnością platform wizualnych, takich jak Instagram, oraz uruchomieniem takich funkcji, jak Story, Reels i Live Videos, rośnie zapotrzebowanie na menedżerów mediów społecznościowych z umiejętnościami multimedialnymi.

Producent treści cyfrowych lub multimedialnych koncentruje się na tworzeniu grafiki i obrazów towarzyszących postom na Facebooku, obrazom lub filmom na Instagramie, opowieściom zoptymalizowanym pod kątem urządzeń mobilnych na Snapchacie oraz innym kreatywnym treściom od podstaw, które zwiększają zasięg i popularność wśród obserwujących.

Jakie umiejętności są potrzebne producentowi cyfrowemu lub multimedialnemu?

• Praktyczne doświadczenie z oprogramowaniem do projektowania
• Kreatywność
• Zdolność adaptacji
• Podstawy fotografii i wideografii

Znaczenie producenta cyfrowego lub multimedialnego

Wykwalifikowany producent treści cyfrowych lub multimedialnych dostosowuje treści wizualne do każdej sieci społecznościowej, aby uzyskać więcej kliknięć i potencjalnych klientów.

Wynagrodzenie producenta multimediów

Średnia pensja producenta multimediów w Stanach Zjednoczonych wynosi 55 056 USD rocznie.

2. Copywriter

Twoje treści tekstowe muszą być dostosowane do każdej sieci społecznościowej. Na przykład będziesz musiał pisać podpisy na Instagramie z bardziej relatywnym i zrelaksowanym tonem, podczas gdy posty na LinkedIn będą miały wyraźny i bardziej biznesowy ton.

Copywriter jest odpowiedzialny za tworzenie i dostosowywanie treści pisemnych do określonych sieci społecznościowych. Muszą być biegli w tworzeniu kreatywnych treści o długości zaledwie 140 znaków, a nawet długich blogów o długości ponad 200 słów.

Jakie umiejętności są potrzebne copywriterowi?

• Kopiowanie
• Zdolność adaptacji
• Zrozumienie głosu marki
• Kreatywność
• Pozycjonowanie

Znaczenie copywritera

Utrzymanie głosu marki jest głównym obowiązkiem copywritera, ponieważ ogólne posty dla wszystkich platform mogą obniżyć wartość marek. Dostosowany do platformy napis lub fragment treści, który bezpośrednio przemawia do odbiorców, prowadzi do zwiększenia zaangażowania i rentowności.

Wynagrodzenie copywritera

Średnia pensja Copywritera w Stanach Zjednoczonych wynosi 54980 USD rocznie.

3. Analityk wskaźników mediów społecznościowych

W miarę jak role marketingowe stają się niezwykle oparte na danych, analitycy metryk mediów społecznościowych zagłębiają się w dane, analizują je i wyciągają praktyczne spostrzeżenia. Ich rola obejmuje monitorowanie danych makro, takich jak ogólny zasięg i wygenerowane leady, oraz eksperymenty przypominające mikrodane dotyczące pozycjonowania treści. Są kuratorami i stale testują nowe strategie, kampanie i treści.

Jakie umiejętności są niezbędne dla analityków wskaźników mediów społecznościowych?

• Analiza danych
• Doświadczenie w prowadzeniu eksperymentów naukowych
• Ciekawość
• Silne umiejętności prezentacji

Znaczenie analityków wskaźników mediów społecznościowych

Budują skuteczne standardy poprzez ciągłe testowanie i analizowanie wyników. Eksperymenty i starannie opracowane strategie często zwiększają zaangażowanie i konwersje w mediach społecznościowych, radykalnie przyspieszając działalność internetową.

Wynagrodzenie analityka wskaźników mediów społecznościowych

Średnia pensja analityka mediów społecznościowych wynosi 70 237 USD rocznie w Stanach Zjednoczonych.

4. Komentator i kurator wiadomości

Komentator/kurator wiadomości to profesjonalista, który skutecznie znajduje nowe możliwości dla firmy, śledząc wiadomości branżowe i trendy w mediach społecznościowych. Wiedzą, gdzie szukać wiadomości, co się zmienia w sieciach społecznościowych i jak się odpowiednio dostosować, aby uzyskać większy zwrot z inwestycji. Służąc jako rozszerzenie zespołu PR, komentator i kurator wiadomości w mediach społecznościowych łączy Twój zespół z dziennikarzami i reporterami, zwiększając w ten sposób zasięg firmy.

Jakie umiejętności są niezbędne dla komentatora i kuratora wiadomości?

• Kuracja treści
• Skuteczne monitorowanie
• Podejście informacyjne
• Szybkie podejmowanie decyzji

Znaczenie komentatora i kuratora wiadomości

Dzięki nim możesz być na bieżąco z trendami dzięki najnowszym aktualizacjom. Posty związane z nowościami lub trendami zwiększają ruch w mediach społecznościowych i zachęcają odbiorców do ponownego udostępniania lub retweetowania Twoich treści, zwiększając w ten sposób pośrednio świadomość Twojej marki.

Wynagrodzenie komentatora wiadomości i kuratora

Średnia pensja kuratora treści cyfrowych w Stanach Zjednoczonych wynosi 60 167 USD rocznie.

5. Przedstawiciel obsługi klienta

Osoba prowadząca konta w mediach społecznościowych jest głosem firmy. Stale otrzymują zapytania i komentarze dotyczące usług, produktów i treści ich firmy. Menedżer mediów społecznościowych pełni rolę przedstawiciela obsługi klienta, komunikując się z osobami w różnych nastrojach i na różnych etapach zakupu. Działają jako dyrektorzy ruchu i muszą posiadać umiejętności rozumienia pytań, odpowiedniego na nie odpowiedzi i ustalenia sposobu działania.

Jakie umiejętności są niezbędne dla przedstawiciela obsługi klienta?

• Silna komunikacja
• Cierpliwość
• Umiejętność rozwiązywania problemów
• Dokładna znajomość firmy i jej produktów/usług

Znaczenie przedstawiciela obsługi klienta

W obecnym scenariuszu publikowanie dobrej jakości treści nie jest jedynym wymogiem. Twoja firma musi wchodzić w interakcje z publicznością, aby uzyskać przewagę konkurencyjną. Zrozumienie skarg klientów i terminowe odpowiadanie na nie pozwala firmie zaoszczędzić czas, pieniądze i inne zasoby.

Wynagrodzenie przedstawiciela obsługi klienta

Średnia pensja menedżera obsługi klienta w mediach społecznościowych wynosi 44822 USD rocznie w Stanach Zjednoczonych.

Do 300% podwyżki wynagrodzenia po ukończeniu kursu

Kurs eksploracji programu marketingu cyfrowego IMT Ghaziabad

6. Menadżer społeczności i Facylitator

Promowanie obserwujących, aby łączyli się z firmą i ze sobą nawzajem, pomaga budować prawdziwą społeczność. Menedżer ds. społeczności promuje tę praktykę iw konsekwencji zwiększa sprzedaż i lojalność wobec marki. Skuteczny menedżer społeczności publikuje dyskusje online, zadaje istotne, prowokujące do myślenia pytania i nadaje ton społeczności, egzekwując wytyczne społeczności w stosownych przypadkach.

Jakie umiejętności są niezbędne dla Community Managera?

• Zaradność
• Umiejętność stymulowania dyskusji
• Empatia

Znaczenie menedżera społeczności mediów społecznościowych

Gdy menedżerowie społeczności mediów społecznościowych tworzą wysokiej jakości treści, obserwatorzy częściej polubią Twoją społeczność i polecą ją innym bezpośrednio lub nieumyślnie za pośrednictwem komentarzy. Ta praktyka zapewnia większą ekspozycję, co prowadzi do większego zasięgu.

Wynagrodzenie menedżera społeczności mediów społecznościowych

Przeciętny menedżer społeczności mediów społecznościowych w Stanach Zjednoczonych kosztuje 48747 USD rocznie.

7. Menedżer marketingu lejkowego

Siła mediów społecznościowych pomaga całemu lejkowi, a nie tylko szczytowi. Poszerza zasięg Twoich treści, przyciąga ruch do Twojej witryny, generuje potencjalnych klientów i pielęgnuje ich, by stali się lojalnymi klientami. Kierownik marketingu lejka jest odpowiedzialny za planowanie strategii wokół lejka firmy. Udostępniają treści społecznościowe, które przyspieszają generowanie leadów, a idąc w dół ścieżki, angażują się jeden na jednego z potencjalnymi klientami. Dzięki głębokiemu zrozumieniu sprzedaży określają, które treści pasują do każdego poziomu lejka.

Jakie umiejętności są niezbędne dla menedżera marketingu lejka w mediach społecznościowych?

• Dogłębne zrozumienie lejka
• Znajomość typu treści dla każdego etapu
• Umiejętności w sprzedaży
• Wysokie umiejętności komunikacyjne

Znaczenie menedżera marketingu lejka w mediach społecznościowych

Według badania GlobalWebIndex, 40% konsumentów cyfrowych bierze pod uwagę media społecznościowe podczas wyszukiwania produktów. Dlatego menedżerowie marketingu lejka odgrywają ważną rolę w udostępnianiu treści zorientowanych na konwersję, aby przyciągnąć więcej odwiedzających do Twojej witryny i przekształcić ich w potencjalnych klientów. Z wykwalifikowanym profesjonalistą na czele działań Twojej firmy w mediach społecznościowych, zoptymalizowane posty szybciej przyciągną uwagę użytkowników.

Wynagrodzenie kierownika marketingu lejka w mediach społecznościowych

Średnia pensja menedżera ds. Marketingu w mediach społecznościowych wynosi 99 882 USD rocznie w Stanach Zjednoczonych.

8. Kierownik Projektu i Koordynator Kampanii

Nadzorując to wszystko, kierownik projektu w mediach społecznościowych współpracuje z kolegami w celu planowania i wdrażania kampanii i projektów w mediach społecznościowych. Dzięki silnym umiejętnościom decyzyjnym szybko oceniają, które prośby spodobają się obserwującym markę. Łączą się z różnymi działami, aby organizować premiery kampanii i monitorować je, gdy są uruchamiane.

Jakie umiejętności są niezbędne dla kierownika projektu i koordynatora kampanii?

• Podejmowanie decyzji w oparciu o dane
• Silna komunikacja
• Umiejętności organizacyjne
• Umiejętność negocjacji
• Umiejętności pracy w grupie

Menadżer Projektów Ważności i Koordynator Kampanii

Menedżerowie projektów w mediach społecznościowych odgrywają kluczową rolę w promowaniu inicjatyw z różnych działów w firmie. Skutecznie równoważą promocje z odpowiednimi, angażującymi i odpowiednimi treściami, zdobywając uwagę obserwujących i wewnętrznych interesariuszy.

Wynagrodzenie kierownika projektu i koordynatora kampanii

Średnia pensja koordynatora kampanii w Stanach Zjednoczonych wynosi 47297 dolarów rocznie.

Opisy stanowisk Junior vs Senior Social Media Manager: Jaka jest różnica?

Co odróżnia młodszego menedżera mediów społecznościowych od starszego menedżera mediów społecznościowych? Doświadczenie i kluczowe obowiązki.

Podczas gdy młodsi menedżerowie mediów społecznościowych często pomagają starszym menedżerom mediów społecznościowych, mogą również współpracować z młodszymi kolegami z różnych działów.

Ponieważ mniej doświadczeni kandydaci zajmują niższe stanowiska, ich opisy stanowisk obejmują więcej zadań wykonawczych niż analityka lub tworzenie strategii. Muszą wykorzystać możliwość współpracy ze starszymi kolegami i dowiedzieć się, jak działają te elementy.

Dla kontrastu, opis stanowiska starszego menedżera mediów społecznościowych obejmuje obowiązki związane ze strategią, delegowaniem, nadzorowaniem i analizowaniem wyników kampanii w mediach społecznościowych. Określają cele i kierują młodszymi menedżerami mediów społecznościowych w zarządzaniu społecznością i reagowaniu na różne sytuacje.

Często Zadawane Pytania

1. Jakie są obowiązki i obowiązki Social Media Managera?

Menedżer mediów społecznościowych odgrywa ważną rolę w nadzorowaniu interakcji firmy z opinią publiczną. Wdrażają strategie treści specyficzne dla platformy mediów społecznościowych, analizują dane dotyczące zaangażowania, identyfikują trendy w interakcjach, planują kampanie cyfrowe i promują budowanie społeczności online.

2. Co wyróżnia dobrego Social Media Managera?

Silna chęć nawiązania kontaktu z publicznością przy jednoczesnym wykazywaniu cierpliwości w radzeniu sobie z negatywnymi komentarzami, oprócz znajomości narzędzi do monitorowania, jest koniecznością dla skutecznego menedżera mediów społecznościowych. Muszą być biegli w zagłębianiu się w spostrzeżenia i dopasowywaniu swojej pracy do celów firmy. Bystre oko do najnowszych trendów w mediach społecznościowych i umiejętność angażowania obserwujących firmę w dyskusje mogą pomóc ci odnieść sukces w karierze menedżera mediów społecznościowych.

3. Z kim współpracuje Social Media Manager?

Menedżerowie ds. mediów społecznościowych współpracują ze strategami ds. mediów społecznościowych i twórcami treści w celu selekcjonowania wysokiej jakości treści, które zwiększają rentowność i wspierają cele marketingu cyfrowego firmy oraz unikalne komunikaty. Kontaktują się również z klientami online.

4. Jaka jest średnia pensja menedżera mediów społecznościowych?

Średnia roczna pensja menedżera mediów społecznościowych wynosi w Stanach Zjednoczonych 55 000 USD. Wynagrodzenie może wahać się od 27 000 USD na stanowiskach podstawowych do 190 000 USD dla doświadczonych profesjonalistów w dużych miastach, takich jak Nowy Jork czy San Francisco.

5. Czy potrzebujesz dyplomu, aby zostać menedżerem mediów społecznościowych?

Stopień nie jest obowiązkowy, aby dostać się na stanowisko menedżera mediów społecznościowych. Jednak większość firm preferuje licencjat z marketingu, dziennikarstwa lub pokrewnej dziedziny. Branża jest specyficzna dla umiejętności, a ty posiadasz umiejętności, które pozwolą Ci podnieść poziom swojej kariery.

Rozważ zarejestrowanie się w programie marketingu cyfrowego IMT Ghaziabad, aby uzyskać przewagę nad konkurencją.