리타게팅이란? 고객의 마케팅 가치를 극대화하는 방법

고객이 아무것도 구매하지 않고 웹사이트를 떠나나요? 첫인상이 긍정적이지 않고 브랜드를 포기합니까? 그들은 당신의 브랜드를 기억하지 않고 그냥 떠나나요? 그들은 다른 것을 찾기 위해 당신의 제품을 남겨두는 대신 새로운 목적의식 없이 떠나는가? 그들은 당신의 제품으로 다시 돌아와야 한다는 긴박감을 느끼지 않고 떠나나요? 이러한 질문에 대한 대답이 예라면 마케팅 전략에서 리타게팅을 구현해야 합니다. 세부정보를 자세히 살펴보겠습니다.

리타게팅이란?

리타게팅은 구매를 완료하거나 이메일 목록에 가입하지 않고 웹사이트, 웹사이트, 앱 또는 소셜 미디어 페이지를 떠난 고객에게 회사 로고, 브랜드 또는 제품을 보여주는 프로세스입니다.

리타게팅은 전환율을 높이고 매출을 늘리며 고객평생가치(CLTV)를 높이는 데 사용됩니다. 리타게팅은 "리마케팅" 또는 "리마케팅 광고"라고도 합니다.

리타게팅의 목표는 이전에 웹사이트나 앱을 방문한 적이 있는 고객에게 제품을 보여주는 것입니다. 이러한 고객에게 제품을 다시 표시하면 거래를 완료하거나 이메일 목록에 등록하도록 제품을 다시 볼 수 있습니다.

리타게팅은 고객이 웹사이트, 앱 또는 소셜 미디어 페이지를 방문할 때 팔로우하여 브랜드 인지도를 높이고 판매를 늘리며 고객 유지율을 높이는 데 도움이 됩니다. 웹사이트, 앱 또는 소셜 미디어 페이지에 구현할 수 있는 매우 효과적이고 저렴한 마케팅 전략입니다.

리타게팅을 사용하는 이유

리타게팅은 비용 효율적인 형태의 광고입니다. 유료 검색 광고 또는 디스플레이와 같은 기존 광고와 달리 리타게팅은 초기 비용이 들지 않습니다.

Mailchimp에 따르면 사이트를 떠난 방문자의 97%는 웹사이트를 다시 방문하지 않습니다. 그리고 바로 리타겟팅이 도움이 됩니다. IAB에 따르면 마케터의 70%는 브랜드 인지도를 높이기 위해 리타게팅을 사용합니다.

리타게팅은 "행동" 또는 "문맥" 광고라고도 합니다. 이러한 방법은 쿠키 또는 기기 지문을 사용하여 이전 고객을 대상으로 하기 때문에 "리마케팅" 또는 "리마케팅 광고"와 다릅니다. 리타게팅은 또한 더 많은 고객이 웹사이트를 방문하고, 이메일 목록에 등록하고, 궁극적으로 구매를 하도록 유도하여 판매를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 전략에 리타게팅을 구현해야 하는 충분한 이유가 있습니다.

다음은 가장 중요한 몇 가지입니다.

• 마케팅 가치 극대화: 이미 귀하의 브랜드를 구매한 과거 고객에게 다가가는 것은 고객에게 진정으로 관심이 있다는 메시지를 전달하는 것입니다. 당신은 그들에게 당신의 제품과 당신이 그들을 위해 여기 있다는 것을 상기시키고 있습니다. 과거 고객을 대상으로 하는 광고를 만드는 경우 고객과 구축한 관계를 소중하게 생각한다는 메시지를 전달하는 것입니다. 이것은 매우 강력한 마케팅 가치입니다.
  
• 전환율 개선: 전환율은 얼마나 많은 사람들이 귀하의 웹사이트를 방문하거나, 이메일 목록에 가입하거나, 귀하의 제품 중 하나를 구매하는지, 그 중 실제로 유료 고객으로 전환되는 사람의 수입니다. 전환율이 낮을수록 판매 손실이 커집니다. 리타게팅은 과거 고객을 대상으로 하고 브랜드를 상기시키며 관심을 다시 유도하기 때문에 전환율을 향상시키는 입증된 방법입니다.
  
• 평판 강화: 긍정적인 브랜드 이미지를 갖는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객에게 관심을 갖고 있음을 보여주는 것입니다. 당신이 그들을 주시하고 그들의 필요에 주의를 기울이고 있다는 것을 보여줄 때 신뢰와 신뢰가 쌓이는 것입니다.
  

리타게팅 설정 방법

리타게팅 전략을 설정할 때 취해야 하는 단계는 다음과 같습니다.

• 올바른 잠재고객 선택: 리타게팅 광고에 적합한 잠재고객을 선택하는 것은 성공에 매우 중요합니다. 당신이 그들의 관심을 다시 끌 수 있도록 당신의 과거 고객을 표적으로 삼고 있는지 확인하십시오.
  
• 관련성 있고 영향력 있는 광고 만들기: 과거 고객과 그들의 관심을 대상으로 하기 때문에 광고가 매우 영향력이 있는지 확인해야 합니다. 제품과 유사한 브랜드 톤과 비주얼을 사용할 수 있습니다.
  
• 가치 사슬 만들기: 리타게팅 광고가 효과적이려면 가치 사슬을 만들어야 합니다. 이것은 당신이 따라야 하는 리타게팅의 전체 과정입니다.
  
• 캠페인 계획: 다음으로 캠페인을 계획해야 합니다.
  
• 캠페인 최적화: 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 캠페인을 최적화해야 합니다.
  
• 캠페인 측정: 마지막으로 중요한 것은 캠페인을 측정하는 것입니다. 결과에 따라 변경하려면 측정해야 합니다.
  

성공적인 리타게팅을 위한 팁

• 관련성 높은 광고 만들기 - 실행 중인 광고가 이미 웹사이트를 방문한 고객과 최대한 관련이 있는지 확인합니다. 귀하가 실행하는 광고가 귀하의 웹사이트를 이미 방문한 고객과 최대한 관련이 있는지 확인하십시오. 광고 문구를 만드는 데 도움이 필요하십니까? 라이트소닉을 사용해 보세요!
  
• 긴박감 조성 - 고객이 처음에 귀하의 웹사이트를 방문한 이유를 상기시켜 제품 구매의 긴급성을 상기시키십시오. 고객이 처음에 웹사이트를 방문한 이유를 상기시켜 제품 구매의 긴급성을 상기시키십시오.
  
• 고객과의 소통 - 고객에게 실제임을 보여주고 댓글, 리뷰 또는 기타 소셜 미디어 프로필을 통해 고객과 소통하세요. 고객에게 실제임을 보여주고 댓글, 리뷰 또는 기타 소셜 미디어 프로필을 통해 고객과 소통하세요.
  
• 결과 측정 - 리타게팅 캠페인을 추적하여 효과가 있는지 확인한 다음 그에 따라 전략을 조정할 수 있습니다.
  

결론

리타게팅은 사람들을 귀하의 브랜드로 다시 유도하고, 판매를 늘리고, CLTV(고객평생가치)를 높이는 매우 효과적인 방법입니다. 온라인에 접속하는 사람들의 수가 계속 증가함에 따라 과거 고객을 다시 참여시키고 있는지 확인해야 합니다.

리타게팅은 사람들이 구매하지 않고 사이트를 떠난 후 사이트를 다시 방문하도록 유도하는 입증된 방법이기 때문에 마케팅의 중요한 부분입니다.

온라인 판매를 늘리려면 과거 고객을 대상으로 하는 광고를 만들어야 합니다. 리타게팅은 과거 고객에게 다가가고 브랜드를 상기시키며 그들의 관심을 다시 유도하기 때문에 전환율을 높이는 입증된 방법입니다.