Director de marketing: descripción del trabajo, responsabilidades, salario y más

¿Qué es un Director de Marketing (CMO)?

El director de marketing, o CMO, es el puesto de marketing más importante dentro de una organización y está a cargo de administrar el personal de marketing y crear e implementar las estrategias comerciales de la marca. Los principales objetivos del CMO son aumentar las ventas y el reconocimiento de la marca.

Los deberes típicos de un CMO incluyen administración, análisis y modelado de negocios. La parte creativa de trabajar como CMO es desarrollar un plan que combine todas las capacidades de la empresa con los objetivos de la organización.

Los CMO son la posición más alta en la división de marketing de una corporación, igual en estatus a otros administradores de "nivel C". Los CMO pueden crear nuevas oportunidades para trabajar juntos en todo el C-suite al presentar con confianza su conocimiento especial a la mesa operativa. Al hacer esto, pueden convertir todos los aspectos del negocio, desde la gestión del talento hasta el desarrollo de estrategias y la transformación, en un esfuerzo centrado en el cliente.

¿Por qué contratar un CMO?

Los CMO pueden ser contratados por varias razones, incluida la etapa de desarrollo de la organización, su posición en su sector y categoría, el estado de su cartera de marcas y sus prioridades previstas de planificación estratégica, marca y marketing. Algunas de las principales razones para contratar a un CMO son las siguientes:

• Aumentar la importancia del marketing estratégico en la sala de juntas.
• Se requiere un departamento de marketing estratégico con una estrategia y objetivos a largo plazo.
• separar los roles de ventas y distribución de la publicidad y la marca
• Se requiere una alta prioridad en la publicidad y la construcción de marca táctica a largo plazo.
• Es necesario fortalecer la planificación financiera de la marca centralizando y armonizando las operaciones de marketing y branding.
• Se ejecutarán los planes de crecimiento organizacional impulsados ​​por el marketing.
• En una estructura de mercado anteriormente impulsada por el producto, es esencial infundir ideas y prácticas de creación de marca.
• Existe la necesidad de consolidar el departamento de marketing de múltiples capas, desigual y disperso.

Rol y responsabilidades

Definir el rol y las responsabilidades de un director de marketing (CMO) puede ser un desafío. Estas personas son responsables de gestionar la división de marketing y coordinar con el equipo de gestión de publicidad. En pocas palabras, la misión principal de un director de marketing es aumentar las ventas a través de iniciativas de marketing para generar ingresos para la organización. Las principales funciones y responsabilidades diarias de un director de marketing incluyen las siguientes:

• Desarrollar opciones estratégicas que fomenten el desarrollo es una responsabilidad crítica para un CMO porque uno de los componentes desafiantes del trabajo es que ciertas operaciones de marketing pueden no anticiparse, específicamente en la era en línea y de las redes sociales.
• El director de marketing (CMO) es responsable en última instancia de cada tarea que completa el equipo de marketing. Por lo tanto, deben conocer a fondo las operaciones de marketing disponibles para ellos.
• El CMO también se encarga de actuar como el principal vocero de la empresa para el cliente, asegurándose de que todas las estrategias promocionales funcionen para generar lealtad a la marca y garantizar una experiencia positiva para los usuarios.
• El CMO es el encargado de dirigir la división creativa del negocio. El CMO debe fomentar la inventiva de la división de marketing.
• Fomentar tácticas de marketing creativas que ayuden a atraer y retener a más consumidores, lo que en última instancia dará como resultado un mayor crecimiento de los ingresos.
• Establecer objetivos y metas de marketing.
• Organizar, ejecutar y monitorear su estrategia de marketing
• Identificar los KPIs del departamento de marketing
• Esté atento al presupuesto de marketing. Supervise regularmente los KPI y proporcione informes
• Desarrollar y entregar la estrategia y el plan de marketing anual.
• Use estadísticas e informes para informar sus juicios
• Analizar el plan de marketing de la organización y hacer sugerencias de cambios.
• Manténgase al día con los últimos avances tecnológicos
• Manténgase al día con las mejores prácticas más recientes
• Asistir a simposios de marketing y sesiones de capacitación.

Cualificaciones y Habilidades

Las calificaciones y habilidades requeridas para convertirse en un director de marketing son las siguientes:

• una licenciatura
• Es preferible tener un posgrado en administración (MBA) o publicidad.
• Con énfasis en el crecimiento del marketing, la mayoría de los CMO tienen alrededor de 10 años de experiencia en gestión comercial o publicidad en roles con responsabilidad creciente.
• 3-5 años de experiencia en un puesto de liderazgo en el que era directamente responsable de hasta diez empleados de marketing
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Fuertes cualidades de liderazgo
• Conocimiento de técnicas de análisis de datos con la debida certificación de prueba.
• Experiencia en herramientas de marketing, incluidos estudios de mercado, análisis de datos, desarrollo de sitios web, marca de productos, software de comunicación visual, comunicación escrita y relaciones públicas.
• Un historial de éxito en la planificación y ejecución de iniciativas de marketing a través de medios tanto convencionales como nuevos.
• Experto en redes sociales y marketing digital.

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Estructura salarial y salarial de CMO

PayScale informa que el salario general de un CMO con sede en los Estados Unidos oscila entre alrededor de $ 85,000 y alrededor de $ 315,000.

El salario está influenciado por el nivel de experiencia del CMO, la ubicación del trabajo, el tamaño de la organización y otros factores.

Según PayScale, el salario promedio de un CMO en los EE. UU. es de $170,000.

Según Glassdoor, el ingreso promedio de un CMO es de $174,738 al año. Dado que se trata de una compensación base, excluye los incentivos y las opciones sobre acciones que reciben muchos CMO. Cuando se consideran estos, el total podría superar los 200.000 dólares anuales.

El salario anual, las bonificaciones únicas, el reparto de utilidades y la comisión son las principales fuentes de ingresos de los CMO.

¿Cuál es la diferencia entre el papel del CMO y el de un director de marketing?

Si bien tanto los directores de marketing como los directores de marketing llevan a cabo estrategias y programas de marketing, existen algunas distinciones significativas entre los dos puestos.

Mientras que los CMO gestionan numerosos equipos, los directores de marketing a menudo se centran en liderar un grupo de expertos en marketing. Si bien los directores de marketing normalmente están subordinados a un alto ejecutivo o incluso al CMO, los directores de marketing suelen informar al director general de la empresa.

Los Directores de Marketing pueden establecer las estrategias para un determinado objetivo o actividad de marketing. Los CMO son responsables de crear toda la estrategia de marketing del negocio, bajo la cual los Directores de Marketing establecen sus propios planes y se esfuerzan por lograr objetivos específicos.

Los presupuestos de los CMO suelen ser mayores que los de los directores de marketing. Como resultado, pueden gastar en estrategias de marketing más costosas, como campañas de marketing globales.

Los directores de marketing y los CMO tienen responsabilidades cruciales que cumplir en las iniciativas de marketing de cualquier empresa, pero sus tareas y niveles de autoridad son considerablemente diferentes.

CMO vs vicepresidente de marketing

Los CMO planifican y gestionan tareas desde una perspectiva elevada mientras supervisan las iniciativas de marketing y su ejecución para determinar su eficacia. La principal diferencia entre estos dos puestos es que, a diferencia de un CMO, un vicepresidente de marketing está más preocupado por la ejecución y las estrategias.

Los miembros del equipo del departamento están estrictamente supervisados ​​por los vicepresidentes de marketing, quienes también los ayudan a hacer coincidir sus iniciativas de marketing con la estrategia establecida por el CMO.

Los vicepresidentes de marketing suelen estar más preocupados por las estrategias del día a día. Los CMO, por otro lado, con frecuencia están más preocupados por los objetivos a largo plazo, reclutando y supervisando compañeros de equipo, y también pueden discutir el desempeño corporativo en relación con los objetivos y los KPI a nivel ejecutivo.

Dado que se supone que ambos profesionales interactúan con colegas, otras divisiones, consumidores, clientes y la junta directiva, ambas profesiones generalmente necesitan grandes cualidades de comunicación y liderazgo.

Jerarquía entre CMOs y Marketing VP

El tamaño de la empresa determina la precedencia entre los CMO y el Vicepresidente de Marketing. El CMO a menudo se desempeña como jefe de la división de marketing y está a cargo de las funciones del vicepresidente de marketing. Si su empresa no tiene un CMO, entonces el vicepresidente de marketing puede estar subordinado al director ejecutivo o al propietario de la empresa. Un vicepresidente de marketing a menudo le reporta a un director de marketing (CMO) o a un director de operaciones (COO). Un CMO responderá ante el CEO y tratará directamente con el consejo de administración.

Características de las relaciones exitosas entre CEO y CMO

Las características distintivas de una relación exitosa entre CEO y CMO son las siguientes:

Trabajo en equipo efectivo

Los directores ejecutivos y los directores de marketing dependen en gran medida de los miembros de su equipo para ayudarlos a prosperar a pesar de ser individuos. Además de los directores y algunos otros ejecutivos de nivel CXO, el CMO es un miembro esencial del equipo del CEO. El CEO y el CMO deben colaborar bien entre sí e incluso con los respectivos equipos más grandes para que su relación prospere.

Creando el futuro de la empresa

El CEO y el CMO deben estar profundamente comprometidos con el mapeo de la trayectoria de crecimiento y la estrategia general de la organización.

Perfecta Integración de Proyectos en una Empresa

En un mar de objetivos contrapuestos, el CEO y, en gran parte, el CMO deben supervisar el desarrollo y la ejecución de iniciativas estratégicas. Al garantizar que los objetivos organizacionales y de marketing no diverjan sino que se apoyen mutuamente, pueden facilitar una integración más fluida de los proyectos.

Para empoderarse unos a otros

Para que la cooperación CEO-CMO sea exitosa, ambas partes deben sentirse empoderadas. La transparencia, la colaboración y el entendimiento mutuo son fundamentales a la hora de tomar decisiones a nivel corporativo, especialmente cuando se trata de marketing. Esto solo se puede lograr si cada socio le da al otro más influencia en la toma de decisiones.

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El papel en expansión del CMO

En comparación con sus predecesores, los CMO ahora se enfrentan a mayores exigencias. Nunca antes ha habido un período más fascinante o exigente para trabajar en marketing, aunque el puesto sin duda no es para los pusilánimes.

Los mejores candidatos para el puesto de CMO son conscientes del valor del trabajo en equipo, de encontrar los talentos adecuados y de llenar los vacíos dondequiera que se encuentren. También saben que tener un conocimiento profundo de sus clientes y saber cómo interactuar con ellos de manera efectiva es su habilidad más importante.

Para crear un mercado de bienes y servicios que logre el equilibrio correcto entre costo y calidad, será esencial conocer a fondo las demandas de los clientes en la industria específica y su impacto global. Es poco probable que los ingenieros y los profesionales del diseño de las regiones desarrolladas tengan los conocimientos necesarios. Por lo tanto, los CMO deberán crear asociaciones y la capacidad de acceder a fuentes locales confiables de datos de clientes.

Debido al entorno cambiante, se requieren nuevas capacidades de marketing para la empresa en su conjunto, así como para la organización de marketing. Varias de estas competencias, como el conocimiento de los mercados emergentes, el marketing digital o las redes sociales empresariales, exigen un nivel de especialización que mejora las habilidades genéricas de los gerentes de marketing convencionales. Dado que actualmente hay demasiados desarrollos significativos centrados en el consumidor, los CMO tienen que mejorar su conjunto de habilidades para el futuro próximo.

¿Qué características debe tener un vendedor superior?

Los especialistas en marketing eficaces crean campañas que captan el interés del grupo demográfico objetivo, lo que contribuye a lograr los objetivos de ventas. Algunas de las características incluyen lo siguiente:

• Los vendedores efectivos administran su tiempo y recursos estratégicamente.
• Las relaciones multifuncionales son esenciales para los buenos especialistas en marketing. Los especialistas en marketing eficaces cultivan las relaciones con los clientes a través de planes de marketing y enfoques específicos, como encuestas posteriores a la compra o grupos focales.
• Un gerente de marketing debe estar dispuesto a aprender nuevos conceptos y mantener la mente abierta hacia los que inicialmente pueden parecer desafiantes.
• Deben ser capaces de aprovechar la creatividad de cada miembro mientras trabajan en equipo para lograr un objetivo común.
• Los profesionales de marketing deben ser expertos tanto en ventas como en marketing. Dado que están a cargo de dirigir las ventas detrás de las líneas, los especialistas en marketing exitosos deben ser competentes para comunicar su mensaje de manera efectiva.

Conclusión

Debido a su creciente importancia, los CMO se han convertido en objeto de varios hilos de discusión en las últimas décadas. Las empresas y organizaciones comprenden el valor del marketing y muchas empresas han ampliado la función de los especialistas en marketing. Mientras intentan activamente convertirse en los principales ejecutivos de toda la empresa, los CMO ocasionalmente están sobrecargados de trabajo por tareas heredadas como campañas publicitarias tácticas. El desarrollo de una empresa depende del CMO, quien también tiene importantes responsabilidades que van desde el plan de negocios hasta la aportación creativa.

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Preguntas frecuentes:

1. ¿El CMO informa al CCO?

El CMO de una organización generalmente informa solo al CEO y trabaja en estrecha colaboración con el CCO.

2. ¿Qué rango es CCO?

El funcionario a cargo de supervisar y manejar las inquietudes de cumplimiento normativo dentro de una empresa es el director de cumplimiento (CCO) de un C-suite. El director de cumplimiento (CCO) a menudo responde ante el director ejecutivo o el oficial legal.

3. ¿Cuál es el papel de un CCO?

El CCO crea y diseña planes de marketing, presupuestos y proyecciones financieras.

4. ¿Qué es la designación de CCO?

Por sus múltiples significados, CCO es un acrónimo difícil de entender. Puede referirse al director de cumplimiento, director de comunicaciones, director comercial o director de clientes.