İşinizi Geride Tutabilecek 10 Temel Alan
Yayınlanan: 2022-07-07John Jantsch ile Pazarlama Podcast'i
Duct Tape Marketing Podcast'inin bu bölümünde, bir solo şov yapıyorum. İşinizi engelleyebilecek 10 kilit alanı parçalayacağım.
Anahtar Paket Servisi:
Uzun süreli bir dinleyiciyseniz, benim bakış açımın taktiklerden önce strateji olduğunu bilirsiniz. Bu bölümde, işinizi geride bırakabilecek 10 temel alana odaklanacağız. Bunlar sadece 10 taktik değil - bu kilit alanlara ve bunları pazarlamaya ve işinizi büyütmeye yönelik sistematik bir yaklaşım oluşturmanıza yardımcı olacak sütunlar olarak nasıl kullanabileceğinizi ele alacağız.
Ele aldığım konular:
- [2:44] Bir numara — odağı ideal bir müşteriye daraltın
- [4:43] İki numara — iletişim kurmanıza ve ideal müşteri müşterinizin bugün yaşadığı en büyük sorunu çözme sözü vermenize olanak tanıyan temel bir mesaj geliştirin
- [6:55] Üç numara — insanlarla bulundukları yerde buluşan ve güven oluşturmaya yardımcı olan ve uzmanlığınızı gösteren eksiksiz bir çevrimiçi varlık oluşturun
- [8:56] Dört numara — sürekli bir gelen müşteri adayı akışı oluşturmak
- [10:34] Beş numara — olası satışları müşterilere nasıl dönüştürebilirsiniz
- [12:12] Altı numara — müşteri yolculuğunda stratejinin sesi olarak içeriğin nasıl kullanılacağı
- [13:53] Yedi numara — müşterileri elde tutmak, ivme kazanma şeklinizdir
- [15:23] Sekiz numara — referans oluşturmak ve stratejik ortak ilişkileri kurmak çok önemli
- [16:25] Dokuz numara — neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak için metrikleri kullanmak – ölçmek için bir planınız yoksa, tahmin yürütürsünüz
- [18:02] On numara — üzerinde çalıştığınız bir pazarlama planınız olmalı
Pazarlama Değerlendirmesine Katılın:
- Marketingassessment.com
Bu şovu beğendiniz mi? Üzerine tıklayın ve bize iTunes'da bir inceleme yapın, lütfen!
John Jantsch (00:00): Koli bandı pazarlama podcast'inin bu bölümü, Donald Miller'ın ev sahipliğinde basitleştirilmiş iş tarafından getirildi ve HubSpot podcast ağı işi tarafından size getirildi Basitleştirilmiş, işinizi büyütmenin gizemini ortadan kaldırıyor. Dinleyiciler uzun bir süre Donald Miller'ın bu programa en az birkaç kez katıldığını bilecek. Yakın zamanda bir bölüm var. Mevcut ürünlerinizle nasıl para kazanabileceğinizi belirtmek istiyorum, dostum, bundan daha fazlasını elde etmek için zaten yaptıklarınızdan yararlanma konusunda çok önemli bir ders. Podcast'lerinizi aldığınız her yerde basitleştirilmiş işi dinleyin.
John Jantsch (00:45): Merhaba ve koli bandı pazarlama podcast'inin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Ben John Jantsch ve bugün misafir yok. Sadece başka bir solo gösteri yapacağım. Biraz zaman geçti. Bu yüzden, umarım, peki, sizden bazen bu solo şovları takdir ettiğinizi, size biraz farklı bir tat verdiğini, bugünün konusunu biraz karıştırdığınızı ya da şov için bir başlık bile verelim 10 olacak. işinizi geri tutabilecek kilit alanlar. Doğru. Her birini kıracağım. Şimdi, araba kullanıyorsanız ya da köpeğinizi gezdiriyorsanız ya da koşu bandında ya da başka bir şey üzerindeyseniz, endişelenmeyin. Aslında işinizi bu 10 alanın her birinde değerlendirmenize olanak sağlayacak bir araç oluşturdum. Yani hepsini yazmanıza gerek yok. Sadece bu URL'yi unutmayın, pazarlama değerlendirmesi.co not.com.co. Oraya gidebilir ve aslında birkaç soruyu yanıtlayabilirsiniz ve işinizi değerlendirecek, bu 10 alanda size puan verecektir.
John Jantsch (01:46): Ve sonra size bu alanları nasıl ele alacağınız konusunda gerçekten ustaca bir rapor verecek. Neyi düzeltmeli, neye odaklanmalı. Belirli alanlarda düşük puan alırsanız. Ve yüksek puan alsanız bile, aslında, yıllar içinde keşfettiğim şeylerden biri, bu değerlendirmede gerçekten yüksek puan alan kişilerin aslında gerçekten yükselmeye hazırlanan işletmeler olduğu. Birçok işletmenin düzeltmesi gereken bazı temel şeyler var. Bu 10 şeye hakim olursunuz ve bu, işinizin gerçekten başladığı ve çok az uyarı olduğu zamandır. Bu sadece 10 taktikten oluşan bir liste olmayacak. Bununla ilgili çok fazla strateji var çünkü bu şekilde hallediyorsunuz, değil mi? Açıkçası, bu şovu herhangi bir süre boyunca dinlediyseniz,
John Jantsch (02:41): Pekala, 10'a girelim, olur mu? Birincisi, odağı ideal bir müşteriye daraltmanız gerekiyor. Nihai pazarlama motoru olan son kitabımda, bugün iş yaptığınız kişilerin en iyi %20'sinin muhtemelen ideal müşterinizi temsil ettiğini söyleyecek kadar ileri gittim. Demek istediğim, zaten kârlı olmayan herkese hizmet edemezsiniz. Ve muhtemelen fark etmişsinizdir ki, bugün mevcut müşteri tabanınıza bakarsanız, muhtemelen kendinize söyleyeceğiniz bir yüzde vardır. Oğlum, keşke bunun gibi daha fazla müşterim olsa. Öyleyse kim olduklarını anlayalım. Aslında size sorabileceğim en basit soru, tonlarca işi size havale etmek istedim diyelim. Size şu soruyu soracaktım, ne kadar spesifik olarak, yani, mümkün olduğu kadar spesifik olarak, ideal müşterinizi nasıl tespit edebilirim? O tek kişi, onları tanımladığınız şekilde yalnızca demografi değil, aynı zamanda davranışı da.
John Jantsch (03:43): Yaşadıkları sorun ne? En fazla değeri en hızlı şekilde sunabileceğiniz bir kişiyi veya işletmeyi tanımlayan nedir? Bu neye benziyor? Ve bu, bunu tanımlayarak, asla başka bir iş türünü çekmeyeceğiniz veya peşinden gitmeyeceğiniz anlamına gelmez. Bu sadece, öne çıkmak, işinizi farklılaştırmak istiyorsanız, insanlara kime yardım ettiğimi söylemeniz gerektiğinin bir kabulüdür. Ve işte yardım etmediğim kişi. Aslında bu kadar basit, kime yardım etmediğimi söylemek korkutucu görünse de. Aslında bu şekilde momentum oluşturacaksınız. Tamam. İki numaralı. Ve bunlar o kadar tamamen bağlantılı ki, müşterilerle çalıştığımızda ve bu arada, bu başka bir yol, bunun sonunda, eğer değerlendirmemizi alırsanız pazarlama değerlendirmesini bulabilirsiniz ve siz karar verirsiniz, Hey, neden olmasın' John ve ekibi tüm bunları bizim için inşa etti.
John Jantsch (04:36): Strateji denen bir sürecimiz var. Öncelikle. Bugün hakkında konuşacaklarımın çoğunu inşa etmek için işinizi yürütmeyi çok isteriz. Peki? İki numaraya dönersek, iletişim kurmanıza ve ideal müşteri müşterinizin bugün yaşadığı en büyük sorunu çözme sözü vermenize olanak tanıyan bir mesaj geliştirmelisiniz. Bir tür temel mesaja indirgeniyor. Ana sayfadaki her web sitesinde ekranın üst kısmına gitmesi gereken bir şey, değil mi? Biri sitenize geldiğinde, bam, sizi anlıyorum diyen bir mesajla vurulmaları gerekir. Yaşadığın sorunu anlıyorum. Bu sorunu çözmek için benzersiz bir şekilde uygunuz. Bana ne yaptığını söyleme.
John Jantsch (05:32): Yalnız bu. Çoğu durumda, iş örneğinizi farklılaştırmanıza izin verecek. Her zaman kullandığım bir ağaç servisi, onunla çalıştığımız, bilirsin, müşterileriyle görüştük. Ve bu arada, bu temel mesajın ne olduğuna ulaşmanın harika bir yolu. Müşterileriniz, müşterileriniz sorunu biliyor, kattığınız değeri muhtemelen sizden daha fazla biliyor. Bu Google incelemeleri röportajına bakın, sizin ve öğreneceğiniz şey, bu ağaç hizmetine geri döndüğünüz, müşterilerinin her birinin, neredeyse her bir müşterisinin "Hey, onlar hakkında gerçekten sevdiğimiz şey, onlar gideceklerini söylediklerinde ortaya çıkıyorlar ve şantiyeyi temizliyorlar. Kimse ağacı mükemmel bir şekilde kestiklerinden bahsetmedi. Kimse bahsetmedi, oh, harikaydı. Onlar yerel bir işletme. Yani bunların hepsi güzel şeyler.
John Jantsch (06:23): Evimize işe geldiklerinde başka hiç kimse şantiyeyi temizlemez. Bu onların öne çıkmalarını sağlayan temel bir mesajdır. Şimdi bunu bir kartvizite yazdırıp telefon etmek yeterli değil. Belli ki bunu da yaşamanız gerekiyor. Yani, bilirsiniz, zamanında garantinize sahip olmak, kullandığınız bir şantiyeyi temizlemek için 37 maddelik kontrol listenizi oluşturmak ve pazarlama malzemelerinizin bir parçası olarak, siz strateji geliştirirsiniz ve sonra stratejiyi yerine getirirsiniz. Sadece söz vermen yeterli değil. Söz verdiğiniz şeyi nasıl yerine getireceğinizi gerçekten göstermelisiniz. Pekala, bugün üç numaraya geçelim. Biliyorsunuz, herkes pazarlamadaki tüm değişikliklerden bahsediyor ve bunlar önemli değil, ama muhtemelen en çok değişen şey insanların bugün satın almayı seçme şeklidir. İşiniz ne olursa olsun, işleminiz nasıl olursa olsun, iyi bir anlaşma var.
John Jantsch (07:13): Bu, iyi bir şans olduğu. Müşteri yolculuğunun çoğunun, belki de hiç bilginiz olmadan sizi çevrimiçi olarak kontrol eden biri tarafından tamamlandığını söylemeliyim. Bu nedenle bugün, insanlarla bulundukları yerde buluşan, onlara bir deneyim veren, gittiklerinde güven oluşturan ve web sitemize baktıklarında onlara daha derine inme şansı veren eksiksiz bir çevrimiçi varlık oluşturmamız gerekiyor. Bu onlara, bildiğinizin sosyal kanıtını gösteriyor, diğer insanlar bizim harika olduğumuzu düşünüyor. İncelemeler, vaka çalışmaları, demek istediğim, bugün sizin için yapmayı vaat ettiğimiz şeyi yaptığımızı gösterebiliriz. Bilirsiniz, bu unsur, bilirsiniz, bir kısmı sosyal medyada başlıyor, kesinlikle itibar, bahsettiğim gibi, içerik, ki buna altıncı maddede gireceğim. Demek istediğim, bunlar odaklanmamız gereken şeyler. İşlemlerinizin çoğu masanın karşısında başka bir insandan olsa bile.
John Jantsch (08:09): Hepimizin e-ticaret işletmeleri olmamız ve tüm ürünlerimizi ve hizmetlerimizi satmamız gerektiğini söylemiyorum, ama şunu bilin ki birileri yola çıktığında, yolculukları sizi veya sizinki gibi bir işletmeyi bulmak için aranır. , bugün çevrimiçi yapıyorlar. Bu nedenle, çevrimiçi varlığınıza odaklanmak veya çevrimiçi varlığınıza odaklanmamak, sizi geri tutan bir şey olabilir. Ve her gün görüyorum. Birçok kişi web sitelerini hala işletmeleri için bir broşür veya insanların kendileriyle iletişim kurma yolu olarak görüyor. İşte ilginç bir istatistik ki, bir web sitesini ilk kez ziyaret eden insanların %86'sı başka bir şey yapmak için oradalar.
John Jantsch (08:55): Pekala, dört numaraya geçelim. Bu, insanların heyecanlanmaya başladığı yerdir, ancak bu gerçekten birçok işletmeyi geride tutan bir şeydir. Ve bu sadece sürekli müşteri akışı eksikliği. Demek istediğim, olası satış yaratma, açıkçası müşteri istediğimiz bir şeydir, ancak potansiyel müşterimiz yoksa, belli bir yüzdeyi gerçekten müşterilere dönüştürmek için o boru hattına sahip olamayız. Dolayısıyla, ideal müşteri odaklılığınızı daralttığınızda ve bu temel mesaj üzerinde gerçekten sağlamlaştığınızda, bilirsiniz, artık bu mesajı ideal müşterinizin takıldığı yerlere götürme yeteneğine sahipsiniz. Ve artık birdenbire reklamlarınız ve insanları web sitenize çekmeniz ve ürettiğiniz içerikler hedefte olacak.
John Jantsch (09:43): Ve bu, doğru insanlarla, doğru mesajla bağlantı kurarak potansiyel müşteri yaratmanın gerçekten başladığı yerdir.
John Jantsch (09:49): Hey, e-ticaret markalarının otomatik bir pazarlama platformu olduğunu biliyor muydunuz? Bu, %100 çevrimiçi işiniz için tasarlanmıştır. Buna damla denir ve tüm veri içgörülerine, segmentasyona, anlayışa ve e-posta ve SMS pazarlama araçlarına sahiptir. Müşterilerle insan düzeyinde bağlantı kurmanız, tekneler dolusu satış yapmanız ve Gusto ile büyümeniz gerekir. 14 gün boyunca damlamayı deneyin, kredi kartı gerekmez ve e-postaları kazanca, SMS'leri ch Chans'a dönüştürmeye başlayın, 14 gün boyunca ücretsiz deneyin. Sadece go.drip.com/ducttapemarketingpod adresine gidin. Burası go.drip.com/ducttapemarketingpod.
John Jantsch (10:33): Pekala, beş numaraya geçiyoruz. Açıkçası, bu potansiyel müşterilerden bazılarını müşterilere dönüştürmemiz gerekiyor çünkü sonuçta kimse müşteri adaylarını istemiyor. Müşteri istiyorlar, değil mi?
John Jantsch (10:52): Ve gerçekten, ve bunu daha önce duyduğunu biliyorum, ama bugün, biliyorsun, kimse satılmak istemiyor. Eğitim almak istiyorlar. Sizden satın alma veya sizi işe alma kararının neden doğru karar olacağını öğrenmek istiyorlar. Yani bu sadece bir süreçtir. Bu, mantıklı sonuca varabilmeniz için eğitime devam etme, müşteri yolculuğuna devam etme sistemidir. Yani bu, yapabileceğiniz bir sunumda olsa da, çözeceğiniz, müşterinizin sorununu anlamanın gerçekten merkezinde yer alır. Bu, onları gönderdiğiniz devam eden materyallere ulaşır, bilirsiniz, bir çeşit deneme, bilirsiniz, yaptığımızın büyük bir kısmı aslında öğretmeye devam ettiğimiz lider dönüşüm toplantıları yapmaktır. İnsanların sadece ne yapacağımızı değil, bunun neden bu kadar önemli olduğunu, neden, neden işlerinde ele almakta başarısız oldukları alanlar olduğunu anlamalarına yardımcı olmak için bir süreç, pazarlama kum saati süreci kullanmaya devam ediyoruz.

John Jantsch (11:50): Yani bunu satış olarak düşünme, eğitmek, eğitim sürecini sürdürmek olarak düşün. Tamam. 10 üzerinden altı numara. Ve tekrar hatırlatayım, eğer bugün tarif ettiğim bu 10 alanda işinizi değerlendirmek istiyorsanız ve bunu sadece pazarlama değerlendirmesi.co not.com'a atlayarak yapabilirsiniz. co, tamam, altı numara, içerik, bilirsiniz, pek çok insan, içerik çoğu pazarlamacı için muhtemelen en büyük stres yaratıcısıdır, çünkü bu çok iş, özellikle de şimdi bildiğiniz için, eskiden öyleydi, her şeyi üretebiliyordunuz ve onu ortaya koyun ve oyunun önündeydiniz, ancak şimdi içerik bekleniyor. Aslında, bu
John Jantsch (12:52): Açıkçası derine inecekler. Bu, bugün birçok işletmenin bulunmasının yollarından biridir. Yani, çözmeye çalıştığımız veya anlamaya çalıştığımız bir problemimiz varsa arama motorlarına yöneliyoruz. Peki, içerik üretmiyorsanız, tutarlılık ve kalite açısından ve insanların aradığı gerçek şeylere hitap etme açısından önemlidir, o zaman bulunmayacaksınız, ee, belki iki kat doğru birinin bulmaya çalıştığı yerel bir işletme için, Hey, yakınımda X türünde bir işletme var mı? Bu harita sonuçlarında veya üç pakette görünmüyorsanız veya bilirsiniz, Google işletme profili sayfanız uygun içerikle optimize edilmiyorsa. O zaman bazı yönlerden görünmezsin. İnsanların bugün iş bulmasının tek yolu buysa ve bu birincil yollardan biriyse, o zaman bu gerçek bir meydan okuma olabilir.
John Jantsch (13:46): Yani içerik stratejinizin bir parçası olmalı. Bu, elde etmeyi umduğunuz başka bir taktik değil. Pekala, yedi numaralı bölge. Bu insanları geri tutuyor, tamam. Şimdi potansiyel müşteriler geliyor. Dönüştürüyoruz. Bunlar müşterilere yol açar. Tutma şimdi gerçekten en büyük kısım haline geliyor. Ve bununla kastettiğim, tabii ki, işiniz için ne anlama geliyorsa, aylık gelirin sürekli olup olmadığı, tekrarlanan satın alımlardır. Bir sonraki diğer şeyi satın alıyor. Ya da belki o kişiyi alıyor. Bu, başlangıç modelinizi şimdi daha pahalı bir programa katılmak isteyen birine satın almaktır. Müşterileri elde tutmak, ivme kazanma şeklinizdir. Kapıdan dışarı çıkan müşterileriniz varsa,
John Jantsch (14:53): Onları satmak için başka bir şey ya da onları yükseltmek için başka bir program ya da onlardan daha fazla merdiven bulabilirseniz. Öyleyse, harika bir müşteri deneyimi yaratmaya, işe başlamaya, yerine getirmeye, iletişim kurmaya, doğru beklentileri belirlemeye odaklandınız mı? Dürüst olmak gerekirse, elde tutmanın anahtarı budur, ancak bir sonraki aşamada daha fazlasını yapabileceğinizi keşfetmek için daha fazla ne yapabileceğinize odaklanırsınız. Müşterilerinizi oraya götürebilirsiniz, hepsi bunun bir parçası. Tamam. Sekiz numaralı referanslar. Demek istediğim, mutlu müşterileriniz varsa, o müşterileri elinizde tutuyorsunuz, o zaman potansiyel müşteri yaratmayı gerçekten basitleştirebilirsiniz.
John Jantsch (15:57): Bu, bilirsiniz, çoğu işletme bana tavsiyelerin belirli bir yüzdesini aldıklarını söylüyor, ancak bunlar sadece mutlu tesadüfler. Ama pazarlamamızın önemli bir parçası olarak bu alana odaklanırsak, birdenbire referans olduğunuz gerçeği, yani, daha fazla tavsiye almak zor.
John Jantsch (17:02): Sık sık bazı sürprizler göreceksiniz, bilmediğiniz şeyler, bilirsiniz, belki trafiğinizin büyük bir kısmı veya müşterilere dönüşen gerçek trafiğinizin büyük bir kısmı geliyor tek bir yerden, bunu bilmeden karanlıkta ateş ediyorsun. Ve çoğu durumda, çabalarınızı boşa harcamak, bilirsiniz, bir şeyleri takip etmemek, onların oldukça sık kaymasına neden olur. Ve aniden bir gün yukarıya bakıyorsunuz ve neden potansiyel müşteri yaratmadığınızı merak ediyorsunuz çünkü bazı metriklerinizin nerede hatalı olduğuna dikkat etmediniz. Bu yapabilir, aşırıya kaçabilirsin. Bugün o kadar çok veriyi takip etme ve bunlara erişme yeteneğine sahibiz ki bu, akılları uyuşturabilir. Bu yüzden gerçekten anahtar, sizin için çok şey ifade eden, üzerinde çalışabileceğiniz, gerçekten etkileyebileceğiniz ve bazı taktiklerinizi ve kampanyalarınızı ekleyerek etki yaratabileceğiniz en fazla beş veya altı rakam bulmaktır. tamam, o zaman sonuncusu.
John Jantsch (17:58): Ve bu, belki bu ilk olabilir
John Jantsch (18:56): İşte ana mesajımız.
John Jantsch (19:40): Ya da en azından gideceklerine inanıyoruz, yoksa onları listeye almazdık. Bu yüzden, korktuğunuz ve oluşturmak için altı hafta harcadığınız bir şeyin aksine, sık sık tekrar ziyaret ettiğiniz bir plandan çalışmak.
John Jantsch (20:34): Bilirsiniz, umarım bugün düşündüğünüz yerde bazı fikirleri teşvik etmişimdir, Tanrım, John'un bahsettiği beş veya sekiz numarada gerçekten hiçbir şey yapmıyoruz. Bütün bunların amacı, bilirsin, pazarlama bir olay değildir, asla bitmez.
John Jantsch (21:24): [e-posta korumalı] marketingassessment.com'a kısa bir göz atın, yaklaşık beş dakikanızı alır ve ücretsiz bir rapor alırsınız. Verdiğiniz yanıtlara göre tam olarak nereye öncelik vermeniz gerektiğini ve ne yapmanız gerektiğini söyleyen bir PDF alacaksınız. Tamam. Herkesle ilgilen. Ve uh, umarım, uh, bu günlerden birinde seni yolda görürüz. Bana yaz, John, duct tape, marketing.com'dan. Bana bu gösteri hakkında ne düşündüğünüzü, değerlendirme hakkında ne düşündüğünüzü söyleyin, yoksa sizinle birlikte ziyaret etmeyi çok isteriz. Eğer senin gibi bir konumdaysan, bu konuda yardıma ihtiyacımız var. Ekibimin ilk önce sizin için bir strateji oluşturma konusunda sizinle birlikte çalışmasını sağlamak için sizinle birlikte çalışmayı çok isterim. Bu, tüm bu alanlara hitap edecek. Pekala, herkes kendine iyi baksın.
E-posta güncellemelerini almak için kaydolun
Adınızı ve e-posta adresinizi aşağıya girin, size podcast hakkında periyodik güncellemeler göndereceğim.
Duct Tape Marketing Podcast'inin bu bölümü size HubSpot Podcast Network and Drip tarafından sunulmaktadır.
HubSpot Podcast Network , bir işi nasıl büyütecekleri konusunda en iyi eğitimi ve ilhamı arayan iş profesyonelleri için sesli hedeftir.
%100 çevrimiçi işiniz için tasarlanmış otomatik bir pazarlama platformu olduğunu biliyor muydunuz? Adı Drip ve müşterilerle insan düzeyinde bağlantı kurmak, tekneler dolusu satış yapmak ve zevkle büyümek için ihtiyaç duyduğunuz tüm veri içgörülerine, segmentasyon bilgisine ve e-posta ve SMS pazarlama araçlarına sahip. Drip'i 14 gün boyunca ücretsiz deneyin (kredi kartı gerekmez) ve e-postaları kazanca ve SMS'leri şamataya dönüştürmeye başlayın.