Google 비즈니스 프로필 최적화를 위한 최고의 가이드

오프라인 주소 또는 명확하게 정의된 서비스 영역이 있는 회사를 위한 다양한 로컬 SEO 전략 개발에는 Google 비즈니스 프로필(이 문서에서는 GBP로 축약됨)을 설정하고 최적화하는 작업이 포함됩니다.

GBP는 그 이름에 몇 가지 반복이 있습니다. 이전에 Google 비즈니스 목록 및 Google 비즈니스 페이지로 식별되었던 Google 플랫폼은 지역 비즈니스가 가시성을 위해 활용할 수 있는 가장 중요한 도구 중 하나입니다.

무료 GBP 마케팅 플랫폼은 기업에 현재 및 잠재 고객을 제품 및 서비스에 연결할 수 있는 다양한 기회를 제공합니다.

고객이 미용사, 레스토랑, 자동차 수리, 배관공과 같은 지역 비즈니스를 검색할 때 Google 마이 비즈니스 프로필은 비즈니스 소유자가 이상적인 고객과 직접 연결하고 새롭고 창의적인 방식으로 디지털 범위를 확장할 수 있는 가장 빠른 방법입니다.

지역 비즈니스에 Google 비즈니스 프로필이 필요한 이유

비즈니스 소유자는 이미 Google 비즈니스 프로필이 있다는 사실에 가끔 놀라곤 합니다. GBP와 Google Maps가 연결되어 있으므로 자동 생성된 GBP를 가질 수 있습니다.

페이지가 있는지 묻는 것보다 더 나은 질문은 "내 페이지를 소유하고 있는지 어떻게 확인합니까?"입니다.

Google 마이 비즈니스는 비즈니스 디렉토리 역할을 합니다. Google의 FAQ 페이지에는 "Google 마이 비즈니스는 Google 검색 및 지도에서 비즈니스 프로필과 비즈니스 웹사이트를 홍보할 수 있는 무료 도구입니다."라고 명시되어 있습니다.

이것은 Google 지도에서 비즈니스를 정확하게 홍보하고, 고객이 "내 주변" 기능을 사용할 때 카테고리 검색에서 순위를 매기고, 고객이 온라인 리뷰를 제공할 수 있도록 하는 회사의 기회입니다.

현재로서는 무료로 Google 비즈니스 프로필을 설정할 수 있습니다. 그러나 그것은 바뀔 수 있습니다. 우리는 Google이 미래에 무엇을 할 것인지 모릅니다.

앞서 언급했듯이 Google은 Google 마이 비즈니스 플랫폼에 기능을 계속 추가하여 이 무료 인터넷 부동산을 비즈니스 소유자에게 매우 유용하게 만듭니다. 단순히 Google 지도에 표시할 페이지를 설정하는 것 이상의 이점을 누리십시오.

사람들과 직접 상호작용하거나 오프라인 매장이 하나 이상 있거나 회사 상황에 대한 중요한 정보를 제공하려는 회사의 경우 Google 비즈니스 프로필(GBP)을 만드는 것이 온라인에서 디지털 인지도를 확장하는 훌륭한 방법입니다.

Google 비즈니스 프로필을 사용할 수 없는 비즈니스

Google 마이 비즈니스의 비즈니스 프로필은 두 가지 비즈니스 카테고리에서만 액세스할 수 있습니다. 첫 번째 범주는 고객이 방문할 수 있는 물리적 위치가 있는 범주입니다. 두 번째는 서비스 직원이 고객 위치로 이동하는 비즈니스를 위한 것입니다.

일부 부적격 비즈니스에는 다음이 포함됩니다.

• 별장, 모델 주택 또는 빈 아파트와 같은 임대 또는 판매용 부동산. 그러나 판매 또는 임대 사무실은 검증 대상입니다.
• 귀하가 소유하지 않거나 대표할 권한이 없는 위치에서 진행 중인 서비스, 수업 또는 회의.

Google 비즈니스 프로필(GBP)을 설정하고 최적화하려면 아래 작업을 단계별로 따르세요. 이 페이지를 즐겨찾기에 추가하고 여기를 자주 확인하십시오.

Google은 목록 페이지의 작동 방식을 개선하기 위해 정기적으로 새로운 세부정보를 추가합니다. 새로운 기능이 출시되면 이 페이지를 최신 상태로 유지하고 고객의 로컬 SEO 전략에 각 기능을 사용하는 방법을 알려드릴 것입니다.

시작하기

Google 마이 비즈니스 프로필 설정 또는 소유권 획득

Google 비즈니스 프로필을 설정하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 데스크톱 컴퓨터에서 Gmail 계정에 로그인하고 Google 지도로 이동하거나 Google 비즈니스 프로필 아이콘으로 이동합니다.

두 번째 옵션을 사용하려면 Gmail 이메일의 오른쪽 상단으로 이동하십시오. Google 아이콘을 검색하고 비즈니스 아이콘을 선택합니다.

이미지 삽입

단계를 따르고 각 섹션에 정보를 입력합니다.

프로필에 대한 정보가 많을수록 좋습니다. 현재 귀하의 비즈니스를 포함할 섹션이 있습니다.

• 이름
• 범주
• 주소
• 서비스 지역
• 전화 번호
• 웹사이트
• 영업시간
• 짧은 이름
• 약속 링크
• 상품과 서비스
• 개봉한 해
• 사진을 추가할 수 있는 공간

또한 마케팅 대행사 또는 HVAC 계약업체와 같은 비즈니스 카테고리를 포함하여 Google에서 검색 결과에 대한 귀하의 정보를 정확하게 가져올 수 있도록 하는 섹션도 있습니다.

Google 지도에 표시되므로 Google 비즈니스 목록에 정확한 정보를 입력하는 것이 중요합니다. 주소가 올바르지 않으면 Google 지도 및 기타 디렉토리 목록에서 내 위치가 표시되어 고객에게 혼란을 줄 수 있습니다.

인증받기

Google은 Google 비즈니스 목록을 인증할 수 있는 몇 가지 방법을 제공합니다. 그러나 대부분의 기업은 우편으로 확인해야 합니다. 우편으로 인증하면 목록에 입력한 주소로 코드와 함께 엽서를 받게 됩니다. 엽서의 지시를 따릅니다. 이것은 Google에 회사 세부정보가 정확한지 확인할 수 있는 또 다른 기회입니다.

귀하의 비즈니스가 이미 Google 지도에 표시되고 있지만 목록에 대한 소유권을 주장하지 않은 경우 Google 지도를 통해 소유권을 주장하여 목록을 확인할 수 있습니다. 이 비즈니스 소유권 주장 > 지금 관리 > 이 옵션이 표시됩니다. 다른 비즈니스를 선택하려면 다른 비즈니스를 소유하거나 관리 를 클릭합니다. 절차를 완료하는 단계를 수행하기만 하면 됩니다.

Google에서는 엽서가 14일 이내에 도착해야 한다고 명시하고 있습니다. 또한 그 동안 GMB를 변경하면 유효성 검사 프로세스가 지연될 수 있다고 경고합니다.

2020년부터 Google은 정책을 변경했습니다. 다른 사람이 이미 프로필이나 통합 페이지를 설정했다면 이제 귀하의 비즈니스에 대한 소유권을 주장하기가 매우 어렵습니다.

검색을 위한 GBP 최적화

권장 목표

핀 인증 번호와 함께 엽서가 도착하면 GBP 최적화를 시작하여 검색 순위를 개선하십시오.

Google 비즈니스 프로필에 정보를 추가하려면 체계적인 접근 방식을 취하세요. 콘텐츠가 천천히 추가되면 간격을 쉽게 식별할 수 있습니다.

Google 이메일에 로그인하면 오른쪽 상단에서 Google 아이콘을 검색하고 비즈니스 아이콘을 선택합니다.

단계를 따르고 각 섹션에 정보를 입력합니다.

GBP에 대한 정보가 많을수록 좋습니다. 현재 귀하의 비즈니스를 포함할 섹션이 있습니다.

• 이름
• 주소 또는 서비스 지역
• 전화 번호
• 웹사이트
• 영업시간
• 예약 문의 링크
• 짧은 이름
• 제공되는 서비스 또는 제품 목록
• 개봉한 해
• 정보 섹션
• 속성

또한 마케팅 대행사 또는 HVAC 계약업체와 같은 비즈니스 카테고리 및 하위 카테고리를 포함하여 Google에서 검색 결과에 대한 귀하의 정보를 정확하게 가져올 수 있도록 하는 섹션도 있습니다.

Google 지도에 표시되므로 Google 비즈니스 프로필에 정확한 정보를 입력하는 것이 중요합니다. 주소가 올바르지 않으면 Google 지도의 내 위치와 기타 디렉토리 목록이 고객에게 혼동을 줄 수 있습니다.

GBP 온라인 상태 최적화

핀 인증 번호와 함께 확인 엽서가 도착하면 GBP 최적화가 시작됩니다.

GBP에 정보를 추가할 때 체계적인 접근 방식을 취하는 것이 중요합니다. 그러나 간과하는 것이 있으면 홈 페이지에 눈에 띄는 간격이 나타납니다.

Google 프로필 카테고리

비즈니스 프로필 최적화의 목표는 관련 검색에 대한 가시성을 개선하여 회사가 올바른 고객과 연결될 수 있도록 하는 것입니다.

회사 프로필에 키워드를 통합하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 비즈니스를 그룹화할 기본 카테고리를 선택하여 시작합니다. 이러한 카테고리는 Google에서 미리 결정하며 제한적입니다. 고유한 틈새 시장에 있는 회사는 유사하지만 설명을 완전히 포함하지 않는 범주를 선택해야 할 수도 있습니다.

이상적인 고객이 비즈니스의 경쟁자를 검색할 때 사용하는 키워드가 포함된 옵션을 선택합니다.

사용 가능한 경우 기본 범주와 몇 가지 추가 범주를 선택합니다. 모든 옵션은 검색에서 순위를 매길 수 있는 또 다른 키워드입니다.

키워드로 최적화할 수 있는 다른 기회는 다음과 같습니다.

• 서비스 지역
• 짧은 이름
• 제품
• 서비스
• 사업 내용
• 사진
• 제안
• 이벤트

GBP에는 맞춤형 서비스를 나열하고 "Veteran-Led" 또는 "Woman-Led"와 같은 비즈니스에 대한 특수 속성을 나열하는 섹션도 있습니다. "휴일 시간"과 같은 고객 친화적 정보를 제공하는 것을 잊지 마십시오.

위치 및 음성 검색에 최적화

오프라인 비즈니스 위치를 최적화할 때 정확한 주소를 포함하세요. 이렇게 하면 비즈니스가 Google 지도에 표시될 뿐만 아니라 잠재 고객이 "내 주변의 특정 회사"라는 문구를 사용하여 서비스를 검색할 때 표시될 가능성이 높아집니다.

Google은 Google Assistant라는 유용한 옵션을 개발했습니다. 이 기능은 원래 Bluetooth가 있는 운전자를 위한 것이지만 집에 가상 AI 장치가 있는 운전자도 활용합니다.

음성 검색 결과의 약 75%가 데스크톱 검색의 특정 질문에 대해 상위 3위 안에 들 것입니다. 음성 검색을 사용하여 상위 3위 안에 드는 회사는 새로운 비즈니스를 발견하고, 리뷰를 듣고, 오프라인 회사를 정확히 찾아내고자 하는 고객과 함께 상당한 이점을 유지합니다.

또한 Google 어시스턴트는 고객이 원활한 옵션을 제공하여 약속을 예약할 수 있도록 합니다. GBP를 웹사이트 일정 예약 링크에 연결하고 고객이 편리한 시간에 약속을 잡을 수 있도록 합니다.

GBP에 이미지 추가하기

Google 비즈니스 프로필(GBP)에는 이미지를 추가하는 섹션도 있습니다. Google은 고객이 비즈니스를 식별하는 데 도움이 되는 이미지를 추가할 것을 제안합니다.

Google은 업체 목록의 여러 카테고리에 사진을 배치합니다.

• 로고: 고객이 Google에서 비즈니스를 인식할 수 있도록 돕습니다. 전화번호나 영업 시간과 같은 기본 정보가 있는 비즈니스의 경우 비즈니스 프로필에서 로고를 강조 표시합니다.
• 표지 사진: 프로필 상단에 비즈니스를 가장 잘 나타내는 표지 사진을 설정합니다. 경우에 따라 이 작업으로 표지 사진이 비즈니스의 첫 번째 이미지로 표시되지 않을 수 있습니다.
• 비즈니스 사진 : 다양한 사진을 추가하여 비즈니스의 특징을 강조하여 고객을 유치하고 알릴 수 있습니다. Google에는 비즈니스 사진에 대한 구체적인 가이드라인이 있습니다.

Google 포토는 다음 표준을 충족해야 합니다.

• 형식: JPG 또는 PNG.
• 크기: 10KB에서 5MB 사이.
• 권장 해상도: 높이 720픽셀, 너비 720픽셀.
• 최소 해상도: 높이 250픽셀, 너비 250픽셀.
• 품질: 모든 이미지는 제품, 서비스 또는 위치를 사실적으로 표현해야 합니다. 모든 사진은 초점이 맞아야 하고 조명이 밝아야 합니다. 또한 크게 변경하거나 필터를 과도하게 사용하는 이미지를 포함하지 마십시오.

비디오 및 가상 투어

GBP에 비디오를 추가하는 기능은 YouTube 단편, Instagram 또는 Facebook에 있는 것과 유사한 짧은 스니펫을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다. 독특한 비디오의 경우 Animoto와 같은 프로그램을 사용하여 맞춤형 비디오 콘텐츠를 만드십시오.

• 귀하는 그랜드 오픈을 앞두고 있는 새로운 비즈니스입니까? 살짝 엿보기 가상 투어를 하지 않으시겠습니까?
• 시즌에 맞춰 출시되는 신메뉴가 있나요? 사람들이 처음 맛보는 요리에 대해 셰프에게 설명을 듣게 하십시오. 그들의 반응은 사람들이 예약을 하도록 장려할 것입니다.
• 사람들이 매장에 전화할 때 같은 질문을 하는 것을 본 적이 있습니까? 자주 묻는 질문과 답변 동영상을 빠르게 만들어 보세요.
• 제품, 부동산, 성공적인 작업 전후를 소개합니다.

핵심은 고객이 동영상을 클릭할 때 예상되는 내용을 알 수 있도록 동영상 제목을 정확하게 지정하는 것입니다. 그리고 영상은 30초니까 빨리 말하세요.

Google 비디오는 다음 요구사항을 충족해야 합니다.

• 지속 시간: 최대 30초
• 파일 크기: 최대 100MB
• 해상도: 720p 이상

Google 비즈니스 프로필 콘텐츠 모니터링 및 유지 관리

Google은 이미 GBP에 다양한 기능을 포함시켰기 때문에 정보가 페이지에 있으면 설정되었다고 쉽게 가정할 수 있습니다. 그러나 Google은 지속적으로 새로운 기능을 추가하고 원래 섹션을 개선하여 검색자에게 가능한 최고의 경험을 제공합니다.

또한 Google은 웹사이트를 스크랩하거나 경쟁업체가 페이지에 가지고 있는 관련 정보를 추가합니다. GBP를 무시하면 의도하지 않게 부정확한 정보를 홍보할 수 있습니다.

사용자 리뷰

GBP의 가장 중요한 기능 중 하나는 고객 리뷰 섹션입니다. Google은 긍정적인 리뷰든 부정적인 리뷰든 고객과의 상호작용을 장려합니다. Google에서 플랫폼에서 무언가를 하도록 제안하면 해당 넛지에 주의를 기울이는 것이 좋습니다.

고객과 상호 작용하고 훌륭한 고객 서비스를 실천하는 한 가지 방법은 시간을 내어 회사를 긍정적으로 지지하는 사람에게 감사하는 것입니다.

최근 연구에 따르면 입소문 추천은 기업에 매우 중요합니다. 친구와 가족 외에도 93%의 사람들이 제품을 결정하기 전에 리뷰를 읽습니다.

온라인 커뮤니티와의 신뢰를 구축하기 위해 부정적인 리뷰를 신속하게 해결하기 위해 모든 노력을 기울이십시오. SMA Marketing에서의 경험에 따르면 정직하게 비즈니스를 수행할 때 부정적인 리뷰를 남기는 사람들은 상황을 정확하게 나타낼 수 없습니다. 리뷰나 고객의 댓글에 답글을 다는 것은 전문적으로 전체 이야기를 하고 리뷰를 남긴 사람에게 직접 연락할 수 있는 기회입니다.

응답한 후 Google에 거짓 진술을 삭제하도록 요청할 수도 있습니다. 여기에서 해당 단계를 안내하는 게시물을 작성했습니다.

부정적인 고객 리뷰에 대응해야 하는 방법 및 이유 블로그 기사를 확인하십시오.

고객 리뷰 공간의 문제점 중 하나는 누구나 리뷰를 남길 수 있다는 것입니다. 이는 경쟁자가 온라인 상태를 허위로 표시하고 고객이 불만족스럽다고 말할 수 있음을 의미합니다. 이 상황은 Google이 금지 및 제한된 콘텐츠로 나열하는 여러 영역 중 하나입니다. 프로필에 아래 나열된 카테고리 중 하나에 맞는 리뷰가 있는 경우 해당 콘텐츠를 부적절한 것으로 표시하는 것으로 시작할 수 있습니다.

• 스팸 및 가짜 콘텐츠
• 주제를 벗어
• 제한된 콘텐츠
• 불법 콘텐츠
• 테러리스트 콘텐츠
• 음란물
• 공격적인 콘텐츠
• 위험하고 경멸적인 콘텐츠
• 인격화
• 이해 상충

많은 범주가 자명해 보이지만 주석에 플래그를 지정하기 전에 정의를 읽고 싶을 것입니다.

Google에서는 비즈니스 소유자로서 Google 비즈니스 프로필 계정을 통해 리뷰를 신고할 수 있습니다. 경험상 Google 비즈니스 프로필 계정을 통해 리뷰를 보고하는 것이 댓글을 삭제하는 가장 효과적인 방법입니다. Google은 최근 가짜 리뷰의 증가로 인해 이 프로세스를 업데이트했습니다.

GBP 페이지를 통해 허위 리뷰를 신고하려면:

• Google 비즈니스 계정에 로그인
• 관리하려는 위치를 엽니다(둘 이상의 위치가 있는 회사 및 비즈니스의 경우).
• 메뉴바에서 '리뷰' 선택
• 문제의 가짜 리뷰 식별
• 세 개의 수직 점을 클릭하고 부적절한 것으로 표시하십시오.

비즈니스 게시물에 산업 키워드 통합

GBP를 모니터링하고 유지 관리하는 마지막 방법은 인기 있는 키워드를 통합하여 설명을 계속 최적화하는 것입니다. 순위를 높이는 데 도움이 되도록 웹사이트에서 메타 설명과 제목 태그를 최적화하는 데 시간을 할애하는 것처럼 GBP에도 동일한 기회가 적용됩니다.

정확한 정보가 제품과 서비스를 반영하는지 확인하기 위해 일년에 몇 번 회사 설명을 검토하십시오.

또한 게시물 섹션을 사용하여 회사에 대한 업데이트된 프로모션을 추가합니다.

중복 목록 제거

Google은 인증된 목록이 중복 생성되지 않도록 보호합니다. 그러나 회사가 프로필을 설정하기 전에 페이지가 발견되면 중복 목록을 제거하는 것이 중요합니다. 회사 소유권이 입증되면 중복 삭제 또는 병합이 간단합니다. GBP에 로그인하고 계정 요약으로 이동합니다. "이 목록 삭제"를 선택하십시오.

이렇게 하면 목록이 제거됩니다. 검증된 버전이 남아 있는 한 문제가 없어야 합니다.

다른 사람이 회사를 대신하여 목록을 설정했다면 절차가 조금 더 복잡해집니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 Google 지도에서 중복 위치를 보고하는 것입니다.

Google 지도에서 중복 위치를 신고하려면 다음 단계를 따르세요.

• Google 지도를 엽니다.
• 신고할 위치를 찾습니다.
• '수정 제안'을 클릭합니다.
• 위치를 '폐업한 장소 또는 존재한 적이 없는 장소'로 표시합니다.
• 이유는 "복제"를 선택하십시오.
• "제출"을 클릭하십시오.

Google 예약

Google은 사람들이 선호하는 도움 리소스를 위해 노력하면서 비즈니스 소유자와 고객이 플랫폼을 편리하게 사용할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다. 'Google 예약'을 통해 고객은 레스토랑에서 테이블을 예약하고 수업을 예약하고 영화 또는 이벤트 티켓을 구매할 수 있습니다.

선호하는 타사 예약 서비스를 통해 고객은 검색, 지도 또는 Google 어시스턴트를 통해 회사를 찾든 사용 가능한 예약을 보거나 듣게 됩니다.

Google 비즈니스 프로필 계정을 Google Ads 또는 Google 판매자 센터에 연결

GBP와 Google Ads 계정을 연결하면 두 가지 이점이 있습니다. Google Ads 계정을 연결하는 과정은 간단합니다. 링크를 요청해야 합니다.

GBP 및 Ads 계정 연결 또는 연결 해제:

계정 연결 및 연결 해제는 버튼을 클릭해야 하는 원활한 절차입니다.

사용자 관리

이메일을 통해 GBP에 액세스할 관리자에게 권한을 보내 두 명 이상의 사람이 GBP에 액세스할 수 있도록 허용합니다. 이것은 "사용자"에서 찾을 수 있습니다.

비즈니스 소유자는 항상 자신의 Google 비즈니스 프로필을 소유해야 합니다. 마케팅 대행사가 한 명의 소유자를 만들어 계정을 설정하거나 유지하더라도 고객으로부터 메시지를 받게 됩니다.

지속적인 최적화

이제 Google 비즈니스 프로필 페이지가 설정되었으므로 계속해서 자주 최적화하세요. 여기에는 고객 리뷰를 모니터링하고 응답하는 것 이상이 포함됩니다.

GBP에 있을 때 컴퓨터 모니터의 왼쪽에 옵션 목록이 있습니다. 파란색으로 강조 표시된 섹션은 보고 있는 탭입니다.

다음 섹션에서는 각 탭을 자세히 설명합니다.

GBP의 각 섹션 최적화

집

홈 탭 영역은 GBP에 대한 개요입니다. 홈을 사용하여 많은 기능을 빠르게 업데이트하고 고객 리뷰 또는 분석과 같은 다른 섹션으로 이동할 수 있습니다. 홈 탭의 주요 기능은 게시물을 만들고 페이지에 사진을 추가하는 기능입니다.

게시물은 회사에 대한 최신 콘텐츠를 공유할 수 있는 기회입니다. 이벤트 기간을 지정하지 않는 한 6개월 이상 지난 게시물은 보관됩니다. 세 가지 유형의 게시물을 작성할 수 있으며 각각은 무료입니다.

다음은 플랫폼이 어떻게 생겼는지 보여주는 예입니다.

Google 비즈니스 프로필에 무료 정보를 추가하기 위한 선택 항목에서 게시물 만들기를 선택하면 세 가지 유형의 게시물이 표시됩니다.

새로운 기능 - 블로그 게시물, 영업 시간 변경, 신입 사원에 대한 공지 또는 블로그 게시물과 같은 새로운 기능을 제공하는 훌륭한 옵션입니다. 가장 다재다능한 공간입니다.

이벤트 - 이벤트 를 하이라이트 하는 공간입니다. 이미지를 포함하여 이벤트 날짜와 정보를 포함합니다. 이벤트 후 24시간까지 프로필에 유지됩니다.

제안 - 이 섹션에는 쿠폰 코드, 제안 사용 링크 및 이용 약관을 포함할 공간이 있기 때문에 다릅니다. 제안은 날짜를 포함하여 제한된 시간 동안 실행할 수 있습니다. 게시하기 전에 시간을 내어 게시물을 미리 보고 모든 것이 예상대로 보이는지 확인하세요.

페이지에 콘텐츠를 추가하면 사진, 블로그 기사 및 회사 고유의 이벤트가 제공되는 이점이 있습니다. 회사 위치, 서비스 및 가장 많이 검색된 용어와 같은 각 게시물에 키워드를 통합하면 Google이 비즈니스의 맥락을 이해할 수 있는 추가 기회를 얻을 수 있습니다.

클릭 유도문안의 제안된 옵션으로 각 게시물을 종료합니다. 선택 사항에는 고객에게 직접 전화를 걸거나, 약속을 예약하거나, 블로그 게시물에서 강조한 정보에 대해 자세히 알아볼 수 있는 옵션이 포함됩니다.

다음은 클릭 유도문안 옵션의 전체 목록입니다.

정보

지금 전화 걸기 옵션을 사용하면 Google 비즈니스 프로필의 전화번호가 상자에 자동으로 채워집니다.

정보 탭에서는 업데이트된 비즈니스 세부 정보를 볼 수 있습니다. 비즈니스 서비스 지역 또는 실제 주소가 이 섹션에 있습니다. 영업 시간을 수정하거나 휴일 시간도 추가하세요.

주요 비즈니스 라인과 Google 전화번호, 웹사이트, 약속 링크를 포함하는 섹션이 있습니다. 일부 섹션은 데스크톱 또는 모바일에서 GBP 상단에 버튼으로 표시됩니다.

데스크톱 버전은 다음과 같습니다.

모바일에서 보기는 다음과 같습니다.

추가할 추가 정보 목록을 아래로 내려가면 이 탭에서 속성, 서비스 및 사명 선언문과 같은 회사에 대한 몇 가지 세부 정보를 추가할 수 있습니다.

인사이트

다음 탭은 Insights입니다. Google은 최근 인사이트에 대한 정보를 업데이트했습니다.

작동 방식

통계 데이터에는 자연 검색결과와 Google Ads 모두의 조회수, 검색 및 액션이 포함됩니다. Google Insights는 고객이 목록과 상호작용하는 방식을 이해하는 다양한 방법을 제공합니다.

다음은 Google의 정의입니다.

직접: 업체명이나 주소를 검색하여 목록을 찾는 고객입니다.

발견: 카테고리, 제품 또는 서비스를 검색하여 목록을 찾는 고객.

고객이 GBP를 통해 직접적인 조치를 취하지 않는다고 해서 웹사이트에 연결되지 않는 것은 아니라는 점을 이해하는 것이 중요합니다.

총 분석과 GBP에 대한 직접적인 조치를 추적하고 수치를 비교하는 것이 중요합니다.

GBP가 검색에 나타나지 않거나 Google 지도에 표시되지 않으면 추가 최적화가 필요하다는 좋은 표시입니다.

주의 깊게 살펴봐야 할 Insights의 기능 중 하나는 "검색 분석"입니다. 이러한 롱테일 키워드는 잠재 고객이 프로필을 찾는 방법을 나타내는 지표입니다.

이 단어를 사용하여 GBP 외에 회사 웹사이트 및 소셜 미디어 프로필을 최적화하십시오.

리뷰

리뷰 탭을 사용하면 고객이 GBP에 남긴 각 댓글에 직접 응답할 수 있습니다. 필요한 경우 이 탭에서 잘못된 리뷰를 부적절한 것으로 표시합니다. 이제 댓글을 삭제하고 다시 작성할 수도 있습니다. Google 지도 탭을 사용하면 휴대전화에서 고객 리뷰에 응답할 수 있습니다.

메시징

이 공간을 통해 고객은 이메일 주소로 개인 메시지를 보낼 수 있습니다. 사람들이 회사에 전화하도록 요구하는 대신 채팅을 통해 응답할 수 있는 옵션을 갖는 것은 탁월한 사용자 경험의 추가 계층입니다.

다중 플랫폼의 유연성은 또한 여러 사용자가 서비스를 활용할 수 있도록 하여 빠른 고객 응답 시간을 보장합니다.

모든 사람이 다른 작업을 완료하려고 시도하면서 Google을 통해 하루 종일 문자 메시지에 응답할 수 있는 유연성이 없다는 것을 알고 있습니다. 그리고 고맙게도 Google은 이제 이 영역에서 자동 응답을 허용합니다!

사진

Google이 반복해서 분명히 하는 것이 있다면 그것은 당신이 계속해서 GBP에 사진을 추가하기를 원한다는 것입니다. 사진 탭에는 포함할 다양한 유형의 이미지가 모두 포함되어 있습니다.

이미지가 각 카테고리에 업로드되면 Google은 각 카테고리의 이미지를 식별합니다. 이는 GBP를 찾고 있는 고객에게 도움이 될 수 있습니다. 고객이 사진을 찍을 때 어둡거나 이전 버전의 장식이 보이면 이미지를 검색하는 잠재 고객이 해당 사진이 업체 소유자가 배치한 사진과 일치하지 않는 이유를 더 쉽게 식별할 수 있습니다.

서비스 및 제품

모든 기업이 서비스와 제품을 제공하는 것은 아니지만 이러한 기능을 사용할 수 있으며 최적화해야 합니다.

서비스 섹션에서 먼저 Google에서 미리 설정한 카테고리 제목을 추가합니다. 카테고리가 설정되면 미리 설정된 카테고리에 맞춤형 서비스를 추가할 수 있습니다. 유사한 서비스를 함께 그룹화하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 Google에서 관련 키워드를 이해하는 데 도움이 됩니다.

잠시 시간을 내어 SMA Marketing GBP를 확인하십시오. 사용자 정의 서비스는 웹사이트 페이지 드롭다운 메뉴를 미러링합니다. 이 기능의 한 가지 문제는 80자 제한입니다. 요약을 짧고 요점으로 유지하십시오.

제품 페이지는 서비스와 다른 콘텐츠를 제공하므로 적절하게 사용해야 합니다.

제품 페이지를 설정할 때 컬렉션을 만드는 것부터 시작하십시오.

제품 설명은 최대 1,000자까지 허용됩니다. 이것은 고객이 웹 페이지를 읽거나 구매를 완료하기 위해 비즈니스 웹사이트로 다시 연결되는 링크를 포함할 수 있는 좋은 기회입니다.

설명 섹션을 사용하여 고객이 제품을 찾을 때 검색할 키워드를 포함합니다. 항상 제품 구매 링크를 포함하거나 제품을 요청하기 위해 비즈니스에 문의하십시오.

웹사이트

저렴한 웹사이트를 빠르게 구축할 수 있는 방법을 찾고 있다면 Google이 기꺼이 도와드립니다. 이 경로를 선택하기 전에 고려해야 할 한 가지 주의 사항은 이 선택은 모든 디지털 광고가 소셜 미디어가 아닌 한 바구니에 있다는 것을 의미한다는 것입니다.

Google 웹사이트는 최소한의 웹페이지입니다. 웹 존재를 제공하지만 블로깅, 백링크 및 특별 제안이 포함된 이메일 마케팅 목록 개발과 같은 마케팅 전략에 뛰어드는 기회도 제한합니다. 또한 웹 스토리나 비디오를 연결할 수 없습니다.

편집 및 업데이트

회사가 이전하여 실제 주소를 변경하거나 서비스를 추가하거나 서비스 지역을 세분화하려는 경우 Google 비즈니스 프로필에서 잘못된 비즈니스 정보를 업데이트하는 것이 중요합니다. 변경 사항은 즉시 적용되지 않으며 수동 승인을 통해 추가 확인이 필요할 수 있습니다.

경고: 제3자 정보는 GBP에 표시됩니다

Google에서 비즈니스 정보를 제공하는 방법

Google은 타사 소스에서 비즈니스에 대한 정보를 가져오고 있다고 투명하게 밝혔습니다. 이는 부정확한 데이터가 언제든지 GBP에 나타날 수 있음을 의미합니다.

Google이 설명하는 내용은 다음과 같습니다.

대부분의 비즈니스 목록에는 4가지 주요 정보 소스가 있습니다.

• 프로필 소유자: 비즈니스에 대해 추가된 정보입니다. 고객에게 최신 정보를 제공하고 제품 및 서비스를 선보일 수 있도록 이 정보가 변경되면 추가, 편집 및 제거하십시오. 비즈니스 정보를 관리하는 방법을 알아보세요.
• 회사 웹사이트: 비즈니스 공식 웹사이트의 정보입니다.
• 사용자: Google 서비스를 사용하는 사람들의 정보입니다. Google은 사용자로부터 비즈니스에 대한 다양한 정보를 얻습니다. 이 사용자 생성 정보에는 리뷰, 인기 시간 및 사진이 포함됩니다. 누군가가 리뷰를 남기거나 사진을 업로드하거나 문제를 신고하는 등의 작업을 수행하면 비즈니스 프로필이 업데이트됩니다.
• 제3자 출처: 온라인상의 다른 장소에서 얻은 정보. Google에서 고객에게 도움이 된다고 판단되는 비즈니스에 대한 정보를 찾으면 해당 정보가 GBP 목록에 추가될 수 있습니다. 여기에는 레스토랑 메뉴, 소셜 프로필, 호텔 편의 시설 또는 예약/발권 가능 여부에 대한 링크가 포함될 수 있습니다.

Google은 기업이 검색 기능을 통해 대상 고객에게 도달할 수 있도록 새로운 기능과 개선 사항을 지속적으로 추가하고 있습니다. SMA에서는 고객과 가입자를 위해 이러한 변경 사항을 파악하고 있으며 새로운 기능을 사용할 수 있게 되면 이 정보를 계속 업데이트할 것입니다.

디지털 마케팅 전략 개선에 대한 추가 지침을 찾고 있다면 단순화된 디지털 마케팅 과정을 확인하십시오.

편집자 주: 이 기사는 원래 2019년 10월 17일에 게시되었으며 새로운 내용으로 업데이트되었습니다.