首席營銷官 - 職位描述、職責、薪水等

什麼是首席營銷官 (CMO)？

首席營銷官或 CMO 是組織內最高級的營銷職位，負責管理營銷人員以及製定和實施品牌的業務戰略。 CMO 的主要目標是提高銷售額和品牌知名度。

CMO 的典型職責包括管理、分析和業務建模。 作為 CMO 工作的創造性部分是製定一個計劃，將公司的所有能力與組織的目標結合起來。

CMO是公司營銷部門的最高職位，與其他“C級”管理人員地位平等。 CMO 可以自信地向操作台展示他們的專業知識，從而為整個最高管理層的合作創造新的機會。 通過這樣做，他們可以將業務的各個方面——從人才管理到戰略制定，再到轉變為以客戶為中心的努力。

為什麼要聘請 CMO？

聘用 CMO 可能有多種原因，包括組織的發展階段、在行業和類別中的地位、品牌組合的狀態，以及預期的戰略規劃、品牌和營銷重點。 僱用 CMO 的一些重要原因如下：

• 提高戰略營銷在董事會中的重要性。
• 需要一個具有長期戰略和目標的戰略營銷部門。
• 將銷售和分銷的角色與廣告和品牌分開
• 需要高度重視廣告和長期戰術品牌建設。
• 有必要通過集中和協調營銷和品牌業務來加強品牌財務規劃。
• 將執行由營銷驅動的組織增長計劃。
• 在以前以產品為導向的市場結構中，注入品牌建設理念和實踐至關重要。
• 需要整合多層次、不匹配和分散的營銷部門。

角色和職責

定義首席營銷官 (CMO) 的角色和職責可能具有挑戰性。 這些人負責管理營銷部門並與管理團隊協調廣告事宜。 簡而言之，首席營銷官的主要任務是通過營銷活動增加銷售額，從而為組織增加收入。 首席營銷官的主要日常角色和職責包括：

• 制定促進發展的戰略選擇是 CMO 的一項重要職責，因為這項工作的挑戰性組成部分之一是某些營銷操作可能無法預料，特別是在在線和社交媒體時代。
• 首席營銷官 (CMO) 最終對營銷團隊完成的每項任務負責。 因此，他們必須徹底了解他們可用的營銷操作。
• CMO 還負​​責擔任公司的客戶首席發言人，確保所有促銷策略都有助於建立品牌忠誠度並保證為用戶提供積極的體驗。
• CMO 負責指導企業的創意部門。 CMO 應該培養營銷部門的創造力。
• 鼓勵創造性的營銷策略，這將有助於吸引和留住更多的消費者，最終帶來更高的收入增長。
• 制定營銷目的和目標。
• 組織、執行和監控您的營銷策略
• 確定營銷部門的 KPI
• 密切關注營銷預算。 定期監控 KPI 並提供報告
• 制定並交付年度營銷策略和計劃
• 使用統計數據和報告來告知您的判斷
• 分析組織的營銷計劃並提出變更建議
• 跟上最新的技術發展
• 跟上最新的最佳實踐
• 參加營銷研討會和培訓課程

資格和技能

成為首席營銷官所需的資格和技能如下：

• 本科學歷
• 最好擁有管理學 (MBA) 或廣告學研究生學位。
• 由於強調營銷增長，大多數 CMO 在業務管理或廣告方面擁有大約 10 年的專業知識，擔任的職責越來越大
• 3-5 年的領導職位經驗，您直接負責多達 10 名營銷員工
• 良好的口頭和書面溝通能力
• 強大的領導素質
• 具有適當證明證明的數據分析技術知識
• 精通營銷工具，包括市場研究、數據分析、網站開發、產品品牌、視覺傳播軟件、書面傳播和公共關係
• 通過傳統和新手段成功規劃和執行營銷活動的記錄。
• 社交媒體和數字營銷專家

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CMO 薪酬結構

PayScale 報告稱，美國 CMO 的總薪水在 85,000 美元到 315,000 美元之間。

薪水受 CMO 的專業水平、工作地點、組織規模和其他因素的影響。

根據 PayScale 的數據，美國 CMO 的平均工資為 170,000 美元。

據 Glassdoor 稱，CMO 的平均年收入為 174,738 美元。 由於這是基本薪酬，因此不包括許多 CMO 獲得的激勵和股票期權。 考慮到這些，每年的總額可能超過 20 萬美元。

年薪、獨特的獎金、利潤分成和佣金是CMO的主要收入來源。

CMO 和營銷總監的角色有什麼區別？

雖然營銷總監和首席營銷官都執行營銷策略和計劃，但這兩個職位之間存在一些顯著區別。

雖然 CMO 管理著眾多團隊，但營銷總監通常專注於領導一組營銷專家。 雖然營銷總監通常隸屬於高級管理人員甚至 CMO，但首席營銷官通常向公司首席執行官報告。

營銷總監可以為特定的營銷目標或活動制定策略。 CMO 負責制定企業的整個營銷戰略，營銷總監根據該戰略制定自己的計劃並努力實現特定目標。

CMO 的預算通常高於營銷總監的預算。 因此，他們可以花更多的錢在全球營銷活動等營銷策略上。

營銷總監和 CMO 在任何公司的營銷活動中都肩負著至關重要的責任，但他們的任務和權限級別卻大不相同。

首席營銷官與營銷副總裁

CMO 從高角度規劃和管理任務，同時監控營銷計劃及其執行以確定其有效性。 這兩個職位之間的主要區別在於，與 CMO 相比，營銷副總裁更關注執行和戰略。

該部門的團隊成員受到營銷副總裁的嚴格監督，營銷副總裁還幫助他們將營銷計劃與 CMO 的既定戰略相匹配。

營銷副總裁通常更關心日常策略。 另一方面，CMO 通常更關心長期目標、招聘和監督團隊成員，並且能夠在執行層面討論有關目標和 KPI 的公司績效。

由於這兩個專業人士都應該與同事、其他部門、消費者、客戶和董事會進行互動，因此這兩個專業通常都需要良好的溝通和領導才能。

CMO 和營銷副總裁之間的層次結構

企業規模決定了 CMO 和營銷副總裁之間的優先順序。 CMO通常擔任營銷部門的負責人，負責營銷副總裁的職責。 如果您的公司沒有 CMO，那麼營銷副總裁可能是 CEO 或公司所有者的下屬。 營銷副總裁通常向首席營銷官 (CMO) 或首席運營官 (COO) 匯報工作。 CMO 將向 CEO 負責並直接與管理委員會打交道。

成功的 CEO-CMO 關係的特徵

成功的 CEO-CMO 關係的顯著特徵如下：

有效的團隊合作

CEO 和 CMO 在很大程度上依賴於他們的團隊成員來幫助他們茁壯成長，儘管他們是個人。 除了董事和其他一些CXO級別的高管外，CMO是CEO團隊中不可或缺的成員。 CEO 和 CMO 必須相互合作，甚至與各自更大的團隊合作，才能使他們的關係蓬勃發展。

創造公司的未來

CEO 和 CMO 必須深入參與規劃組織的發展軌跡和總體戰略。

公司項目的無縫集成

在眾多相互競爭的目標中，CEO 以及在很大程度上是 CMO 必須監督戰略計劃的製定和執行。 通過確保組織和營銷目標不會出現分歧，而是相互支持，它們可以促進項目的無縫集成。

互相授權

CEO-CMO 合作要取得成功，雙方都必須感到被賦予了權力。 在公司層面做出決策時，透明度、協作和相互理解是必不可少的，尤其是在營銷方面。 這只有在每個合作夥伴都讓另一個合作夥伴對決策制定有更大影響力的情況下才能實現。

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CMO 不斷擴大的作用

與他們的前任相比，CMO 現在要處理更高的要求。 市場營銷工作從未有過比現在更迷人或要求更高的時期，即使這個職位無疑不適合膽小的人。

CMO 職位的最佳候選人了解團隊合作的價值，能夠找到合適的人才，並隨時隨地填補空缺。 他們還知道，透徹了解客戶並知道如何有效地與他們互動是他們最重要的技能。

要創建一個在成本和質量之間取得正確平衡的商品和服務市場，必須全面了解特定行業的客戶需求及其全球影響。 發達地區的工程師和設計專業人員不太可能具備必要的洞察力。 因此，CMO 將需要建立合作夥伴關係和訪問可靠的本地客戶數據源的能力。

由於環境的變化，整個公司以及營銷組織都需要新的營銷能力。 其中一些能力，例如對新興市場、數字營銷或商業社交網絡的了解，需要一定程度的專業化，以提高傳統營銷經理的通用技能。 由於目前有太多以消費者為中心的重大發展，CMO 必須為即將到來的未來提高技能。

頂級營銷人員應該具備哪些特徵？

有效的營銷人員會創建能夠吸引目標人群興趣的活動，從而有助於實現銷售目標。 其中一些功能包括：

• 有效的營銷人員會戰略性地管理他們的時間和資源。
• 跨職能關係對於優秀的營銷人員至關重要。 有效的營銷人員通過營銷計劃和購買後調查或焦點小組等特定方法培養客戶關係。
• 營銷經理必須樂於學習新概念，並對最初看起來具有挑戰性的概念保持開放的心態。
• 他們應該能夠在團隊合作的同時發揮每個成員的創造力，以實現共同的目標。
• 營銷專業人員需要精通銷售和營銷。 由於他們負責指導線下銷售，因此成功的營銷人員需要精通有效地傳達他們的信息。

結論

由於其重要性日益增加，CMO 已成為近幾十年來多個討論話題的主題。 企業和組織了解營銷的價值，許多企業都擴大了營銷人員的職能。 在積極嘗試成為整個公司的最高管理人員的同時，CMO 有時會因戰術廣告活動等遺留任務而過度勞累。 公司的發展取決於 CMO，CMO 還負​​有從商業計劃到創意輸入等重要職責。

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常見問題：

1. CMO是否向CCO匯報？

組織的 CMO 通常只向 CEO 報告，並與 CCO 密切合作。

2. CCO是什麼級別？

負責監督和處理企業內部監管合規問題的官員是最高管理層的首席合規官 (CCO)。 首席合規官 (CCO) 通常對首席執行官或法務官負責。

3. CCO 的職責是什麼？

CCO 制定和製定營銷計劃、預算和財務預測。

4. CCO 的名稱是什麼？

由於其多重含義，CCO 是一個難以理解的首字母縮略詞。 它可能指首席合規官、首席溝通官、首席商務官或首席客戶官。