10 kluczowych obszarów, które mogą powstrzymywać Twój biznes
Opublikowany: 2022-07-07Podcast marketingowy z Johnem Jantsch
W tym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących robię solowy program. Przedstawię 10 kluczowych obszarów, które mogą powstrzymywać Twój biznes.
Zabrany klucz:
Jeśli jesteś długoletnim słuchaczem, wiesz, że mój punkt widzenia to strategia, a nie taktyka. W tym odcinku skupimy się na 10 kluczowych obszarach, które mogą powstrzymywać Twoją firmę. To nie tylko 10 taktyk — zagłębimy się w te kluczowe obszary i sposoby ich wykorzystania jako filarów, które pomogą Ci zbudować systematyczne podejście do marketingu i rozwoju firmy.
Tematy, które omawiam:
- [2:44] Numer jeden — zawęź koncentrację do idealnego klienta
- [4:43] Po drugie — opracuj podstawowy przekaz, który pozwoli Ci się komunikować i obiecać rozwiązanie największego problemu, z jakim boryka się dziś Twój idealny klient.
- [6:55] Po trzecie — zbuduj całkowitą obecność online, która spotyka ludzi tam, gdzie są, i która pomaga budować zaufanie i demonstrować swoją wiedzę
- [8:56] Numer cztery — budowanie stałego napływu leadów
- [10:34] Numer pięć — jak zamienić leady w klientów
- [12:12] Numer szósty — jak używać treści jako głosu strategii na ścieżce klienta
- [13:53] Numer siedem — zatrzymanie klientów to sposób na zbudowanie rozmachu
- [15:23] Numer osiem — generowanie rekomendacji i budowanie strategicznych relacji partnerskich jest niezbędne
- [16:25] Numer dziewięć — wykorzystanie metryk do zrozumienia, co działa, a co nie – jeśli nie masz planu mierzenia, będziesz zgadywać
- [18:02] Numer dziesięć — musisz mieć plan marketingowy, nad którym pracujesz
Przystąp do oceny marketingowej:
- Marketingocena.co
Podoba Ci się ten program? Kliknij i daj nam recenzję na iTunes, proszę!
John Jantsch (00:00): Ten odcinek podcastu o marketingu taśm klejących jest dostarczany przez biznes uproszczony prowadzony przez Donalda Millera i dostarczany przez sieć podcastów HubSpot uproszczony, usuwa tajemnicę z rozwoju twojego biznesu. Jeszcze długo słuchacze będą wiedzieć, że Donald Miller był w tym programie przynajmniej kilka razy. Jest ostatni odcinek. Chcę wskazać, jak zarabiać pieniądze na swoich obecnych produktach, człowieku, to taka ważna lekcja na temat wykorzystania tego, co już zrobiłeś, aby uzyskać z tego więcej. Słuchaj prostego biznesu wszędzie tam, gdzie masz podcasty.
John Jantsch (00:45): Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jantsch i dzisiaj nie ma gościa. Po prostu zrobię kolejny solowy występ. Minęło trochę czasu. Więc mam nadzieję, cóż, czasami słyszę od was, że doceniacie te solowe występy, dajecie trochę inny smak, mieszacie trochę rzeczy w dzisiejszym temacie, albo nadajmy mu nawet tytuł serialu, który będzie miał 10 kluczowe obszary, które mogą hamować Twoją działalność. Zgadza się. Rozwalę każdego z nich. Teraz, jeśli prowadzisz lub spacerujesz z psem, na bieżni czy coś, nie martw się. Stworzyłem narzędzie, które pozwoli Ci ocenić Twój biznes w każdym z tych 10 obszarów. Więc nie musisz ich wszystkich zapisywać. Zapamiętaj tylko ten adres URL, marketing assessment.co not.com.co. Możesz tam udać się i faktycznie odpowiedzieć na kilka pytań, a to oceni Twój biznes, poda wynik w tych 10 obszarach.
John Jantsch (01:46): A potem dostaniesz też naprawdę zgrabny raport na temat tego, jak zająć się tymi obszarami. Co naprawić, na czym się skupić. Jeśli uzyskasz niski wynik w niektórych obszarach. I nawet jeśli uzyskasz wysoki wynik, jedną z rzeczy, które odkryłem przez lata, jest to, że ludzie, którzy uzyskują naprawdę wysokie wyniki w tej ocenie, to w rzeczywistości firmy, które naprawdę szykują się do startu. Jest kilka podstawowych rzeczy, które wiele firm musi naprawić. Opanujesz te 10 rzeczy i wtedy Twoja firma naprawdę nabierze tempa i mało ostrzeżenia. To nie będzie tylko lista 10 taktyk. Jest w tym wiele strategii, ponieważ tak się to robi, prawda? Oczywiście, jeśli słuchałeś tego programu przez jakiś czas,
John Jantsch (02:41): W porządku, przejdźmy do 10, dobrze? Po pierwsze, musisz zawęzić cel do idealnego klienta. W mojej ostatniej książce, najlepszym silniku marketingowym, posunąłem się nawet do stwierdzenia, że 20% osób, z którymi prowadzisz dzisiaj interesy, prawdopodobnie reprezentuje Twojego idealnego klienta. Mam na myśli, że i tak nie możesz służyć wszystkim bez zysku. I prawdopodobnie zdałeś sobie sprawę, że jeśli spojrzysz dzisiaj na swoją obecną bazę klientów, z pewnością jest pewien procent, który prawdopodobnie powiedziałbyś sobie. Chłopcze, chciałbym mieć więcej takich klientów. Więc zrozummy, kim oni są. W rzeczywistości najprostsze pytanie, jakie mogę ci zadać, to powiedzmy, że chciałem ci polecić mnóstwo spraw. Chciałbym zadać Ci pytanie, jak konkretnie, to znaczy, tak konkretnie, jak to możliwe, wypatrzyłbym Twojego idealnego klienta? Ta jedna osoba, nie tylko demografia w sposób, w jaki ją opisałbyś, ale także zachowanie.
John Jantsch (03:43): Jaki mają problem. Co jest tym, co opisuje osobę lub firmę, którą możesz zapewnić jak największą wartość w najszybszym czasie. Jak to wygląda? I nie oznacza to, że definiując to, nigdy nie przyciągniesz ani nie będziesz szukał żadnego innego rodzaju biznesu. To po prostu uznanie, że jeśli chcesz się wyróżnić, wyróżnić swój biznes, musisz powiedzieć ludziom, komu pomagam. A oto komu nie pomagam. To tak proste, jak to w rzeczywistości, chociaż może wydawać się przerażające, gdy mówię, komu nie pomagam. W ten sposób zamierzasz nabrać rozpędu. W porządku. Numer dwa. A te są tak całkowicie powiązane, że kiedy pracujemy z klientami i przy okazji, jest to inny sposób, że na końcu tego, jeśli weźmiesz naszą ocenę, możesz ją znaleźć marketing assessment.co i zdecydujesz, Hej, dlaczego? t John i jego zespół budują to wszystko dla nas.
John Jantsch (04:36): Mamy proces zwany strategią. Pierwszy. Chętnie poprowadzimy Twój biznes, aby zbudować wiele z tego, o czym będę dzisiaj mówić. Dobra? Wracając do punktu drugiego, musisz opracować przekaz, który pozwoli Ci się komunikować i obiecać rozwiązanie największego problemu, z jakim boryka się dzisiaj Twój idealny klient. To sprowadza się do sedna wiadomości. To rzecz, która powinna znajdować się w części strony widocznej na ekranie w każdej witrynie na stronie głównej, prawda? Kiedy ktoś wchodzi na twoją stronę, bam, musi zostać trafiony komunikatem, który mówi: rozumiem cię. Rozumiem problem, który masz. Jesteśmy wyjątkowo przygotowani do rozwiązania tego problemu. Nie mów mi, co robisz.
John Jantsch (05:32): Tylko to. W wielu przypadkach pozwoli na zróżnicowanie przykładu biznesowego. Cały czas korzystam z usługi drzewa, z którą współpracowaliśmy, wiesz, przeprowadzaliśmy wywiady z ich klientami. A tak przy okazji, świetny sposób, aby dotrzeć do tego, czym jest to podstawowe przesłanie. Twoi klienci, Twoi klienci znają problem, znają wartość, którą wnosisz, prawdopodobnie bardziej niż Ty. Więc spójrz na te wywiady z recenzjami Google, a dowiesz się, że wracasz do tej usługi drzewa, każdy z ich klientów, prawie każdy z ich klientów powiedział: Hej, naprawdę kochamy w nich to, że oni pojawiają się, kiedy mówią, że się wybierają i sprzątają miejsce pracy. Nikt nie wspomniał, że idealnie ścięli drzewo. Nikt nie wspomniał, och, było świetnie. To lokalny biznes. To wszystko są miłe rzeczy.
John Jantsch (06:23): Nikt inny nie sprząta miejsca pracy, kiedy przychodzą do pracy w naszym domu. Więc to jest główna wiadomość, która pozwoliła im się wyróżnić. Teraz nie wystarczy po prostu wydrukować to na wizytówce i zadzwonić. Oczywiście to też musisz przeżyć. Więc wiesz, mając gwarancję na czas, tworząc swoją 37-punktową listę kontrolną, aby oczyścić stronę pracy, z której korzystasz, i część swoich materiałów marketingowych, ty opracowujesz strategię, a następnie ją realizujesz. Nie wystarczy tylko obiecać. Musisz rzeczywiście pokazać, jak zamierzasz spełnić to, co obiecałeś. W porządku, przejdźmy dzisiaj do trzeciego. Wiesz, wszyscy mówią o wszystkich zmianach w marketingu i nie są one znaczące, ale prawdopodobnie najbardziej zmienił się sposób, w jaki ludzie kupują dzisiaj. Bez względu na to, czym zajmuje się Twoja firma, bez względu na to, jak przebiega transakcja, jest dobry interes.
John Jantsch (07:13): To, że jest duża szansa. Powinienem powiedzieć, że większość podróży klienta została ukończona przez kogoś, kto sprawdził Cię online, być może w ogóle bez Twojej wiedzy. Tak więc musimy dzisiaj zbudować całkowitą obecność online, która spotyka ludzi tam, gdzie są, która daje im doświadczenie, buduje zaufanie, kiedy idą i patrzą na naszą stronę internetową, która daje im szansę na głębsze kopanie. To pokazuje im społeczny dowód, że wiesz, że inni uważają, że jesteśmy wspaniali. Recenzje, studia przypadków, mam na myśli to, że możemy to wykazać, że faktycznie zrobiliśmy to, co obiecujemy zrobić dla Ciebie dzisiaj. Wiesz, że ten element, wiesz, część zaczyna się w mediach społecznościowych, na pewno reputacja, jak wspomniałem, treści, do których przejdę w punkcie szóstym. To są rzeczy, na których musimy się skupić. Nawet jeśli większość twoich transakcji jest po drugiej stronie biurka od innego człowieka.
John Jantsch (08:09): Nie mówię, że wszyscy musimy być firmami eCommerce i sprzedawać wszystkie nasze produkty i usługi, ale po prostu wiedz, że gdy ktoś zaczyna, szukał swojej podróży, aby znaleźć Ciebie lub firmę taką jak Twoja , robią to dzisiaj online. Tak więc skupienie się na swojej obecności w Internecie lub brak skupienia na obecności w Internecie może być czymś, co Cię powstrzymuje. I widzę to każdego dnia. Wiele osób nadal patrzy na swoją stronę internetową jak na broszurę dla swojej firmy lub jako sposób na skontaktowanie się z nimi. Oto interesująca statystyka, że 86% osób, które odwiedzają witrynę po raz pierwszy, robi coś innego
John Jantsch (08:55): W porządku, przejdźmy do czwartego. W tym momencie ludzie zaczynają się ekscytować, ale to naprawdę powstrzymuje wiele firm. A to tylko brak stałego przepływu leadów. Mam na myśli, że generowanie leadów to coś, co oczywiście chcemy klientów, ale jeśli nie mamy leadów, to oczywiście nie możemy, hm, nie mieć takiego strumienia, aby naprawdę przekonwertować jakiś procent na klientów. Kiedy więc zawęzisz skoncentrowanie się na idealnym kliencie i naprawdę zaczniesz skoncentrować się na tym podstawowym przekazie, wiesz, teraz masz możliwość zabrania tego przekazu w miejsca, w których przebywa idealny klient. A teraz nagle Twoje reklamy i przyciąganie ludzi do Twojej witryny oraz treści, które tworzysz, będą zgodne z celem.
John Jantsch (09:43): I tak naprawdę zaczyna się generowanie leadów poprzez łączenie się z właściwymi ludźmi, z właściwym przesłaniem.
John Jantsch (09:49): Hej, marki eCommerce, czy wiesz, że istnieje zautomatyzowana platforma marketingowa. To w 100% zaprojektowane dla Twojego biznesu online. Nazywa się kroplówka i zawiera wszystkie wglądy w dane, segmentację, wiedzę oraz narzędzia do marketingu e-mailowego i SMS-owego. Musisz łączyć się z klientami na poziomie ludzkim, zwiększać sprzedaż i rozwijać się wraz z Gusto. Wypróbuj kroplówkę przez 14 dni, karta kredytowa nie jest wymagana i zacznij przekształcać e-maile w zarobki i SMS-y wysyłane do ch Chans, wypróbuj bez kroplówki przez 14 dni. Wystarczy wejść na go.drip.com/ducttapemarketingpod. To jest go.drip.com/ducttapemarketingpod.
John Jantsch (10:33): W porządku, wskakuję do numeru piątego. Oczywiście musimy zamienić niektóre z tych leadów w klientów, bo ostatecznie nikt nie chce leadów. Chcą klientów, prawda?
John Jantsch (10:52): I naprawdę, wiem, że słyszałeś to już wcześniej, ale dzisiaj nikt nie chce być sprzedany. Chcą być wykształceni. Chcą dowiedzieć się, dlaczego podjęcie decyzji o zakupie lub zatrudnieniu będzie właściwą decyzją. To po prostu proces. To system kontynuacji edukacji, kontynuowania podróży klienta tak, abyś stał się logiczną konkluzją. Więc niezależnie od tego, czy jest to prezentacja, którą jesteś w stanie przeprowadzić, to naprawdę sprowadza się do zrozumienia problemu klienta, który zamierzasz rozwiązać. To prowadzi do dalszych materiałów, które wysyłasz do, wiesz, pewnego rodzaju próby, wiesz, wiele z tego, co robimy, to tak naprawdę prowadzimy spotkania nawrócenia, na których po prostu kontynuujemy nauczanie. Nadal wykorzystujemy proces, marketingowy proces klepsydry, aby pomóc ludziom zrozumieć nie tylko to, co zamierzamy zrobić, ale dlaczego jest to tak ważne, dlaczego, dlaczego istnieją obszary w ich działalności, których po prostu nie udało im się rozwiązać.

John Jantsch (11:50): Więc nie myśl o tym jako o sprzedaży, pomyśl o tym jako o edukacji, kontynuowaniu procesu edukacji. W porządku. Numer sześć na 10. I jeszcze raz przypomnę, że jeśli chcesz ocenić swój biznes w tych 10 obszarach, które dzisiaj opisuję, możesz to zrobić po prostu przeskakując na marketing assessment.co not.com. co, w porządku, numer sześć, treść, wiesz, tak wielu ludzi, treść jest prawdopodobnie największym źródłem stresu dla większości marketerów, ponieważ to dużo pracy, zwłaszcza teraz, ponieważ wiesz, kiedyś było, można wyprodukować wszystko i wypuściłeś to i byłeś przed grą, ale teraz oczekuje się zawartości. W rzeczywistości jest to
John Jantsch (12:52): Szczerze mówiąc, będą się zagłębiać. To jeden ze sposobów, w jaki można znaleźć dziś wiele firm. To znaczy, jeśli mamy jakiś problem, który próbujemy rozwiązać lub zrozumieć, zwracamy się do wyszukiwarek. Cóż, jeśli nie tworzysz treści, która ma znaczenie pod względem spójności i jakości oraz pod względem adresowania rzeczywistych rzeczy, których ludzie szukają, to nie zostaniesz znaleziony, hm, może podwójnie prawdziwy dla lokalnej firmy, w której ktoś po prostu próbuje znaleźć, Hej, czy w pobliżu mnie jest jakiś rodzaj firmy? Jeśli nie wyświetlasz się w tych wynikach map lub trójpaku lub, wiesz, strona profilu Twojej firmy w Google nie jest zoptymalizowana pod kątem odpowiedniej zawartości. Wtedy pod pewnymi względami jesteś niewidzialny. Jeśli jest to jedyny sposób, w jaki ludzie znajdują dziś firmy, a jest to jeden z głównych sposobów, to może to być prawdziwym wyzwaniem.
John Jantsch (13:46): Treść musi być częścią twojej strategii. To nie tylko kolejna taktyka, do której masz nadzieję dotrzeć. W porządku, obszar numer siedem. To powstrzymuje ludzi, okej. Teraz mamy potencjalnych klientów. Nawracamy się. To prowadzi do klientów. Retencja staje się teraz naprawdę największą częścią. Mam na myśli oczywiście to, co oznacza dla Twojej firmy, niezależnie od tego, czy jest to cykliczny miesięczny przychód, czy powtarzające się zakupy. To kupowanie kolejnej rzeczy. A może zabranie tej osoby. To kupowanie modelu startowego komuś, kto chce teraz dołączyć do droższego programu. Utrzymanie klientów to sposób na nadanie rozmachu. Jeśli masz klientów, którzy wychodzą za drzwi,
John Jantsch (14:53): Gdybyś mógł odkryć coś, co mógłby im sprzedać lub inny program, który ich podniesie lub awansuje, niż oni. Czy skupiłeś się na tworzeniu wspaniałego doświadczenia klienta, onboardingu, spełnianiu, komunikacji, ustalaniu właściwych oczekiwań. To jest klucz do retencji, szczerze mówiąc, ale czy jesteś skupiony na tym, co więcej możesz zrobić, odkrywając, co więcej możesz zrobić na następnym etapie. Możesz zabrać swoich klientów, to wszystko. W porządku. Numer osiem poleconych. Mam na myśli to, że jeśli masz zadowolonych klientów, zatrzymujesz tych klientów, możesz sprawić, że generowanie leadów będzie naprawdę proste.
John Jantsch (15:57): To jest coś, co, wiesz, większość firm mówi mi, że dostaje pewien procent poleconych, ale to tylko szczęśliwy przypadek. Ale jeśli skupiliśmy się na tym obszarze jako znaczącej części naszego marketingu, uh, nagle ten fakt, że można cię polecać, to znaczy, trudno jest uzyskać więcej poleconych.
John Jantsch (17:02): Często zobaczysz niespodzianki, rzeczy, o których nie wiedziałeś, może nadchodzi duża część Twojego ruchu lub duża część rzeczywistego ruchu, który zamienia się w klientów z jednego miejsca, nie wiedząc, że strzelasz w ciemności. I w wielu przypadkach marnowanie wysiłków, no wiesz, nie śledzenie rzeczy, pozwala im dość często się poślizgnąć. I nagle pewnego dnia podnosisz wzrok i zastanawiasz się, dlaczego nie generujesz potencjalnych klientów, ponieważ nie zwróciłeś uwagi na to, gdzie, wiesz, niektóre dane były niepoprawne. To może, możesz przesadzić. Mamy dziś możliwość śledzenia i uzyskiwania dostępu do tak dużej ilości danych, że może to być paraliżujące. Kluczem jest więc wymyślenie co najwyżej pięciu lub sześciu liczb, które są dla ciebie bardzo wymowne, nad którymi możesz przejść do pracy, które faktycznie możesz wywierać i wywierać wpływ, dołączając niektóre ze swoich taktyk i kampanii do dobrze, potem ostatni.
John Jantsch (17:58): A ten może być pierwszy
John Jantsch (18:56): Oto nasze główne przesłanie.
John Jantsch (19:40): A przynajmniej wierzymy, że to zrobią, inaczej nie umieścilibyśmy ich na liście. Tak więc praca nad planem, do którego często wracasz, w przeciwieństwie do czegoś, czego się boisz i spędzasz sześć tygodni na tworzeniu
John Jantsch (20:34): Wiesz, mam nadzieję, że pobudziłem dzisiaj kilka pomysłów, w których myślisz: cóż, tak naprawdę nie robimy niczego na numerze piątym lub ósmym, o którym mówił John. Chodzi o to, że marketing to nie wydarzenie, które nigdy się nie kończy
John Jantsch (21:24): Po prostu skorzystaj z naszego krótkiego [chronionego e-mailem] marketinguassessment.co, który zajmie Ci około pięciu minut, a otrzymasz bezpłatny raport. Otrzymasz plik PDF, który możesz pobrać, a który na podstawie twoich odpowiedzi powie dokładnie, gdzie musisz ustalić priorytety i co musisz zrobić. W porządku. Dbaj o wszystkich. I mam nadzieję, że zobaczymy się któregoś dnia na drodze. Napisz do mnie, John na taśmie klejącej, marketing.com. Powiedz mi, co myślisz o tym programie, co myślisz o ocenie, albo z chęcią odwiedzimy cię. Jeśli jesteś w sytuacji, w której jesteś, potrzebujemy w tym pomocy. Chciałbym pracować z tobą, aby mój zespół pracował z tobą nad budowaniem strategii dla ciebie. To zajęłoby się wszystkimi tymi obszarami. W porządku, wszyscy uważajcie.
Zapisz się by otrzymywać uaktualnienia mailowo
Wpisz poniżej swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, a będę wysyłać Ci okresowe aktualizacje dotyczące podcastu.
Ten odcinek podcastu o marketingu taśm klejących jest dostarczany przez HubSpot Podcast Network and Drip.
HubSpot Podcast Network to miejsce audio dla profesjonalistów, którzy szukają najlepszej edukacji i inspiracji, jak rozwijać firmę.
Czy wiesz, że istnieje zautomatyzowana platforma marketingowa, która jest w 100% zaprojektowana dla Twojego biznesu online? Nazywa się Drip i zawiera wszystkie analizy danych, wiedzę na temat segmentacji oraz narzędzia marketingu e-mailowego i SMS-owego, których potrzebujesz, aby łączyć się z klientami na poziomie ludzkim, zwiększać sprzedaż i rozwijać się z zapałem. Wypróbuj Drip free przez 14 dni (karta kredytowa nie jest wymagana) i zacznij przekształcać e-maile w zarobki, a SMS-y w cha-chings.