كبير مسؤولي التسويق - الوصف الوظيفي والمسؤوليات والراتب والمزيد

ما هو مدير التسويق (CMO)؟

يعتبر كبير مسؤولي التسويق ، أو CMO ، أعلى منصب تسويقي داخل المؤسسة وهو مسؤول عن إدارة موظفي التسويق وإنشاء وتنفيذ استراتيجيات أعمال العلامة التجارية. تتمثل الأهداف الرئيسية لـ CMO في زيادة المبيعات والتعرف على العلامة التجارية.

تشمل واجبات CMO النموذجية الإدارة والتحليلات ونمذجة الأعمال. يتمثل الجزء الإبداعي من العمل كمسؤول عن التسويق في تطوير خطة تجمع بين جميع قدرات الشركة وأهدافها.

منظمات الإدارة الجماعية هي أعلى منصب في قسم التسويق في الشركة ، وهي مساوية لمركز المسؤولين الآخرين من "المستوى ج". قد تخلق منظمات الإدارة الجماعية فرصًا جديدة للعمل معًا عبر C-suite من خلال تقديم معارفهم الخاصة بثقة إلى طاولة العمليات. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم تحويل كل جانب من جوانب العمل - من إدارة المواهب إلى تطوير الإستراتيجية إلى التحول إلى مسعى يركز على العميل.

لماذا توظف CMO؟

قد يتم تعيين منظمات الإدارة الجماعية لعدة أسباب ، بما في ذلك مرحلة تطور المنظمة ، وموقعها في قطاعها وفئتها ، وحالة محفظة علامتها التجارية ، والتخطيط الاستراتيجي المقصود ، والعلامات التجارية ، وأولويات التسويق. بعض الأسباب البارزة لتوظيف CMO هي كما يلي:

• زيادة أهمية التسويق الاستراتيجي في مجلس الإدارة.
• مطلوب قسم تسويق استراتيجي مع استراتيجية طويلة الأجل وأهداف.
• فصل أدوار المبيعات والتوزيع عن الدعاية والعلامات التجارية
• مطلوب أولوية عالية للإعلان وبناء العلامة التجارية التكتيكية طويلة الأجل.
• من الضروري تعزيز التخطيط المالي للعلامة التجارية من خلال تركيز عمليات التسويق والعلامات التجارية وتنسيقها.
• سيتم تنفيذ خطط النمو التنظيمي المدفوعة بالتسويق.
• في هيكل السوق الذي يحركه المنتج سابقًا ، يعد غرس أفكار وممارسات بناء العلامة التجارية أمرًا ضروريًا.
• هناك حاجة إلى دمج قسم التسويق متعدد الطبقات وغير المتطابق والمشتت.

الدور والمسؤوليات

قد يكون تحديد دور ومسؤوليات مسؤول التسويق الرئيسي (CMO) أمرًا صعبًا. هؤلاء الأفراد مسؤولون عن إدارة قسم التسويق والتنسيق مع فريق الإدارة للإعلان. ببساطة ، تتمثل المهمة الأساسية لمسؤول التسويق الرئيسي في زيادة المبيعات عبر مبادرات التسويق لزيادة الدخل للمؤسسة. تشمل الأدوار والمسؤوليات اليومية لكبير مسؤولي التسويق ما يلي:

• يعد تطوير الخيارات الإستراتيجية التي تعزز التنمية مسؤولية حاسمة بالنسبة إلى CMO لأن أحد المكونات الصعبة للوظيفة هو أن بعض عمليات التسويق يمكن أن تكون غير متوقعة ، خاصة في عصر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
• مسؤول التسويق الرئيسي (CMO) مسؤول في النهاية عن كل مهمة يكملها فريق التسويق. لذلك ، يجب أن يكونوا على دراية كاملة بعمليات التسويق المتاحة لهم.
• مسؤول التسويق التجاري مسؤول أيضًا عن العمل كمتحدث رئيسي باسم الشركة للعميل ، مع التأكد من أن جميع الاستراتيجيات الترويجية تعمل على بناء الولاء للعلامة التجارية وضمان تجربة إيجابية للمستخدمين.
• المسؤول عن التسويق هو المسؤول عن توجيه القسم الإبداعي للشركة. يجب أن يعزز CMO إبداع قسم التسويق.
• تشجيع أساليب التسويق الإبداعية التي من شأنها أن تساعد في الانخراط في المزيد من المستهلكين والحفاظ عليهم ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة نمو الإيرادات.
• وضع أهداف وغايات التسويق.
• تنظيم وتنفيذ ومراقبة استراتيجية التسويق الخاصة بك
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لقسم التسويق
• راقب ميزانية التسويق. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية بانتظام وتقديم التقارير
• تطوير وتسليم استراتيجية وخطة التسويق السنوية
• استخدم الإحصائيات والتقارير لإبلاغ أحكامك
• تحليل الخطة التسويقية للمنظمة وتقديم اقتراحات للتغييرات
• مواكبة أحدث التطورات التكنولوجية
• مواكبة أحدث أفضل الممارسات
• حضور ندوات التسويق والدورات التدريبية

والمؤهلات والمهارات

المؤهلات والمهارات المطلوبة لتصبح مسؤول تسويق رئيسي هي كما يلي:

• درجة جامعية
• يفضل الحصول على درجة الدراسات العليا في الإدارة (MBA) أو الإعلان.
• مع التركيز على نمو التسويق ، يمتلك معظم مديري التسويق حوالي 10 سنوات من الخبرة في إدارة الأعمال أو الإعلان في أدوار ذات مسؤولية متزايدة
• 3-5 سنوات من الخبرة في منصب قيادي حيث كنت مسؤولاً بشكل مباشر عن ما يصل إلى عشرة موظفين تسويق
• مهارات الاتصال اللفظي والكتابي جيدة
• صفات قيادية قوية
• معرفة تقنيات تحليل البيانات مع الشهادة المناسبة للإثبات
• الخبرة في أدوات التسويق ، بما في ذلك دراسة السوق ، وتحليلات البيانات ، وتطوير مواقع الويب ، والعلامة التجارية للمنتج ، وبرامج الاتصال المرئي ، والاتصالات الكتابية ، والعلاقات العامة
• سجل حافل بالتخطيط والتنفيذ الناجح لمبادرات التسويق من خلال الوسائل التقليدية والجديدة.
• خبير في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي

احصل على شهادات عبر الإنترنت من Purdue و IBM

دورة استكشاف التسويق الرقمي Purdue PCP

هيكل الرواتب والأجور CMO

تشير تقارير PayScale إلى أن الراتب الإجمالي لمدير التسويق في الولايات المتحدة يتراوح من حوالي 85000 دولار إلى حوالي 315000 دولار.

يتأثر الراتب بمستوى خبرة CMO ، وموقع الوظيفة ، وحجم المنظمة ، وعوامل أخرى.

وفقًا لـ PayScale ، يبلغ متوسط ​​راتب CMO في الولايات المتحدة 170 ألف دولار.

وفقًا لـ Glassdoor ، متوسط ​​دخل CMO هو 174.738 دولارًا في السنة. نظرًا لأن هذا هو التعويض الأساسي ، فإنه يستبعد الحوافز وخيارات المشاركة التي تتلقاها العديد من منظمات الإدارة الجماعية. عندما يتم أخذها في الاعتبار ، قد يتجاوز الإجمالي 200 ألف دولار سنويًا.

الراتب السنوي ، والمكافآت الفريدة ، وتقاسم الأرباح ، والعمولة هي المصادر الرئيسية للدخل بالنسبة لمنظمات الإدارة الجماعية.

ما هو الفرق بين دور CMO ومدير التسويق؟

بينما ينفذ كل من مديري التسويق وكبار مسؤولي التسويق استراتيجيات وبرامج التسويق ، إلا أن هناك بعض الفروق المهمة بين المنصبين.

بينما يدير مديرو التسويق فرقًا عديدة ، يركز مديرو التسويق غالبًا على قيادة مجموعة من خبراء التسويق. في حين أن مديري التسويق عادة ما يكونون تابعين لكبير المديرين التنفيذيين أو حتى كبير مسؤولي التسويق ، فإن كبار مسؤولي التسويق عادة ما يقدمون تقاريرهم إلى الرئيس التنفيذي للشركة.

قد يضع مديرو التسويق استراتيجيات لهدف أو نشاط تسويقي معين. منظمات الإدارة الجماعية هي المسؤولة عن إنشاء استراتيجية التسويق الكاملة للشركة ، والتي بموجبها يضع مديرو التسويق خططهم الخاصة ويسعون لتحقيق أهداف محددة.

غالبًا ما تكون ميزانيات مديري التسويق أكبر من تلك المخصصة لمديري التسويق. نتيجة لذلك ، يمكنهم الإنفاق على استراتيجيات تسويق أكثر تكلفة ، مثل حملات التسويق العالمية.

يقع على عاتق مديري التسويق وكبار المسؤولين التنفيذيين مسؤوليات حاسمة للوفاء بها في أي مبادرات تسويقية للشركة ، لكن مهامهم ومستويات سلطتهم مختلفة إلى حد كبير.

CMO مقابل نائب الرئيس للتسويق

تخطط منظمات الإدارة الجماعية للمهام وتديرها من منظور عالٍ أثناء مراقبة مبادرات التسويق وتنفيذها لتحديد مدى فعاليتها. يتمثل الاختلاف الأساسي بين هذين المنصبين في أنه ، على عكس CMO ، فإن نائب الرئيس للتسويق يهتم أكثر بالتنفيذ والاستراتيجيات.

يخضع أعضاء فريق القسم لإشراف صارم من قبل نواب التسويق ، الذين يساعدونهم أيضًا في مطابقة مبادراتهم التسويقية مع إستراتيجية CMO المعمول بها.

كثيرًا ما يهتم نواب التسويق بالاستراتيجيات اليومية. من ناحية أخرى ، غالبًا ما تهتم منظمات الإدارة الجماعية بالأهداف طويلة المدى ، وتوظيف زملائها في الفريق والإشراف عليهم ، وأيضًا القدرة على مناقشة أداء الشركة فيما يتعلق بالأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية على المستوى التنفيذي.

نظرًا لأنه من المفترض أن يتفاعل كلا المهنيين مع الزملاء ، والأقسام الأخرى ، والمستهلكين ، والعملاء ، ومجلس الإدارة ، تحتاج كلتا المهنتين عمومًا إلى صفات اتصال وقيادة رائعة.

التسلسل الهرمي بين CMOs ونائب الرئيس للتسويق

يحدد حجم العمل الأسبقية بين CMOs ونائب رئيس التسويق. غالبًا ما يعمل CMO كرئيس لقسم التسويق وهو مسؤول عن واجبات نائب الرئيس للتسويق. إذا لم يكن لدى شركتك مدير تسويق ، فقد يكون نائب رئيس التسويق تابعًا للرئيس التنفيذي أو مالك الشركة. غالبًا ما يقدم نائب رئيس التسويق تقاريره إلى كبير مسؤولي التسويق (CMO) أو كبير مسؤولي التشغيل (COO). سوف يقوم CMO بالإجابة على الرئيس التنفيذي والتعامل مع مجلس الإدارة مباشرة.

خصائص العلاقات الناجحة بين الرئيس التنفيذي ومدير التسويق

الخصائص المميزة للعلاقة الناجحة بين الرئيس التنفيذي ومدير التسويق هي كما يلي:

العمل الجماعي الفعال

يعتمد الرؤساء التنفيذيون ورؤساء التسويق بشكل كبير على أعضاء فريقهم لمساعدتهم على الازدهار على الرغم من كونهم أفرادًا. بالإضافة إلى المديرين وبعض المديرين التنفيذيين الآخرين على مستوى CXO ، يعد CMO عضوًا أساسيًا في فريق الرئيس التنفيذي. يجب أن يتعاون الرئيس التنفيذي ومدير التسويق بشكل جيد مع بعضهما البعض وحتى مع الفرق الكبيرة ذات الصلة لتزدهر علاقتهما.

صناعة مستقبل الشركة

يجب أن يشارك الرئيس التنفيذي ومدير التسويق بعمق في رسم خريطة مسار نمو المؤسسة والاستراتيجية العامة.

التكامل السلس للمشاريع في الشركة

في بحر من الأهداف المتنافسة ، يجب على الرئيس التنفيذي ، وإلى جانب كبير ، كبير المسؤولين التنفيذيين الإشراف على تطوير وتنفيذ المبادرات الإستراتيجية. من خلال التأكد من أن الأهداف التنظيمية والتسويقية لا تتباعد بل تدعم بعضها البعض ، يمكنها تسهيل تكامل أكثر سلاسة للمشاريع.

لتمكين بعضنا البعض

لكي ينجح التعاون بين الرئيس التنفيذي ومدير التسويق ، يجب أن يشعر كلا الطرفين بالتمكين. الشفافية والتعاون والتفاهم المتبادل ضرورية عند اتخاذ القرارات على مستوى الشركة ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالتسويق. لا يمكن تحقيق ذلك إلا إذا أعطى كل شريك للآخر مزيدًا من التأثير على اتخاذ القرار.

زيادة الراتب تصل إلى 300٪ بعد الانتهاء من الدورة

برنامج التسويق الرقمي IMT Ghaziabad اكتشف الدورة التدريبية

الدور المتوسع لمنظم التسويق

بالمقارنة مع سابقاتها ، تتعامل منظمات الإدارة الجماعية الآن مع مطالب أعلى. لم يكن هناك من قبل فترة رائعة أو متطلبة أكثر للعمل في مجال التسويق ، حتى في حين أن المنصب بلا شك ليس لضعاف القلوب.

يدرك أفضل المرشحين لوظيفة CMO قيمة العمل الجماعي ، وإيجاد المواهب المناسبة ، وسد أي ثغرات أينما كانوا. إنهم يعلمون أيضًا أن امتلاك فهم شامل لعملائهم ومعرفة كيفية التفاعل معهم بشكل فعال هو أهم مهاراتهم.

لإنشاء سوق للسلع والخدمات يحقق التوازن الصحيح بين التكلفة والجودة ، سيكون من الضروري أن يكون لديك فهم شامل لمتطلبات العملاء في الصناعة المحددة وتأثيرها العالمي. من غير المحتمل أن يمتلك المهندسون ومحترفو التصميم في المناطق المتقدمة الرؤية اللازمة. وبالتالي ، ستحتاج منظمات الإدارة الجماعية إلى بناء الشراكات والقدرة على الوصول إلى مصادر محلية موثوقة لبيانات العملاء.

نظرًا للبيئة المتغيرة ، هناك حاجة إلى إمكانات تسويقية جديدة للشركة ككل وكذلك لمؤسسة التسويق. تتطلب العديد من هذه الكفاءات ، مثل المعرفة بالأسواق الناشئة أو التسويق الرقمي أو الشبكات الاجتماعية للأعمال ، مستوى من التخصص يعزز المهارات العامة لمديري التسويق التقليديين. نظرًا لوجود العديد من التطورات المهمة في الوقت الحالي التي تركز على المستهلك ، يتعين على مديري التسويق زيادة مهاراتهم في مجموعة المهارات للمستقبل القادم.

ما هي الميزات التي يجب أن يمتلكها أفضل مسوق؟

يقوم المسوقون الفعالون بإنشاء حملات تجذب الاهتمام الديموغرافي المستهدف ، مما يساهم في تحقيق أهداف المبيعات. تتضمن بعض الميزات ما يلي:

• يدير المسوقون الفعالون وقتهم ومواردهم بشكل استراتيجي.
• العلاقات متعددة الوظائف ضرورية للمسوقين الجيدين. يقوم المسوقون الفعالون بتنمية علاقات العملاء من خلال خطط التسويق والأساليب المحددة مثل استطلاعات ما بعد الشراء أو مجموعات التركيز.
• يجب أن يكون مدير التسويق على استعداد لتعلم مفاهيم جديدة وأن يبقي عقلًا متفتحًا تجاه تلك التي قد تبدو صعبة في البداية.
• يجب أن يكونوا قادرين على تسخير إبداع كل عضو أثناء العمل كفريق لتحقيق هدف مشترك.
• يحتاج محترفو التسويق إلى أن يكونوا ماهرين في كل من البيع والتسويق. نظرًا لأنهم مسؤولون عن توجيه المبيعات وراء الخطوط ، يحتاج المسوقون الناجحون إلى أن يكونوا بارعين في توصيل رسالتهم بشكل فعال.

خاتمة

نظرًا لأهميتها المتزايدة ، أصبحت منظمات الإدارة الجماعية موضوعًا للعديد من سلاسل النقاش في العقود الأخيرة. تدرك الشركات والمؤسسات قيمة التسويق ، وقد قامت العديد من الشركات بتوسيع وظيفة المسوقين. بينما يحاولون بنشاط أن يصبحوا كبار المديرين التنفيذيين للشركة بأكملها ، فإن رؤساء التسويق التنفيذيين يعملون أحيانًا فوق طاقتهم من خلال المهام القديمة مثل الحملات الإعلانية التكتيكية. يعتمد تطوير الشركة على CMO ، الذي لديه أيضًا مسؤوليات كبيرة تختلف من خطة عمل إلى مدخلات إبداعية.

يعد البقاء على صلة بما يحدث في السوق أمرًا ضروريًا لجميع المسوقين. يعرف برنامج Simplilearn هذا ، ومن ثم يأتي بالدورات التدريبية المناسبة للمهنيين العاملين. يعد برنامج IMT Ghaziabad Digital Marketing مثاليًا لأولئك المهنيين الذين يرغبون في إتقان موضوعات مثل SEO و Social Media و PPC وتحليلات الويب والتحليلات.

أسئلة وأجوبة:

1. هل يقدم CMO تقاريره إلى CCO؟

عادةً ما يكون مسؤول التسويق في مؤسسة ما مسؤولاً فقط أمام الرئيس التنفيذي ويعمل بشكل وثيق جنبًا إلى جنب مع كبير مسؤولي الاتصال.

2. ما هي رتبة CCO؟

المسؤول المسؤول عن الإشراف والتعامل مع مخاوف الامتثال التنظيمي داخل الشركة هو كبير مسؤولي الامتثال في C-suite (CCO). غالبًا ما يستجيب كبير مسؤولي الامتثال (CCO) إلى الرئيس التنفيذي أو المسؤول القانوني.

3. ما هو دور كبير مسؤولي الاتصال؟

يقوم CCO بإنشاء وتصميم خطط التسويق والميزانيات والتوقعات المالية.

4. ما هو تعيين CCO؟

بسبب معانيها المتعددة ، يعد CCO اختصارًا صعب الفهم. قد يشير إلى كبير مسؤولي الامتثال أو كبير مسؤولي الاتصالات أو كبير المسؤولين التجاريين أو كبير موظفي العملاء.