La guida definitiva all'ottimizzazione del profilo aziendale di Google

Lo sviluppo di una strategia SEO locale diversificata per le aziende con indirizzi fisici o aree di servizio chiaramente definite include la creazione e l'ottimizzazione di un profilo aziendale di Google (abbreviato in GBP per questo articolo).

Il GBP ha avuto alcune iterazioni sul suo nome. Precedentemente identificata come una scheda di Google Business e una pagina di Google Business, la piattaforma Google è uno degli strumenti più importanti che un'azienda locale può utilizzare per la visibilità.

La piattaforma di marketing gratuita in GBP offre alle aziende una varietà di opportunità per collegare i clienti attuali e potenziali a prodotti e servizi.

Mentre i clienti cercano attività locali, come parrucchieri, ristoranti, riparazioni auto e idraulici, un profilo Google My Business è il modo più rapido per i titolari di attività commerciali di connettersi direttamente con i loro clienti ideali ed espandere la loro portata digitale in modi nuovi e creativi.

Perché la tua attività locale ha bisogno di un profilo aziendale di Google

I titolari di attività commerciali sono occasionalmente sorpresi nell'apprendere che dispongono già di un profilo aziendale di Google. Poiché GBP e Google Maps sono collegati, è possibile avere un GBP generato automaticamente.

Invece di chiedere se hai una pagina, la domanda migliore è: "Come posso assicurarmi di essere il proprietario della mia pagina?"

Google My Business funziona come una directory aziendale. La pagina delle domande frequenti di Google afferma: "Google My Business è uno strumento gratuito che ti consente di promuovere il profilo della tua attività e il sito Web della tua attività su Ricerca Google e Maps".

Questa è un'opportunità per l'azienda di promuovere accuratamente la propria attività su Google Maps, posizionarsi nelle ricerche per categoria quando i clienti utilizzano le funzioni "vicino a me" e consentire ai clienti di fornire recensioni online.

È importante sapere che, per ora, è gratuito impostare un profilo di Google Business. Tuttavia, questo può cambiare; non sappiamo cosa farà Google in futuro.

Come affermato in precedenza, Google continua ad aggiungere funzionalità alla propria piattaforma Google My Business per rendere questo immobile gratuito su Internet molto prezioso per gli imprenditori. È a tuo vantaggio andare oltre la semplice configurazione di una pagina da visualizzare su Google Maps.

Per le aziende che interagiscono con le persone di persona, hanno una o più sedi fisiche o desiderano fornire informazioni importanti sul contesto della tua azienda, la creazione di un profilo aziendale di Google (GBP) è un modo eccellente per espandere la tua presenza digitale online.

Attività non idonee per un profilo Google Business

I profili dell'attività su Google My Business sono accessibili solo per due categorie di attività. La prima categoria è quella con sedi fisiche che i clienti possono visitare. Il secondo è per le aziende in cui gli addetti ai servizi viaggiano verso le sedi dei clienti.

Alcune attività non idonee includono quanto segue:

• Proprietà in affitto o in vendita come case per le vacanze, case modello o appartamenti liberi. Gli uffici di vendita o di locazione, invece, sono idonei alla verifica.
• Un servizio, una lezione o una riunione in corso in un luogo che non possiedi o non hai l'autorità di rappresentare.

Segui passo passo le azioni seguenti per impostare e ottimizzare un profilo aziendale di Google (GBP). Aggiungi questa pagina ai preferiti e controlla spesso qui.

Google aggiunge regolarmente nuovi dettagli per migliorare il funzionamento della pagina dell'elenco. Lavoreremo per mantenere questa pagina aggiornata sulle nuove funzionalità non appena saranno disponibili e su come utilizziamo ciascuna funzionalità per le strategie SEO locali dei nostri clienti.

Iniziare

Configura o acquisisci la proprietà di un profilo Google My Business

Esistono due modi per configurare un profilo aziendale di Google. Su un computer desktop, accedi al tuo account Gmail e vai su Google Maps o vai all'icona del profilo di Google Business.

Per utilizzare la seconda opzione, vai nell'angolo in alto a destra della tua email di Gmail. Cerca le tue icone Google e seleziona l'icona Business.

Inserisci immagine

Segui i passaggi e inserisci le tue informazioni in ogni sezione.

Più informazioni sul profilo sono, meglio è. Attualmente, ci sono sezioni per includere la tua attività:

• Nome
• Categoria
• Indirizzo
• Aree di servizio
• Numero di telefono
• Sito web
• Ore di operazione
• Un nome breve
• Link per gli appuntamenti
• Prodotti e servizi
• L'anno che hai aperto
• Uno spazio per aggiungere foto

Ci sono anche sezioni in cui puoi includere categorie di attività come Agenzia di marketing o Appaltatore HVAC per aiutare Google a estrarre le tue informazioni in modo accurato per i risultati di ricerca.

È fondamentale che tu inserisca informazioni accurate nella tua scheda di attività commerciale di Google poiché verrai visualizzato su Google Maps. Se il tuo indirizzo non è corretto, la tua posizione su Google Maps, così come altri elenchi di directory, potrebbe confondere i clienti.

Essere verificato

Google offre alcuni modi per verificare la scheda di Google Business; tuttavia, la maggior parte delle aziende dovrà verificare per posta. Quando effettui la verifica per posta, riceverai una cartolina all'indirizzo che inserisci nel tuo annuncio con un codice. Segui le indicazioni sulla cartolina. Questa è un'altra opportunità per confermare se Google ha i dati della tua azienda corretti.

Se la tua attività è già visualizzata su Google Maps ma non hai rivendicato la scheda, puoi verificare la tua scheda rivendicandola tramite Google Maps. Dopo aver selezionato Richiedi questa attività > Gestisci ora > Vedrai questa opzione: Per scegliere un'attività diversa, fai clic su Sono proprietario o gestisco un'altra attività . Segui semplicemente i passaggi per completare il processo.

Google afferma che la tua cartolina dovrebbe arrivare entro 14 giorni. Avvertono inoltre che apportare modifiche al tuo GMB nel frattempo potrebbe ritardare il processo di convalida.

A partire dal 2020 Google ha cambiato le sue politiche. Ora è incredibilmente difficile rivendicare la tua attività se qualcun altro ha già impostato un profilo o pagine consolidate.

Ottimizzazione del tuo GBP per la ricerca

Obiettivi consigliati

Quando la cartolina arriva con un numero di verifica pin, inizia a ottimizzare il GBP per migliorare le classifiche di ricerca.

Adotta un approccio sistematico per aggiungere informazioni ai profili delle attività di Google. Le lacune saranno facili da identificare se il contenuto viene aggiunto lentamente.

Dopo aver eseguito l'accesso a un'e-mail di Google, nell'angolo in alto a destra, cerca le icone di Google e seleziona l'icona Business.

Segui i passaggi e inserisci le tue informazioni in ogni sezione.

Più informazioni sulla GBP, meglio è. Attualmente, ci sono sezioni per includere la tua attività:

• Nome
• Indirizzo o Aree di servizio
• Numero di telefono
• Sito web
• Ore di operazione
• Link di contatto per appuntamenti
• Un nome breve
• Un elenco di servizi o prodotti offerti
• L'anno che hai aperto
• Una sezione Informazioni
• Attributi

Ci sono anche sezioni in cui puoi includere categorie e sottocategorie di attività come Agenzia di marketing o Appaltatore HVAC per aiutare Google a estrarre le tue informazioni in modo accurato per i risultati di ricerca.

È fondamentale inserire informazioni accurate nel profilo della tua attività di Google poiché verrai visualizzato su Google Maps. Se il tuo indirizzo non è corretto, la tua posizione su Google Maps, così come altri elenchi di directory, potrebbero confondere i clienti.

Ottimizzazione della tua presenza online in GBP

Quando arriva la cartolina di conferma con un numero di verifica pin, inizia l'ottimizzazione del GBP.

È importante adottare un approccio sistematico quando si aggiungono informazioni al GBP. Tuttavia, se qualcosa viene trascurato, sulla home page appariranno evidenti lacune.

Categorie del profilo di Google

L'obiettivo dell'ottimizzazione di un profilo aziendale è migliorare la visibilità per le ricerche pertinenti in modo che un'azienda si connetta con i clienti giusti.

Esistono diversi modi per incorporare le parole chiave nel profilo di un'azienda. Inizia selezionando una categoria principale per raggruppare l'attività. Queste categorie sono predeterminate da Google e sono limitate. Un'azienda in una nicchia unica potrebbe dover scegliere una categoria simile ma che non comprenda completamente la descrizione.

Seleziona un'opzione che includa le parole chiave utilizzate da un cliente ideale durante la ricerca di concorrenti dell'azienda.

Scegli una categoria principale e diverse categorie aggiuntive, se disponibili. Ogni opzione è un'altra parola chiave per la quale hai l'opportunità di classificarti nella ricerca.

Altre opportunità per ottimizzare con le parole chiave includono:

• Aree di servizio
• Nome corto
• Prodotti
• Servizi
• Descrizione dell'attività
• Fotografie
• Offerte
• Eventi

Il GBP ha anche una sezione per elencare servizi personalizzati e caratteristiche speciali su un'azienda, come "Veteran-Led" o "Woman-Led". Ricordati di offrire informazioni a misura di cliente come "orario festivo".

Ottimizza per posizione e ricerca vocale

Quando si esegue l'ottimizzazione per una sede di attività commerciale fisica, includi un indirizzo preciso. Ciò non solo consentirà all'attività di apparire sulle mappe di Google, ma migliorerà le possibilità di apparire quando un potenziale cliente utilizza la frase "azienda specifica vicino a me" per cercare servizi.

Google ha sviluppato un'utile opzione chiamata Google Assistant. Questa funzione era originariamente per i conducenti con Bluetooth, ma è utilizzata anche da quelli con dispositivi di intelligenza artificiale virtuale a casa.

Circa il 75% dei risultati della ricerca vocale si classificherà nelle prime 3 posizioni per una domanda specifica in una ricerca desktop. Utilizzando la ricerca vocale, le aziende che si classificano nelle prime tre posizioni conservano un vantaggio significativo con i clienti che cercano di scoprire nuove attività, ascoltare recensioni e individuare un'azienda concreta.

L'Assistente Google consente inoltre ai clienti di pianificare gli appuntamenti offrendo un'opzione senza interruzioni. Collega il GBP al link di pianificazione del tuo sito Web e consenti ai clienti di fissare un appuntamento a loro piacimento.

Aggiunta di immagini al tuo GBP

Il tuo profilo aziendale di Google (GBP) ha anche sezioni per aggiungere immagini. Google suggerisce di aggiungere immagini che aiuteranno i clienti a identificare un'attività.

Google inserisce le foto in diverse categorie della scheda della tua attività commerciale:

• Logo: aiuta i clienti a riconoscere l'attività su Google. Per le aziende che dispongono delle loro informazioni di base, come un numero di telefono o orari di apertura, il profilo dell'attività evidenzia il logo.
• Foto di copertina: imposta una foto di copertina nella parte superiore del profilo che rappresenta al meglio l'attività. In alcuni casi, questa azione non garantisce che la foto di copertina venga visualizzata come prima immagine per un'attività.
• Foto aziendali : aggiungi foto diverse per evidenziare le caratteristiche dell'attività per attirare e informare i clienti. Google ha linee guida specifiche sulle foto aziendali.

Google Foto deve soddisfare i seguenti standard:

• Formato: JPG o PNG.
• Dimensioni: tra 10 KB e 5 MB.
• Risoluzione consigliata: 720 px di altezza, 720 px di larghezza.
• Risoluzione minima: 250 px di altezza, 250 px di larghezza.
• Qualità: tutte le immagini devono offrire una rappresentazione realistica di prodotti, servizi o luoghi. Tutte le foto devono essere a fuoco e ben illuminate. Inoltre, non includere immagini con alterazioni significative o uso eccessivo di filtri.

Video e Tour Virtuali

La possibilità di aggiungere un video a un GBP offre l'opportunità di presentare brevi frammenti simili a quelli dei cortometraggi di YouTube, Instagram o Facebook. Per un video unico, usa un programma come Animoto per creare contenuti video personalizzati.

• Sei una nuova attività che sta per avere la tua inaugurazione? Perché non fare un tour virtuale in anteprima?
• Hai un nuovo menu in arrivo per la stagione? Chiedi al tuo chef di spiegare i piatti mentre le persone li assaggiano per la prima volta. Le loro reazioni incoraggeranno le persone a prenotare.
• Hai notato persone che fanno le stesse domande quando chiamano il tuo negozio? Fai un rapido video di domande e risposte frequenti.
• Prodotti in evidenza, immobili e successi prima e dopo il lavoro.

La chiave è intitolare il video in modo accurato in modo che i clienti sappiano cosa aspettarsi quando fanno clic sul video. E, parla velocemente poiché i video durano 30 secondi.

Google Video deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Durata: fino a 30 secondi
• Dimensione file: fino a 100 MB
• Risoluzione: 720p o superiore

Monitora e gestisci i contenuti del profilo aziendale di Google

Google ha già incluso così tante diverse funzionalità nel GBP che è facile presumere che una volta che le informazioni sono sulla pagina, siano impostate. Tuttavia, Google aggiunge continuamente nuove funzionalità e migliora le sezioni originali per offrire agli utenti la migliore esperienza possibile.

Inoltre, Google rassegnerà un sito Web o aggiungerà informazioni correlate che i concorrenti hanno su una pagina. Ignorare un GBP può comportare la promozione involontaria di informazioni imprecise.

recensioni dei clienti

Una delle caratteristiche più importanti del tuo GBP è la sezione delle recensioni dei clienti. Google incoraggia l'interazione con i clienti indipendentemente dal fatto che lascino recensioni positive o negative. Se Google ti suggerisce di fare qualcosa sulla loro piattaforma, è una buona idea prestare attenzione a quella spinta.

Un modo per interagire con i clienti e praticare un buon servizio clienti è ringraziare qualcuno che si prende il tempo per sostenere positivamente un'azienda.

Studi recenti rivelano che il passaparola è vitale per le aziende. Al di là di amici e familiari, il 93% delle persone legge le recensioni prima di decidere i prodotti.

Fai ogni sforzo per affrontare rapidamente le recensioni negative per creare fiducia con una comunità online. Secondo la nostra esperienza presso SMA Marketing, quando conduci la tua attività con integrità, le persone che lasciano una recensione negativa non possono rappresentare accuratamente la situazione. Rispondere alla recensione o al commento del cliente è un'opportunità per raccontare l'intera storia in modo professionale e rivolgersi direttamente alla persona che ha lasciato la recensione.

Dopo aver risposto, puoi anche richiedere a Google di rimuovere le dichiarazioni false. Abbiamo scritto un post che ti guida attraverso questi passaggi qui.

Dai un'occhiata al nostro articolo del blog Come e perché dovresti rispondere alle recensioni negative dei clienti.

Una delle sfide dello spazio delle recensioni dei clienti è che chiunque può lasciare una recensione. Ciò significa che un concorrente può travisare chi è online e dire di essere clienti insoddisfatti. Questa situazione è una delle numerose aree che Google elenca come contenuti vietati e soggetti a restrizioni. Quando hai una recensione sul tuo profilo che rientra in una delle categorie elencate di seguito, puoi iniziare segnalando il contenuto come inappropriato.

• Spam e contenuti falsi
• Fuori tema
• Contenuto limitato
• Contenuti illegali
• Contenuti terroristici
• Contenuti sessualmente espliciti
• Contenuti offensivi
• Contenuti pericolosi e dispregiativi
• Furto d'identità
• Conflitto d'interesse

Sebbene molte delle categorie sembrino autoesplicative, ti consigliamo di leggere le definizioni prima di contrassegnare il commento.

In qualità di proprietario dell'attività, Google ti consente di segnalare le recensioni tramite il tuo account del profilo dell'attività di Google. In base alla nostra esperienza, segnalare le recensioni tramite il tuo account del profilo di Google Business è il modo più efficace per rimuovere un commento. Google ha recentemente aggiornato questo processo a causa di un aumento delle recensioni false.

Per segnalare una recensione falsa tramite la tua Pagina GBP:

• Accedi al tuo account Google Business
• Apri la sede che desideri gestire (per aziende e attività con più sedi)
• Seleziona "Recensioni" dalla barra dei menu
• Identifica la recensione falsa in questione
• Fare clic sui tre punti verticali e contrassegnarlo come inappropriato

Incorporare le parole chiave del settore nei post aziendali

Un ultimo modo per monitorare e mantenere un GBP è continuare a ottimizzare le descrizioni incorporando parole chiave di tendenza. Proprio come ti prendi il tempo per ottimizzare le tue meta descrizioni e i tag del titolo su un sito Web per aumentare le tue classifiche, le stesse opportunità si applicano con un GBP.

Esamina le descrizioni dell'azienda alcune volte all'anno per garantire che informazioni accurate riflettano i prodotti e i servizi.

Inoltre, usa la sezione dei post per aggiungere promozioni aggiornate sull'azienda.

Rimuovi annunci duplicati

Google protegge le schede verificate dalla creazione di duplicati. Tuttavia, se viene trovata una pagina prima che l'azienda imposti un profilo, è fondamentale rimuovere un elenco duplicato. L'eliminazione o l'unione di un duplicato è semplice se viene dimostrata la proprietà dell'azienda. Accedi al GBP e vai al Riepilogo dell'account. Scegli "Elimina questo annuncio".

Questo rimuoverà l'elenco. Finché la versione verificata rimane, non dovrebbero esserci problemi.

Se qualcun altro ha creato un elenco per conto dell'azienda, il processo diventa un po' più complicato. In questo caso, l'opzione migliore è segnalare le posizioni duplicate su Google Maps.

Per segnalare una posizione duplicata su Google Maps:

• Apri Google Maps.
• Trova la località che vuoi segnalare.
• Fai clic su "Suggerisci una modifica".
• Contrassegna la posizione come "Il luogo è chiuso definitivamente o non è mai esistito".
• Seleziona "Duplica" come motivo.
• Fai clic su "Invia".

Prenota con Google

Mentre Google si sforza di essere la risorsa di aiuto preferita dalle persone, stanno trovando nuovi modi per rendere l'utilizzo della loro piattaforma conveniente per imprenditori e clienti. Con "Prenota con Google", i clienti possono prenotare un tavolo in un ristorante, programmare lezioni e acquistare biglietti per film o eventi.

Con un servizio di prenotazione di terze parti preferito, i clienti vedranno (o ascolteranno) le prenotazioni disponibili, indipendentemente dal fatto che trovino un'azienda tramite Ricerca, Maps o l'Assistente Google.

Collega un account del profilo aziendale di Google a Google Ads o Google Merchant Center

Ci sono due vantaggi nel collegare un account GBP e un account Google Ads. Il processo per collegare un account Google Ads è semplice; dovrai richiedere un collegamento.

Collega o scollega gli account GBP e Ads:

Il collegamento e lo scollegamento degli account sono procedure senza interruzioni che richiedono il clic di un pulsante.

Gestione utenti

Consenti a più persone di accedere a GBP inviando l'autorizzazione agli amministratori che accederanno a GBP tramite la loro e-mail. Questo si trova in "Utenti".

I proprietari di attività commerciali dovrebbero sempre possedere il loro profilo di attività Google. Anche se un'agenzia di marketing crea o gestisce un account creando un proprietario, riceverà messaggi dai clienti.

Ottimizzazione continua

Ora che la pagina del profilo dell'attività di Google è configurata, continua a ottimizzarla frequentemente. Ciò include più del monitoraggio e della risposta alle recensioni dei clienti.

Quando sei su GBP, c'è un elenco di opzioni sul lato sinistro del monitor di un computer. La sezione evidenziata in blu è la scheda che stai visualizzando.

La prossima sezione evidenzierà ogni scheda in dettaglio.

Ottimizzazione di ogni sezione del tuo GBP

Casa

L'area della scheda Home è una panoramica del GBP. Usa Home per aggiornare rapidamente molte funzionalità e passare a sezioni diverse come le recensioni dei clienti o le analisi. La caratteristica principale della scheda Home è la possibilità di creare post e aggiungere foto alla tua pagina.

I post sono opportunità per condividere contenuti attuali sull'azienda. I post più vecchi di 6 mesi vengono archiviati a meno che non venga specificato un intervallo di date per un evento. Esistono tre tipi di post da creare e ognuno è gratuito.

Ecco un esempio di come appare la tua piattaforma:

Dopo aver selezionato Crea un post dalle scelte per aggiungere informazioni gratuite al profilo dell'attività di Google, avrai tre diversi tipi di post da mettere in evidenza.

Novità : questa è un'ottima opzione per presentare post di blog, qualcosa di nuovo come un cambiamento negli orari di negozio, un annuncio su un nuovo dipendente o un post di blog. Questo è il più versatile degli spazi.

Evento: questo spazio serve per evidenziare un evento. Includere date e informazioni per l'evento, inclusa un'immagine. Rimarrà sul profilo fino a 24 ore dopo l'evento.

Offerta: questa sezione è diversa perché ha spazio per includere un codice coupon, un collegamento per riscattare un'offerta e termini e condizioni. L'offerta può essere eseguita per un periodo di tempo limitato includendo le date. Prenditi del tempo per visualizzare in anteprima i post prima di pubblicarli e assicurati che tutto appaia come previsto.

I vantaggi dell'aggiunta di contenuti a una pagina includono foto, articoli di blog ed eventi esclusivi per un'azienda. L'inserimento di parole chiave in ogni post, come la posizione dell'azienda, i servizi e i termini più cercati, offrirà a Google ulteriori opportunità per comprendere il contesto di un'attività.

Termina ogni post con l'opzione offerta di un invito all'azione. Le scelte includono la possibilità di chiamare direttamente un cliente, fissare un appuntamento o saperne di più sulle informazioni che hai evidenziato in un post del blog.

Ecco un elenco completo delle opzioni di invito all'azione:

Informazioni

Con l'opzione Chiama ora, il numero di telefono dal profilo di Google Business verrà compilato automaticamente nella casella.

La scheda Informazioni consente di aggiornare i dettagli aziendali. In questa sezione sono presenti aree di servizi aziendali o un indirizzo fisico. Modifica gli orari di apertura o aggiungi anche gli orari delle ferie.

Ci sono sezioni per includere la linea di attività principale e un numero di telefono di Google, un sito Web e un collegamento per gli appuntamenti. Alcune sezioni appariranno come pulsanti nella parte superiore del GBP su Desktop o Mobile.

Ecco la versione desktop:

Ecco la vista su Mobile:

Scendendo nell'elenco delle informazioni aggiuntive da aggiungere, questa scheda è dove aggiungi attributi, servizi e alcuni paragrafi di dettagli sull'azienda, come la tua dichiarazione di intenti.

Approfondimenti

La scheda successiva è Approfondimenti. Google ha recentemente aggiornato le informazioni sugli approfondimenti.

Come funziona

I dati di Insights includono visualizzazioni, ricerche e azioni sia dai risultati di ricerca organici che da Google Ads. Google Insights offre diversi modi per comprendere come i clienti interagiscono con una scheda:

Ecco le definizioni di Google:

Diretto: i clienti che trovano una scheda cercando il nome o l'indirizzo di un'attività.

Scoperta: i clienti che trovano un'inserzione cercando una categoria, un prodotto o un servizio.

È importante rendersi conto che solo perché un cliente non intraprende un'azione diretta tramite GBP non significa che non si connetta a un sito web.

È importante tenere traccia dell'analisi totale e delle azioni dirette su un GBP e assicurarsi di confrontare i numeri.

Se un GBP non viene visualizzato nella Ricerca o visualizzato su Google Maps, queste sono buone indicazioni che sono necessarie ulteriori ottimizzazioni.

Una caratteristica di Insights a cui prestare molta attenzione è "Ripartizione delle ricerche". Queste parole chiave a coda lunga sono indicatori di come i potenziali clienti trovano il profilo.

Usa queste parole per ottimizzare un sito web aziendale e i profili dei social media oltre al GBP.

Recensioni

La scheda Recensioni ti consente di rispondere direttamente a ogni commento lasciato da un cliente sul GBP. Segnala una recensione negativa come inappropriata, se necessario, in questa scheda. Ora c'è un'opzione per eliminare un commento e anche riscriverlo. La scheda Google Maps ti consente di rispondere alle recensioni dei clienti dal tuo telefono.

Messaggistica

Questo spazio consente ai clienti di inviare messaggi privati ​​a un indirizzo e-mail. Avere la possibilità di rispondere tramite chat piuttosto che richiedere alle persone di chiamare un'azienda è un ulteriore livello di eccellente esperienza utente.

La flessibilità di più piattaforme consente inoltre a più utenti di utilizzare il servizio, garantendo un rapido tempo di risposta del cliente.

Ci rendiamo conto che non tutti hanno la flessibilità di rispondere ai messaggi di testo tutto il giorno da persone tramite Google mentre tentano di completare altri lavori. E per fortuna, Google ora consente la risposta automatica in quest'area!

Fotografie

Se c'è una cosa che Google chiarisce ripetutamente, è che vogliono che tu aggiunga continuamente foto al tuo GBP. La scheda Foto include tutti i diversi tipi di immagini da includere.

Quando le immagini vengono caricate in ciascuna categoria, Google identificherà le immagini in ciascuna categoria. Questo potrebbe essere utile per i clienti che cercano un GBP. Se un cliente scatta una foto ed è scura o mostra una versione precedente delle decorazioni, sarà più facile per i potenziali clienti che sfogliano le immagini per identificare il motivo per cui tali foto non corrispondono a quelle posizionate dal titolare dell'attività.

Servizi e prodotti

Sebbene non tutte le aziende offrano servizi e prodotti, queste funzionalità sono disponibili e dovrebbero essere ottimizzate.

Nella sezione Servizi, inizia aggiungendo i titoli delle categorie preimpostati da Google. Una volta impostata una categoria, puoi aggiungere servizi personalizzati nella categoria preimpostata. È importante raggruppare servizi simili. Questo aiuterà Google a capire quali parole chiave sono correlate.

Prenditi un minuto per dare un'occhiata a SMA Marketing GBP. I servizi personalizzati rispecchiano i menu a discesa della pagina del sito web. Una sfida con questa funzione è il limite di 80 caratteri. Mantieni i riepiloghi brevi e al punto.

Le pagine dei prodotti presentano contenuti in modo diverso rispetto ai servizi e devono essere utilizzate correttamente.

Quando imposti la pagina Prodotti, inizia creando una Collezione.

Sono consentiti fino a 1.000 caratteri per descrivere il prodotto. Questa è una grande opportunità per includere un collegamento per un cliente al sito Web aziendale per leggere una pagina Web o completare un acquisto.

Utilizza la sezione della descrizione per includere le parole chiave che i clienti cercheranno quando cercano i prodotti. Assicurati sempre di includere link per acquistare prodotti o contatta l'azienda per richiedere il prodotto.

Sito web

Se stai cercando un modo rapido per creare un sito web economico, Google è felice di accontentarti. Un avvertimento che potresti prendere in considerazione prima di intraprendere questa strada è che questa scelta significa che tutta la tua pubblicità digitale è in un paniere diverso dai social media.

Un sito web di Google è una pagina web minima. Ti darà una presenza sul web, ma limiterà anche le opportunità di immergerti in strategie di marketing come blog, backlink e sviluppo di elenchi di email marketing con offerte speciali. Inoltre, non sarai in grado di collegare storie web o video.

Modifiche e Aggiornamenti

Quando un'azienda si trasferisce e modifica il proprio indirizzo fisico, aggiunge un servizio o desidera perfezionare le aree coperte dal servizio, è fondamentale aggiornare le informazioni sull'attività errate su un profilo dell'attività di Google. Le modifiche non avverranno immediatamente e potrebbero richiedere un'ulteriore verifica con approvazione manuale.

Avvertenza: le informazioni di terze parti verranno visualizzate su GBP

Modalità di provenienza delle informazioni aziendali da parte di Google

Google sta affermando in modo trasparente che stanno estraendo informazioni sulle attività da fonti di terze parti. Ciò significa che dati imprecisi possono apparire su una GBP in qualsiasi momento.

Ecco cosa delinea Google:

Esistono 4 principali fonti di informazioni sulla maggior parte delle schede di attività commerciali:

• Proprietario del profilo: informazioni aggiunte su un'attività. Aggiungi, modifica e rimuovi queste informazioni mentre cambiano per mantenere i clienti aggiornati e mostrare prodotti e servizi. Scopri come gestire le informazioni sulla tua attività.
• Sito web aziendale: informazioni dal sito web ufficiale di un'azienda.
• Utenti: informazioni provenienti da persone che utilizzano i servizi di Google. Google ottiene un'ampia varietà di informazioni sulle attività commerciali dai suoi utenti. Queste informazioni generate dagli utenti includono recensioni, orari di punta e foto. Un profilo aziendale viene aggiornato quando qualcuno intraprende un'azione come lasciare una recensione, caricare una foto o segnalare un problema.
• Fonti di terze parti: informazioni da altri luoghi online. Se Google trova informazioni su un'attività che ritiene utili per i clienti, potrebbero essere aggiunte a un elenco in GBP. Ciò può includere collegamenti a menu di ristoranti, profili social, servizi dell'hotel o disponibilità di prenotazioni/biglietti.

Google aggiunge continuamente nuove funzionalità e miglioramenti per aiutare le aziende a raggiungere i propri clienti target attraverso la potenza della ricerca. In SMA, siamo al passo con questi cambiamenti per i nostri clienti e abbonati e continueremo ad aggiornare queste informazioni man mano che saranno disponibili nuove funzionalità.

Se stai cercando ulteriori istruzioni per migliorare la tua strategia di marketing digitale, dai un'occhiata al nostro corso di marketing digitale semplificato.

Nota del redattore: questo articolo è stato originariamente pubblicato il 17 ottobre 2019 ed è stato aggiornato con nuovi contenuti.