Google İşletme Profilinizi Optimize Etmeye Yönelik En İyi Kılavuz

Gerçek adreslere veya açıkça tanımlanmış hizmet alanlarına sahip şirketler için çeşitli bir Yerel SEO stratejisi geliştirmek, bir Google İşletme Profili (bu makale için kısaltılmış GBP) oluşturmayı ve optimize etmeyi içerir.

GBP'nin adında birkaç yineleme oldu. Daha önce bir Google İşletme Girişi ve bir Google İşletme Sayfası olarak tanımlanan Google platformu, yerel bir işletmenin görünürlük için kullanabileceği en önemli araçlardan biridir.

Ücretsiz GBP pazarlama platformu, işletmelere mevcut ve potansiyel müşterileri ürün ve hizmetlere bağlamak için çeşitli fırsatlar sunar.

Müşteriler kuaförler, restoranlar, oto tamircileri ve tesisatçılar gibi yerel işletmeleri ararken, bir Google Benim İşletmem Profili, işletme sahiplerinin ideal müşterileriyle doğrudan bağlantı kurmasının ve dijital erişimlerini yeni ve yaratıcı yollarla genişletmenin en hızlı yoludur.

Yerel İşletmenizin Neden Bir Google İşletme Profiline İhtiyacı Var?

İşletme sahipleri, zaten bir Google İşletme Profili olduğunu öğrendiklerinde zaman zaman şaşırırlar! GBP ve Google Haritalar birbirine bağlı olduğundan, otomatik olarak oluşturulmuş bir GBP'ye sahip olmak mümkündür.

Bir sayfanız olup olmadığını sormak yerine, daha iyi soru şudur: "Sayfamın sahibi olduğumdan nasıl emin olabilirim?"

Google My Business, bir İşletme Rehberi olarak işlev görür. Google'ın SSS sayfasında, "Google My Business, İşletme Profilinizi ve işletme web sitenizi Google Arama ve Haritalar'da tanıtmanıza olanak tanıyan ücretsiz bir araçtır."

Bu, bir şirketin işletmesini Google Haritalar'da doğru bir şekilde tanıtması, müşteriler "yakınımdaki" özelliklerini kullandığında kategori aramalarında yer alması ve müşterilerin çevrimiçi incelemeler sağlamasına olanak sağlaması için bir fırsattır.

Şu anda bir Google İşletme Profili oluşturmanın ücretsiz olduğunu bilmek önemlidir. Ancak bu değişebilir; Google'ın gelecekte ne yapacağını bilmiyoruz.

Daha önce de belirttiğimiz gibi Google, bu ücretsiz internet gayrimenkulünü işletme sahipleri için çok değerli kılmak için Google My Business platformuna özellikler eklemeye devam ediyor. Google Haritalar'da görünecek bir sayfa ayarlamaktan daha ileri gitmek sizin yararınızadır.

İnsanlarla yüz yüze etkileşimde bulunan, bir veya daha fazla gerçek yerde bulunan veya şirketinizin bağlamı hakkında önemli bilgiler sağlamak isteyen şirketler için, bir Google İşletme Profili (GBP) oluşturmak, dijital varlığınızı çevrimiçi ortamda genişletmenin mükemmel bir yoludur.

Google İşletme Profili için Uygun Olmayan İşletmeler

Google Benim İşletmem'deki İşletme Profillerine yalnızca iki işletme kategorisi için erişilebilir. İlk kategori, müşterilerin ziyaret edebileceği fiziksel lokasyonlara sahip kategorilerdir. İkincisi, hizmet personelinin müşteri lokasyonlarına seyahat ettiği işletmeler içindir.

Bazı uygun olmayan İşletmeler şunları içerir:

• Tatil evleri, model evler veya boş daireler gibi kiralık veya satılık mülkler. Ancak satış veya kiralama ofisleri doğrulama için uygundur.
• Sahibi olmadığınız veya temsil etme yetkinizin olmadığı bir yerde devam eden bir hizmet, sınıf veya toplantı.

Bir Google İşletme Profili (GBP) oluşturmak ve optimize etmek için aşağıdaki işlemleri adım adım izleyin. Bu sayfayı yer imlerine ekleyin ve burayı sık sık kontrol edin.

Google, listeleme sayfasının nasıl çalıştığını geliştirmek için düzenli olarak yeni ayrıntılar ekler. Yeni özellikler kullanıma sunuldukça ve müşterilerimizin Yerel SEO stratejileri için her bir özelliği nasıl kullandığımız konusunda bu sayfayı güncel tutmak için çalışacağız.

Başlarken

Bir Google My Business Profili Oluşturun veya Sahip Olun

Google İşletme Profili oluşturmanın iki yolu vardır. Bir masaüstü bilgisayarda Gmail hesabınıza giriş yapın ve Google Haritalar'a veya Google İşletme Profili Simgesine gidin.

İkinci seçeneği kullanmak için Gmail e-postanızın sağ üst köşesine gidin. Google simgelerinizi arayın ve İşletme simgesini seçin.

Resim ekle

Adımları izleyin ve her bölüme bilgilerinizi girin.

Profilde ne kadar fazla bilgi varsa o kadar iyidir. Şu anda İşletmenizi dahil edebileceğiniz bölümler var:

• İsim
• Kategori
• Adres
• Hizmet Alanları
• Telefon numarası
• İnternet sitesi
• Çalışma saatleri
• Kısa Ad
• Randevu Bağlantıları
• Ürünler ve servisler
• açtığın yıl
• Fotoğraf eklemek için bir alan

Google'ın arama sonuçları için bilgilerinizi doğru şekilde almasına yardımcı olmak için Pazarlama Ajansı veya HVAC Yüklenicisi gibi işletme kategorilerini ekleyebileceğiniz bölümler de vardır.

Google Haritalar'da görüneceğiniz için Google İşletme Girişinize doğru bilgileri girmeniz çok önemlidir. Adresiniz yanlışsa, Google Haritalar'daki konumunuz ve diğer dizin listeleri müşterilerin kafasını karıştırabilir.

Onaylanmış olmak

Google, Google İşletme Girişinizi doğrulamanız için birkaç yol sunar; ancak, işletmelerin çoğunun posta yoluyla doğrulama yapması gerekecektir. Posta ile doğrulama yaptığınızda, kaydınıza girdiğiniz adrese bir kod içeren bir kartpostal alacaksınız. Kartpostaldaki yönergeleri izleyin. Bu, Google'ın şirket bilgilerinizi doğru alıp almadığını doğrulamak için başka bir fırsattır.

İşletmeniz zaten Google Haritalar'da görünüyorsa ancak giriş için hak talebinde bulunmadıysanız, girişinizi Google Haritalar üzerinden talep ederek doğrulayabilirsiniz. Bu İşletmeyi Sahiplenin > Şimdi Yönet > Şu seçeneği göreceksiniz: Farklı bir işletme seçmek için Başka bir işletmenin sahibiyim veya yönetiyorum 'u tıklayın. İşlemi tamamlamak için adımlardan geçmeniz yeterlidir.

Google, posta kartınızın 14 gün içinde ulaşması gerektiğini belirtir. Ayrıca, bu arada GMB'nizde değişiklik yapmanın doğrulama sürecini geciktirebileceği konusunda da uyarıyorlar.

2020'den itibaren Google politikalarını değiştirdi. Bir başkası zaten bir profil veya birleştirilmiş sayfalar oluşturduysa, işletmeniz üzerinde hak iddia etmek artık inanılmaz derecede zor.

GBP'nizi Arama için Optimize Etme

Önerilen Hedefler

Kartpostal bir pin doğrulama numarasıyla geldiğinde, arama sıralamalarını iyileştirmek için GBP'yi optimize etmeye başlayın.

Google İşletme Profillerine bilgi eklemek için sistematik bir yaklaşım benimseyin. İçerik yavaş eklenirse boşlukların belirlenmesi kolay olacaktır.

Bir Google e-postasında oturum açtığınızda, sağ üst köşedeki Google simgelerini arayın ve İşletme simgesini seçin.

Adımları izleyin ve her bölüme bilgilerinizi girin.

GBP hakkında ne kadar fazla bilgi o kadar iyi. Şu anda İşletmenizi dahil edebileceğiniz bölümler var:

• İsim
• Adres veya Hizmet Alanları
• Telefon numarası
• İnternet sitesi
• Çalışma saatleri
• Randevular için İletişim Linki
• Kısa Ad
• Sunulan Hizmetlerin veya Ürünlerin Listesi
• açtığın yıl
• Hakkında Bölümü
• Öznitellikler

Google'ın arama sonuçları için bilgilerinizi doğru şekilde almasına yardımcı olmak için Pazarlama Ajansı veya HVAC Yüklenicisi gibi işletme kategorilerini ve alt kategorileri ekleyebileceğiniz bölümler de vardır.

Google Haritalar'da görüneceğiniz için Google İşletme Profilinize doğru bilgileri girmeniz çok önemlidir. Adresiniz yanlışsa, Google Haritalar'daki konumunuz ve diğer dizin listeleri müşterilerin kafasını karıştırabilir.

GBP Çevrimiçi Varlığınızı Optimize Etme

Onay kartpostalı bir pin doğrulama numarası ile geldiğinde GBP optimizasyonu başlar.

GBP'ye bilgi eklerken sistematik bir yaklaşım benimsemek önemlidir. Ancak, gözden kaçan bir şey varsa, ana sayfada gözle görülür boşluklar görünecektir.

Google Profil Kategorileri

Bir işletme profilini optimize etmenin amacı, bir şirketin doğru müşterilerle bağlantı kurması için ilgili aramaların görünürlüğünü artırmaktır.

Anahtar kelimeleri bir şirketin profiline dahil etmenin çeşitli yolları vardır. İşletmeyi gruplandırmak için bir birincil kategori seçerek başlayın. Bu kategoriler Google tarafından önceden belirlenir ve sınırlıdır. Benzersiz bir niş içinde yer alan bir şirketin, benzer ancak tanımı tam olarak kapsamayan bir kategori seçmesi gerekebilir.

İdeal bir müşterinin işletmenin rakiplerini ararken kullandığı anahtar kelimeleri içeren bir seçenek belirleyin.

Bir birincil kategori ve varsa birkaç ek kategori seçin. Her seçenek, aramada sıralama şansınız olan başka bir anahtar kelimedir.

Anahtar kelimelerle optimize etmek için diğer fırsatlar şunları içerir:

• Hizmet Alanları
• Kısa adı
• Ürün:% s
• Hizmetler
• iş tanımı
• Fotoğraflar
• Teklifler
• Olaylar

GBP'de ayrıca özelleştirilmiş hizmetleri listeleyen ve bir işletme hakkında "Kıdemli Liderlik" veya "Kadın Liderliğinde" gibi özel nitelikler içeren bir bölüm vardır. "Tatil saatleri" gibi müşteri dostu bilgiler sunmayı unutmayın.

Konum ve Sesli Arama için Optimize Edin

Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletme konumu için optimizasyon yaparken, doğru bir adres ekleyin. Bu, yalnızca işletmenin Google haritalarında görünmesini sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda potansiyel bir müşteri hizmetleri aramak için "yakınımdaki belirli bir şirket" ifadesini kullandığında görünme şansını da artıracaktır.

Google, Google Asistan adlı yararlı bir seçenek geliştirdi. Bu özellik başlangıçta Bluetooth'lu sürücüler içindi ancak evde sanal AI cihazları olanlar tarafından da kullanılıyor.

Sesli arama sonuçlarının yaklaşık %75'i, bir masaüstü aramasında belirli bir soru için ilk 3 konumda yer alacaktır. Sesli aramayı kullanarak, ilk üç konumda yer alan şirketler, yeni işletmeler keşfetmek, incelemeleri duymak ve gerçek bir şirket bulmak isteyen müşterilerle önemli bir avantaj elde ediyor.

Google Asistan, müşterilerin sorunsuz bir seçenek sunarak randevu planlamasına da olanak tanır. GBP'yi web sitenizin planlama bağlantısına bağlayın ve müşterilerin istedikleri zaman randevu almalarına izin verin.

GBP'nize Resim Ekleme

Google İşletme Profilinizde (GBP) ayrıca resim eklemek için bölümler bulunur. Google, müşterilerin bir işletmeyi tanımlamasına yardımcı olacak görseller eklemenizi önerir.

Google, fotoğrafları işletme girişinizin çeşitli kategorilerine yerleştirir:

• Logo: Müşterilerin işletmeyi Google'da tanımasına yardımcı olun. Telefon numarası veya çalışma saatleri gibi temel bilgileri olan işletmeler için İşletme Profili, logoyu vurgular.
• Kapak fotoğrafı: Profilin üst kısmına işletmeyi en iyi temsil eden bir kapak fotoğrafı ayarlayın. Bazı durumlarda, bu işlem kapak fotoğrafının bir işletme için ilk resim olarak görüneceğini garanti etmez.
• İşletme fotoğrafları : Müşterileri çekmek ve bilgilendirmek için işletmenin özelliklerini vurgulamak için farklı fotoğraflar ekleyin. Google'ın işletme fotoğrafları hakkında belirli yönergeleri vardır.

Google Fotoğraflar aşağıdaki standartları karşılamalıdır:

• Biçim: JPG veya PNG.
• Boyut: 10 KB ile 5 MB arasında.
• Önerilen çözünürlük: 720 piksel yükseklik, 720 piksel genişlik.
• Minimum çözünürlük: 250 piksel yükseklik, 250 piksel genişlik.
• Kalite: Tüm görsellerin ürünlerin, hizmetlerin veya konumların gerçekçi bir temsilini sunması gerekir. Tüm fotoğrafların odakta ve iyi aydınlatılmış olması gerekir. Ayrıca, önemli değişiklikler veya aşırı filtre kullanımı olan resimleri dahil etmeyin.

Videolar ve Sanal Turlar

GBP'ye video ekleyebilme özelliği, YouTube shorts, Instagram veya Facebook'takilere benzer kısa snippet'leri öne çıkarma fırsatları sağlar. Benzersiz bir video için, özel video içeriği oluşturmak üzere Animoto gibi bir program kullanın.

• Büyük açılışınızı yapmak üzere olan yeni bir işletme misiniz? Neden gizlice bir sanal tur yapmıyorsunuz?
• Sezon için yeni bir menünüz var mı? İnsanlar ilk kez tadarken şefinizden yemekleri açıklamasını isteyin. Tepkileri insanları rezervasyon yaptırmaya teşvik edecektir.
• Mağazanızı aradıklarında insanların aynı soruları sorduğunu fark ettiniz mi? Hızlı, sık sorulan sorular ve cevaplar videosu yapın.
• Özellik ürünleri, gayrimenkul ve iş öncesi ve sonrası başarıları.

Buradaki kilit nokta, müşterilerin videoyu tıkladıklarında ne bekleyeceklerini bilmeleri için videoyu doğru bir şekilde başlıklandırmaktır. Ve videolar 30 saniye olduğu için hızlı konuşun.

Google Videolar aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:

• Süre: 30 saniyeye kadar uzun
• Dosya boyutu: 100 MB'a kadar
• Çözünürlük: 720p veya üstü

Google İşletme Profili İçeriğini İzleyin ve Bakımını Yapın

Google, GBP'ye halihazırda o kadar çok farklı özellik eklemiştir ki, bilgilerin sayfada bir kez görüntülendiğinde ayarlandığını varsaymak kolaydır. Ancak Google, arama yapanlara mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için sürekli olarak yeni özellikler ekler ve orijinal bölümleri geliştirir.

Ek olarak, Google bir web sitesini sıyırır veya rakiplerin bir sayfada sahip olduğu ilgili bilgileri ekler. Bir GBP'yi yok saymak, istemeden yanlış bilgilerin tanıtılmasına neden olabilir.

Musteri degerlendirmeleri

GBP'nizin en önemli özelliklerinden biri müşteri inceleme bölümüdür. Google, olumlu veya olumsuz yorumlar bıraksalar da müşteri etkileşimini teşvik eder. Google, platformunda bir şey yapmanızı önerirse, bu dürtüye dikkat etmek iyi bir fikirdir.

Müşterilerle etkileşime geçmenin ve iyi müşteri hizmeti uygulamanın bir yolu, bir şirketi olumlu bir şekilde desteklemek için zaman ayıran birine teşekkür etmektir.

Son araştırmalar, ağızdan ağza yönlendirmelerin işletmeler için hayati önem taşıdığını ortaya koyuyor. Arkadaşların ve ailenin ötesinde, insanların %93'ü ürünlere karar vermeden önce yorumları okuyor.

Çevrimiçi bir toplulukta güven oluşturmak için olumsuz yorumları hızla ele almak için her türlü çabayı gösterin. SMA Marketing'deki deneyimimize göre, işinizi dürüstlükle yürüttüğünüzde, olumsuz yorum bırakan kişiler durumu doğru bir şekilde temsil edemezler. İncelemeye veya müşteri yorumuna yanıt vermek, tüm hikayeyi profesyonelce anlatmak ve incelemeden ayrılan kişiye doğrudan hitap etmek için bir fırsattır.

Yanıt verdikten sonra, Google'dan yanlış ifadeleri kaldırmasını da isteyebilirsiniz. Burada bu adımlarda size yol gösteren bir yazı yazdık.

Olumsuz Müşteri İncelemelerine Nasıl ve Neden Yanıt Vermelisiniz blog makalemize göz atın.

Müşteri inceleme alanının zorluklarından biri, herkesin bir inceleme bırakabilmesidir. Bu, bir rakibin çevrimiçi olduklarını yanlış tanıtabileceği ve memnun olmayan müşteriler olduğunu söyleyebileceği anlamına gelir. Bu durum, Google'ın yasaklanmış ve kısıtlanmış içerik olarak listelediği çeşitli alanlardan biridir. Profilinizde aşağıda listelenen kategorilerden birine uyan bir yorumunuz olduğunda, içeriği uygunsuz olarak işaretleyerek başlayabilirsiniz.

• Spam ve sahte içerik
• Konu dışı
• Kısıtlanmış içerik
• yasa dışı içerik
• Terörist içerik
• Müstehcen içerik
• rahatsız edici içerik
• Tehlikeli ve Aşağılayıcı içerik
• kimliğe bürünme
• Çıkar çatışması

Kategorilerin çoğu kendi kendini açıklayıcı görünse de, yorumu işaretlemeden önce tanımları okumak isteyeceksiniz.

İşletme sahibi olarak Google, Google İşletme Profili Hesabınız aracılığıyla yorumları işaretlemenize olanak tanır. Deneyimlerimize göre, yorumları Google İşletme Profili hesabınız aracılığıyla bildirmek, bir yorumun kaldırılmasını sağlamanın en etkili yoludur. Google, sahte incelemelerdeki artış nedeniyle yakın zamanda bu süreci güncelledi.

GBP Sayfanız aracılığıyla yanlış bir incelemeyi bildirmek için:

• Google Business hesabınıza giriş yapın
• Yönetmek istediğiniz konumu açın (birden fazla konumu olan şirketler ve işletmeler için)
• Menü çubuğundan 'İncelemeler'i seçin
• Söz konusu sahte incelemeyi tanımlayın
• Üç dikey noktayı tıklayın ve uygunsuz olarak işaretleyin

Sektör Anahtar Kelimelerini İşletme Mesajlarına Dahil Etme

Bir GBP'yi izlemenin ve sürdürmenin son bir yolu, trend olan anahtar kelimeleri dahil ederek açıklamaları optimize etmeye devam etmektir. Sıralamanızı yükseltmeye yardımcı olmak için bir web sitesinde meta açıklamalarınızı ve başlık etiketlerinizi optimize etmek için zaman ayırdığınız gibi, aynı fırsatlar GBP için de geçerlidir.

Doğru bilgilerin ürün ve hizmetleri yansıttığından emin olmak için şirket açıklamalarını yılda birkaç kez gözden geçirin.

Ayrıca, şirket hakkında güncellenmiş promosyonlar eklemek için gönderiler bölümünü kullanın.

Yinelenen Listeleri Kaldır

Google, doğrulanmış girişleri yinelenen girişlerden korur. Ancak, şirket bir profil oluşturmadan önce bir sayfa bulunursa, yinelenen bir listenin kaldırılması hayati önem taşır. Şirket sahipliği kanıtlanırsa, bir kopyayı silmek veya birleştirmek kolaydır. GBP'ye giriş yapın ve Hesap Özeti'ne gidin. "Bu Girişi Sil"i seçin.

Bu, listeyi kaldıracaktır. Doğrulanmış sürüm kaldığı sürece bir sorun olmamalıdır.

Başka biri şirket adına bir liste oluşturduysa, süreç biraz daha karmaşık hale gelir. Bu durumda en iyi seçenek yinelenen konumları Google Haritalar'da bildirmektir.

Google Haritalar'da yinelenen bir konumu bildirmek için:

• Google Haritalar'ı açın.
• Bildirmek istediğiniz konumu bulun.
• "Düzenleme öner"i tıklayın.
• Konumu "Yer kalıcı olarak kapatıldı veya hiç var olmadı" olarak işaretleyin.
• Neden olarak "Çoğalt"ı seçin.
• "Gönder"i tıklayın.

Google ile rezervasyon yapın

Google, insanların yardım için tercih ettiği kaynak olmaya çalışırken, platformlarını işletme sahipleri ve müşteriler için uygun hale getirmenin yeni yollarını buluyor. "Google ile Rezervasyon" ile müşteriler bir restoranda masa ayırtabilir, ders planlayabilir ve film ya da etkinlik biletleri satın alabilir.

Tercih edilen bir üçüncü taraf rezervasyon hizmetiyle, müşteriler Arama, Haritalar veya Google Asistan aracılığıyla bir şirket bulsalar da uygun rezervasyonları görür (veya duyar).

Bir Google İşletme Profili Hesabını Google Ads'e veya Google Merchant Center'a bağlayın

GBP ve Google Ads hesabını bağlamanın iki avantajı vardır. Bir Google Ads hesabını bağlama işlemi basittir; bir bağlantı talep etmeniz gerekecek.

GBP ve Ads hesaplarını bağlayın veya bağlantısını kaldırın:

Hesapları bağlama ve bağlantısını kaldırma, bir düğmeye tıklamayı gerektiren sorunsuz prosedürlerdir.

Kullanıcı yönetimi

GBP'ye e-postaları aracılığıyla erişecek yöneticilere izin göndererek birden fazla kişinin GBP'ye erişmesine izin verin. Bu, "Kullanıcılar" altında bulunur.

İşletme sahipleri her zaman Google İşletme Profillerine sahip olmalıdır. Bir pazarlama ajansı, bir sahip oluşturarak bir hesap oluştursa veya sürdürse bile, müşterilerden mesajlar alacaktır.

Sürekli Optimizasyon

Artık Google İşletme Profili sayfası kurulduğuna göre, sayfayı sık sık optimize etmeye devam edin. Bu, müşteri incelemelerini izlemekten ve yanıtlamaktan fazlasını içerir.

GBP'deyken, bilgisayar monitörünün sol tarafında bir seçenekler listesi vardır. Mavi ile vurgulanan bölüm, görüntülemekte olduğunuz sekmedir.

Bu sonraki bölüm, her sekmeyi ayrıntılı olarak vurgulayacaktır.

GBP'nizin Her Bölümünü Optimize Etme

Ev

Giriş sekmesi alanı, GBP'ye genel bir bakıştır. Birçok özelliği hızlı bir şekilde güncellemek ve müşteri incelemeleri veya analizler gibi farklı bölümlere atlamak için Ana Sayfa'yı kullanın. Ana Sayfa sekmesinin ana özelliği, gönderi oluşturma ve sayfanıza fotoğraf ekleme yeteneğidir.

Gönderiler, şirket hakkında güncel içeriği paylaşma fırsatlarıdır. 6 aydan eski gönderiler, bir etkinlik için bir tarih aralığı belirtilmedikçe arşivlenir. Oluşturulacak üç tür gönderi vardır ve her biri ücretsizdir.

İşte platformunuzun nasıl göründüğüne dair bir örnek:

Google İşletme Profiline ücretsiz bilgi eklemek için seçeneklerden Gönderi Oluştur'u seçtikten sonra, öne çıkarabileceğiniz üç farklı gönderi türünüz olacaktır.

Yenilikler - Bu, blog gönderilerini, mağaza saatlerinde değişiklik gibi yeni bir şeyi, yeni bir çalışanla ilgili duyuruyu veya bir blog gönderisini öne çıkarmak için harika bir seçenektir. Bu, boşlukların en çok yönlü olanıdır.

Etkinlik - Bu alan bir etkinliği vurgulamak içindir. Bir resim de dahil olmak üzere etkinlik için tarihleri ​​ve bilgileri ekleyin. Etkinlikten 24 saat sonrasına kadar profilde kalacaktır.

Teklif - Bu bölüm farklıdır çünkü bir Kupon Kodu, bir teklifi Kullanmak için bir Bağlantı ve Şartlar ve Koşullar eklemek için bir alana sahiptir. Teklif, tarihler dahil edilerek sınırlı bir süre için geçerli olabilir. Yayınlamadan önce gönderileri önizlemek için zaman ayırın ve her şeyin beklendiği gibi göründüğünden emin olun.

Bir sayfaya içerik eklemenin faydaları arasında bir şirkete özel fotoğraflar, blog makaleleri ve etkinlikler yer alır. Her gönderiye şirket konumu, hizmetler ve en çok aranan terimler gibi anahtar kelimeler eklemek, Google'a bir işletmenin bağlamını anlaması için ek fırsatlar sağlayacaktır.

Her gönderiyi, sunulan harekete geçirici mesaj seçeneğiyle sonlandırın. Seçenekler arasında doğrudan bir müşteri araması yapma, bir randevu planlama veya bir blog gönderisinde vurguladığınız bilgiler hakkında daha fazla bilgi edinme seçeneği bulunur.

İşte harekete geçirici mesaj seçeneklerinizin tam listesi:

Bilgi

Şimdi Ara seçeneğiyle, Google İşletme Profilindeki telefon numarası kutuya otomatik olarak doldurulur.

Bilgi sekmesi, güncellenmiş işletme ayrıntılarına izin verir. İş hizmet alanları veya fiziksel bir adres bu bölümdedir. Çalışma saatlerini düzenleyin veya tatil saatlerini de ekleyin.

Ana iş kolunu ve bir Google telefon numarasını, web sitesini ve randevular için bir bağlantıyı içerecek bölümler vardır. Bazı bölümler, Masaüstü veya Mobil cihazlarda GBP'nin en üstünde düğmeler olarak görünecektir.

İşte Masaüstü sürümü:

İşte Mobil'deki görünüm:

Eklenecek ek bilgiler listesinden aşağıya inen bu sekme, özellikleri, hizmetleri ve misyon beyanınız gibi şirketle ilgili birkaç paragraf ayrıntısını ekleyeceğiniz yerdir.

içgörüler

Bir sonraki sekme Insights'tır. Google, yakın zamanda içgörülerle ilgili bilgileri güncelledi.

Nasıl çalışır

Analiz verileri, hem organik arama sonuçlarından hem de Google Ads'den gelen görünümleri, aramaları ve işlemleri içerir. Google Insights, müşterilerin bir girişle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak için farklı yollar sunar:

İşte Google'ın tanımları:

Doğrudan: Bir işletme adı veya adresi arayarak bir liste bulan müşteriler.

Keşif: Bir kategori, ürün veya hizmet arayarak bir liste bulan müşteriler.

Bir müşterinin GBP aracılığıyla doğrudan işlem yapmamasının, bir web sitesine bağlanmadıkları anlamına gelmediğini anlamak önemlidir.

Bir GBP üzerindeki doğrudan eylemlerin yanı sıra toplam analitiği izlemek ve sayıları karşılaştırdığınızdan emin olmak önemlidir.

Bir GBP, Arama'da çıkmıyor veya Google Haritalar'da görünmüyorsa, bunlar daha fazla optimizasyonun gerekli olduğunun iyi göstergeleridir.

Insights'ın yakından ilgilenilmesi gereken bir özelliği de "Aramaların Dağılımı"dır. Bu uzun kuyruklu anahtar kelimeler, potansiyel müşterilerin profili nasıl bulduğunun göstergeleridir.

GBP'ye ek olarak bir şirket web sitesini ve sosyal medya profillerini optimize etmek için bu kelimeleri kullanın.

İncelemeler

Yorumlar sekmeniz, bir müşterinin GBP'de bıraktığı her yoruma doğrudan yanıt vermenizi sağlar. Gerekirse bu sekmede kötü bir incelemeyi uygunsuz olarak işaretleyin. Artık bir yorumu silme ve yeniden yazma seçeneği de var. Google Haritalar sekmesi, telefonunuzdan müşteri yorumlarına yanıt vermenizi sağlar.

mesajlaşma

Bu alan, müşterilerin bir e-posta adresine özel mesajlar göndermesine olanak tanır. İnsanların bir işletmeyi aramasını istemek yerine sohbet yoluyla yanıt verme seçeneğine sahip olmak, mükemmel bir kullanıcı deneyimi için ekstra bir katmandır.

Birden fazla platformun esnekliği, aynı zamanda, birkaç kullanıcının hizmeti kullanmasına izin vererek, hızlı bir müşteri yanıt süresi sağlar.

Herkesin başka bir işi tamamlamaya çalışırken Google üzerinden tüm gün insanlardan gelen kısa mesajları yanıtlama esnekliğine sahip olmadığının farkındayız. Ve neyse ki, Google artık bu alanda otomatik yanıta izin veriyor!

Fotoğraflar

Google'ın tekrar tekrar açıklığa kavuşturduğu bir şey varsa, o da GBP'nize sürekli olarak fotoğraf eklemenizi istedikleridir. Fotoğraf sekmesi, dahil edilecek tüm farklı görüntü türlerini içerir.

Her kategori altında görseller yüklendiğinde, Google her kategorideki görselleri belirleyecektir. Bu, GBP'ye bakan müşteriler için yararlı olabilir. Bir müşteri bir fotoğraf çekerse ve hava karanlıksa veya dekorasyonların eski bir versiyonunu gösteriyorsa, görsellere göz atan potansiyel müşterilerin bu fotoğrafların işletme sahibi tarafından yerleştirilenlerle neden eşleşmediğini anlaması daha kolay olacaktır.

Hizmetler ve Ürünler

Tüm işletmeler hizmet ve ürün sunmasa da bu özellikler mevcuttur ve optimize edilmelidir.

Hizmetler bölümünde, Google tarafından önceden ayarlanmış kategori başlıkları ekleyerek başlayın. Bir kategori ayarlandıktan sonra, önceden ayarlanmış kategorinin altına özelleştirilmiş hizmetler ekleyebilirsiniz. Benzer hizmetleri birlikte gruplamak önemlidir. Bu, Google'ın hangi anahtar kelimelerin alakalı olduğunu anlamasına yardımcı olacaktır.

SMA Marketing GBP'sini kontrol etmek için bir dakikanızı ayırın. Özel hizmetler, web sitesi sayfası açılır menülerini yansıtır. Bu özelliğin zorluklarından biri 80 karakter sınırıdır. Özetleri kısa ve öz tutun.

Ürün sayfaları, içeriği hizmetlerden farklı olarak sunar ve doğru şekilde kullanılması gerekir.

Ürünler sayfasını kurarken, bir Koleksiyon oluşturarak başlayın.

Ürünü tanımlamak için 1.000 karaktere kadar izin verilir. Bu, bir müşterinin bir web sayfasını okuması veya bir satın alma işlemini tamamlaması için işletme web sitesine bir bağlantı eklemesi için harika bir fırsattır.

Müşterilerin ürün ararken arayacakları anahtar kelimeleri eklemek için açıklama bölümünü kullanın. Her zaman ürünleri satın almak için bağlantılar eklediğinizden veya ürünü talep etmek için işletmeyle iletişime geçtiğinizden emin olun.

İnternet sitesi

Ucuz bir web sitesi oluşturmanın hızlı bir yolunu arıyorsanız, Google bunu yapmaktan mutluluk duyar. Bu rotaya gitmeden önce göz önünde bulundurmak isteyebileceğiniz bir uyarı, bu seçimin, tüm dijital reklamlarınızın sosyal medya dışında tek bir sepette olduğu anlamına gelmesidir.

Bir Google web sitesi, minimum düzeyde bir web sayfasıdır. Size bir web varlığı sağlayacaktır, ancak aynı zamanda blog oluşturma, geri bağlantı oluşturma ve özel tekliflerle e-posta pazarlama listeleri geliştirme gibi pazarlama stratejilerine dalma fırsatlarını da sınırlayacaktır. Ayrıca web hikayeleri veya videoları da bağlayamazsınız.

Düzenlemeler ve Güncellemeler

Bir şirket fiziksel adresini taşıdığında ve değiştirdiğinde, bir hizmet eklediğinde veya hizmet alanlarını hassaslaştırmak istediğinde, bir Google İşletme Profilindeki yanlış işletme bilgilerini güncellemek hayati önem taşır. Değişiklikler hemen gerçekleşmez ve manuel onay ile ek doğrulama gerektirebilir.

Uyarı: Üçüncü Taraf Bilgileri GBP'de Görünecek

Google, işletme bilgilerini nasıl sağlar?

Google, işletmeler hakkında üçüncü taraf kaynaklardan bilgi aldıklarını şeffaf bir şekilde belirtiyor. Bu, yanlış verilerin herhangi bir zamanda bir GBP üzerinde görünebileceği anlamına gelir.

İşte Google'ın özetlediği şey:

Çoğu işletme girişi hakkında 4 ana bilgi kaynağı vardır:

• Profil sahibi: Bir işletme hakkında eklenen bilgiler. Müşterileri güncel tutmak ve ürün ve hizmetleri sergilemek için bu bilgileri değiştikçe ekleyin, düzenleyin ve kaldırın. İş bilgilerinizi nasıl yöneteceğinizi öğrenin.
• Şirket web sitesi: Bir işletmenin resmi web sitesinden alınan bilgiler.
• Kullanıcılar: Google hizmetlerini kullanan kişilerden alınan bilgiler. Google, kullanıcılardan işletmeler hakkında çok çeşitli bilgiler alır. Bu kullanıcı tarafından oluşturulan bilgiler, incelemeleri, popüler zamanları ve fotoğrafları içerir. Birisi yorum bırakmak, fotoğraf yüklemek veya bir sorunu bildirmek gibi bir işlem yaptığında işletme profili güncellenir.
• Üçüncü taraf kaynaklar: Diğer çevrimiçi yerlerden alınan bilgiler. Google, müşteriler için yararlı olduğuna inandığı bir işletme hakkında bilgi bulursa, bu bilgiler bir GBP girişine eklenebilir. Bu, restoran menülerine, sosyal profillere, otel olanaklarına veya rezervasyon/bilet uygunluğuna bağlantılar içerebilir.

Google, işletmelerin aramanın gücüyle hedef müşterilerine ulaşmalarına yardımcı olmak için sürekli olarak yeni özellikler ve iyileştirmeler ekler. SMA'da müşterilerimiz ve abonelerimiz için bu değişiklikleri yakından takip ediyoruz ve yeni özellikler kullanıma sunuldukça bu bilgileri güncellemeye devam edeceğiz.

Dijital pazarlama stratejinizi geliştirmeye yönelik daha fazla talimat arıyorsanız Basitleştirilmiş Dijital Pazarlama kursumuza göz atın.

Editörün Notu: Bu makale ilk olarak 17 Ekim 2019'da yayınlandı ve yeni içerikle güncellendi.